外貿(mào)郵件營銷三步走
時間：2023-03-12 20:02:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-12 20:02:01 來源：電子商務(wù)
郵件營銷，又稱EDM，在外貿(mào)領(lǐng)域這么多年來一直需求旺盛，即使在社交媒介如此發(fā)達的今天，依然有很多人每天發(fā)成千上萬封EDM來挖掘客戶。主要是因為海外的工作習(xí)慣一直都是以郵件溝通為主，EDM是最性價比且高效的觸達方式，當(dāng)你發(fā)送了郵件后能準確地知道郵件是否發(fā)送成功、對方是否已讀、郵件正文里的鏈接是否被對方點擊過……你可以對此做出不同策略的跟進。
那么怎么才能有效地使用EDM這個工具呢？我認為三步走即可：
一、找到你的目標(biāo)對象
你是發(fā)新客戶還是維護老客戶？新客戶需要精準的信息，無效地址會讓你坐無用功。維護老客戶的話，包括節(jié)假日問候、周期性復(fù)購提醒、流失客戶挽回……只要針對不同的客群篩選即可。這里推薦一個CRM+EDM組合的產(chǎn)品，安信成CRM，終身免費，EDM的性價比也超級高，最低僅需1分錢/封。
二、精心準備內(nèi)容
確定好發(fā)給誰之后，就要針對目標(biāo)客戶準備發(fā)信內(nèi)容了，
投其所好是必經(jīng)之路。雖然你是推銷產(chǎn)品，免不了王婆賣瓜 自賣自夸，但是夸也要站在客戶的視角來夸，產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，有什么特點能打動客戶……
內(nèi)容之外還有視覺排版，圖文并茂，簡潔明了，方便客戶快速閱讀。
最后還有最重要的，標(biāo)題，一定要能抓住客戶的眼球，不然客戶都沒動力點進去看詳細內(nèi)容。一般常用的有折扣優(yōu)惠、標(biāo)題黨、定制稱呼的關(guān)懷……
三、大量發(fā)送前，小規(guī)模AB測試
郵件的標(biāo)題和正文目前僅是自己閉門造車寫出來的，客戶是否買賬還不確定。那么為了避免不必要的浪費，在正式大批量發(fā)送EDM之前，先做小規(guī)模的AB測試。為此需要準備多套標(biāo)題和正文，這里不是為了測試而硬生生造出來多套素材，如果沒有很多素材的話，僅需多擬幾個標(biāo)題即可。然后隨機挑選幾十個客戶發(fā)送，驗證哪套標(biāo)題/正文的打開率和點擊率更高，將最成功的這套素材批量發(fā)給剩余所有的客戶，這樣才能將EDM的價值最大化。
AB測試包括兩種形式：給不同的客戶發(fā)不同的內(nèi)容，給同一批客戶重復(fù)發(fā)多套不同的內(nèi)容。后者會更打擾客戶，不推薦使用，除非你的客戶數(shù)量不多，沒有那么多客戶可以測試。非要給同一批客戶發(fā)多套內(nèi)容的話，建議將測試任務(wù)拆分成多天發(fā)送。
希望以上的小技巧能幫助大家更高效的使用EDM，如有相關(guān)問題，歡迎交流討論。
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