深度解析互聯(lián)網(wǎng)社交行業(yè)

時間：2023-03-13 22:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-13 22:12:01 來源：電子商務(wù)

對于數(shù)字原住民來說，互聯(lián)網(wǎng)社交就是他的社會生活的一部分。社交的終極原因在于，人是社會動物，人無法離開社會而存在。

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什么是社交網(wǎng)絡(luò)?。?！

它全稱叫社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，源自英文 SNS（Social Network Service）的翻譯，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

“社交”（Social）不僅僅是一些新的商業(yè)模式，它更是一個推動互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界向現(xiàn)實世界無限靠近的關(guān)鍵力量。

分析各類社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，社交網(wǎng)絡(luò)有四個核心特征：

（1） 用戶規(guī)模大

（2） 社交場景豐富

（3） 用戶粘性強(qiáng)

（4） 精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)度高

總體來說，社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)就是由具有“社交”屬性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)提供商、網(wǎng)民及相關(guān)企業(yè)等組成的群體。

我們身邊有哪些互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品？

即時聊天

即時聊天軟件可以在兩名或多名用戶之間傳遞即時消息的網(wǎng)絡(luò)軟件，使用者發(fā)出的每一句話都回即時顯示在雙方的屏幕上。SKYPE、QQ、Facebook等是典型代表。

社交網(wǎng)站

SNS的全稱也可以是Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

社區(qū)論壇

社區(qū)論壇是一個網(wǎng)絡(luò)板塊，指不同的人圍繞同一主題引發(fā)的討論，如天涯社區(qū)。類似的名詞還有論壇、貼吧等。同時也是指固定的地理區(qū)域范圍內(nèi)的社會成員以居住環(huán)境為主體，行使社會功能、創(chuàng)造社會規(guī)范物，與行政村同一等級的行政區(qū)域。

直播

其形式可分為現(xiàn)場直播、演播室訪談式直播、文字圖片直播、視音頻直播或由電視（第三方）提供信源的直播；而且具備海量存儲，查尋便捷的功能。如yy直播、熊貓TV、斗魚直播都是比較著名的直播公司

短視頻

短視頻超短的制作周期和趣味化的內(nèi)容對短視頻制作團(tuán)隊的文案以及策劃功底有著一定的挑戰(zhàn)，優(yōu)秀的短視頻制作團(tuán)隊通常依托于成熟運(yùn)營的自媒體或IP，除了高頻穩(wěn)定的內(nèi)容輸出外，也有強(qiáng)大的粉絲渠道；短視頻的出現(xiàn)豐富了新媒體原生廣告的形式。較為著名的短視頻APP有抖音、快手、西瓜等。

社區(qū)網(wǎng)站

社交網(wǎng)站是針對社區(qū)內(nèi)居民之間互相聯(lián)系的網(wǎng)站，自然網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該主要傾向于更適合在社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的活動，比如：二手物品轉(zhuǎn)讓、上下班拼車等，要能夠體現(xiàn)出社區(qū)網(wǎng)站的獨有特色。

互聯(lián)網(wǎng)社交的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈

從產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈角度，可分為平臺運(yùn)營商、應(yīng)用技術(shù)提供商、廣告主、廣告代理、支付方、用戶等。

互聯(lián)網(wǎng)社交的營銷模式及盈利模式

社交網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別很大，綜合分析，廣告是社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化的主流式，游戲的流量轉(zhuǎn)化效率最高，社交電商、在線直播在內(nèi)的增值服務(wù)和本地生活服務(wù)正在成為新趨勢。

社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和盈利模式大概有以下幾種：

（1） 廣告銷售

與SNS 相結(jié)合的品牌廣告、植入式廣告、精準(zhǔn)營銷廣告等網(wǎng)絡(luò)廣告，是社交網(wǎng)站的主要盈利模式。

（2） 虛擬貨幣

一些社交網(wǎng)站采用虛擬貨幣，在網(wǎng)站內(nèi)使用各種收費(fèi)服務(wù)，比如Facebook 創(chuàng)辦一家名為Facebook Payments 的子公司，專門處理虛擬貨幣支付業(yè)務(wù)，這將成為它未來流量變現(xiàn)的核心模式之一。

（3） 增值服務(wù)

