騰訊老兵相中小程序獲數(shù)百萬(wàn)融資 SaaS應(yīng)用進(jìn)入爆發(fā)期

時(shí)間：2023-03-11 08:32:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 08:32:01 來(lái)源：電子商務(wù)

◆張翔知道，小程序是騰訊布局行業(yè)的重要一環(huán)，他不想錯(cuò)失這一商機(jī)。

文| 鉛筆道 記者 馮超

導(dǎo)語(yǔ)

張翔依然記得，小程序面世時(shí)自己的興奮與激動(dòng)。

在騰訊工作4年、創(chuàng)立的H5公司也登陸了新三板，張翔似乎可以“高枕無(wú)憂”。但他能強(qiáng)烈感覺(jué)到小程序的力量，“小程序是真正連接線上和線下業(yè)務(wù)的工具，它會(huì)像官方網(wǎng)站和公眾號(hào)一樣，被每一個(gè)企業(yè)需要”。

于是，張翔于今年5月創(chuàng)立天馬飛燕。他從垂直行業(yè)(如汽車(chē)、旅游行業(yè))、電商和公眾號(hào)三條線路入手，打造分別滿(mǎn)足其運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)需求的小程序技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，前期階段通過(guò)銷(xiāo)售模版和定制服務(wù)盈利。

而越是推廣，張翔就愈發(fā)信心倍增。“3個(gè)月前，我們還在教育客戶(hù)小程序的價(jià)值是什么，現(xiàn)在他們已經(jīng)主動(dòng)找我們合作了。”

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打多年，張翔對(duì)小程序有著更深刻的理解。

截至目前，飛燕小程序共上線20余款行業(yè)模版，覆蓋汽車(chē)、旅游等不同行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)超過(guò)500家企業(yè)及公眾號(hào)，已實(shí)現(xiàn)收支平衡。

注: 張翔承諾文中數(shù)據(jù)無(wú)誤，為內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。鉛筆道作客觀真實(shí)記錄，已備份速記錄音。

從APP到小程序

偶得空閑，張翔會(huì)習(xí)慣性刷刷手機(jī)。

帶著幾分浪漫情懷，他將手機(jī)看做一片遼闊汪洋。手指操控的浪卷浪舒間，一款款A(yù)pp似座座孤島并排而立。它們方方正正、花花綠綠，是張翔為愜意生活開(kāi)拓的“專(zhuān)屬疆土”。

可久而久之，張翔厭倦了疆域征服。下載、填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、收驗(yàn)證碼、綁定信息……一套三五分鐘的注冊(cè)流程下來(lái)，他的耐心所剩無(wú)幾。

擴(kuò)張的極限也讓他興趣索然。手機(jī)的四個(gè)屏幕上，他最多也就安裝30幾款A(yù)pp。為節(jié)省空間，去哪兒還是攜程、美團(tuán)還是餓了么，他總要花上一番時(shí)間權(quán)衡。而即使安裝成功，第三、四屏的App他半年也不會(huì)“光顧”一次。

因此，當(dāng)聽(tīng)到“小程序”三個(gè)字時(shí)，張翔眼睛一亮。“不用單獨(dú)注冊(cè)，還不占手機(jī)屏幕，微信要做這個(gè)一定能成功，還能帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)商機(jī)。”

于是他拋掉浪漫腦洞，開(kāi)始研究切入這一賽道的可能性。曾經(jīng)擔(dān)任Discuz!副總裁、2010年加入騰訊任開(kāi)放平臺(tái)總監(jiān)和廣點(diǎn)通總監(jiān)、2014年創(chuàng)立H5技術(shù)公司白鷺時(shí)代，深耕行業(yè)十多年的張翔知道，自己有戰(zhàn)略布局和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，早在2015年他就建立了一個(gè)類(lèi)似小程序的青雀開(kāi)發(fā)平臺(tái)，只不過(guò)是基于H5技術(shù)。

◆充滿(mǎn)活力的飛燕團(tuán)隊(duì)(部分成員)

