電商母嬰類商品銷量情況的分析

時間：2023-03-26 05:56:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-26 05:56:01 來源：電子商務

一.數(shù)據背景

電商行業(yè)的不斷發(fā)展，網上購物成為日常生活的一部分，我們找到了2012-2015年嬰兒產品銷售的數(shù)據情況，希望通過數(shù)據中的信息找到核心的目標用戶，對商品結構，商品介紹頁面等進一步優(yōu)化

二.明確問題

1.核心用戶是哪些

2.銷量變化趨勢

3.熱銷產品等，對商品結構的優(yōu)化建議

三.理解數(shù)據

數(shù)據來源

阿里巴巴天池 https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45

四.數(shù)據清洗

（1）選擇子集 隱藏用戶屬性字段

（2）列名重命名 把英文名稱換成中文的，方便理解

（3）刪除重復值 無重復值

（4）缺失值處理 表1和表2均無缺失值

（5）一致化處理 表1，2中日期格式調整為標準格式

（6）數(shù)據排序 插入數(shù)據透視表，進一步分析

（7）異常值處理

五.分析思路：

把數(shù)據從不同角度進行拆解，我們可以從指標構成和業(yè)務流程這2個方向進行拆解，但是沒有業(yè)務流程相關的數(shù)據，所以我們從指標構成來進行拆解

1. 從用戶數(shù)據指標分析

不同年齡占比情況：

從圖表中可以看出，占比最多的是0-3歲幼兒，其次是3-6歲，最少的是6歲以上，所以核心用戶主要集中在0-3周歲的幼兒，在詳細分析0-3周歲幼兒中，1歲孩子人數(shù)最多，其次是2歲和3歲孩子

不同性別的占比情況：

圖中，可以看出，給女孩購買的數(shù)量更多，但是占比差別不大，不做詳細研究

小結：從用戶角度分析，店鋪核心用戶是0-3歲孩子，建議針對0-3周歲孩子的家長在進一步分析其關注點，進而對店鋪的宣傳頁面優(yōu)化

2.行為數(shù)據指標分析

成交量的變化趨勢：由于12年和15年數(shù)據不完整，不作為分析依據，只選取13年和14年的數(shù)據進行對比。

從圖中看出，13年上半年的銷售穩(wěn)定，下半年7月份銷量突出，10月，11月，12月銷量逐步增長，14年銷量突出月份在5月，9月，11月，銷量明顯增長，對比發(fā)現(xiàn)，13年，14年的銷量整體趨勢是增長的，用戶數(shù)量也是增長狀態(tài)

小結：從13年和14年的數(shù)據可以看出，銷量和購買人數(shù)都是增長的，像雙11這種營銷活動對銷量增長有很大幫助，不同階段的活動可以進一步復盤和優(yōu)化

復購率：2次以上購買人數(shù)/總的購買人數(shù)

通過對用戶ID的查詢，找到25個用戶再次購買過商品，總購買人數(shù)是29972人，所以復購率約等于0.1%極低，店鋪大部分都是依靠新用戶的購買

小結：用戶復購率低，粘性不夠，建議從售后服務，投訴問題等方面進行分析，查找復購率低的原因，找到解決方案

3.產品數(shù)據指標分析

熱銷商品分析：

從圖表中，可以看出，在商品一級分類中，編號28類型的商品銷量最好，其次是編號50014815，和編號50008168類型的商品，在商品二級分類中，編號是50018831的商品銷量最好

但是從數(shù)據中發(fā)現(xiàn)，有577個用戶是購買了10件以上的同一商品，有的用戶購買了1萬件，幾千件同樣的商品，排除掉批發(fā)貨物的情況，根據用戶ID的數(shù)據重新排序，可以看到最受歡迎的商品一級分類中是編號50008168的類型，是編號50013636的商品

小結：從銷量分析，一級分類編號28類型和二級分類編號50018831銷量最好，從用戶數(shù)量分析，最受歡迎一級分類中是編號50008168的類型，二級分類中是編號50013636的商品

總結：

1.核心用戶是0-3周歲的孩子，建議找出0-3周歲孩子家長的關注點，流行趨勢，對店鋪的宣傳頁面進行優(yōu)化

2.2013年和2014年數(shù)據對比，銷量和購買人數(shù)都是增長趨勢，建議對營銷活動進行復盤分析，對下次活動進行優(yōu)化

3.熱銷產品是一級分類中的編號28，編號50008168，二級分類中的編號50018831和編號50013636，建議找出對應商品，和核心用戶結合分析，判斷是否需要對熱銷產品加大宣傳

4.用戶復購率低，粘性不夠，建議從售后服務，投訴問題等方面進行分析，查找復購率低的原因，找到解決方案