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路透《2021數(shù)字新聞報告》：社交網(wǎng)絡(luò)的新聞消費變遷|德外視窗
時間：2023-03-14 23:56:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-14 23:56:01 來源：電子商務(wù)
來源：
http://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk作者：reutersinstitute編譯：張雨欣
牛津大學路透新聞研究所（Reuters Institute）日前發(fā)布了《2021數(shù)字新聞報告》（Reuters Institute Digital News Report 2021），這一報告涵蓋了歐洲、拉丁美洲等全球共46個國家和地區(qū)。在過去的一年中，疫情深入影響了當下新聞業(yè)的運作方式和表現(xiàn)形式。
該報告發(fā)現(xiàn)：新聞機構(gòu)的整體信任度在提升，尤其是一些公信力較強的公共服務(wù)媒體活力仍在；電視新聞在一些國家繼續(xù)表現(xiàn)強勁，印刷媒體加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)變；使用社交媒體獲取新聞的情況依舊普遍，但社交媒體平臺仍是虛假信息的主要發(fā)源地。
由于篇幅受限，本文從164頁詳實的《2021數(shù)字新聞報告》中，摘取社交網(wǎng)絡(luò)上的新聞獲取情況進行深入解讀。
過去的十年間，社交媒體在人們獲取新聞的過程中扮演了重要的作用。然而，隨著社交媒體和搜索引擎的主流化，以年輕人為主要受眾群體的新型網(wǎng)絡(luò)平臺日益壯大。與此同時，新聞的形式更加生動、形象和可視化，媒體人正在爭相利用網(wǎng)絡(luò)提供及時、相關(guān)和吸引人的內(nèi)容。
在這一部分，報告主要闡明了六大開放型社交網(wǎng)絡(luò)（Facebook、YouTube、 Twitter、Instagram、Snapchat和TikTok）新聞用戶獲取新聞的動機之別以及注意力所在，以進一步明晰社交網(wǎng)絡(luò)中新聞環(huán)境的變遷。另外，報告也特別關(guān)注了Instagram、TikTok和Snapchat這些新興平臺上的新聞使用情況。
用戶使用不同社交網(wǎng)絡(luò)獲取新聞的動機為何？年輕用戶的訪問偏好變得更加分散。在報告涵蓋的所有國家和地區(qū)中，
年輕用戶（35歲以下的人）更喜歡通過社交媒體獲取新聞（34%），僅有四分之一（25%）的人喜歡通過網(wǎng)站或應(yīng)用程序搜索新聞，且這一數(shù)據(jù)較前兩年均有不同程度的下降。不同平臺用戶使用的動機各異。在以前的研究中，F(xiàn)acebook被廣泛定義為獲取新聞的網(wǎng)絡(luò)平臺，但該報告也反映出，人們并非有意在Facebook上進行新聞搜索。在很多國家，這一平臺的用戶表示他們都是偶然獲取到信息的。相比之下，
Twitter通常被視為“新聞的富礦”，可供用戶獲取新聞、討論最新消息；而YouTube、Instagram, Snapchat和TikTok等其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺則更關(guān)注娛樂、興趣以及其他主題的新聞。
以英國為例，下圖描述了Twitter、TouTube和Facebook三大網(wǎng)絡(luò)平臺上新聞用戶的占比，反映出用戶使用該平臺獲取新聞的主要動機。
注：英國不同平臺間用戶的新聞獲取動機占比（來源：路透社新聞研究所）
雖然有21%的英國用戶因為Twitter是一個“新聞富礦”而使用它，但事實上僅有一小部分人將其作為獲取新聞的首要選擇，這只相當于英國總?cè)丝诘?%。與Twitter不同的是，
YouTube更多元化，新聞用戶占比11%，尋求多樣觀點的用戶占比26%，興趣和娛樂用戶占比15%。盡管互動和評論通常也是新聞體驗的一部分，但英國還是有過半用戶（56%）是出于其他原因觀看新聞。
