年糕媽媽賣的是正品嗎？已獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證

時間：2023-03-04 18:30:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-04 18:30:01 來源：電子商務(wù)

作為國內(nèi)知名的育兒自媒體，年糕媽媽在全網(wǎng)擁有超過2600萬的訂閱用戶。它旗下的優(yōu)選商城，也是很多家長購買母嬰產(chǎn)品的平臺。不熟悉的媽媽可能會有有疑問：年糕媽媽賣的是正品嗎?

據(jù)報道，2018年12月，年糕媽媽(杭州智聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)已獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2019年8月，也已通過CQC監(jiān)督審核(ISO9001年度審核)。這代表其質(zhì)量管理工作得到了權(quán)威認(rèn)可，也有力地回應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)對于其優(yōu)選商城賣的是否是正品的疑問。

據(jù)悉，ISO9001-2015是目前國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證一般分為以下幾個階段：企業(yè)根據(jù)公司的實際情況制定質(zhì)量手冊和程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，文件評審;企業(yè)經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，申請第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對企業(yè)部門的體系運(yùn)行進(jìn)行現(xiàn)場審核;一階段審核通過后，每年會進(jìn)行監(jiān)督審查。

年糕媽媽獲得ISO9001認(rèn)證，得益于其一貫對質(zhì)量管控工作的重視。據(jù)年糕媽媽質(zhì)量部員工透露，公司內(nèi)部一直都在嚴(yán)格按照ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》，不斷完善公司的質(zhì)檢流程。質(zhì)量部會在售前、售中、售后三個方面對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管控：售前會有嚴(yán)格的資質(zhì)審核評估，確保產(chǎn)品來源;售中會進(jìn)行大貨查驗，把控商品質(zhì)量;產(chǎn)品售后會有定期的質(zhì)量跟蹤制度，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題等異常情況，立即下架相應(yīng)產(chǎn)品。與此同時，年糕媽媽還為顧客提供了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的售后服務(wù)，推出 "100%正品，假一賠十，15天包退，30天包換"等措施，保障顧客消費(fèi)權(quán)益。

在內(nèi)部把控之外，年糕媽媽公司還邀請了SGS、浙江省檢驗檢疫科學(xué)院等第三方知名檢測機(jī)構(gòu)對商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。2017年，年糕媽媽還與浙江省檢驗檢疫科學(xué)院達(dá)成合作，約定年糕媽媽平臺所有跨境直采的輔食、嬰幼兒洗護(hù)用品等，上架前必須經(jīng)過浙江省檢驗檢疫科學(xué)院的評估和檢測。主動邀請權(quán)威機(jī)構(gòu)對自身進(jìn)行監(jiān)督，這在國內(nèi)自媒體電商是首家。

除了電商以外，年糕媽媽還涉足學(xué)齡前教育、知識付費(fèi)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)。年糕媽媽知識產(chǎn)品業(yè)務(wù)已與中外近百位育兒大咖達(dá)成合作，打造了100多門精品課程，其中單課最高銷量超過3萬份。2018年6月，年糕媽媽正式發(fā)力學(xué)齡前教育業(yè)務(wù)，旨在幫助家長用親子陪伴的方式，在家里給孩子做早教。目前，已有3萬+家庭成為用戶，GMV突破5000萬。