如何玩轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)型社群？

時(shí)間：2023-03-05 18:48:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-05 18:48:01 來源：電子商務(wù)

社群這一概念最近兩年較為火爆，在移動互聯(lián)網(wǎng)中大家耳能詳熟、盡人皆知的“羅輯思維”就是一個學(xué)習(xí)型社群，什么研習(xí)社等類似于這樣的社群太多了，這里楊子就不一一向大家介紹了，說多了大家以為楊子是在為他們做廣告(我也不想為他們在這里做廣告)呵呵。

關(guān)于社群的構(gòu)建是否成功，在楊子看來少不三點(diǎn)核心思想：

1、社群創(chuàng)建者個人品牌的影響力是否足夠大。

2、社群創(chuàng)建者或社群管理者能否持續(xù)為群成員提供價(jià)值原創(chuàng)內(nèi)容，能否持續(xù)為群成員解決問題。

3、社群是否能持續(xù)保持一定的活躍性，是否能構(gòu)建一個良好的社群激勵制度。

以上是楊子目前對一個社群創(chuàng)建必要具備的三個核心觀點(diǎn)，如持有不同觀點(diǎn)的朋友或有更多更好觀點(diǎn)的朋友歡迎吐槽留言。對于以上楊子所提出的三個觀點(diǎn)今天就不于此細(xì)細(xì)分享了。

下面我們一起來看看如何玩轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)型社群的九大方法：

本文只針對線上社群運(yùn)營進(jìn)行討論，不討論線下操盤細(xì)節(jié)。下面我將9方面跟大家具體的討論我設(shè)計(jì)的線上學(xué)習(xí)型社群體系以及操作步驟。

1、如何迅速讓大家互相熟悉，降低溝通成本

在入群的時(shí)候，需要每個人填寫詳細(xì)的個人信息。個人信息的主要內(nèi)容包括：

職位、行業(yè)、個人發(fā)展路徑;

個人擅長領(lǐng)域(渠道資源整合、策劃、文案、交互設(shè)計(jì)、思維能力等);

個人訴求(跨界信息、解決工作中的問題、大家關(guān)注的熱點(diǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營的技術(shù)問題、理念指導(dǎo)、求職、招聘等);

個人愛好(便于線下活動的開展)，這塊還有很多細(xì)節(jié)可以闡述。

這一步其實(shí)很多群主可能在做，信息也不算詳細(xì)。但是基本上所有的群主都沒有將這些信息共享，而只是占為己有。我認(rèn)為，在社群運(yùn)營初期，這些信息必須得共享，讓大家彼此都能夠產(chǎn)生了解，便于立馬找到合適的人去解決問題。

具體共享的方式就是：種子用戶階段，信息完全共享，后期隨著群規(guī)模的擴(kuò)大，可以把姓名和公司給略去，由群主保管。這樣的好處就是即使把這個名單給泄露出去，也不會造成人員流失，也不會造成大家的隱私泄露，而且反而更容易吸引別人加入。

2、如何激勵內(nèi)容分享者

社群的文化就是人人都是人人的老師，大家遇到問題很多時(shí)候可以相互解決而不僅僅依賴大咖。那當(dāng)一個人拋出一個問題的時(shí)候別人為什么要來解決你這個問題，別人為什么要主動分享，僅僅靠奉獻(xiàn)的精神、虛榮心是不持久的，所以要設(shè)立一個激勵制度。

對于問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名，給予物質(zhì)以及精神激勵。物質(zhì)激勵分為兩種：群成員自發(fā)打賞，群基金固定打賞。群內(nèi)需要養(yǎng)成為知識付費(fèi)的文化理念，愿意分享高質(zhì)量內(nèi)容的人值得給他獎勵。(具體的排名方案就不詳述)

群基金怎么來?當(dāng)然是取之于民用之于民，比如在入群的時(shí)候每個人收200作為入群門檻，500個人就是10萬元，這10萬元就用做社群基金，分為52周花完，每周的獎勵額度就是近2000，這獎勵額度足夠刺激大家的參與欲望。物質(zhì)獎勵是基礎(chǔ)，精神獎勵以及其他附加價(jià)值獎勵另說。不過始終要記住，物質(zhì)激勵永遠(yuǎn)只是手段，而不是根本目的。

3、如何激勵社群組織者

一個里面再多大牛如果社群不能運(yùn)作起來，那也沒有任何的意義，所以群運(yùn)營組織者至關(guān)重要。一般的社群都是群主來組織，或者招募一些全職人員管理，甚至是義工。這種方式對于社群的持續(xù)不具有持續(xù)性，社群運(yùn)營本身就是一個高技術(shù)的活兒。社群的運(yùn)營者本身需要做很多的工作，但是群成員都是有工作的人，所以要給社群運(yùn)營著足夠的物質(zhì)以及精神激勵，社群的運(yùn)營不能總指望大家抱著奉獻(xiàn)精神。

