國外10大熱門軟件即服務(wù)（SaaS）示例

時(shí)間：2023-03-16 09:26:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 09:26:01 來源：電子商務(wù)

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軟件即服務(wù)（SaaS）模型繼續(xù)在商業(yè)世界擁有強(qiáng)大的吸引力，這是有原因的。SaaS也被稱為按需軟件、托管軟件或基于Web的軟件，它避開了傳統(tǒng)的軟件需要數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)安裝、維護(hù)和管理的流程，而傾向于通過Internet交付基于云的應(yīng)用程序。有了SaaS，服務(wù)提供商合作伙伴將全程負(fù)責(zé)維持軟件的安全、可用性和高性能。

大部分公司都采用SaaS方案作為本地硬件和軟件部署的替代方案。IT管??理指標(biāo)提供商Computer Economics報(bào)告稱，目前60％的公司已將一些SaaS解決方案集成到他們的業(yè)務(wù)中，36％的公司打算在未來幾個(gè)月內(nèi)增加投資。

但SaaS模式是否適合自己公司的發(fā)展呢，以下是你需要了解的內(nèi)容。

軟件即服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

SaaS非常適合那些打算削減IT工作量和成本的企業(yè)。根據(jù)Computer World收集的數(shù)據(jù)，平均而言，從資本密集型，內(nèi)部部署的基礎(chǔ)架構(gòu)安裝、維護(hù)和升級過渡到采用SaaS方案的公司可享受超過15％的IT支出減少。

SaaS特別適合小型企業(yè)。公司不需要在服務(wù)器容量和軟件許可方面付出額外的投資，只需按期調(diào)整SaaS方案，根據(jù)項(xiàng)目需求和其他變量控制公司的支出。工作效率也在增加：內(nèi)部IT人員從與內(nèi)部部署硬件和軟件相關(guān)的任務(wù)中解放出來，使他們能夠處理對公司未來發(fā)展更為重要的項(xiàng)目。而且，由于IT基礎(chǔ)架構(gòu)駐留在服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心中，因此在出現(xiàn)服務(wù)中斷或更嚴(yán)重的中斷時(shí)，您的組織可以立即恢復(fù)并運(yùn)行。

當(dāng)然，沒有什么是完美的，SaaS也不例外。采用多種軟件即服務(wù)應(yīng)用程序或計(jì)劃將托管軟件與現(xiàn)有內(nèi)部部署應(yīng)用程序連接的公司可能會遇到軟件集成問題。安全性是企業(yè)考慮SaaS選項(xiàng)的另一個(gè)常見問題：每當(dāng)敏感的公司數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程委托給第三方服務(wù)提供商時(shí)，必須解決身份和訪問管理等問題。企業(yè)還必須考慮將客戶數(shù)據(jù)存儲在遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心所固有的政府合規(guī)性規(guī)定。

每個(gè)公司都應(yīng)該知道的基本SaaS應(yīng)用程序

1、 Salesforce.com

可以說是典型的軟件即服務(wù)應(yīng)用程序，Salesforce仍然是它幫助創(chuàng)建的云計(jì)算革命的先鋒。客戶關(guān)系管理解決方案使企業(yè)能夠在單個(gè)在線平臺內(nèi)收集有關(guān)客戶，潛在客戶和潛在客戶的所有信息，使授權(quán)員工可以隨時(shí)訪問任何連接設(shè)備上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。Salesforce將其工具歸功于平均提高37％的客戶銷售額，以及提高客戶忠誠度和滿意度。

2. Microsoft Office 365

Word、Excel和PowerPoint等簽名的Microsoft生產(chǎn)力應(yīng)用程序是工作場所中的主要工具，但基于云的Microsoft Office 365極大地?cái)U(kuò)展了Office套件的參數(shù)。用戶現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)創(chuàng)建、編輯和共享任何PC、Mac、iOS、Android或Windows設(shè)備上的內(nèi)容，通過一系列工具（從電子郵件到視頻會議）與同事和客戶建立聯(lián)系，并利用一系列支持安全交互的協(xié)作技術(shù)在D組織外。

3. Box

該在線工作空間使專業(yè)人員可以隨時(shí)隨地與任何人協(xié)作。用戶可以通過傳統(tǒng)鏈接或自定義URL安全地共享大型文件，通過權(quán)限和密碼保護(hù)來保護(hù)數(shù)據(jù)和文檔。Box支持120多種文件類型，用戶可以在下載之前預(yù)覽內(nèi)容。所有內(nèi)容共享，編輯，討論和批準(zhǔn)僅限于一個(gè)集中文件，用戶在編輯時(shí)會收到實(shí)時(shí)通知。Box還可以自動完成員工入職和合同審批等任務(wù)，減少重復(fù)和縮短審核周期。