至于入行的切入口，張翔心中有譜。他的團(tuán)隊(duì)曾為很多企業(yè)進(jìn)行H5技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，也因此接觸了不少線下企業(yè)(如汽車(chē)、旅游、餐飲等行業(yè))，他們業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)難、獲客成本高，急需做線上轉(zhuǎn)型。

可無(wú)論自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)還是尋求外包，研發(fā)一款A(yù)pp都至少需要十幾萬(wàn)元。相比之下，研發(fā)成本更低的小程序幾千元就能搞定，還自帶近10億的微信用戶(hù)流量，在降低企業(yè)研發(fā)和獲客成本方面可謂占足優(yōu)勢(shì)。

因此，在自帶“buff”的小程序海洋里競(jìng)爭(zhēng)，就需要花更多腦筋。搶占電商“大島”、專(zhuān)練有快速推廣能力的“海軍”……張翔在今年5月創(chuàng)立天馬飛燕時(shí)，業(yè)內(nèi)已“波濤洶涌”。

但他毫不擔(dān)心，因?yàn)樗胱龅?，是打造整個(gè)“海洋生態(tài)”。

建多行業(yè)SaaS平臺(tái)

創(chuàng)立天馬飛燕的4個(gè)月前，微信小程序正式發(fā)布，張翔也已規(guī)劃好了戰(zhàn)略布局：幫垂直領(lǐng)域和電商行業(yè)制作小程序、營(yíng)銷(xiāo)、變現(xiàn)，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

而一切業(yè)務(wù)都基于小程序SaaS平臺(tái)的搭建。手握此前研發(fā)H5的SaaS平臺(tái)積累的經(jīng)驗(yàn)，再加上騰訊對(duì)外開(kāi)放的小程序功能，團(tuán)隊(duì)很快進(jìn)入了研發(fā)狀態(tài)。

但真正摸透作為“全新物種”的小程序并不容易。張翔表示，很多看似簡(jiǎn)單的功能背后都有多重價(jià)值，而團(tuán)隊(duì)目的就是挖掘出符合用戶(hù)需求的價(jià)值點(diǎn)，形成真正可用的產(chǎn)品。

“比如優(yōu)惠券功能，很多人覺(jué)得只是支付時(shí)的返現(xiàn)手段，但優(yōu)惠券可以被小程序分享，這其中的回流效應(yīng)是值得設(shè)計(jì)的。”

鉆研小程序技術(shù)平臺(tái)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還琢磨起了目標(biāo)行業(yè)。分析了之前做H5時(shí)積累的客戶(hù)資源和需求，團(tuán)隊(duì)決定側(cè)重?fù)碛懈噘Y源的教育、餐飲、旅游、汽車(chē)、電商、媒體等行業(yè)。

為了解不同行業(yè)的具體需求，張翔在每個(gè)目標(biāo)行業(yè)都配備了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)會(huì)為每一個(gè)行業(yè)設(shè)置專(zhuān)有小程序模版，“餐飲行業(yè)增加外賣(mài)功能，旅游行業(yè)增加門(mén)票查詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)功能，都比較個(gè)性化”。

◆不同行業(yè)的模版，設(shè)計(jì)風(fēng)格也各不相同。

當(dāng)然，每一款飛燕小程序都擁有通用的產(chǎn)品展示和交易功能。張翔表示，模版會(huì)降低企業(yè)的制作門(mén)檻，客戶(hù)只需注冊(cè)小程序號(hào)，并到飛燕小程序平臺(tái)進(jìn)行授權(quán)，就可以選擇已有模版，在3分鐘內(nèi)完成小程序制作，“要做的就是改改圖片、價(jià)格等信息，編輯和操作都是完全可視化的”。

同時(shí)，飛燕SaaS平臺(tái)也支持客戶(hù)查看并管理后臺(tái)數(shù)據(jù)。如果企業(yè)有特殊操作需求，團(tuán)隊(duì)也會(huì)為其提供定制服務(wù)，不同于1000~5000元的模版客單價(jià)，定制服務(wù)的客單價(jià)在3萬(wàn)~10萬(wàn)元不等。