增值服務(wù)主要通過類似于騰訊QQ 秀的個性主頁定制等虛擬銷售來實現(xiàn)。在中國社交網(wǎng)絡(luò)市場中，QQ 空間憑借龐大的用戶基數(shù)，為用戶開發(fā)各種虛擬道具及服務(wù)，源源不斷地產(chǎn)生著小額付費(fèi)。

（4） 會員收費(fèi)

在中國，大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)都實行免費(fèi)注冊制度，但對其中的一些特殊需求人群，則實行高級會員收費(fèi)制。以騰訊 QQ 為例，QQ 有會員、超級會員的特殊身 份，用戶可以花錢購買，享受更多的特權(quán)。

（5） 訂閱服務(wù)

在閱讀類社交網(wǎng)站上，讀者通過訂閱心儀作者的作品閱讀權(quán)，閱讀其最新作品，而作者獲得社交網(wǎng)站提供的訂閱分成，獲得收入保障。比如起點中文網(wǎng)確立的付費(fèi)閱讀制度已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（6） 付費(fèi)觀看與下載

在一些視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷土豆等，網(wǎng)友通過各種支付平臺點播版權(quán)節(jié)目，在 線觀看，除了單點收費(fèi)，還有大包月、小包月等收費(fèi)模式。

（7） 第三方APP 應(yīng)用開發(fā)經(jīng)營者利潤分成

一些社交網(wǎng)站已經(jīng)培養(yǎng)了龐大的第三方開發(fā)者社區(qū)，有豐富的APP 應(yīng)用供用戶選擇，并與開發(fā)者分成。

（8） 與電子商務(wù)的分成

用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上溝通交流，容易形成口碑傳播，有可能產(chǎn)生商品采購。

（9） 與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合運(yùn)營

為增加用戶粘度，社交網(wǎng)絡(luò)推出各種吸引用戶的APP 應(yīng)用，其中社交游戲是很受歡迎的一種應(yīng)用，游戲因其流量轉(zhuǎn)化效率高，是中國社交類公司采用的主要盈利模式。

（10） 與運(yùn)營商流量分成

所謂的流量經(jīng)營，是和運(yùn)營商合作，推出定制化的移動流量套餐，通過自己的產(chǎn)品為運(yùn)營商帶來大量的流量收入，最后和運(yùn)營商進(jìn)行利益分成的商業(yè)模式。

（11） 版權(quán)二次分銷

一些閱讀類社交網(wǎng)絡(luò)利用原有版權(quán)，通過產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作，從原來的文字，變成出版物、影視劇、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等，形成版權(quán)的二次開發(fā)利用，創(chuàng)造更大的收益。

（12） 擴(kuò)展線下的社交資源

社交網(wǎng)站利用線上的社交關(guān)系，進(jìn)一步推出線下活動，加強(qiáng)用戶粘度，比如除了線上的活動，線下組織會員活動成為各大婚戀網(wǎng)站盈利模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（13）數(shù)據(jù)接入服務(wù)

通過向合作伙伴提供數(shù)據(jù)，以獲得收入。合作伙伴通過對數(shù)據(jù)的分析，識別用戶的情緒、影響和其他趨勢。

根據(jù)市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)站的營收絕大部分來自廣告銷售，不同社交網(wǎng)絡(luò)也在積極嘗試各種盈利模式，當(dāng)然這些主要的盈利模式并非適用所有社交網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)社交的市場容量有多大？

市場數(shù)據(jù)

2008—2017年中國社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模變化

轉(zhuǎn)自智研咨詢《2008—2024年中國社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測報告》

2008年至2017年中國社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模不斷攀升，至2017年，中國社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模已達(dá)289億美元，是10年前的近25倍，社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

行業(yè)趨勢

交友只是社交網(wǎng)絡(luò)的一個開端，社交網(wǎng)絡(luò)大體經(jīng)歷了這樣一個發(fā)展過程：

1. 早期概念化階段──SixDegrees 代表的六度分隔理論；

2. 結(jié)交陌生人階段──Friendster 幫你建立弱關(guān)系從而帶來更高社會資本的理論；

3. 娛樂化階段──MySpace 創(chuàng)造的豐富的多媒體個性化空間吸引注意力的理論；

4. 社交圖階段──Facebook 復(fù)制線下真實人際網(wǎng)絡(luò)來到線上低成本管理的理論；

5. 云社交階段——著云臺分布式網(wǎng)際社交理論。

基于社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程，社交網(wǎng)絡(luò)將會發(fā)生如下變化：

