在線旅游平臺(tái)軟件開發(fā)都有哪些類型?

時(shí)間：2023-03-17 17:28:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 17:28:01 來源：電子商務(wù)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、居民收入增加和消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)居民的旅游消費(fèi)能力和旅游消費(fèi)群體都在大幅度增長(zhǎng)。在線旅游行業(yè)近幾年得以飛速發(fā)展，不少在線旅游平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者圍繞搜索、咨詢、付款、行駛中、旅游中(門票、住宿等)、出游后中的一項(xiàng)或多項(xiàng)展開還是取得了不錯(cuò)的成果，下面小豬O2O小編介紹下在線旅游平臺(tái)軟件開發(fā)都有哪些類型?

　　在線旅游是指依托互聯(lián)網(wǎng),以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA(ravelAgent)、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)。因其主要借助互聯(lián)網(wǎng),與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成了巨大差異。

在線旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)：

　　在線旅游以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,網(wǎng)上消費(fèi)者直接參與,與傳統(tǒng)旅行旅游產(chǎn)業(yè)有很大差異,因此也有一些自己獨(dú)特的特點(diǎn)。

　　(1)整合性旅游產(chǎn)品，是一個(gè)許多部分內(nèi)容構(gòu)成的復(fù)雜體驗(yàn)服務(wù)。旅游電子商務(wù)把旅游環(huán)節(jié)中的各級(jí)別的供應(yīng)商、景點(diǎn)、交通運(yùn)輸企業(yè)、飯店、保險(xiǎn)公司及與旅游相關(guān)的眾多行業(yè)整合在一起,通過組合后的產(chǎn)品在線吸引更多的顧客。

　　(2)交互性旅游者，在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前,由于信息的有限性導(dǎo)致無法親自了解全部與旅行相關(guān)的內(nèi)容,只能通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)歷或在文字介紹中尋求了解。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,在線旅游提供了大量的旅游信息和旅游產(chǎn)品介紹,網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅游體驗(yàn),使用戶在開始旅游前已經(jīng)對(duì)目的地有了很多的了解,并且培養(yǎng)了大批潛在的游客群。

　　(3)快捷性旅游業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),旅游電子商務(wù)更是通過在線服務(wù)隨時(shí)為游客提供服務(wù)。

在線旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景：

　　2019年，在旅游頻率上，超過5成用戶年均旅游頻次增加，90%用戶保持一年1-4次旅游頻次，旅游逐漸成為生活化場(chǎng)景，用戶旅游消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，向“剛需化”發(fā)展。

　　從細(xì)分市場(chǎng)來看，交通、住宿及度假旅游三大板塊整體結(jié)構(gòu)變化不大。隨著國(guó)人旅游需求不斷釋放，交通預(yù)訂作為在線旅游市場(chǎng)“入口級(jí)”要道依然顯現(xiàn)出強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，在三大細(xì)分市場(chǎng)中占比最多，達(dá)到69.9%。而在線住宿市場(chǎng)交易規(guī)模占比為19.3%，同比增幅達(dá)到1.5%，顯示出在線旅游用戶的住宿需求不斷深化，在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)仍將有很大增長(zhǎng)空間。

　　2019年，中國(guó)旅游市場(chǎng)整體繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，用戶旅游消費(fèi)特征向品質(zhì)化需求發(fā)展，在線旅游廠商應(yīng)對(duì)用戶需求變化，布局品質(zhì)化與重體驗(yàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略。在線交通預(yù)訂市場(chǎng)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，國(guó)際潛力市場(chǎng)巨大;在線住宿市場(chǎng)各產(chǎn)品類型市場(chǎng)初具規(guī)模，隨著用戶住宿品質(zhì)需求提升，各大酒店集團(tuán)與在線旅游廠商加速布局整合中高端酒店市場(chǎng)資源;在線度假旅游產(chǎn)品形態(tài)朝向品質(zhì)服務(wù)發(fā)展。

　　小豬O2O（微信ID:hefei_live）稱，在線旅游企業(yè)正是依托于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)旅游企業(yè)無法完成的24小時(shí)隨時(shí)服務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,電子媒介傳遞信息,實(shí)時(shí)訂單確認(rèn)與支付等,快捷便利。因此旅游電子商務(wù)與軟件、網(wǎng)上書店一起,被人們稱為IT。

在線旅游平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)有哪些類型?