這些模式在包括
美國在內(nèi)的許多西方國家都很典型。雖然Twitter整體上不如Facebook受歡迎，但Twitter被記者和政府官員廣泛使用，而且常作為新聞首發(fā)平臺，這使得Twitter吸引了一大批受眾。這一點從以下的焦點小組訪談中就可以清楚地看出：
“當我想知道世界上發(fā)生了什么時，Twitter是我的首選平臺，通過這一平臺我能夠獲取到最新的新聞和其他人的觀點?！?/b>
但這一趨勢也并非絕對。在拉丁美洲和亞洲的大部分地區(qū)，更多用戶還是更青睞Facebook，盡管他們只是偶然了解到某些新聞而已?！叭缃裎疫€是更多地在Facebook上獲取新聞，因為在那里你會看到你感興趣的圖文內(nèi)容?！?/b>
數(shù)據(jù)顯示，在馬來西亞，F(xiàn)acebook更像是新聞產(chǎn)地（22%的用戶如此認為），與英國相比，稱自己只是偶然看到新聞的用戶比例更小。雖然Twitter的用戶比例較低，但它最受關(guān)注的是最新消息，尤其是不同陣營群體的交鋒。
注：馬來西亞不同平臺間用戶的新聞獲取動機占比（來源：路透社新聞研究所）
社交媒體用戶更關(guān)注哪類信息源？
以美國為例，在Facebook和Twitter平臺上，雖然也有許多用戶青睞其他的多樣化觀點，但大部分社交媒體新聞用戶最感興趣的還是主流媒體和記者所提供的內(nèi)容。大多數(shù)國家的受訪者都表示，當在Twitter（31%）和Facebook（28%）上消費新聞時，他們最關(guān)注的還是主流媒體，遠超意見領(lǐng)袖以及其他新聞來源。
相比之下，Instagram、Snapchat和TikTok的情況則有所不同，普通人的觀點日趨重要。即使涉及新聞內(nèi)容，受眾們也更易追逐名人或其他意見領(lǐng)袖的觀點，而將專業(yè)記者拋之腦后。
美國的Facebook用戶在調(diào)研中表示，“我主要關(guān)注我所信賴的機構(gòu)的文章，如《紐約時報》《華盛頓郵報》、微軟全國有線廣播電視公司（MSNBC）以及一些當?shù)貓蠹?。有時我也閱讀其他知名度略低的媒體，因為它們通常更深入，或者在某個議題上呈現(xiàn)不同的傾向。
如下圖所示，YouTube用戶的注意力往往平均分配給各種新聞和娛樂來源，包括名人、政府官員和普通人。
注：美國用戶使用網(wǎng)絡(luò)平臺獲取新聞時的注意力分配（來源：路透社新聞研究所）
我們在大多數(shù)市場的新聞來源上都看到了這種模式。許多社交媒體新聞用戶表示，他們對Facebook和Twitter平臺上的主流媒體關(guān)注最多。但即便如此，老牌新聞機構(gòu)記者也必須與一系列往往更有吸引力、更尖銳的聲音競爭。
在其他地方，多元觀點占比更為突出。例如，在印度，名人以及意見領(lǐng)袖的觀點在四大網(wǎng)絡(luò)平臺（Twitter、Facebook、YouTube和Instagram）中最受關(guān)注。其中，F(xiàn)acebook用戶在訪問新聞時，會像關(guān)注記者或新聞機構(gòu)一樣關(guān)注普通人；而Twitter的用戶對政治家的關(guān)注（19%）幾乎和對記者或新聞機構(gòu)（26%）的關(guān)注一樣多。
注：印度用戶使用網(wǎng)絡(luò)平臺獲取新聞時的注意力分配（來源：路透社新聞研究所）
一般來說，相較于關(guān)注主流新聞渠道，那些對新聞信任度較低的人，往往更有可能尋找多元觀點作為替代性信源，美國的YouTube的用戶尤其如此。研究表明，那些信任度較低的用戶關(guān)注替代性來源的可能性是其他人的五倍。
注：美國用戶使用YouTube獲取新聞時的關(guān)注點（來源：路透社新聞研究所）
誰是新型社交網(wǎng)絡(luò)影響輿論風向的
意見領(lǐng)袖？
在過去數(shù)年里，《數(shù)字新聞報道》記錄了年輕用戶是如何在使用傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，使用像Instagram、Snapchat和TikTok這樣視覺化程度更高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺的。
