社交電商全面爆發(fā) 2020年市場規(guī)模將達3萬億

時間：2023-03-14 01:40:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-14 01:40:02 來源：電子商務(wù)

2018年，走過野蠻生長和多元探索階段的中國社交電商，在市場、行業(yè)、資本、政策等多重合力的推動下全面爆發(fā)。目前，國內(nèi)社交電商已經(jīng)成為僅次于自營電商、平臺電商后的“第三極”。

從拼多多的逆襲，到斑馬會員、云集、貝店的崛起，如今社交電商成為風口浪尖上的新型產(chǎn)業(yè)模式，2018年行業(yè)融資總額超過250億元。而得益于微信提供的社交土壤以及小程序紅利，2018年微信小程序電商用戶規(guī)模已經(jīng)達到1.32億人。預(yù)計到2020年，中國社交電商的用戶數(shù)和市場規(guī)模將從今年的4.22億人和20605.8億元，增加至7.73億人和3萬億元。

無社交 不電商

社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品交易或服務(wù)提供的經(jīng)營活動，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。它通過社交流量商業(yè)化與電子商務(wù)社交化對人、貨、場等零售基礎(chǔ)要素以及零售價值全鏈路進行革新，正在深刻改變中國電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與生態(tài)。

據(jù)達睿了解，隨著中國電子商務(wù)發(fā)展增速放緩，傳統(tǒng)電商獲客成本上升，整體行業(yè)發(fā)展謀求變革。無論是商家、消費者還是傳統(tǒng)電商平臺都要面對諸多問題：商家的流量不斷流失，獲客成本持續(xù)攀升，擠占著利潤空間；消費者不再信任套路化的營銷，同時下沉消費市場需求旺盛，但傳統(tǒng)電商覆蓋不足；平臺流量見頂，品牌/商品同質(zhì)化嚴重，單純算法推薦的“千人千面”營銷只能基于已發(fā)生數(shù)據(jù)，做不到精準的銷售預(yù)測。

相較于傳統(tǒng)電商的運營模式，社交電商主要依靠社交關(guān)系鏈實現(xiàn)裂變傳播，這類傳播獲客的方式成本更低，對于平臺以及商家門檻相對較低，因此大量中小電商商家開始往社交電商平臺遷徙。而且傳統(tǒng)電商平臺也在探索向社交化轉(zhuǎn)變，如推出直播欄目營造社群、拼購拼團等模式吸引并鼓勵用戶進行分享推廣，未來傳統(tǒng)電商往社交化發(fā)展的趨勢將更加明顯。

行業(yè)亂象突出

社交電商運營的模式雖然能以更低成本獲取流量，但在各種社交玩法探索的同時，也容易衍生運營模式問題：分銷、代理商魚龍混雜、價格虛高、傳銷活動……即使政府和行業(yè)內(nèi)部積極采取了一系列的監(jiān)管措施，可是，由于社交電商平臺不受時間和地域的限制，且具有很強的隱秘性，對于監(jiān)管部門來說，如何監(jiān)管成了一個需要積極探索的問題。

其次，社交電商較低的進入門檻使平臺上商家及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，社交電商的產(chǎn)品質(zhì)量問題也更受關(guān)注。特別是進口社交電商方面，因為監(jiān)管成本高，商品更得不到保證。數(shù)據(jù)顯示，受訪社交電商用戶表示目前社交電商平臺存在問題主要有商品質(zhì)量保障差、過度分享對他們造成滋擾、售后服務(wù)差。平臺及商家需要始終注重電商平臺產(chǎn)品零售的本質(zhì)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和運營模式的合規(guī)性。

社交電商前景

社交電商本質(zhì)上是以社交關(guān)系拓展為電商平臺實現(xiàn)拓展助力，基于核心價值，社交電商當前的主流業(yè)態(tài)可劃分為社交零售電商、社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交電商服務(wù)商四種基本類型。由此可見，其社交玩法仍然存在廣闊的探索空間，隨著更多玩家入局，未來將出現(xiàn)各種新類型的社交電商產(chǎn)品。

同時，社會商品供應(yīng)過剩，商品個性化、定制化革新趨勢為社交電商提供了舞臺。國家政策的逐步規(guī)范、眾多成功企業(yè)示范以及資本市場的肯定，使行業(yè)集中度得以提升，并呈現(xiàn)市場雙向滲透趨勢：低線城市的拼購模式向高線城市延伸，中高線城市的內(nèi)容電商、會員制模式下沉。

另外，隨著個人意識崛起，技術(shù)工具成熟+用戶心智成熟，提供了全民參與社交電商的機會。個人/平臺都可以成為社交電商渠道節(jié)點，利用情感互動+利益激勵的參與機制，刺激用戶為實現(xiàn)滿足感、表現(xiàn)欲、收益而主動創(chuàng)新。從而促進社交電商更新發(fā)展。

作為一種新業(yè)態(tài)，與傳統(tǒng)電商相比，社交電商擁有體驗式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等獨特優(yōu)勢，用戶既是購買者，也是推薦者。從全球范圍來說，它可以通過社交，讓世界各地的生活方式與中國消費者連接在一起，將全球優(yōu)質(zhì)好貨及帶給消費者，豐富商品進口的形式，為進口商提供更多商機。而且，進口商也可以選擇專業(yè)的進口代理公司為其提供保證。

專業(yè)的進出口代理公司擁有進口代理資質(zhì)，可為沒有進出口權(quán)的企業(yè)或個人，有進出口權(quán)但沒有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)提供一般貿(mào)易代理服務(wù)，并擁有各類產(chǎn)品的進口資質(zhì)，如食品流通許可證、酒類批發(fā)許可證、海鮮干貨進口許可證等。公司主要致力于全球化的商用電子設(shè)備如美容儀器等、化妝品、食品、生活日用品、電子產(chǎn)品和一般貿(mào)易品，以及化工品、原材料和大型機械的一站式服務(wù)，其多元強大的國外代理網(wǎng)絡(luò)可實現(xiàn)全球范圍的貨物運輸和主要港口的清關(guān)，以及內(nèi)陸運輸服務(wù)。此外，還可為國內(nèi)外客戶在中國境內(nèi)開展貿(mào)易工作提供咨詢、財務(wù)支持以及專業(yè)進口代理服務(wù)。