一、旅行社端：

　　1、旅游網(wǎng)站管理軟件

　　1)旅游cms管理系統(tǒng)：針對(duì)旅游網(wǎng)站的建設(shè)特點(diǎn)，專為旅游行業(yè)開發(fā)的網(wǎng)站建設(shè)管理系統(tǒng)。一般來說系統(tǒng)支持線路、酒店、門票、租車、機(jī)票、簽證、團(tuán)購(gòu)、個(gè)性定制、目的地指南、游記攻略、景點(diǎn)、圖片相冊(cè)、問答、點(diǎn)評(píng)、幫助等功能。

　　小豬CMS擁有7年旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，采用開源的PHP+MySQL開發(fā)語言，完美支持應(yīng)用擴(kuò)展和二次開發(fā)。并且電腦端、手機(jī)端、微信、APP四站合一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

　　2)旅游電商系統(tǒng)類：通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合以風(fēng)景名勝為中心的景區(qū)門票、酒店、餐飲、交通、觀光車、娛樂表演等各方面資源，打造新型多功能O2O平臺(tái)，服務(wù)于具有當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的企事業(yè)、政府單位，為景區(qū)管理提供有效的管理工具及手段，為游客量身打造吃、住、行、玩、購(gòu)“一站式”旅游服務(wù)方案。

　　2、旅游在線咨詢類：

　　智能IM客服系統(tǒng)。

　　對(duì)于旅游業(yè)這種服務(wù)性的行業(yè)，消費(fèi)者的去留很大程度上就由客服質(zhì)量決定了。針對(duì)訪客量大，咨詢數(shù)多;客戶資料難管理;缺乏有效的工作報(bào)表統(tǒng)計(jì)方式等問題，可通過智能IM客服系統(tǒng)進(jìn)行管理。不論是從電話、網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)還是App端發(fā)送消息的用戶，都可以通過旅游在線客服系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)一管理，一般配備了大容量、高并發(fā)呼叫處理能力的呼叫中心，在線數(shù)據(jù)庫(kù);工單系統(tǒng);客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)等。

3、旅游管理系統(tǒng)類：

　　旅游客戶管理系統(tǒng)(CRM)：

　　對(duì)游客資料進(jìn)行系統(tǒng)管理。幫助企業(yè)對(duì)游客有一個(gè)全面的認(rèn)知;利用信息化工具系統(tǒng)的管理吃住行游導(dǎo)保。

　　旅游erp系統(tǒng)：

　　將旅游人的工作流程化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)辦公、分銷全面信息化發(fā)展，帶領(lǐng)旅行社告別傳統(tǒng)辦公時(shí)代。

　二、商家端：

　酒店管理軟件：

　　是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺(tái)，一般包含前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關(guān)銷售、財(cái)務(wù)查詢、電話計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢、工程維修等功能模塊。通常集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身?？蓪?duì)客戶資源等數(shù)據(jù)的分析和挖掘;為酒店的經(jīng)營(yíng)決策和服務(wù)提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)材料;多客房門店、多餐飲門店可實(shí)現(xiàn)一體化管理。

三、游客端：

　　旅游門票預(yù)訂軟件：

　　是在線旅游預(yù)訂平臺(tái),提供景點(diǎn)門票、特價(jià)機(jī)票、出國(guó)旅游、周邊游、自駕游及酒店預(yù)訂服務(wù);專業(yè)旅游線路服務(wù)等。提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、國(guó)內(nèi)游、出境游、大交通、商旅定制游等預(yù)訂服務(wù)!

　　旅游機(jī)票軟件：

　　旅游機(jī)票軟件：就是旅游提供航班機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)于后臺(tái)接口開發(fā)，一般包括訂單獲取，信息整理，自動(dòng)回帖票號(hào)，eterm自動(dòng)訂座，自動(dòng)占位，自動(dòng)取消編碼等功能。

　　旅游跟團(tuán)軟件：

　　通過提供跟團(tuán)游、自助游、郵輪旅游、自駕游、定制游以及景點(diǎn)門票預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂服務(wù),還有牛人專線、首付出發(fā)旅游等品質(zhì)高端、價(jià)格實(shí)惠的旅游路線。

　　旅游攻略軟件：

　　通過提高靠譜的旅游攻略,自由行,自助游分享社區(qū),海量旅游景點(diǎn)圖片、游記、交通、美食、購(gòu)物等自由行旅游攻略信息。

　　以上就是關(guān)于在線旅游平臺(tái)軟件開發(fā)類型的相關(guān)介紹。在線旅游平臺(tái)產(chǎn)品項(xiàng)目選擇要根據(jù)創(chuàng)業(yè)者自身情況進(jìn)行選擇。

　在線旅游行業(yè)演變存在一定路徑：

　　從發(fā)展的鏈條來看，呈現(xiàn)出“機(jī)票-酒店-機(jī)+酒-標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品-個(gè)性化旅游產(chǎn)品”的發(fā)展態(tài)勢(shì);商業(yè)模式則分為以采銷、運(yùn)營(yíng)為主的在線旅游社(OTA)，聚合商家、撮合訂單的在線旅游平臺(tái)(OTP)以及線上旅游信息搜索引擎(metasearch)三大類。發(fā)展后期，OTA 和 OTP 之間的界限往往逐漸變得模糊。

　　在線旅游產(chǎn)品客戶需求具有多樣性、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn),如何識(shí)別并快速響應(yīng)客戶的多樣化需求,成為在線旅游行業(yè)各企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。

　　小豬O2O，深挖外賣配送、線下零售、本地商城、智慧小區(qū)、餐飲團(tuán)購(gòu)、智慧旅游、分類信息等行業(yè)，為客戶快速構(gòu)建本地生活服務(wù)平臺(tái)提供專業(yè)的解決方案。 微信號(hào)：hefei_live