時(shí)間：2023-03-19 01:44:01 | 來源：電子商務(wù)
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封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 第1章 緒論 1.1 研究背景 1.2 研究目的和意義 1.3 研究方法 1.4 研究?jī)?nèi)容和技術(shù)路線 1.5 本章小結(jié) 第2章 文獻(xiàn)綜述 2.1 網(wǎng)點(diǎn)選址研究 2.2 校園快遞配送研究 2.3 研究評(píng)述 2.4 本章小結(jié) 第3章 快遞配送服務(wù)現(xiàn)狀概述 3.1 快遞配送與自提業(yè)務(wù)概述 3.2 大學(xué)校園環(huán)境下快遞服務(wù)模式 3.3 本章小結(jié) 第4章 大學(xué)校園快遞配送終端布局模型構(gòu)建 4.1 模型構(gòu)建理論基礎(chǔ) 4.2 快遞配送終端選址目標(biāo)和依據(jù) 4.3 模型一：以企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本最低為目標(biāo) 4.4 模型二：以顧客行程最短為目標(biāo) 4.5 模型三：以校園總體效益最高為目標(biāo) 4.6 本章小結(jié) 第5章 大學(xué)校園快遞配送終端布局模型參數(shù)的確定 5.1 現(xiàn)狀簡(jiǎn)介 5.2 需求點(diǎn)和備選點(diǎn)確定 5.3 周邊環(huán)境滿足度評(píng)分 5.4 本章小結(jié) 第6章 大學(xué)校園快遞配送終端布局模型應(yīng)用求解 6.1 模型一求解 6.2 模型二求解 6.3 模型三求解 6.4 本章小結(jié) 第7章 結(jié)論與展望 7.1 結(jié)果對(duì)比與方案選擇 7.2 研究工作總結(jié) 7.3 展望 參考文獻(xiàn) 附錄A 第5章需求點(diǎn)與備選點(diǎn)距離表 附錄B 第5章備選點(diǎn)得分明細(xì)表 附錄C 第6章算例求解的lingo程序代碼 致謝 攻讀碩士學(xué)位期間從事的科研工作及取得的成果著錄項(xiàng) 封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 第1章 緒 論 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意義 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 1.2.3 文獻(xiàn)研究評(píng)述 1.3.1 研究?jī)?nèi)容 1.3.2 研究方法 1.3.3 技術(shù)路線 第2章 相關(guān)理論與方法 2.1 服務(wù)設(shè)計(jì) 2.1.1 服務(wù)設(shè)計(jì)概念 2.1.2 服務(wù)設(shè)計(jì)原則 2.1.3 服務(wù)設(shè)計(jì)方法 2.2 服務(wù)質(zhì)量 2.2.1 服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵 2.2.2 服務(wù)質(zhì)量特性 2.3.1 快遞服務(wù)質(zhì)量的概念 2.3.2 快遞服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度 2.4.1 校園快遞服務(wù)的內(nèi)涵 2.4.2 校園快遞服務(wù)的特征 2.5.1 Kano模型 2.5.2 質(zhì)量功能展開（QFD） 2.5.3 Kano-QFD模型 2.6 本章小結(jié) 第3章 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)現(xiàn)狀及問題分析 3.1.1 總體概況 3.1.2 順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)模式 3.1.3 順豐速運(yùn)組織結(jié)構(gòu) 3.1.4 順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)板塊 3.2 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)現(xiàn)狀 3.2.1 校園快遞服務(wù)模式 3.2.2 順豐速運(yùn)校園快遞業(yè)務(wù)類型 3.2.3 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)流程 3.3 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)存在的問題 3.4 本章小結(jié) 第4章 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)需求分析 4.1 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)顧客需求獲取 4.1.1 顧客需求要素獲取 4.1.2 Kano問卷設(shè)計(jì) 4.1.3 校園常規(guī)業(yè)務(wù)問卷發(fā)放回收和數(shù)據(jù)處理 4.1.4 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)問卷發(fā)放回收和數(shù)據(jù)處理 4.2.1 校園常規(guī)業(yè)務(wù)顧客需求要素權(quán)重調(diào)整 4.2.2 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)顧客需求要素權(quán)重調(diào)整 4.3 基于QFD的校園快遞服務(wù)要素識(shí)別 4.3.1 校園業(yè)務(wù)服務(wù)要素識(shí)別 4.3.2 校園常規(guī)業(yè)務(wù)服務(wù)要素權(quán)重分析 4.3.3 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)服務(wù)要素權(quán)重分析 4.4 本章小結(jié) 第5章 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)設(shè)計(jì) 5.1.1 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)設(shè)計(jì)原則 5.1.2 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)設(shè)計(jì)總體思路圖 5.2.1 校園常規(guī)業(yè)務(wù)關(guān)鍵性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.2.2 校園常規(guī)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.2.3 校園常規(guī)業(yè)務(wù)輔助性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.3 順豐速運(yùn)校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)快遞服務(wù)設(shè)計(jì) 5.3.1 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)關(guān)鍵性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.3.2 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.3.3 校園畢業(yè)季業(yè)務(wù)輔助性服務(wù)要素設(shè)計(jì) 5.4 本章小結(jié) 第6章 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)施分析 6.1 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)施可行性分析 6.1.1 運(yùn)輸組織可行性 6.1.2 技術(shù)可行性 6.1.3 管理可行性 6.2.1 推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用 