電商的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析總覽

時(shí)間：2023-03-15 20:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 20:12:01 來源：電子商務(wù)

經(jīng)過學(xué)習(xí)，來聊一聊電商初步的數(shù)據(jù)分析思路以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。

一、五大關(guān)鍵指標(biāo)

1 活躍用戶量

用戶活躍度是反映電商發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，顯然活躍用戶越多，電商可持續(xù)發(fā)展越強(qiáng)，主要分為DAU（日活躍用戶）、WAU（周活躍用戶）和 MAU（月活躍用戶）三個(gè)層次。

2 轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化是所有電商企業(yè)關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)，通過電商的消費(fèi)路徑，觀察每一個(gè)轉(zhuǎn)化率。

3 留存

留存要從不同的時(shí)間周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存。

4 復(fù)購

復(fù)購用戶量、復(fù)購率和復(fù)購金額比。

5 GMV

GMV 是最重要的指標(biāo)，GMV = UV *轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

二、網(wǎng)站流量指標(biāo)

即對(duì)訪問你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)訪客的行為進(jìn)行分析等等。

• 流量規(guī)模類指標(biāo)
• UV
• PV
• 訪客行為
• 新老訪客占比
• 衡量網(wǎng)站的生命力
• 訪客時(shí)間
• 衡量網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量
• 訪客平均訪問頁數(shù)
• 衡量網(wǎng)站對(duì)訪客的吸引力
• 來源：訪客從哪里來
• SEO
• SEM
• 外鏈等
• 用戶行為轉(zhuǎn)化率
• 在網(wǎng)站進(jìn)行了相關(guān)操作的用戶的占比
• 首頁訪客占比
• 退出率
• 從該頁退出的訪問數(shù)／進(jìn)入該頁的訪問數(shù)
• 跳出率
• 訪問單頁即退出的次數(shù)／訪問次數(shù)
• 會(huì)員類指標(biāo)
• 注冊(cè)會(huì)員數(shù)
• 活躍會(huì)員數(shù)
• 活躍會(huì)員率
• 會(huì)員復(fù)購數(shù)
• 會(huì)員平均購買次數(shù)
• 會(huì)員回購率
• 會(huì)員留存率

三、銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)

分析從下單到支付整個(gè)過程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。也可以對(duì)一些頻繁異常的數(shù)據(jù)展開分析。

• 購物籃分析
• 筆單價(jià)
• 用戶每次購買支付的金額，即每筆訂單的支出，和客單價(jià)對(duì)應(yīng)
• 件單價(jià)
• 商品的平均價(jià)格
• 成交率
• 支付成功用戶的占比
• 購物籃系數(shù)
• 每筆訂單，（連帶一共）賣出了多少商品，購物籃系數(shù)是多多益善
• 例：一筆訂單賣出了5件商品，購物籃系數(shù)就是5
• 復(fù)購率
• 一個(gè)時(shí)間段內(nèi)多次消費(fèi)的用戶占總消費(fèi)用戶數(shù)之比
• 例：5月有1000名用戶消費(fèi)，其中500位消費(fèi)了兩次以上，復(fù)購率為50%
• 回購率
• 一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的用戶，在下一時(shí)間段仍舊消費(fèi)的占比
• 4月份有1000名用戶消費(fèi)，其中600位在5月份繼續(xù)消費(fèi)，回購率為60%

四、商品類指標(biāo)

要分析商品的種類，那些商品賣得好，庫存情況，以及可以建立關(guān)聯(lián)模型。

• 產(chǎn)品總數(shù)指標(biāo)
• SKU數(shù)
• Stock Keeping Unit庫存量單元
• SKU是商品下的一個(gè)分類屬性
• SPU數(shù)
• Standard Product Unit標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元
• SPU是一個(gè)商品編碼
• 簡(jiǎn)單的說： SPU就是一個(gè)iPhone6s, SKU就是銀色iPhone6s、粉色iPhone6s
• 在線SPU數(shù)
• 三個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)化
• UV-點(diǎn)擊
• 點(diǎn)擊-加入購物車
• 購物車-支付成功
• 商品品類
• 1）導(dǎo)流型品類
• 利潤(rùn)非常低，但是購買量大、市場(chǎng)需求大，目的在于導(dǎo)流。
• 2）高利潤(rùn)型品類
• 利潤(rùn)率高，希望用戶更多購買此類商品。
• 3）高轉(zhuǎn)化品類
• 帶量
• 4）未來明星型品類
• 這是電商平臺(tái)的潛力股，雖然曝光量很低，但是轉(zhuǎn)化率極高。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)

主要監(jiān)控某次活動(dòng)給電商網(wǎng)站帶來的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)。

• 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)
• 新增訪問人數(shù)
• 新增注冊(cè)人數(shù)
• 總訪問次數(shù)
• 訂單數(shù)量
• 下單轉(zhuǎn)化率
• ROI（投資回報(bào)率）
• =年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)/投資總額×100%
• 傳播
• K因子：每一個(gè)用戶能帶來幾個(gè)新用戶
• K因子=用戶數(shù)*平均邀請(qǐng)人數(shù)*邀請(qǐng)轉(zhuǎn)化率
• 用戶分享率：某功能or頁面中，分享用戶數(shù)占瀏覽頁面人數(shù)之比
• 活動(dòng)／邀請(qǐng)曝光量：線上傳播活動(dòng)中，該頁面被人瀏覽的次數(shù)