盡管這些網(wǎng)絡(luò)用戶的主要動機是娛樂和消遣，但在去年，諸如精神健康、氣候變化、新冠肺炎等嚴肅的新聞話題也得到了廣泛的討論。
注：35歲以下的年輕人主要關(guān)注哪些群體？（來源：路透社新聞研究所）
社交媒體上人們關(guān)注的這些“名人”是誰？在路透社此次年度調(diào)查中，它廣泛地包括了演員、音樂家等社會名流，以及意見領(lǐng)袖、真人秀明星等等。結(jié)果表明，在Instagram、Snapchat和TikTok平臺上，相比政治或經(jīng)濟等更“傳統(tǒng)”的主題，一些與健康、時尚等主題相關(guān)的新聞會受到更廣泛的關(guān)注，意見領(lǐng)袖們通常對這些話題有強烈的意見。
事實上，社交媒體上的這批“名人”也被發(fā)現(xiàn)是關(guān)于疫苗或與5G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)謠言的主要發(fā)布者。記者和新聞組織能否在這些網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)揮更顯著的作用并提供更可信的信息？一些媒體機構(gòu)正在探索。例如，《衛(wèi)報》（The Guardian）在Instagram上發(fā)布了名為“真的還是假的?”的視頻片段，其中記者會對本周的報道進行回顧和查證。
在這些新興網(wǎng)絡(luò)平臺上，年輕人和其他人使用的語氣和文本形式對記者來說是相對陌生的。不過，對娛樂的關(guān)注并不意味著年輕人對“嚴肅”問題嗤之以鼻。相反，從氣候變化到種族問題，許多年輕人利用他們的創(chuàng)造力來擴大這些問題的關(guān)注度。
同時要警惕的是，那些主要關(guān)注娛樂和類似問題的意見領(lǐng)袖們有時也是一把雙刃劍，理想情況下，他們的意見能夠引發(fā)公眾對重要問題的討論，并提高社會整體的問題意識；反之，則會傳播虛假或誤導性的信息，并進一步危及信息空間。
盡管對于許多堅守客觀公正傳統(tǒng)的記者們來說，帶有強烈傾向性的觀點或更幽默的新聞表達方式可能會令其一時難以適應(yīng)，但一部分人還是做了些有益的嘗試。例如，《華盛頓郵報》的“抖音達人”戴夫·喬根森（Dave Jorgenson）經(jīng)常在新聞中制造有趣的惡搞，主要通過設(shè)計適配于智能手機的可視化內(nèi)容來為特定群體創(chuàng)建可信的內(nèi)容。
長遠來看，這些探索的成功取決于目標用戶、網(wǎng)絡(luò)文化和社交網(wǎng)絡(luò)的算法特征，以及是否具備明確、直接的盈利形式等多重因素。例如，Snapchat等一些網(wǎng)絡(luò)平臺為新聞留出了單獨的空間。但在Instagram和TikTok平臺上，新聞消息會與其他用戶分享的視頻和圖片混合在一起。由于算法主要是由流行度和相關(guān)性驅(qū)動的，因此對于那些正在積極使用或計劃使用TikTok的新聞編輯部來說，應(yīng)當著重思考，如何生產(chǎn)具備高度吸引力的內(nèi)容，以吸引更廣泛的受眾。
結(jié)語
總體來講，社交網(wǎng)絡(luò)用戶在獲取新聞時，大多秉持著不同的動機，或是主動搜索，或是出于偶然；雖然數(shù)據(jù)顯示，主流媒體活力仍在，但與此同時，多樣信息源也在發(fā)揮著更大的作用，尤其對于那些在新興社交網(wǎng)絡(luò)中尋求被主流媒體忽視的“信息家園”的年輕人和對新聞信任度較低的人來說更是如此。
對于主流媒體機構(gòu)來說，社交媒體是一個復雜的空間，他們必須與各類編輯原則和價值觀各異的內(nèi)容創(chuàng)造者共享，但考慮到用戶習慣的差異、虛假信息的傳播等等風險，記者和新聞機構(gòu)掌握在這些非正式空間中如魚得水的方法，似乎顯得格外重要。
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關(guān)鍵詞：新聞,消費,變遷,網(wǎng)絡(luò),數(shù)字,報告,社交
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