我所設(shè)想的制度就是，錢永遠(yuǎn)都是最簡單粗暴搞笑的方式，這個錢不需要由群主出。直接采用眾籌供養(yǎng)群管的方式。高福利意味著高稅收，共享經(jīng)濟(jì)又不是代表著免費(fèi)，不是靠的犧牲和奉獻(xiàn)。500人的社群每人每個月繳納10元社群運(yùn)營費(fèi)，那么一年總共就有6萬的社群運(yùn)營管理費(fèi)，這費(fèi)用足夠養(yǎng)活一個全職員工。

群管采取輪值制度，想?yún)⑴c的可以直接報(bào)名，按報(bào)名先后順序進(jìn)行輪值。6萬元按周結(jié)算，每周就是1100多元，這金額足夠刺激一個人把事情給做好，而且對于大家的代價(jià)又不算太大。

群管工作職責(zé)：群管要負(fù)責(zé)從開始的需求整理，根據(jù)群友資料庫找到合適的人進(jìn)行溝通，在不影響對方的情況下促使對方給出解決方案，并且要將解決方案具體化，有深度。

然后在每周一次問題解答的時(shí)候，做好活動預(yù)熱，讓大家踴躍參與。最后將產(chǎn)生的內(nèi)容去除無效信息整理成標(biāo)準(zhǔn)化文件給全員共享，節(jié)省大家的時(shí)間，提高大家價(jià)值獲取的效率。

群管的KPI：必須得給群管設(shè)置KPI，KPI主要指標(biāo)就是參與回答的人數(shù)，以及內(nèi)容質(zhì)量，在這種激勵制度下足夠讓群管把這個事情做好。

4、如何提高群員質(zhì)量，不斷吸引優(yōu)秀的人

社群的核心價(jià)值還是在于群友的質(zhì)量，以及他們的分享主動積極性。社群初期門檻就只是收費(fèi)。后期就需要不斷的招募高質(zhì)量的人，那如何招募高質(zhì)量的人呢?我們就得給這些人提供兩個入群方式，這里我要提到的一個數(shù)字是52。

比如入群費(fèi)用是200元，那么當(dāng)群人數(shù)到了52個的時(shí)候，周獎勵金額就是200元了。這個時(shí)候我們搜集群內(nèi)一些問題讓其他圈子的人參與答題，并且告訴對方，你可以隨便挑一個問題參與解決，如果解決了問題并且獲得最佳方案，你就得到入群的獎勵。如果他不是最佳方案，那么可以告訴他，入群的門檻是200元，你可以一起參與學(xué)習(xí)交流。

牛人喜歡跟高手切磋，如果他獲得最佳解答，那么對于群友而言這也是巨大的福利，所獲得獎勵正好沖抵入群費(fèi)用。如果沒有獲得最佳方案，那么他因?yàn)樯缛豪锩娴呐Ｈ硕J(rèn)可社群的價(jià)值，最終可能會選擇加入。(我瞎歪歪的，我又不是牛人)

5、作為一個菜鳥發(fā)起者如何迅速擴(kuò)展群規(guī)模

靠制度以及自己苦心經(jīng)營決定著社群是否優(yōu)秀，但是只有大咖才能讓這個社群變得卓越。因?yàn)榇罂Э梢砸缓舭賾?yīng)，而屌絲只能一個個慢慢去說服。而且社群到了后期，因?yàn)榇罂幱谥鲗?dǎo)地位，作為一個靈魂人物可以鎮(zhèn)得住場子，提高大家的凝聚力。

所以在初期階段先尋找第一批種子用戶，驗(yàn)證模式的可行性，然后努力去說服大咖讓他參與主導(dǎo)。菜鳥是很難扛此大旗的，要找準(zhǔn)自己的位置，量力而行。哪怕為別人做嫁衣對自己的反而是最有力的，而且本身也不存在這個問題，社群本身就應(yīng)該是分享而不是占有。

想擴(kuò)展群規(guī)模還需要讓所有人都能夠主動推薦吸引別人加入。人人都喊著要去中心化去中心化，但是市面上基本上所有的社群本質(zhì)上還是在為自己服務(wù)的。人都是自私的，你在為自己服務(wù)那又如何激發(fā)所有人建設(shè)社群的積極性呢。具體如何調(diào)動所有人推廣的積極性我這次就不說了，想了解的可以私聊。

6、社群價(jià)值延伸

在社群運(yùn)營成功之后，可以產(chǎn)生很多附加價(jià)值。對于那些回答問題積極主動的人，獲獎的讓你，需要做好信息記錄，建立人才儲備庫?？梢越o他們提供資源對接的服務(wù)，反正他們需要什么就盡量滿足他們。這也是這樣的社群必須由大咖主導(dǎo)的意義所在。

