社交電商需要注意的三個(gè)要點(diǎn)

時(shí)間：2023-03-14 00:40:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-14 00:40:01 來(lái)源：電子商務(wù)

無(wú)論是“私域流量”還是“圈層社交”也好，有三個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，是需要要注意：

一、“社交電商”不是簡(jiǎn)單的微商

很多人會(huì)覺(jué)得，“社交電商”就是開個(gè)微店，發(fā)個(gè)朋友圈，等著別人來(lái)買東西。 這樣的話，其實(shí)就是等于淘寶的微信版。

但“社交電商”不是?！吧缃浑娚獭弊詈诵牡幕蛟谟凇吧缃弧?，信任是社交電商的基礎(chǔ)。

比如說(shuō)，你在生活中是個(gè)美妝達(dá)人，你給閨蜜推薦的唇膏她才會(huì)喜歡，否則她不會(huì)去買你推薦的東西； 你平時(shí)唱歌很好，你推薦的KTV，室友和同事才會(huì)去； 你平時(shí)是個(gè)“吃貨”，同事聚餐才會(huì)找你推薦餐館； 你是個(gè)書迷，朋友圈推薦的書，才會(huì)有更多人去看。

所以，這種模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是僅僅發(fā)個(gè)朋友圈。 微信雖然有10億用戶，但是很多人會(huì)覺(jué)得微商很low，主要是這樣的信息沒(méi)有價(jià)值，還會(huì)干擾朋友圈的體驗(yàn)。 每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，在瀏覽信息時(shí)，大家都想用最短的時(shí)間，獲取最有價(jià)值的信息。

這種感受就像沿途看風(fēng)景，本來(lái)心情愉悅，你卻在旁邊扔點(diǎn)垃圾，甚至做些不雅的動(dòng)作。 會(huì)弄的大家很尷尬，只好繞道而行，就會(huì)把你屏蔽。

在“社交電商”里，你首先要推銷的是你自己，然后才是產(chǎn)品。這樣，每個(gè)產(chǎn)品才會(huì)有溫度，才會(huì)有情感溢價(jià)。

舉個(gè)例子，安利作為“社交電商”的代表企業(yè)，有個(gè)創(chuàng)業(yè)模式叫“三個(gè)一”模式——“一部手機(jī)、一個(gè)興趣、一群朋友”。

一個(gè)手機(jī)不多解釋。 “一個(gè)興趣、一群朋友”是指基于興趣愛(ài)好的“社交”。 在安利，有美食、美體、美容、美媽四大生活圈，每一個(gè)伙伴，都是這個(gè)圈中的專業(yè)達(dá)人，是這個(gè)圈子里的KOL和KOC。

有一個(gè)叫李姝（化名）的安利營(yíng)銷人員，她22歲，抖音有2300個(gè)粉絲，但卻從來(lái)不因?yàn)槭恰百u安利的”而惹人討厭。

她并不直接推銷安利產(chǎn)品，更多是拍一些自己表演出來(lái)的有趣、搞笑視頻，并隨手將安利產(chǎn)品以道具的形式不著痕跡地“安利”給觀看者。 安利出品的XS（一款能量飲料）飲料瓶、紐崔萊蛋白粉、雅姿面膜產(chǎn)品等都出現(xiàn)在她的視頻中。

所以說(shuō)，社交電商不是僅僅借助社交的方式來(lái)繼續(xù)透支流量。 如果忽略了對(duì)于新技術(shù)、新模式等新元素的加持，一旦流量不再，資本退潮，社交電商也會(huì)成為一個(gè)過(guò)客。

二、部分企業(yè)的失敗，不代表社交電商的失敗

一個(gè)新模式的崛起，一定會(huì)有一個(gè)探索過(guò)程。 這幾年里，很多企業(yè)都冠上“社交”電商的名頭，甚至一些企業(yè)，通過(guò)惡意鏈接分享，來(lái)榨取流量。 還有一些企業(yè)，用社交電商的方式，進(jìn)行去庫(kù)存操作。

這樣的操作，是注定要失敗的。 應(yīng)該講，這樣的操作，無(wú)論是否冠上“社交電商”的名頭，都是注定要失敗的。

商業(yè)的本質(zhì)是要越來(lái)越懂消費(fèi)者，而不是借著新噱頭，去欺詐消費(fèi)者。

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不對(duì)路，說(shuō)明不是市場(chǎng)真正需要的。 如果借著“社交電商”的渠道，把這些庫(kù)存消化掉，而不是去想辦法改造上游產(chǎn)品，造不出真正有價(jià)值的東西，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的傷害。