6.2.2 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng) 6.2.3 健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制 6.2.4 提高網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 6.3 本章小結(jié) 結(jié)論 附錄 附錄1 順豐速運(yùn)校園快遞服務(wù)調(diào)查問卷 附錄2 順豐速運(yùn)校園畢業(yè)季快遞服務(wù)調(diào)查問卷 附錄3 順豐速運(yùn)校園服務(wù)要素與需求要素關(guān)系矩陣 參考文獻(xiàn) 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文 致謝著錄項(xiàng) 第一個(gè)書簽之前 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 第1章緒 論 1.1 研究背景和意義 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意義 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與理論基礎(chǔ) 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀 1.2.3 相關(guān)理論基礎(chǔ) 1.2.4 研究評(píng)述 1.3 研究?jī)?nèi)容及技術(shù)路線 1.4 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn) 1.4.1 研究方法 1.4.2 研究創(chuàng)新點(diǎn) 第2章山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀 2.1 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介 2.1.1 快遞企業(yè)采取的自建代理點(diǎn)模式 2.1.2 快遞公司 + 商鋪模式 2.1.3 流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)（電商主導(dǎo)型）模式 2.2 校內(nèi)各種快遞模式存在的主要問題 2.2.1 企業(yè)采取的自建代理點(diǎn)模式存在的問題 2.2.2 快遞公司 + 商鋪模式引發(fā)的問題 2.2.3 流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)（電商主導(dǎo)型）的問題 2.2.4 各種模式的共性問題 2.3 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞存在的問題分析 第3章 校園快遞市場(chǎng)的資源整合 3.1 校園快遞綜合能力分析 3.1.1 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞概況 3.1.2 建立灰色模糊綜合評(píng)價(jià)法模型 3.1.3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析——校園快遞資源整合的必要性 3.2 高?？爝f資源整合的必要性 3.2.1 校園快遞良性發(fā)展的必然要求 3.2.2 快遞行業(yè)的優(yōu)化勢(shì)在必行 3.2.3 提高師生服務(wù)滿意度的必由之路 第4章 整合校園快遞資源構(gòu)建山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心 4.1 “快遞+微信公眾平臺(tái)”的新模式校園快遞中心 4.1.1 關(guān)于運(yùn)用微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)剖析 4.1.2 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心微信公眾號(hào)建設(shè) 4.2 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng) 4.2.1 設(shè)備 4.2.2 服務(wù) 4.2.3 管理 4.2.4 成本分析 4.2.5 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.2.6 快遞包裝回收的外包模式 4.2.7 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心的功能定位 4.3 構(gòu)建校園快遞中心的可行性分析 4.3.1 實(shí)踐意義上的可行性 4.3.2 經(jīng)濟(jì)上的可行性 4.3.3 選址上的可行性 第5章 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心的盈利模式 5.1 校園快遞中心與校內(nèi)各家快遞公司的博弈 5.2 校園快遞市場(chǎng)過度價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)證分析 5.2.1 具有相同快遞服務(wù)的伯特蘭德競(jìng)爭(zhēng)模型 5.2.2 一次性博弈 5.2.3 重復(fù)博弈 5.2.4 研究結(jié)論 5.3 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞中心基于盈利模式的建議 5.3.1 校園快遞中心免費(fèi)定價(jià)策略的可行性 5.3.2 校園快遞中心免費(fèi)定價(jià)策略的盈利模式 結(jié)論與展望 附錄 附錄1 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校園快遞狀況調(diào)查問卷 參考文獻(xiàn) 致謝著錄項(xiàng) 封面 中文摘要 英文摘要 目錄 1 緒論 1.1 選題背景及研究意義 1.2 研究思路及方法 1.3 研究?jī)?nèi)容及技術(shù)路線 1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn) 2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述 2.1 演化博弈論相關(guān)理論 2.2 文獻(xiàn)綜述 2.3 本章小結(jié) 3 快遞企業(yè)與第三方智能快遞柜企業(yè)的演化博弈分析 3.1 模型假設(shè) 3.2 模型構(gòu)建 3.3 演化穩(wěn)定策略分析 3.4 二者合作的影響因素分析 3.5 Matlab數(shù)值模擬實(shí)驗(yàn) 3.6 本章小結(jié) 4 學(xué)校與第三方智能快遞柜企業(yè)的演化博弈分析 4.1 模型假設(shè) 4.2 模型構(gòu)建 4.3 演化穩(wěn)定策略分析 4.4 二者策略選擇的影響因素分析 4.5 Matlab數(shù)值模擬實(shí)驗(yàn) 4.6 本章小結(jié) 5 案例分析 5.1 鄭州大學(xué)校園快遞現(xiàn)狀 5.2 鄭州大學(xué)校園快遞存在的問題 5.3 校園快遞參與主體間的演化博弈分析 5.4 成功經(jīng)驗(yàn) 5.5 本章小結(jié) 6 對(duì)策建議 6.1 加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)信息共享 6.2 合理規(guī)劃場(chǎng)地，降低合作成本 6.3 學(xué)校予以支持，共同探討合作模式 6.4 適時(shí)調(diào)整策略，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制 6.5 預(yù)測(cè)快遞需求，做好應(yīng)對(duì)措施 6.6 本章小結(jié) 7 結(jié)論與展望 7.1 研究的主要結(jié)論 7.2 研究不足及展望 參考文獻(xiàn) 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 致謝著錄項(xiàng) 第一個(gè)書簽之前著錄項(xiàng)關(guān)鍵詞：文獻(xiàn),包含,論文,畢業(yè),校園
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