在線旅游OTA的爆款和長尾思維

時(shí)間：2023-03-17 16:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 16:40:01 來源：電子商務(wù)

今天來簡單說說旅游運(yùn)營中的互聯(lián)網(wǎng)思維，

下午登錄某網(wǎng)站，看到的產(chǎn)品展示界面如下：

稍微留意一下發(fā)現(xiàn)，排名靠前的自營產(chǎn)品其銷量也是極高，最高的產(chǎn)品ID有34143個(gè)出游人數(shù)，剩余的2個(gè)ID都是過萬銷量，銷量最差的產(chǎn)品也有8192，這條產(chǎn)品目前在做競價(jià)，其余的3個(gè)萬人銷量ID都是依靠自然得分獲得的排名權(quán)重；

按照現(xiàn)在的流量價(jià)格和獲客成本，以及單個(gè)ID的營收貢獻(xiàn)來說，萬人銷量的ID都已價(jià)值千萬，毫無疑問，這就是我們常說的旅游網(wǎng)站的爆款產(chǎn)品；

爆款對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站對(duì)旅游用戶對(duì)供應(yīng)商對(duì)目的地運(yùn)營經(jīng)理來說都是一件利好的事情，可以最大限度的節(jié)省推廣成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，節(jié)省決策時(shí)間，最高效的把“資源”“傳遞”給游客；

與頭部爆款相對(duì)的是長尾產(chǎn)品，之前的文章已經(jīng)提及過爆款的邏輯和運(yùn)營方法，今天我們說一下長尾產(chǎn)品怎么生存？

（點(diǎn)擊查看之前文章，如何打造爆款旅游產(chǎn)品）

長尾產(chǎn)品不能和頭部產(chǎn)品競爭流量和展現(xiàn)，如何保證在有限的流量下提高長尾產(chǎn)品的銷量是關(guān)鍵，有效命中就是不得不說的話題，怎么做呢？

1.優(yōu)化網(wǎng)站的搜索邏輯，對(duì)產(chǎn)品ID的獨(dú)特賣點(diǎn)和稀有POI做關(guān)聯(lián)匹配

提煉出長尾產(chǎn)品區(qū)別于爆款產(chǎn)品的賣點(diǎn)和玩法POI，結(jié)合用戶可能搜索的關(guān)鍵詞做匹配，能夠保證用戶的搜索需求能夠高效命中對(duì)應(yīng)的長尾產(chǎn)品，當(dāng)然長尾之所以有效果的前提還是流量足夠的大，才能發(fā)揮出長尾的規(guī)模效應(yīng)

2.定制內(nèi)容流量

搜索的角度出發(fā)依然是人找貨，如果從內(nèi)容角度出發(fā)，為長尾產(chǎn)品定制內(nèi)容流量就是貨找人；為對(duì)應(yīng)目的地的長尾玩法，在大眾的玩法之外，定制出長尾產(chǎn)品的玩法介紹/圖片視頻/攻略等等，以達(dá)到吸引流量增量的目的，當(dāng)用戶對(duì)玩法產(chǎn)生興趣后，推出對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配;

3.覆蓋是做玩法的覆蓋而不是同質(zhì)產(chǎn)品的堆疊

一站式旅游網(wǎng)站，習(xí)慣做產(chǎn)品的覆蓋，來保證用戶的需求得到滿足，俗稱“鋪貨”，但是貨架模式又會(huì)導(dǎo)致用戶的選擇局限在搜索結(jié)果頁的前幾頁，并且?guī)碛脩舻臎Q策困難；

其實(shí)覆蓋的核心是做玩法的覆蓋而不是相同產(chǎn)品的重復(fù)上線，玩法的覆蓋能夠滿足一站式網(wǎng)站的定位，滿足用戶所有需求，但是相同玩法下的產(chǎn)品不宜過多，來做有限展現(xiàn)的流量分流，并且一個(gè)玩法分布在多個(gè)ID和多家供應(yīng)商的時(shí)候，其實(shí)不利于平臺(tái)方做自營線路和OEM，在服務(wù)和質(zhì)量的保證上，對(duì)商家的掌控力也會(huì)減弱；

從“覆蓋”到“聚量”可以看到在線旅游運(yùn)營思維的演變;

4.前提大規(guī)模 大流量

長尾能有長尾效應(yīng)，是有大流量做前提的，否則稱不上長尾

長尾理論間接上也吻合二八原則，在整個(gè)網(wǎng)站的生態(tài)體系中，一定是有80%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了20%的利潤，相反，20%的產(chǎn)品卻貢獻(xiàn)了80%的營收，剛剛提及的4款產(chǎn)品，一定是占據(jù)了這個(gè)目的地絕大部分的營收；

但實(shí)際上二八理論還太過籠統(tǒng)，也不一定都是健康的運(yùn)營分布，精細(xì)化運(yùn)營還需要拆的更細(xì)來做具體分析，剛剛說到的是目的地下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，放寬一點(diǎn)來看，電商網(wǎng)站的用戶結(jié)構(gòu)/資源的供應(yīng)結(jié)構(gòu)/流量渠道結(jié)構(gòu)等等都值得細(xì)細(xì)研究，針對(duì)維護(hù)；

以一家公司為例，收入結(jié)構(gòu)基本符合二八原則，但是你的絕大多數(shù)利潤來自于1-2個(gè)客戶，你們之間的關(guān)系，其實(shí)是寄生關(guān)系，不是合作關(guān)系，這1-2家客戶的變化可能讓你這家公司的利潤土崩瓦解；

那么，和旅游供應(yīng)商的合作是不是也是這樣？

6.10號(hào)我將在本站進(jìn)行一場關(guān)于旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條和未來發(fā)展的live直播，歡迎你一起參與

如何快速了解在線旅游行業(yè)及未來發(fā)展

關(guān)注公眾號(hào)“Travel星辰大?！?，添加星星助手微信：travel0021，發(fā)送實(shí)名信息，可申請進(jìn)旅游管理專業(yè)全國交流群/新旅游旅業(yè)交流群

推薦閱讀

許義：旅游管理/旅游行業(yè)的牛人經(jīng)常關(guān)注哪些網(wǎng)站和書籍？

許義：新旅游業(yè)態(tài)下，運(yùn)營增長帶來的新機(jī)會(huì)

許義：跟團(tuán)游真的沒有未來嗎？

許義：看完這屆ITB我有6個(gè)直接體會(huì)

許義：構(gòu)建“新旅游”運(yùn)營效率的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

許義：在線旅游20年的過去、現(xiàn)在和未來

如何打造爆款旅游產(chǎn)品

OTA有沒有下半場？----（POP平臺(tái)和代理模式的思考）

旅游行業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略模式

你離優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還有多遠(yuǎn)？

旅游業(yè)的“表達(dá)力”---制約商業(yè)效率的關(guān)鍵

旅游管理專業(yè)的同學(xué)最后都去哪了？

本站-旅游人的進(jìn)步專欄:

關(guān)于旅游管理/在線旅游/旅游創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步交流：



編輯于 21:56