小云世界趙健：小程序對新零售有巨大推動

時間：2023-03-04 19:00:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-04 19:00:01 來源：電子商務

全球實體零售發(fā)展集體遭遇天花板。比如，沃爾瑪近年銷售額持平，甚至在2015財年營收均為負增長。中國零售業(yè)還處于追趕階段，在人均零售設施面上還不及發(fā)達國家，地區(qū)發(fā)展不均衡，尤其“租賃柜臺+商業(yè)地產(chǎn)”的盈利模式存在問題，導致偏離了零售服務的核心。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以網(wǎng)絡、移動、社交為代表的新零售模式給實體零售帶來了新的活力。

什么是新零售?

新零售就是圍繞消費者，實現(xiàn)從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變。新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結合，真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革。在中國，消費者數(shù)字程度化高，網(wǎng)絡購物的消費者增長速度遠高于其他國家，消費品部分品類已達到50%以上的線上滲透率，中國消費者與互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系顯著高于世界各國同齡消費者。

以2016年“雙11”為例，阿里零售平臺無線占比82%，遠超美國“黑五”無線占比36%。而CNNIC第39次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示，截止到2016年12月31日中國手機網(wǎng)民6.95億，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及?？深A計的是，未來全球消費或將跟從中國網(wǎng)絡購物趨勢，未來15年中國將貢獻全球消費增量的30%，這就是新零售的趨勢。

新零售的三大特征：商品+內(nèi)容+其他

新零售就是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)，從單一零售轉向多元零售形態(tài)，從“商品+服務”轉向“商品+服務+內(nèi)容+其他”。新零售主要擁有以下三大特征：

消費前臺：無處不在的消費場景、全息消費者畫像、新需求和重構人貨場;更注重個性化專業(yè)功能、社交體驗、分享交流、參與感和方便靈活的體驗交付等內(nèi)容。

消費中臺：新營銷、新市場、新流通鏈和新生產(chǎn)模式;消費者鏈路數(shù)據(jù)將更完整、可視、可追蹤、可優(yōu)化。

消費后臺：包括數(shù)字經(jīng)濟基礎設施、3D/4D打印、VR/AR、傳感器物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，以及更多用于提高消費體驗和商品生產(chǎn)方式的技術。

微信小程序，正是集合新零售這三大特征的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。

小云世界將推動微電商快速融入新零售

2017年3月9日，在“第三屆美動移動零售商大會”上，小云世界總經(jīng)理趙健與唐三彩、點評美團等品牌化妝品、互聯(lián)網(wǎng)和近千個知名微電商團隊代表，就新零售時代現(xiàn)狀和發(fā)展，微信小程序如何幫助微電商快速融入新零售等進行了探討。

趙健表示，五年或者十年后，新零售這種線下和線上的結合的零售模式，與智能化的物流良好融合，將為人們從消費到出行提供一體化的體驗。而作為新零售模式最好的實踐產(chǎn)品，微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，不只是實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，更擁有豐富的移動電商功能，將有效推動實體零售業(yè)和微電商步入新零售快車道。

新零售來臨的主因：消費人群的變化

新零售的出現(xiàn)，主要是消費的年齡層次和主力的消費群在變化。

趙健表示，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)消費群體主要集中在70后或者80后，而現(xiàn)在90后、95后進入主流消費群體，他們的消費理念和消費支出不一樣。

“70后、80后大部分的支出都是在儲蓄上，因為他們有買房和買車的壓力，而90后95后的收入基本都是用于自己的消費支出的，同時他們的受教育的程度，接觸新事物的速度已經(jīng)遠遠超過70后或者80后。并且他們愿意為之消費的產(chǎn)品也是不一樣的”。

70、80后更注重品牌性，他們更愿意消費品牌知名度高的產(chǎn)品;90、95后更注重情懷，他們更追求個性化的產(chǎn)品。所以最近的品牌都在追求人格化、情懷化，他們需要有故事在里面。他們對價格不敏感，很少討價還價，對新一代的消費群而言，更在乎個人的心理感受，愿意為文化和內(nèi)容消費。以前為商品的功能消費。“所以，在這個情況下，商家更應該鏈接這些用戶，包裝產(chǎn)品和平臺的人格化，這也是消費升級的基礎。”

微電商如何快速搭上微信小程序這班車

小程序不只是不只是對新零售的更是巨大推動，更是移動互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢。

趙健說，小程序是微信生態(tài)的重要一環(huán)，承載著微信的商業(yè)功能，大大提升客戶體驗更吸引客戶到店。尤其隨著微信接口的逐步開放，小程序將會給實體商鋪帶來巨大的變革。而使用小程序越早，享受的價值會月明顯，先到先得的趨勢會很明顯。

他說，小云商戶小程序制作平臺制作的小程序，夠良好的將實體店擴張附近區(qū)域，乃至全網(wǎng)，并通過預約消費、支付儲值、交易管理、會員服務等服務，為店鋪快速構建了一個專屬的移動O2O平臺。同時，利用小云商戶電商版小程序，更是可以直接為企業(yè)搭建一個移動電商平臺。

制作微信小程序的三大平臺

據(jù)了解，小云世界目前擁有三個小程序制作平臺：小云商戶、小云商戶電商版和小云社群小程序，分別面向本地商戶、電商企業(yè)和網(wǎng)絡社群。這三個平臺技術門檻低，操作簡單，會用智能手機就能夠制作小程序。

其中，小云商戶小程序平臺制作的小程序擁有信息展示、店鋪管理、訂單管理、在線充值、會員體系、在線預約等功能，還提供會員卡、限時優(yōu)惠、附近商家推薦等工具，能夠幫助等文化傳媒、運動健身、休閑娛樂、教育母嬰、麗人美容、旅游酒店等本地商家快速構建一個微信端O2O平臺。

而小云商戶電商版平臺制作的小程序不僅提供商品展示、店鋪管理、促銷推薦、支付儲值、訂單管理、會員體系、地址管理等功能，還提供秒殺、團購、優(yōu)惠券、會員卡等工具，能夠幫助企業(yè)、商場、超市、電器城、服裝店、零售商等快速構建一個微信端電商平臺。

截至目前，已有智能匯O2O、鮮果幫、莫愁商戶、九州印象傳媒、簡益茶葉、科技寺、Mountain造型、新昌信息港等300多個企業(yè)、商戶和社區(qū)網(wǎng)站，通過小云商戶、小云商戶電商版、社群小程序等制作了專屬的小程序?，F(xiàn)在登錄小云世界官網(wǎng)(www.xiaoyun.com)即可定制屬于自己的微信小程序。