首先，主流社交網(wǎng)絡(luò)用戶增幅持續(xù)下降。例如，全球社交網(wǎng)絡(luò)霸主Facebook，它的用戶數(shù)增長基本已到飽和。

其次，長尾社交應(yīng)用繼續(xù)涌現(xiàn)并快速增長。主流社交網(wǎng)絡(luò)的大而全，給了一些垂直或長尾社交應(yīng)用生存、發(fā)展甚至逆襲的機(jī)會。

第三，從用戶量劇增到廣告收入劇增。未來幾年隨著社交網(wǎng)絡(luò)對收入增長的巨大需求，以及企業(yè)對社會化營銷日益重視的趨勢，社交網(wǎng)絡(luò)的廣告收入將會繼續(xù)大幅增長。

第四，社交購物將廣泛普及。未來各大社交網(wǎng)站將有望不再繼續(xù)充當(dāng)“電商中轉(zhuǎn)站”的角色，而是升級為用戶直接購物的平臺。

第五，流媒體直播成為主流。

最后，社交媒體客服質(zhì)量顯著提升。從2015年下半年開始，主流社交網(wǎng)絡(luò)都顯著加強(qiáng)了各自的客戶服務(wù)功能。

難點與挑戰(zhàn)

1、不同屬性的社交平臺功能并不一樣，需要為用戶提供最貼近最有效的體驗。

2、需要開發(fā)區(qū)別于PC端的移動各色產(chǎn)品，以提升吸引力，展現(xiàn)手機(jī)端的力。

3、不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗度、活躍度和粘性，減少用戶流失達(dá)到避免甚至增加的效果。

4、社交與娛樂的完美契合，用戶要感受到產(chǎn)品的趣味性，不能只依托于用戶之間的相互交流，產(chǎn)品也要賦予用戶娛樂性

PEST分析互聯(lián)網(wǎng)社交

P 政策的影響

在“十三五”規(guī)劃綱要第二十六章《發(fā)展現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系》中，引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。這也預(yù)示著在未來的五年甚至在更長的一段時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⒂瓉硪粋€前所未有新的發(fā)展高度，與之相關(guān)的行業(yè)也將更加炙手可熱。

E 經(jīng)濟(jì)的影響

2014-2015 年網(wǎng)上支付、手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率

第三方支付中移動支付占比迅速提升

轉(zhuǎn)自中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

2015 年手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到 3.58 億，增長率為 64.5%，是整體網(wǎng)上支付市場用戶規(guī)模增長速度的 1.8 倍，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比 例由 39.0%提升至57.7%。這表明移動網(wǎng)上支付在一定程度上已經(jīng)取代實物錢包

社會的影響

互聯(lián)網(wǎng)在線人數(shù)報告

轉(zhuǎn)自InternetLiveStat網(wǎng)站

根據(jù)InternetLiveStat網(wǎng)站統(tǒng)計，全球社交&移動使用量增長沒有放緩趨勢：2016年中國網(wǎng)民數(shù)量7.2億人，占中國13億人口的52.2%比重。

T 技術(shù)的影響

從互聯(lián)網(wǎng)社交的發(fā)展歷程來看，網(wǎng)絡(luò)支付，LBS,等新技術(shù)的出現(xiàn)對社交產(chǎn)品的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用，微信，探探等就是典型的例子。當(dāng)下時代的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈也在不斷的推動著互聯(lián)網(wǎng)社交的革新。

就業(yè)情報

用人需求

用百度搜索“互聯(lián)網(wǎng)社交招聘”，彈出的招聘信息有3400+條?；痉譃檫@兩類：

1、社交產(chǎn)品經(jīng)理

2、互聯(lián)網(wǎng)社交運(yùn)營推廣

就業(yè)薪水

轉(zhuǎn)自職友集

根據(jù)近一年來一萬多分樣本的統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工資普遍在15k—18k，產(chǎn)品經(jīng)理的工資在各行業(yè)中屬于領(lǐng)先水平。

互聯(lián)網(wǎng)社交的能力和專業(yè)要求有哪些？

基本能力

必備技能

值得關(guān)注的行業(yè)網(wǎng)站

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人人都是產(chǎn)品經(jīng)理：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、交流、分享平臺。自2010年創(chuàng)建以來，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)得到了廣泛關(guān)注和高度好評。

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