電商平臺應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)？具體怎樣去分析？

時間：2023-03-16 01:04:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-16 01:04:01 來源：電子商務(wù)

電商運營主要的數(shù)據(jù)指標有幾大類，包括總體運營指標、網(wǎng)站流量類指標、銷售轉(zhuǎn)化指標、客戶價值指標、商品及供應(yīng)鏈指標、營銷活動指標、風險控制指標和市場競爭指標。不同類別指標對應(yīng)電商運營的不同環(huán)節(jié)，如網(wǎng)站流量指標對應(yīng)的是網(wǎng)站運營環(huán)節(jié)，銷售轉(zhuǎn)化、客戶價值和營銷活動指標對應(yīng)的是銷售環(huán)節(jié)。

總體運營整體指標：就是從流量、訂單、總體銷售業(yè)績、整體指標對自己運營的電商平臺進行把控，知道它到底運營的怎么樣，是虧是賺，包括流量類指標（獨立訪客數(shù)、頁面訪問數(shù)等）、訂單產(chǎn)生效率指標（包括總訂單數(shù)量、訪問到下單的轉(zhuǎn)化率）、總體銷售業(yè)績指標（網(wǎng)站成交額、銷售金額）、整體指標（銷售毛利、毛利率）

網(wǎng)站流量指標：就是對訪問你電商平臺的訪客進行分析，看可以對網(wǎng)頁進行什么改進，對訪客的行為進行什么分析等等。包括流量規(guī)模類（獨立訪客數(shù)和頁面訪客數(shù)，與整體指標有重合）、流量成本類（單個訪客獲取成本）、流量質(zhì)量類（跳出率、頁面訪問時長、人均頁面瀏覽量）

網(wǎng)站銷售指標（也就是轉(zhuǎn)化率指標）：分析從下單到支付整個過程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。包括購物車類（加購次數(shù)、買家數(shù)、商品數(shù)、購物車支付等）、下單類（周期下單筆數(shù)金額和買家數(shù)、訪客下單轉(zhuǎn)化率）、支付類

客戶價值類指標：找出有價值的客戶數(shù)據(jù)，并進行精準營銷，包括客戶指標（累計購買客戶數(shù)、客單價）、新客戶指標（新客數(shù)、新客獲取成本、新客客單價）、老客戶指標（消費頻率、最近一次購買時間、消費金額、重復(fù)購買率）

商品類指標：主要分析商品的種類，哪些商品賣得好，哪些不行，庫存情況怎樣，哪些商品可以進行捆綁銷售，包括sku數(shù)、獨家產(chǎn)品的收入占比、品牌數(shù)、上架商品數(shù)

市場營銷活動指標：主要監(jiān)控某次活動給電商網(wǎng)站帶來的效果，包括新增訪問人數(shù)、新增注冊人數(shù)、總訪問次數(shù)、訂單數(shù)量、下單轉(zhuǎn)化率以及ROI。

風控類：分析賣家評論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，包括買家評價（評價數(shù)、上圖數(shù)、評價率、好評率、差評率）、投訴指標

市場競爭類指標：主要分析市場份額以及網(wǎng)站排名，以便對運營策略作進一步調(diào)整。包括市場份額相關(guān)（占有率、擴大率、用戶份額）、網(wǎng)站排名（交易額排名、流量排名）