觀點 | 社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在哪？

時間：2023-03-15 19:12:02 | 來源：電子商務

時間：2023-03-15 19:12:02 來源：電子商務

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以下是本人基于個人經(jīng)歷所體驗到的社會化營銷與傳統(tǒng)營銷。不可免費轉(zhuǎn)載!

1、傳統(tǒng)營銷的信任感基于企業(yè)品牌；社會化營銷的信任感基于個人品牌。

傳統(tǒng)營銷中，用戶（消費者）基本出于對企業(yè)（或者機構(gòu)）品牌來判斷產(chǎn)品的好壞。 而在社會化營銷中，由于多為通過個人口碑傳播（無論是名人、網(wǎng)紅還是朋友），且以虛擬網(wǎng)絡為主，所以社會化營銷的效果，多取決于用戶對于傳播者的信任度。因此，在社會化營銷中，公眾對傳播者（媒介）的信任度，決定最終效果的好壞。

2、傳統(tǒng)營銷運營模式傾向于企業(yè)化；社會化營銷運營模式傾向于個人化。

傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)的運營都是比較“企業(yè)化”，所謂企業(yè)化，即品牌出現(xiàn)在公眾眼中，是個“集體”概念；對于用戶來說，企業(yè)品牌是高高在上，有距離感的。而在社會化營銷中，運營主體則需要將企業(yè)品牌個人化。所謂將品牌個人化，即無論是語言表達，還是溝通內(nèi)容，都需要更加個人化，而不再是品牌那種原先高高在上，正襟危坐的感覺。

這種個人化的原因，一是社會化營銷的溝通模式?jīng)Q定了只有個人與個人間的對話才更容易讓人有互動感；同時也因為青年一代正在失去對企業(yè)品牌的膜拜， 轉(zhuǎn)而追逐一些更加個性化，更加有趣的內(nèi)容。 “好玩”，“有趣”，“親切”，“有關(guān)聯(lián)”是社交化營銷的主題，所以它需要更個人化的溝通。

企業(yè)品牌個性化的一個方法是其經(jīng)營團隊的核心人物需要把自己當網(wǎng)紅來經(jīng)營。這就是為什么，馬云、劉強東，還有一些企業(yè)家，或者諸如設計師這樣的核心人物，需要不斷在社交媒體拋頭露面，制造（無論有意無意地）新聞及內(nèi)容。這并非一定是他們的本意，但在我看來，這背后的邏輯就是企業(yè)需要以個人化形象出現(xiàn)在公眾中，與公眾建立更親密的聯(lián)絡。

個人化的另一個體現(xiàn)是社交場景。 企業(yè)需要為用戶建立社交場景（無論是線上虛擬社區(qū)還是線下實際交流），讓用戶在該場景中，不但獲得企業(yè)所想推廣的信息，更通過這個場景，結(jié)交志同道合的朋友。

3、傳統(tǒng)營銷中，傳播內(nèi)容基本是“ 王婆賣瓜，自賣自夸”為主；社會化營銷中，需要以“教育內(nèi)容”為主。

傳統(tǒng)營銷中的內(nèi)容，幾乎都是“王婆賣瓜，自賣自夸”的。 廣告也罷，文案也罷，都是夸自己的產(chǎn)品如何好。 社會化營銷的重點是讓傳播變得更加容易（隨便誰都可以在網(wǎng)上發(fā)文），同時也讓優(yōu)秀的廣告難以被看到（因為信息過于泛濫），所以這種王婆賣瓜、自賣自夸的方式已經(jīng)很惹人厭。 包括那些所謂的軟文，看到最后還是為了推出某款產(chǎn)品，看了常常感覺好像吃了蜂蜜的最后一刻，嘴里嚼到一只蒼蠅的感覺。

在社會化營銷中，內(nèi)容重點轉(zhuǎn)為‘消費者教育”。比如，賣美妝品的，原來重點是夸自己的產(chǎn)品，現(xiàn)在則重點是教育消費者如何化妝，如何合理地護膚這些美妝知識。再比如，耐克推出的APP，訓練消費者如何實施自己的健身計劃，也是一種教育。通過教育說服消費者自己是專業(yè)的；消費者通過參加這種培訓計劃提升自己的相關(guān)專業(yè)技能，從而信任了產(chǎn)品。 服裝品牌現(xiàn)在也是如此， 不僅僅是明星代言，而是要教育消費者，流行趨勢是什么？如何搭配自己的衣服等。

4、傳統(tǒng)營銷有了產(chǎn)品以后才做營銷；社會化營銷則產(chǎn)品成型以前即可營銷。

傳統(tǒng)模式中，因為營銷通常圍繞產(chǎn)品做，所以營銷是置于產(chǎn)品開發(fā)之后的。 而在社會化營銷中，在產(chǎn)品未有之前，就可以通過內(nèi)容圈粉。內(nèi)容甚至可以是邀請粉絲共同參與產(chǎn)品開發(fā)的過程，或者在粉絲群中展開相關(guān)產(chǎn)品市場調(diào)研或者測試等。 這一切，都可以在產(chǎn)品成型之前就開始。 并通過這個過程積累粉絲，而在產(chǎn)品上市后，再專注于將粉絲轉(zhuǎn)換成買家。

暫時總結(jié)那么多，想到再補充吧！

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關(guān)于冷蕓：

冷蕓，博士，其研究領域主要為中西時裝體系對比。 服裝商業(yè)顧問及時尚評論人。其撰稿媒體包括《周末畫報》，搜狐時尚，及《BoF時裝商業(yè)評論》。其培訓合作企業(yè)則包括唯品會，康泰納仕時尚培訓中心等。2013-14年紐約帕森斯設計學院(Parsons)訪問學者；美國政府富布萊特獎金(Fulbright Scholarship)獲得者；倫敦時裝學院(London College of Fashion)時裝營銷管理碩士。曾就職于耐克、百麗及利豐集團。所從事的工作包括零售、銷售、運營、產(chǎn)品開發(fā)、商品管理、市場拓展及總經(jīng)理等職務。主要著作《中國時尚：對話中國服裝設計師》，《時裝買手實用手冊》。

冷蕓目前也開設了3個線上課程：買手；新人職業(yè)生涯規(guī)劃；服裝創(chuàng)業(yè)者課堂。更多詳情，可以關(guān)注本人本站專欄；微信平臺或者博客。

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