企業(yè)博客營(yíng)銷的本質(zhì)和五項(xiàng)基本特征

時(shí)間：2023-03-15 07:12:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 07:12:01 來(lái)源：電子商務(wù)

　　博客營(yíng)銷是以知識(shí)信息資源為基礎(chǔ)的內(nèi)容營(yíng)銷模式，通過(guò)增加企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度實(shí)現(xiàn)品牌或產(chǎn)品推廣，其實(shí)質(zhì)就是以知識(shí)信息資源為載體附帶一定量的營(yíng)銷信息，即博客營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的主要形式之一。

　　這里所說(shuō)的知識(shí)信息資源，當(dāng)然并不是特指專業(yè)的學(xué)科知識(shí)或新聞資訊，而是泛指所有對(duì)用戶有價(jià)值的、可以以博客的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)容（因而才會(huì)有用戶閱讀）。

博客營(yíng)銷的五項(xiàng)基本特征為：

1、博客營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的一種形式

　　傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基于企業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布、第三方平臺(tái)信息發(fā)布、搜索引擎優(yōu)化、郵件列表營(yíng)銷等都屬于內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式，也就是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容展示獲得用戶的關(guān)注。博客營(yíng)銷同樣屬于內(nèi)容營(yíng)銷，也是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)信息的傳播獲得用戶關(guān)注。

　　美國(guó)一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)的一項(xiàng)內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告的結(jié)果表明，內(nèi)容營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)品牌、增加用戶忠誠(chéng)度等多個(gè)方面發(fā)揮作用。在內(nèi)容營(yíng)銷的具體方式中，最有效的方式包括新聞郵件、SNS內(nèi)容更新、發(fā)布博客、播客，在在自己的網(wǎng)站上發(fā)布新聞/文章等。

　　可見，博客在企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷策略中占有舉足輕重的地位。內(nèi)容營(yíng)銷要求有持續(xù)性、系統(tǒng)性和價(jià)值性的特點(diǎn)，這就為博客營(yíng)銷提出了最基本的要求，即博客營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，它所發(fā)揮的作用具有累積效應(yīng)而不是如網(wǎng)絡(luò)廣告那樣立竿見影，有價(jià)值的內(nèi)容越多，營(yíng)銷價(jià)值越高。

2、有價(jià)值的知識(shí)信息資源是博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高層次是為顧客提供價(jià)值，這種價(jià)值是通過(guò)各種渠道逐步建立起來(lái)的，博客就是其中的常用渠道之一。博客對(duì)用戶的價(jià)值可以通過(guò)多種形式體現(xiàn)出來(lái)，不同行業(yè)可能有不同的特點(diǎn)，比如，對(duì)于一些技術(shù)性背景的行業(yè)，行業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)界交流活動(dòng)，技術(shù)資料下載、產(chǎn)品知識(shí)分享、問(wèn)題解答、新觀點(diǎn)、新知識(shí)等都可能受到用戶的關(guān)注；而對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶關(guān)心的問(wèn)題則可能是風(fēng)景介紹、風(fēng)光圖片、旅游攻略、旅游指南等相關(guān)的內(nèi)容。所以，是否可以為用戶持續(xù)提供有價(jià)值的內(nèi)容決定了企業(yè)博客營(yíng)銷是否有生命力。

3、真正的營(yíng)銷在博客之外

　　相對(duì)于比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)官方網(wǎng)站，博客的內(nèi)容選題范圍和表現(xiàn)形式更為靈活，使得博客文章內(nèi)容豐富多彩，這也是博客之所以更容易接近潛在顧客的原因所在。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果博客文章也像企業(yè)官方網(wǎng)站內(nèi)容一樣生硬，或者純粹的產(chǎn)品信息，就失去了博客的意義，更談不上發(fā)揮博客的營(yíng)銷價(jià)值了。因此，“真正的營(yíng)銷應(yīng)該在博客之外”。

　　因此，博客只是營(yíng)銷的載體和媒介，博客本身并不等于博客營(yíng)銷。鑒于博客這種“軟性營(yíng)銷”特征，企業(yè)（員工）在撰寫博客文章的時(shí)候，其實(shí)沒有必要時(shí)時(shí)處處為某個(gè)問(wèn)題糾結(jié)—我這篇博客文章對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有價(jià)值嗎？因?yàn)椴⒉皇敲科┛臀恼露寄軐?shí)現(xiàn)明確的營(yíng)銷目標(biāo)，否則那就不是博客而是商業(yè)廣告了。企業(yè)博客的營(yíng)銷價(jià)值來(lái)自于長(zhǎng)期的內(nèi)容積累，每一遍博客對(duì)這個(gè)最終的營(yíng)銷目標(biāo)都是有價(jià)值的。

4、提高網(wǎng)絡(luò)可見度是實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的基本途徑

　　博客文章對(duì)企業(yè)博客營(yíng)銷的總體價(jià)值可能體現(xiàn)在下列一個(gè)或者幾個(gè)方面。

　　增加了企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容資源；

　　為公司網(wǎng)站增加了訪問(wèn)量；

　　獲得了潛在用戶的瀏覽并關(guān)注公司產(chǎn)品；

　　解答了顧客關(guān)心的問(wèn)題；

　　為企業(yè)網(wǎng)站增加了外部鏈接；

　　因?yàn)椴┛椭苯荧@得了訂單。

　　盡管企業(yè)博客總體來(lái)說(shuō)可能發(fā)揮的作用表現(xiàn)在多個(gè)方面，但具體到某一篇文章是否可以產(chǎn)生某些方面的效果則具有偶然性和不確定性，那么企業(yè)博客文章的集合必然有一個(gè)共性使得他們體現(xiàn)出這種綜合價(jià)值。眾多的博客文章使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度得以提高，因而才使得博客具有營(yíng)銷價(jià)值。也就是說(shuō)，提高企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度是實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的基本途徑和目標(biāo)，因此，沒有訪問(wèn)量的博客文章是沒有價(jià)值的。

5、博客對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生廣義的影響

　　既然博客營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的一種形式，具有知識(shí)營(yíng)銷的屬性，那么博客的價(jià)值有可能超越營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)策略，甚至企業(yè)價(jià)值觀等方面都產(chǎn)生影響。例如博客不僅產(chǎn)生了全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，而且諸如對(duì)企業(yè)知識(shí)管理與傳播模式的轉(zhuǎn)變、博客與公關(guān)策略、博客與顧客信任、博客伴隨的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等都會(huì)產(chǎn)生影響，當(dāng)然這些問(wèn)題并不能完全包含在博客營(yíng)銷中進(jìn)行研究。

　　總之，企業(yè)博客不只是一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而是涉及到企業(yè)營(yíng)銷策略及公司戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，值得引起充分重視。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的其他方面如微博營(yíng)銷也是同等的重要。

　　本文選編自馮英健先生《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》