所有人在里面的作答可以整理成檔案，這樣的檔案對于人才招聘意義重大，傳統(tǒng)的簡歷式招聘方式如果配上這些檔案，將會幫助企業(yè)更好的招聘合適的人才。

社群內(nèi)的原創(chuàng)內(nèi)容最后可以整理出書，拔高社群的高度，在每個章節(jié)標(biāo)注內(nèi)容的創(chuàng)造者，給內(nèi)容創(chuàng)造者名和利。

7、建立高效的溝通制度

問題發(fā)起者需要將自己的訴求，背景詳細(xì)信息寫在word上提前幾天仍群里面，讓大家有充分時(shí)間思考。形式不限，最重要的就是把問題闡述清楚。

解答問題的人把解答的方法以及思路詳細(xì)的寫在word上，放在群里。然后由群管進(jìn)行統(tǒng)一整理協(xié)調(diào)。大家可以針對這些比較完整的問題以及方案展開討論，防止話題偏題，提高溝通效率。在話題討論結(jié)束之后，群管負(fù)責(zé)再將整個的解決問題的過程進(jìn)行提煉整理，最后跟大家進(jìn)行共享。防止大家為了看信息要不斷的進(jìn)行爬樓，浪費(fèi)大量的時(shí)間。

套路只是為了溝通更加方便，千萬不能變成教條的制度，一切以最大限度的提高溝通效率，創(chuàng)造價(jià)值為根本目的。

8、在社群內(nèi)各方價(jià)值閉環(huán)：

大咖：

吸粉吸粉再吸粉

提高自己分析的留存度以及粘性

強(qiáng)化自己對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的洞察能力

吸取一些優(yōu)秀的idea

去發(fā)現(xiàn)目前大家最普遍的問題，尋找最接地氣的研究方向

尋找優(yōu)秀的員工

尋找優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行投資，或者投資對接

通過解答可以看到自己的方案的操作反饋，不斷檢驗(yàn)自己的理論

可以針對大家普遍的問題，定制化一些培訓(xùn)活動

(上面都是我歪歪的，我又不是大咖，我怎么知道他們在想什么)

參與分享者：

物質(zhì)激勵

形象以及能力的展示，得到大家認(rèn)可，塑造個人魅力

潛在的商業(yè)合作機(jī)會

提出問題者：

解決自己實(shí)際的問題

找到自己需要的牛人資源

默默無聞的人：

圍觀別人優(yōu)秀的idea自己跟著成長

獲得牛人資源

群管理員：

物質(zhì)激勵

組織管理能力的提升

圍觀別人優(yōu)秀的idea自己跟著成長

做一個事情得徹徹底底的想清楚社群里面所有人的價(jià)值訴求，不要總搞一些你以為的價(jià)值去糊弄人家，不要去浪費(fèi)別人的時(shí)間，人都是聰明自私的。

9、我所設(shè)計(jì)的社群體系優(yōu)勢

線下隨便參加一個活動可能就要一兩百，但是我們只要出200就可以享受全年的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。一年有52周，我們每周都可以看到很多牛逼的方案，并且自己的問題還可以得到解決，各方價(jià)值訴求都可以得到很好的滿足。

由于給社群運(yùn)營者足夠的激勵，所以在流程上可以極大的提高所有人的溝通效率，問題解決的效率。這點(diǎn)對于大咖來尤其重要。

市面上學(xué)習(xí)型社群亂收費(fèi)，動輒好幾千，收的錢完全占為己有，并且也提供不了實(shí)質(zhì)的幫助。我想說，你們怎么好意思，這是在透支自己的品牌哎，以前的成績也不能一直拿來當(dāng)飯吃啊。而我設(shè)計(jì)的收費(fèi)制度最終完全回到群員，給創(chuàng)造價(jià)值的人應(yīng)有的鼓勵。

那有人會問，別人做不好，你憑什么能做好呢?我只想說，這就是我要做這個事情的理由。網(wǎng)紅大咖寧有種乎?大咖之所以能成為大咖，就是因?yàn)樵谒瑹o聞的時(shí)候做成了一般人搞不定的事情。

我不敢保證我一定成功，但是我會竭盡全力。做這個事情的理由就是我堅(jiān)信，運(yùn)營好社群就是一個創(chuàng)造價(jià)值的事情，有價(jià)值的事情就值得去做。

我們可以像一枚堅(jiān)硬的種子一樣，一輩子活在那個殼里，沒有風(fēng)險(xiǎn)。但是我們永遠(yuǎn)都不會知道我們是一棵什么樣的植物，能夠開出什么樣的花。而如果我們能夠勇敢的面對自己的理想，開出自己的花朵，我們便能綻放自己的芬芳。

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