4. Google Apps

谷歌很久以前已經(jīng)擴(kuò)展到其搜索和廣告根源之外，為企業(yè)提供了一套全面的生產(chǎn)力工具。Google Apps包括自定義專業(yè)電子郵件（包含垃圾郵件保護(hù)），共享日歷和視頻會議以及Google云端硬盤。作為基于云的文檔存儲解決方案，Google云端硬盤可讓員工從任何設(shè)備訪問文件并立即與同事共享，從而消除了電子郵件附件以及合并不同版本的麻煩。

5. Amazon Web Services

亞馬遜也已經(jīng)超越其核心電子商務(wù)平臺，支持按需提供基于云的IT資源和應(yīng)用程序，并通過按需付費(fèi)定價(jià)選項(xiàng)加以支持。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)目前包含70多種服務(wù)，包括計(jì)算，存儲，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫，分析，部署，管理和物聯(lián)網(wǎng)工具。

6. Concur

商務(wù)旅行可能會給在職員工和財(cái)務(wù)部門帶來麻煩。Concur通過自動化差旅和費(fèi)用管理簡化了流程。其基于網(wǎng)絡(luò)的移動解決方案使員工能夠根據(jù)自己的需求和偏好預(yù)訂旅行計(jì)劃，同時(shí)確保所有預(yù)訂都符合公司的支出限制。Concur還會在旅行結(jié)束后核對費(fèi)用，并將電子航空公司，酒店和汽車租賃收據(jù)直接發(fā)送到數(shù)字費(fèi)用報(bào)告中。這消除了收集，跟蹤和提交紙質(zhì)收據(jù)的需要。

7. Zendesk

這種基于云的客戶服務(wù)和支持票務(wù)平臺使代表能夠更有效地處理任何通信渠道（電子郵件，網(wǎng)絡(luò)，社交媒體，電話或聊天）的入站客戶請求。功能包括自動答案（用于解釋和解決客戶問題和請求的機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動工具），Zopim（實(shí)時(shí)聊天服務(wù)）和Zendesk Voice（基于云的內(nèi)置電話支持解決方案）。根據(jù)Zendesk的說法，其商業(yè)用戶在86％以上的客戶互動中都獲得了積極的評價(jià)。

8. DocuSign

電子簽名技術(shù)和交易管理服務(wù)平臺DocuSign支持?jǐn)?shù)字合同和其他電子簽名文件的交換。用戶可以從他們的辦公室，酒店房間或其他任何工作線索訪問，簽署和發(fā)送業(yè)務(wù)文檔，保證批準(zhǔn)和協(xié)議在幾分鐘內(nèi)完成，而不是幾天。DocuSign電子簽名對全球幾乎每個(gè)國家的大多數(shù)商業(yè)和個(gè)人交易具有法律約束力。該應(yīng)用程序支持188個(gè)用戶超過8500萬.

9. Dropbox

使用Dropbox將您的文檔和文件放在所有設(shè)備上。Dropbox存儲中添加的任何內(nèi)容都會自動顯示在您的所有桌面和移動設(shè)備上，使專業(yè)人員能夠在其工作PC上開始項(xiàng)目，在晚上上下班途中在智能手機(jī)上進(jìn)行編輯，并添加其家用平板電腦的最后潤色。然后，用戶可以邀請隊(duì)友訪問任何Dropbox文件夾，或者通過受密碼保護(hù)的鏈接向他們發(fā)送特定文件和圖像; 在緊急情況下甚至還有遠(yuǎn)程擦除選項(xiàng)。

10. Slack

Slack是一種實(shí)時(shí)消息傳遞，歸檔和搜索解決方案，正在重新定義業(yè)務(wù)通信。用戶可以在專用于特定主題或項(xiàng)目的開放渠道中組織團(tuán)隊(duì)對話，或者將更敏感的交互限制為私人的，僅限邀請的參與者。同事也可以使用私密，安全的直接消息進(jìn)行一對一交互。Slack還使用戶能夠共享文件，文檔，電子表格和PDF，并提供添加注釋和突出顯示以供將來參考的選項(xiàng); 此外，所有消息，通知和文件都會自動編入索引并存檔。
即使這些軟件即服務(wù)解決方案都沒有浮出你的船，很可能會有一個(gè)應(yīng)用程序可以改變您的組織開展業(yè)務(wù)的方式?！叭绻渴鹫_，SaaS承諾減少基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施速度和可比的客戶體驗(yàn)。它還可以節(jié)省前期成本，“計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究副總裁David Wagner說?！肮菊谶M(jìn)行轉(zhuǎn)換并不奇怪?！蹦闱纺愕臉I(yè)務(wù)考慮加入他們的行列。