企業(yè)微博營(yíng)銷的目標(biāo)和策劃方案

時(shí)間：2023-03-15 10:52:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 10:52:01 來源：電子商務(wù)

如今，中國(guó)的機(jī)構(gòu)與公司對(duì)微博很感興趣，但是有些企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)性的方法與流程，仍持觀望態(tài)度。很多機(jī)構(gòu)與公司已經(jīng)設(shè)立了官方微博賬戶，但仍處在原始狀態(tài)，沒有系統(tǒng)化的規(guī)劃和管理。針對(duì)商業(yè)的微博策略，我們總結(jié)了博雅中國(guó)整合數(shù)字與社交媒體部門的策略模型和實(shí)施流程。

第一步：企業(yè)微博的定位和目標(biāo)

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。

企業(yè)微博的目標(biāo)是增加自己的知名度，最后達(dá)到能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣出去。企業(yè)微博營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立起自己固定的消費(fèi)群體，與粉絲多交流，多互動(dòng)，多做企業(yè)宣傳工作，獲得足夠多的粉絲，形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

第二步：企業(yè)微博搭建與版面設(shè)計(jì)

（1）開通微博 ：確定微博名稱和頭像，完善微博資料，開通官方微博認(rèn)證，建立企業(yè)形象。 （2）微博版面設(shè)置 ：包括企業(yè)自定義背景模板，企業(yè)簡(jiǎn)介，焦點(diǎn)圖和焦點(diǎn)視頻，微博內(nèi)容，友情鏈接，標(biāo)簽。

第三步:戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

微博營(yíng)銷傳播的具體目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定后，相當(dāng)于“目的地”已經(jīng)非常明確了，下一步就是要確定“如何抵達(dá)目的地”，即戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定。

關(guān)注策略。它有兩層含義，一層是如何吸引粉絲的關(guān)注，另一層是企業(yè)品牌微博如何通過主動(dòng)地關(guān)注別人來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。吸引粉絲關(guān)注，做法大致可以分為：(1)自有媒體推廣：在企業(yè)自主擁有的媒體上進(jìn)行推廣;(2)付費(fèi)媒體推廣：傳統(tǒng)意義上的媒體購(gòu)買和推廣;(3)贏得(+社交)媒體推廣：英文Earned Media，如通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引粉絲主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。另一方面，制定巧妙的微博用戶主動(dòng)關(guān)注策略也是一種增加粉絲數(shù)量的重要手段。

第四步:企業(yè)微博整體的推廣方式

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對(duì)外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開展有獎(jiǎng)活動(dòng)。提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營(yíng)銷模式，但是同時(shí)也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎(jiǎng)品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購(gòu)買，可以帶來不錯(cuò)的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對(duì)于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺(tái)的首頁曝光，以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請(qǐng)。通過郵件或其他渠道，邀請(qǐng)企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊(cè)，注冊(cè)鏈接使用是指定的注冊(cè)鏈接，這樣，別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。

第五步:實(shí)際行動(dòng)

　　各司其職，分工協(xié)作。 在制定行動(dòng)計(jì)劃的過程中，不同類型的工作，需要不同的團(tuán)隊(duì)和人員。比如，全年的微博營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要策劃方面的人才;日常微博的內(nèi)容來源搜集、內(nèi)容撰寫、微博日程的規(guī)劃等，更需要內(nèi)容和文案方面的人才;而微博的圖片處理和企業(yè)版微博首頁的設(shè)計(jì)，更需要美術(shù)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面的人才;等等。

第六步：企業(yè)微博日常更新與維護(hù)

（1）內(nèi)容維護(hù) ：微博內(nèi)容的發(fā)布

（2）信息維護(hù) ：微博用戶對(duì)企業(yè)的信息咨詢，微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放以及微博運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和負(fù)面消息的處理。

（3）粉絲維護(hù) ：深入了解粉絲需求，及時(shí)發(fā)掘粉絲的關(guān)注點(diǎn)和想法，對(duì)留言內(nèi)容給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，和微博粉絲意見領(lǐng)袖保證良好互動(dòng)關(guān)系。

企業(yè)微博做好以上的準(zhǔn)備工作，對(duì)你后期工作的開展是有利而無害的會(huì)讓你有事半功倍的感覺，因此企業(yè)在做微博的時(shí)候一定要有完整的策劃考慮好，到底要如何做，到底做什么準(zhǔn)備工作等