當(dāng)下消費(fèi)的主旋律是消費(fèi)升級(jí)，如果把“社交電商”變成劣質(zhì)商品的集散地，最終一定會(huì)與市場(chǎng)脫節(jié)。

任何一個(gè)行業(yè)，在前期發(fā)展，都要走過(guò)一段黑暗的摸索期。 部分企業(yè)的失敗，不代表這個(gè)新模式的失敗。 這幾年來(lái)，也涌現(xiàn)出一大批新“社交電商”的代表。 比如，云集微店、有好東西、貝店、什么值得買等； 甚至海爾也推出了順逛平臺(tái)，把員工和用戶粉絲化，變成自己的終端； 還有安利，順應(yīng)社交電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了業(yè)務(wù)模式和品牌的升級(jí)，轉(zhuǎn)型成為更加年輕化、時(shí)尚化的生活方式品牌。

安利最新品牌宣傳片，輕松幽默的情節(jié)和調(diào)性，跟你印象中的安利是不是很不一樣？

所以，對(duì)于社交電商的未來(lái)，不妨再等等看。

三、流量越來(lái)越下沉

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有這樣一組數(shù)據(jù)：

2018年中國(guó)人口總?cè)藬?shù)為13.9億，其中北上廣深四個(gè)一線城市的人數(shù)只有不到1億，即使算上新一線城市，也是不到3億的人口數(shù)量。 剩下的10億人，分布在中國(guó)的300個(gè)城市、2856個(gè)縣、41658個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和662238個(gè)村落中。

由此可以看出，一線城市負(fù)責(zé)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，三四線城鎮(zhèn)才是主流消費(fèi)市場(chǎng)。

實(shí)際上，三四線城市有近10億用戶，但他們的需求長(zhǎng)期被忽視，而且生活也沒(méi)有能夠及時(shí)享受到移動(dòng)互聯(lián)的便利。 就像今年中泰證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家李迅雷調(diào)研說(shuō)的，中國(guó)仍有10億左右的人沒(méi)坐過(guò)飛機(jī)，至少5億人沒(méi)用上馬桶，中國(guó)本科以上學(xué)歷也只占全國(guó)人口的4%。

但是三四線城市正在崛起。 電商下沉，流量巨大。 原來(lái)的時(shí)候，因?yàn)槲锪骰A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠，無(wú)法解決“最后一公里”問(wèn)題。 但如今隨著基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越完備，電商也越來(lái)越下沉。

而且，三四線城市的人們，由于工作更穩(wěn)定，更按部就班，所以閑下來(lái)的時(shí)間就需要有些事情做。這就是為什么去年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，即時(shí)通訊排到了第一名。而且越來(lái)越多的App，也開始將功能延伸到社交領(lǐng)域中。

“社交電商”在三四線市場(chǎng)，同樣紅利巨大。 一是人口巨大； 二是消費(fèi)群體對(duì)奢侈品品牌傾向度更低，更愿意選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品； 三是三四線市場(chǎng)對(duì)于社交的需求更旺盛，經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)大家約各種局。

洞悉到這些新商業(yè)變化后，為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社交商業(yè)趨勢(shì)，目前安利把90%的業(yè)務(wù)都已搬到了線上，推出了社交電商平臺(tái)“安利云購(gòu)”，還上線了一個(gè)輕入口叫“安利微購(gòu)”。 現(xiàn)在，越來(lái)越多的創(chuàng)客在安利創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，享受社交電商市場(chǎng)的紅利。

長(zhǎng)沙張女士，她已經(jīng)擁有了自己的“云購(gòu)微店”，不必像開淘寶店一樣，要自己搭建、自己上貨、自己賣貨、自己遞送，而是直接“拎包入住”，輕松開張。 這其實(shí)是解決了小微創(chuàng)客們，對(duì)于工廠和物流上的難題。

張女士的云購(gòu)微店還有很多個(gè)性化的功能和標(biāo)簽，比如分享自己精彩生活照片，與自己的實(shí)體工作室形成O2O互補(bǔ)互動(dòng)等，也可以把產(chǎn)品信息一鍵分享給朋友。

這其實(shí)就是安利（中國(guó)）總裁余放說(shuō)的，安利2.0時(shí)代，就是希望幫助創(chuàng)業(yè)者做到生活和創(chuàng)業(yè)相融合，打造“生活就是工作，興趣就是事業(yè)，朋友就是伙伴”這樣一種人性化創(chuàng)業(yè)模式。