我司產(chǎn)品線上被賣(mài)家低價(jià)亂價(jià)銷(xiāo)售，如何解決？

時(shí)間：2023-03-13 01:56:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-13 01:56:01 來(lái)源：電子商務(wù)

線上未授權(quán)銷(xiāo)售解決、市場(chǎng)銷(xiāo)售管控；未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售處理；

電商銷(xiāo)售平臺(tái)都是動(dòng)態(tài)的，自身是不打造產(chǎn)品得，就比如淘寶。那品牌方的產(chǎn)品被淘寶網(wǎng)店未授權(quán)銷(xiāo)售，品牌方跟淘寶官方去反饋這個(gè)問(wèn)題，官方小二給的回復(fù)最多就是品牌商自己的渠道問(wèn)題，不會(huì)管的。

淘寶上品牌被商家未授權(quán)銷(xiāo)售最大的受害者其實(shí)是品牌方以及正規(guī)渠道的經(jīng)銷(xiāo)商。

電商平臺(tái)上的未授權(quán)銷(xiāo)售問(wèn)題，低價(jià)銷(xiāo)售問(wèn)題自電商平臺(tái)誕生以來(lái)就一直存在，一開(kāi)始是阿里平臺(tái)（淘寶、天貓、1688），后來(lái)是拼多多平臺(tái)興起，到現(xiàn)在直播平臺(tái)的抖音快手等等，都有遇到品牌產(chǎn)品被未授權(quán)掛網(wǎng)銷(xiāo)售；

那么這個(gè)線上亂價(jià)、低價(jià)、未授權(quán)銷(xiāo)售的問(wèn)題，我們應(yīng)該怎么處理解決呢？相信大家考慮到怎么解決的時(shí)候，肯定都是有兩個(gè)思路，一個(gè)是自己公司研究?jī)?nèi)部解決，一個(gè)是外包第三方服務(wù)公司，但不管是那種思路，解決的最終途徑是不變的。作者（合肥商維）以從事維權(quán)控價(jià)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)角度來(lái)分析：

作者（合肥商維）維權(quán)行業(yè)八年經(jīng)驗(yàn)（14年-22年），深刻了解到維權(quán)控價(jià)的目的不是為了打擊賣(mài)家，最終的目的是維護(hù)品牌的價(jià)格市場(chǎng)，收編分銷(xiāo)，凈化線上渠道。作者也整理了詳細(xì)的解決資料供大家參考；

目前主要的控價(jià)解決方式主要有以下3種版權(quán)投訴：凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片，以版權(quán)投訴，處理結(jié)果：店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零。商標(biāo)投訴：在寶貝主圖或者詳情頁(yè)里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的，直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴，處理結(jié)果：店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零.假貨購(gòu)買(mǎi)鑒定:主要針對(duì)假貨店鋪，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品，然后出具假貨的鑒定報(bào)告，進(jìn)行投訴，處理結(jié)果：店鋪扣12分以上，店鋪關(guān)店15天，鏈接刪除，交易清零。

1.有官網(wǎng)的，并且侵權(quán)鏈接有盜圖情況，可以用知識(shí)產(chǎn)權(quán)里的版權(quán)處理；

2.有美術(shù)作品登記證的，侵權(quán)鏈接有產(chǎn)品圖片，可以用美術(shù)作品侵權(quán)處理；

3.有專(zhuān)利的，侵權(quán)鏈接有專(zhuān)利侵權(quán)，可以用專(zhuān)利侵權(quán)處理；

4.有生產(chǎn)廠家的，侵權(quán)鏈接里有產(chǎn)品外包裝圖片，顯露出廠家信息的，可以用假冒廠名廠址處理。

5.有商標(biāo)的，商標(biāo)侵權(quán)直接投訴。

1、法律手段：找平臺(tái)披露賣(mài)家信息，收集賣(mài)家侵權(quán)證據(jù)，做好公證，線下寄送律師函警告。如若不改，采取訴訟的方式來(lái)解決。

2、工商舉報(bào)：以消費(fèi)者名義買(mǎi)貨進(jìn)行舉報(bào)商家違規(guī)行為，或者直接打賣(mài)家所在當(dāng)?shù)?2315投訴電話投訴處理。

3、大額買(mǎi)貨：根據(jù)平臺(tái)規(guī)則在違規(guī)店鋪大批量拍貨，賣(mài)家發(fā)不出會(huì)受到平臺(tái)處罰。賣(mài)家發(fā)貨了，在收貨后立即退貨，干擾違規(guī)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)。

這其中就涉及到 投訴的方式、投訴的理由、以及投訴證據(jù)的提交是否有誤差，如果總是投訴不通過(guò)，就需要適當(dāng)?shù)耐Ｖ估^續(xù)自己操作了，因?yàn)橥对V的的賬號(hào)是有誠(chéng)信度的，一直這樣，阿里后臺(tái)數(shù)據(jù)檢索后就會(huì)懷疑你惡意投訴，會(huì)后臺(tái)降低你的賬號(hào)信譽(yù)，導(dǎo)致后期再想維護(hù)管控就非常困難了。

很多品牌方比較疑惑的一個(gè)問(wèn)題：賣(mài)家未經(jīng)公司的授權(quán)，就售賣(mài)我司的商品，算不算侵權(quán)？

若投訴方反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的問(wèn)題，根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)不屬于侵權(quán)行為，淘寶無(wú)權(quán)處理。想要解決這塊問(wèn)題，平臺(tái)內(nèi)部的渠道來(lái)說(shuō)只有通過(guò)側(cè)面的投訴，不直接以未授權(quán)來(lái)投訴，而是以知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或疑似假貨銷(xiāo)售來(lái)投訴，這樣的話平臺(tái)會(huì)受理我們的投訴，投訴通過(guò)后也會(huì)刪除下架賣(mài)家的鏈接；