微信電商的三步走，是內(nèi)容電商的正確姿勢嗎？

時間：2023-03-18 11:58:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 11:58:01 來源：電子商務

6月13日夜間，微信開放搜索開放單品，諸如：“iPhone”、“貓糧”、“口紅”等多個關鍵詞可以直接導流京東對應產(chǎn)品的小程序產(chǎn)品頁，適逢京東618年度大促。

微信在這個微妙的階段開啟搜索直達電商功能，到底有怎樣的野心，是微信正式入局內(nèi)容電商？

一、微信電商三步走

騰訊和阿里巴巴的生態(tài)爭奪戰(zhàn)從瀏覽器燒到泛娛樂，之后又社交燒到電商，此前騰訊拍拍不爭氣，最后騰訊一狠心將拍拍作價打包賣給了干兒子京東，此后電商騰訊鮮有直接涉獵。

作為騰訊移動端最重要組成部分的微信來說，同樣也承擔了騰訊從社交猛攻淘寶大本營的重任。

而微信的電商策略分為三步走：

第一步：扶植社交電商電商企業(yè)

2016年7月騰訊投資拼多多，此后拼多多憑借2017年1月發(fā)布的小程序迅速引爆，成為2017~2018年的電商爆款，也為騰訊小程序樹立了電商玩法標桿。

第二步：微信搜索直推電商小程序

2017年7月，微信實現(xiàn)商品搜索，輸入行業(yè)關鍵詞如“口紅”、“水果”等關鍵詞可以分別跳轉到騰訊投資的蘑菇街、拼多多等產(chǎn)品，此后微信搜索小程序入口放開。

第三步：微信搜索直達單品倒流京東

6月13日夜間，微信搜索某些品類關鍵詞如：“沐浴露”、“iPhone”等多個關鍵詞可直接倒流京東，微信真正實現(xiàn)了從生態(tài)到電商倒流的直接路徑。

可以說，在短短2年時間里，騰訊開啟了電商化的嘗試，而搜索直達單品倒流京東，是目前最大力度的扶植電商的功能形態(tài)，也是路徑最短的倒流方式，這或標志著騰訊在內(nèi)容電商領域開始發(fā)力。

而這樣的發(fā)力模式，不僅可以對阿里巴巴的賣場電商模式形成沖擊，也可以與今日頭條的內(nèi)容電商模式直接競爭，從商品變現(xiàn)上拉開與今日頭條的差距。畢竟目前的態(tài)勢看，今日頭條已經(jīng)越來越有可能融入阿里巴巴的生態(tài)。

二、搜一搜直達電商模式的尷尬，內(nèi)容里強插廣告

在此之前，微信從來沒有與電商發(fā)生直接的關系。但從6月13日上線的搜索直達電商，我們能看到微信連接電商最直接的方式，那就是“搜一搜”。

搜一搜是微信內(nèi)唯一用戶主動獲取信息的途徑，是比掃一掃更直觀、重要的功能。

因此在618前夕為京東單獨開辟搜索直達商品的功能，可以最大化的為京東進行倒流，通過商品關鍵詞的搜索，讓整個微信成了京東的入口級倒流中心。

但是，這對微信而言并非是最優(yōu)解，因為搜索直達電商本身是對用戶搜索習慣的顛覆，是反人性的設計。

微信不是百度，不是一個搜索工具，微信是一個內(nèi)容平臺和社交平臺，用戶在微信內(nèi)搜一搜的目的是為了獲取信息，包括公眾號文章、公眾號、朋友圈好友評論等內(nèi)容，但是抱歉，用戶的目的從來都不是電商，搜一搜直達電商模式是一個尷尬的存在。

1. 用戶搜一搜的目的是信息，而不是電商

在搜一搜中用戶目標是為了搜索信息，而不是為了搜索商品，用戶搜索商品會打開淘寶、京東等電商的APP，而不是微信這個社交軟件。

因此將商品展示在搜一搜頂部對于大多數(shù)用戶來說是騷擾，所以騰訊不敢開放全部的關鍵詞倒流至京東，若開放所有電商關鍵詞影響的就是每日10億的微信用戶，變成在微信內(nèi)容內(nèi)強勢的插入廣告，騰訊不可能貿(mào)然做如此激進的嘗試。

2. 部分關鍵詞開放也讓搜一搜直達電商是一個雞肋功能

目前搜一搜僅僅為京東開辟了少量關鍵詞，而少量關鍵詞注定不可能用戶有購物欲望時進入微信搜一搜，而微信又不可能全面開放搜一搜影響用戶內(nèi)容消費，因此搜一搜部分關鍵詞直達就成了一個雞肋功能。

