25 個郵件營銷數據增長技巧（上）

時間：2023-03-18 22:54:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 22:54:01 來源：電子商務

我 2011 年初開始接觸郵件營銷。

從最初的個人賬戶群發(fā)郵件開始，到后續(xù)使用專業(yè)內容編排工具，再到現在使用專業(yè)的郵件營銷系統(tǒng)，經歷了無數的坑，也積累了一點經驗。作為收件人，你可能收到的只是一封簡單的郵件。但是為了能讓你從數百份郵件中點開它，讀完其中的一小段，點擊一個鏈接，作為發(fā)送者，我會在郵件發(fā)送前測試 N 次。

如何能讓你的營銷郵件打開率、點擊率數據獲得持續(xù)的增長呢？試試這 25 個技巧——

1.引人注目的題目

通常我一天會收到超過 30 封營銷郵件，各種航空公司、購物網站、信用卡中心恨不得每天準時來我郵箱報道。

這情景像不像下圖這樣十年前的郵寄廣告？

當然！

你會仔細看么？

當然不！

下面的廣告最吸引你的是哪個？

打開率主要由郵件的題目決定。好的題目應該將最重要的、最能調動收件人付諸行動的描述放在題目中。簡單的說，①別扯那沒用的，標題一定要直入主題。

除此之外，②適當使用疑問句也會激發(fā)用戶的點擊興趣。本站是國內郵件營銷的佼佼者，他們每周精選有高的驚人的打開率和點擊率，看看他們的題目——

從閱讀習慣上來講，人更喜歡井井有條的信息。所以③在郵件標題中引用數據/數字可以增加打開率。我甚至不需要舉郵件的例子（如下圖），想想朋友圈，『100張罕見私房照，最后一張震驚了！』『15個逆天生活小竅門，必保存』。

讓收件人感受到你在關心她。比如④在郵件標題中加入收件人的姓名，不知道姓名可以加『你』等詞代替。這就像你去酒店入住，打開電視后發(fā)現赫然寫著幾個大字『歡迎 xx 閣下』一樣。

比如上一張圖中第一封郵件就是我的名字。不過這個用了姓名、問句、數字的郵件標題 Marshall, do you have 15 minutes Tomorrow? 簡直弱爆了。我明天當然有 15 分鐘，但是你需要我做什么呢？因為我根本不知道他想說什么，所以壓根沒有點開的欲望。

2.發(fā)件人姓名

不管你發(fā)的什么營銷郵件，在大多數收件箱中一般都會顯示為如下：

• 發(fā)件人名字
  
• 郵件題目
  
• 郵件的第一句話
  

通常發(fā)件人姓名會設置成公司或是產品名稱。這在技術上并不難做，難得的是通過長時間維護營造好良好的聲譽，讓收件人看到名字后認為這是一條值得我信任的郵件。有些名字我就不會點，比如『IBM 會務組』

3.一周中哪一天發(fā)送比較好

下面是Experian 的 Q4 2016 Email Benchmark Report 報告，可以看到周末發(fā)送郵件打開率/點擊率要比工作日低很多。

4.一天中什么時候發(fā)送

下圖是一天不同時刻發(fā)送郵件的打開/點擊的情況。基于2016 Q4 數據，4am - 4pm 發(fā)送的郵件打開率最高，而點擊率在白天相對較高。由于行業(yè)的不同，實際上不論是每天還是每周，都有適合的發(fā)送時間，這需要極大量的積累。隨著積累的數據越多，越有可能對未來做出可能的預測。

不要覺得調整一下發(fā)送時間就能帶來瘋狂的增長，這只是幾百個影響打開率/點擊率的其中一個小因素而已。

5.按鈕的設計

每一封營銷郵件都會有一個CTA（Call To Action，行為召喚） 的部分，在郵件中多表現為按鈕。按鈕文字會一般是『立即報名』『免費注冊』『立即預訂』『免費下載』等。好的 CTA 會設計在合適的位置，通過明顯的顏色、誘人的文字引導你立即行動。

比如我在活動招募郵件中會放置兩個報名按鈕，一個在介紹完概要后立即引導轉化，一個在介紹完活動日程、講師后。通常按鈕的名字也會不同『立即報名』『預留席位』『免費報名』。

下面是 Tesla 的一封營銷郵件，在介紹完車型后設置了預約試駕和立即預訂的按鈕，從按鈕的顏色上可以明顯的分辨出市場人員希望引導你點擊『立即訂購』，畢竟這樣才能給 Tesla 帶來真金白銀。

還有20個技巧，我們下回分解。關于郵件營銷，你還想了解什么？

如果你對增長或是郵件營銷感興趣，歡迎關注我的本站專欄和微信公眾帳號『小馬哥的牛棚』

本系列文章中的 25 個技巧總結來自領先的數字營銷公司 Marketo 文章"Tips & Tricks for Optimizing Your Emails” , 案例全部為我的經驗總結。

參考:

1.Tips & Tricks for Optimizing Your Emails by Mike Madden How to Optimize Every Email Marketing Message - Marketo

2.You’ve Got Mail: 5 Things Your Subject Lines Are Missing by Mike Maddenhttp://blog.marketo.com/2016/07/5-things-your-subject-lines-are-missing.html

3. Why the worst day of the week is the best day to send emails by Nora Landis-Shack Why the worst day of the week is the best day to send emails

4.Quarterly Email Benchmark Report by Experian http://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/email-marketing-quarterly-benchmark-study-q4-2013.pdf

5. Q4 2016 Email Benchmark Report by Experian http://www.experian.com/assets/marketing-services/p/ems-q4-2016-email-benchmark-report.pdf