但在熱門(mén)的電商領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)卻碰到了不小的難題。

三駕馬車(chē)

“電商是小程序非常重要的領(lǐng)域，但我們發(fā)現(xiàn)做電商是一個(gè)很重的活，我們的客戶(hù)需要更深的服務(wù)。”

通過(guò)調(diào)研和問(wèn)詢(xún)，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)并非所有做電商的企業(yè)都擁有完整的供應(yīng)鏈，很多擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲的“大號(hào)”想用小程序做電商，但他們沒(méi)有變現(xiàn)渠道。

因此，團(tuán)隊(duì)推出了電商獨(dú)立版和分銷(xiāo)版兩種小程序。獨(dú)立版可直接供企業(yè)搭建商城進(jìn)行交易;分銷(xiāo)版通過(guò)聯(lián)系上游貨源，為企業(yè)引流并搭建供應(yīng)鏈，企業(yè)只需將小程序鏈接放入公眾號(hào)，就可以“高枕無(wú)憂，等著分錢(qián)”。

而在流量來(lái)源方面，張翔表示小程序有各式流量和場(chǎng)景入口。“公眾號(hào)、微信群、二維碼都能成為小程序的入口，現(xiàn)在微信也支持小程序搜索功能。”

至此，飛燕小程序SaaS平臺(tái)正式搭建完成。張翔找來(lái)30余家之前合作過(guò)的企業(yè)(主要是汽車(chē)、旅游行業(yè))進(jìn)行測(cè)試，后者也提出了諸如增加預(yù)約試駕功能、相冊(cè)功能等改進(jìn)意見(jiàn)。

測(cè)試期間，企業(yè)的“0差評(píng)”讓張翔胸有成竹。他正式推出飛燕小程序，并開(kāi)啟了除垂直行業(yè)SaaS平臺(tái)、小程序電商系統(tǒng)之外的第三項(xiàng)服務(wù)——公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)工具。

張翔表示，很多媒體、個(gè)人公眾號(hào)都有極強(qiáng)的吸粉能力，他們擁有幾百萬(wàn)粉絲，但很難保證粉絲的活躍度和留存率，也找不到可靠的變現(xiàn)方式。

針對(duì)這樣的公眾號(hào)，飛燕團(tuán)隊(duì)會(huì)用小程序增加其粉絲的活躍度。打卡換積分、抽獎(jiǎng)進(jìn)商城……飛燕的招數(shù)五花八門(mén)，“比如視頻公眾號(hào)軍武次位面，他們的視頻都放在優(yōu)酷上，用戶(hù)看完就會(huì)被推薦別的視頻，我們就幫他們做了個(gè)專(zhuān)屬的小程序視頻專(zhuān)題，加上打卡、活動(dòng)等功能，取得了非常不錯(cuò)的效果 ”。

◆各具特色的吸粉模版

今年5月，剛創(chuàng)辦的天馬飛燕就完成了由WeMedia新媒體集團(tuán)投資的種子輪融資。WeMedia新媒體集團(tuán)是公眾號(hào)聯(lián)盟，旗下公眾號(hào)可觸達(dá)數(shù)億粉絲，而這也成為飛燕團(tuán)隊(duì)拓展公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)。

張翔表示，天馬飛燕有成熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并于8月份成功舉辦了1000人規(guī)模的小程序研討峰會(huì)。而除了市場(chǎng)品牌，飛燕還通過(guò)客戶(hù)的口碑營(yíng)銷(xiāo)獲客，很多企業(yè)也陸續(xù)找上門(mén)來(lái)尋求合作，但團(tuán)隊(duì)會(huì)側(cè)重合作已形成品牌效應(yīng)的企業(yè)。

截至目前，飛燕小程序共上線20余款行業(yè)模版，覆蓋多個(gè)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)超過(guò)500家企業(yè)及公眾號(hào)，已實(shí)現(xiàn)收支平衡。

據(jù)悉，團(tuán)隊(duì)將在近期啟動(dòng)天使輪融資。