如果長期搜一搜直達商品功能長期在線，這樣折中的產(chǎn)品設計，注定會引起大部分用戶的反感，而且缺乏主動搜索可能性，也讓功能本身也喪失了作為電商入口的價值，畢竟用戶搜索不到產(chǎn)品對于電商平臺來說是致命的。

3. 微信試圖重構搜索，但電商和搜索是相悖的

2017年4月，微信事業(yè)群成立搜索應用部，負責微信的搜索業(yè)務、閱讀推薦業(yè)務、AI技術研究及落地等。

所以我們能看到微信搜索，不僅可以搜索到微信站內(nèi)的朋友圈、公眾號、小程序、表情等，還可以搜索到站外的百科、本站等，微信試圖以其搜索功能打通整個騰訊的投資生態(tài)，讓微信流量哺育騰訊投資公司。

但是搜索和電商本身是相悖的，搜索的本質(zhì)的用最短的路徑最少的結果讓用戶完成搜索流程，所以搜索的終極形態(tài)應該是每個搜索只有1個詞條結果，但是電商不是的。

電商的本質(zhì)是“逛”，逛的形態(tài)就需要海量的商品和流量，這和搜索結果是背離的，你能想象如果一個姑娘想搜索一條抹胸裙，系統(tǒng)只給她一個結果，那她會喪失多少的生活樂趣。

再結合京東618的時效性，可以肯定的是微信搜一搜直達電商的功能，只是一個階段性的測試，在京東618結束后功能即會下線，以避免對用戶的干擾，此后模式會不斷更新。

但只要電商節(jié)期間，微信都會將搜索直達的功能開放給騰訊投資的合作伙伴，當然就不限于京東了，美團、拼多多等產(chǎn)品都有機會享有同樣的權益，阿里巴巴的電商節(jié)或真正失去了微信渠道。

?三、微信電商的正確姿勢，個性化推薦?

搜一搜是微信電商探索的最短路徑，也最有效，但是因為其對微信內(nèi)容和微信生態(tài)的干擾，注定不可持續(xù)，否則微信就會變成是2014年被阿里巴巴收購的新浪微博和UC，到處都飄蕩著淘寶的紅包，微信也會徹底淪為電商的公告板。

如果再加上分傭機制，那微信生態(tài)就會充斥著電商鏈接。所以搜一搜直達只能是偉哥，只會在關鍵時刻復用且不能亂用。

那什么是微信電商的正確姿勢呢？

答案是內(nèi)容電商+個性化推薦。

2016年7月，文怡在公眾號上銷售一套618元的砧板，第一次上線3000件，瞬間被搶空，后來又上了兩次，每次一萬件，依然被秒搶?！捌簌Z和貓”推出的100克售價158元的開心果醬，上架兩小時破千單，4000瓶在兩天內(nèi)售罄，充分說明了內(nèi)容電商的價值和高效。

微信天然有做內(nèi)容電商的基礎設施和大數(shù)據(jù)，微信擁有最全的用戶數(shù)據(jù)，無論是用戶的社交關系、用戶的聊天內(nèi)容、用戶的工作生活軌跡、瀏覽記錄、好友特征等等共同構成了微信的個人用戶大數(shù)據(jù)，這樣的大數(shù)據(jù)包含用戶互聯(lián)網(wǎng)生活的各個方面。

因此在微信體系內(nèi)用戶的信息是最為立體的，同時微信擁有最強的內(nèi)容平臺——公眾號，因此將內(nèi)容和用戶的消費傾向結合，為用戶針對性的推薦電商是最高效、精準的，同時這樣的模式也是最個性化和長尾化的，為每個人推薦適合的電商產(chǎn)品的轉化率也無疑是最高的。

更可怕的是，微信擁有用戶的社交關系，試想當你準備買一件數(shù)碼產(chǎn)品時，系統(tǒng)提示你有100位好友瀏覽過該產(chǎn)品，其中50位好友購買過并給與5星好評，是否會增加你的信任成本，進而對你下單有所促進？

而微信需要做的不是自己來做一個微信電商平臺，而是自己建設一套類似淘寶的生態(tài)系統(tǒng)，只要建立內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，微信就可以作為一個基礎設施被所有的品牌和商家使用，最后也就會開辟完全和淘寶不一樣的電商模式，也會在與今日頭條的信息流和視頻之爭中開辟一個全新的賽道。

微信搜一搜直達京東商品，是一次針對京東618的新功能測試，預計在618大促結束后就會下線，但也正說明微信的電商化已經(jīng)開始成為2018年一個重要的課題。

對于內(nèi)容電商來說，微信擁有極大的潛力，這或許是騰訊在內(nèi)容電商領域超越今日頭條，顛覆阿里巴巴賣場電商模式的一個契機。

但內(nèi)容電商或許也會變成嫁接在臃腫微信上的另一個臃腫的功能，微信到底還會增加什么功能以服務騰訊生態(tài)呢？

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