為什么微博總裁轉(zhuǎn)載海爾新媒體總監(jiān)的文章

時(shí)間：2023-03-08 22:14:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-08 22:14:01 來(lái)源：電子商務(wù)

近日，海爾官微宣布承接KOL訂單，并100萬(wàn)人民幣起投的消息刷爆了新媒體圈。剛剛過(guò)去的520當(dāng)天，海爾官微以46萬(wàn)次的驚人數(shù)據(jù)彰顯藍(lán)V總教頭實(shí)力!也就是在不久前，微博總裁王高飛先生轉(zhuǎn)載了海爾新媒體總監(jiān)沈方俊發(fā)表的《我對(duì)企業(yè)新媒體的20個(gè)思考和猜想》。33歲的海爾在9歲的微博上成為新晉網(wǎng)紅，大紅大紫的背后海爾究竟做對(duì)了什么?

有人拿海爾官微和杜蕾斯比，其實(shí)是沒(méi)有可比性的。說(shuō)的更直白一點(diǎn)，二者根本不在一個(gè)維度上。杜蕾斯是第三方廣告公司代運(yùn)營(yíng)的成功案例，但海爾則是集團(tuán)公司企業(yè)新媒體自我顛覆的新典范。前者仍是品牌傳播層面，而后者已然成為連接用戶和企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略陣地。如果說(shuō)前者是“傳聲筒”的話，那么后者已經(jīng)徹底變成了驅(qū)動(dòng)海爾網(wǎng)器全生命周期的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

人們津津樂(lè)道的是海爾官微和明星的主動(dòng)互動(dòng)、瘋狂搶熱評(píng)、替粉絲表白以及組織藍(lán)V搞事情中表現(xiàn)出霸氣的“統(tǒng)治力”。有自媒體羅列出海爾官微走紅的三部曲分別是：豆?jié){機(jī)事件、怒懟王健林、藍(lán)V祝福唐嫣羅晉。關(guān)于這三個(gè)案例媒體有很多報(bào)道，這里我們不做討論。

在筆者看來(lái)，海爾官微真正走紅且對(duì)行業(yè)可以借鑒的里程碑是如下三個(gè)：

一、主動(dòng)砍掉百萬(wàn)僵尸粉

早在2014年，海爾官微粉絲量突然從120萬(wàn)砍到只剩下8萬(wàn)，微博正式開放清理粉絲服務(wù)則是2015年。和其它官微刷粉絲充量做法相比，海爾官微主動(dòng)做減法的案例拿到今天來(lái)說(shuō)，也是相當(dāng)令人佩服當(dāng)時(shí)決策者的高明。如今的海爾官微粉絲活躍度遠(yuǎn)超過(guò)千萬(wàn)級(jí)粉絲量大號(hào)，這也給了海爾承接百萬(wàn)起投的kol廣告服務(wù)的底氣。

二、微博網(wǎng)友眾創(chuàng)冷宮冰箱

如果說(shuō)海爾作為企業(yè)官微接廣告，是為了把微博的營(yíng)銷價(jià)值發(fā)揮到了極致，那么海爾和網(wǎng)友一起造出了冷宮冰箱則是微博為企業(yè)價(jià)值提供了另一種想象空間。過(guò)去是企業(yè)將產(chǎn)品做出來(lái)以后在微博上營(yíng)銷，而海爾則在微博上找到了用戶需求后即時(shí)響應(yīng)，進(jìn)一步讓用戶參與在線企劃，并最終和用戶一起創(chuàng)造出來(lái)了新產(chǎn)品。這就是用戶個(gè)性化定制，沈方俊認(rèn)為“這也正是中國(guó)制造的尊嚴(yán)所在”。

三、海爾新媒體獨(dú)立創(chuàng)業(yè)

眾所周知，不玩QQ的張瑞敏已經(jīng)把世界白色家電巨頭海爾拆成了一個(gè)扁平化的創(chuàng)業(yè)生態(tài)。而作為海爾連接用戶的窗口，海爾新媒體用自身實(shí)踐來(lái)向外界詮釋了海爾的人單合一。如果說(shuō)一貫高調(diào)的董明珠讓自己成了網(wǎng)紅，而低調(diào)的張瑞敏則讓小微成了網(wǎng)紅，讓一個(gè)個(gè)的創(chuàng)客成了網(wǎng)紅。透過(guò)海爾新媒體從職能部門到創(chuàng)業(yè)小微的轉(zhuǎn)變，我們仿佛也能理解了張瑞敏勾勒出的新海爾生態(tài)格局。

如果說(shuō)海爾官微替其它品牌打廣告是新媒體營(yíng)銷的典范，回應(yīng)王健林董明珠是新媒體公關(guān)的典范，那么獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的海爾新媒體則是大企業(yè)創(chuàng)業(yè)探索的典范。

你還在拿海爾和杜蕾斯比嗎?