泰國(guó)設(shè)立網(wǎng)上貿(mào)易法院

時(shí)間：2023-03-20 02:16:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 02:16:01 來(lái)源：電子商務(wù)

新冠肺炎大流行對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生了重大影響。泰國(guó)政府鼓勵(lì)每個(gè)人都保持社會(huì)距離，并實(shí)施了一些指導(dǎo)方針，以阻止COVID-19的傳播。私營(yíng)企業(yè)鼓勵(lì)員工保持社交距離，在家工作。這些“新常態(tài)”的做法已經(jīng)影響了消費(fèi)者的行為，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為日常購(gòu)物的一種方式。隨著電子商務(wù)渠道的使用越來(lái)越多，消費(fèi)者和在線供應(yīng)商之間的糾紛也越來(lái)越多。泰國(guó)當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的索賠渠道不適用于在線交易引起的糾紛，許多消費(fèi)者在進(jìn)行在線交易時(shí)無(wú)法向在線供應(yīng)商或個(gè)人追索。

為了消除阻礙消費(fèi)者對(duì)有爭(zhēng)議的網(wǎng)上交易提出索賠的程序障礙，并在總體上增加消費(fèi)者的權(quán)利，法院管理委員會(huì)設(shè)立了一個(gè)新的民事法院分部(“法院”)來(lái)處理網(wǎng)上貿(mào)易糾紛。

設(shè)立網(wǎng)上貿(mào)易法院

法院管理委員會(huì)于2021年12月20日在《泰國(guó)皇家公報(bào)》上發(fā)表了一項(xiàng)公告，呼吁建立法院的在線貿(mào)易司(“公告”)。2022年1月27日，最高法院成立了在線貿(mào)易司。

網(wǎng)上貿(mào)易部門概述

1. “網(wǎng)上交易案”的定義

該公告將“在線交易案件”定義為根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法B.E.2551(2008)》(consumer Protection Act B.E.2551(2008))的消費(fèi)者案件，然而，該糾紛必須與消費(fèi)者和在線供應(yīng)商之間的在線交易或服務(wù)有關(guān)。這是指通過(guò)在線平臺(tái)(如電子市場(chǎng)、社交媒體、網(wǎng)站和電子郵件通信)達(dá)成的貿(mào)易或服務(wù)協(xié)議。通過(guò)電視、傳真、電話或在線廣告等其他媒介或傳播形式的廣告進(jìn)行的交易或服務(wù)，消費(fèi)者不在線購(gòu)買任何產(chǎn)品或服務(wù)的，不被視為在線交易案件。

2. 電子文件和網(wǎng)上訴訟程序

網(wǎng)上交易部通過(guò)網(wǎng)上法庭備案系統(tǒng)(“電子備案”)運(yùn)作，方便消費(fèi)者進(jìn)入司法系統(tǒng)，而無(wú)需指定或聘請(qǐng)律師提出索賠。請(qǐng)注意，消費(fèi)者仍然可以通過(guò)傳統(tǒng)渠道向主管法院提出索賠。

由于法院具有全國(guó)范圍的管轄權(quán)，消費(fèi)者可以向法院提出任何與網(wǎng)上交易相關(guān)的索賠，而不管糾紛發(fā)生在哪里。消費(fèi)者不需要出席法庭訴訟。所有的法庭程序，從提出申索、調(diào)解、證人審查到宣布判決，都完全在網(wǎng)上進(jìn)行。

3.備案和法院審查程序

要提出索賠，消費(fèi)者必須在https://efiling3.coj.go.th/eFiling或法院網(wǎng)站https://civilcoj.go.th/th/content/category/detail/id/22/iid/277616注冊(cè)并登錄電子提交系統(tǒng)。在提交有關(guān)索賠的信息后，包括在線供應(yīng)商的詳細(xì)信息(以消費(fèi)者最了解的為準(zhǔn))、與貿(mào)易爭(zhēng)端相關(guān)的平臺(tái)以及爭(zhēng)端的詳細(xì)信息。法院將考慮網(wǎng)上提交的信息，并安排聆訊。向法院提交在線交易案件不存在訴訟或法庭費(fèi)用或爭(zhēng)議價(jià)值門檻。

如有任何困難，法庭亦會(huì)指派一名法庭人員支援消費(fèi)者。例如，如果消費(fèi)者只能識(shí)別網(wǎng)上供應(yīng)商的簡(jiǎn)介或網(wǎng)站，法院人員將聯(lián)系政府當(dāng)局，以識(shí)別網(wǎng)上供應(yīng)商，并繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)程序。與其他民事糾紛一樣，當(dāng)事人可以通過(guò)調(diào)解程序解決案件，也可以進(jìn)行證人訊問(wèn)，最后作出判決。泰國(guó)傳統(tǒng)爭(zhēng)端解決方式的概述可在此鏈接找到

結(jié)論

網(wǎng)上貿(mào)易科的設(shè)立，旨在保護(hù)和支持消費(fèi)者的權(quán)利，因?yàn)樗麄冊(cè)诰W(wǎng)上交易中被利用，而又無(wú)法利用傳統(tǒng)的民事申索制度，就網(wǎng)上交易所造成的損失尋求賠償。通過(guò)使用電子備案系統(tǒng)、在線訴訟、免除備案和法庭費(fèi)用，以及維護(hù)消費(fèi)者通過(guò)傳統(tǒng)的民事訴訟向法院提出的所有權(quán)利和途徑，在線貿(mào)易部門為消費(fèi)者尋求救濟(jì)提供了更多的途徑。