外貿(mào)客戶背景調(diào)查+深度分析+客戶開發(fā)全套攻略（外貿(mào)人收藏）

時(shí)間：2023-03-20 22:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 22:14:01 來源：電子商務(wù)

外貿(mào)人找客戶的方法有很多，比如：

客戶是找來的

找客戶的方法有很多：

1） 從搜索引摯上找 　　

2） 從BTOB網(wǎng)站上找 　　

3） 外貿(mào)論壇上找 　　

4） 從展會(huì)上找 　　

5） 從黃頁上找，網(wǎng)上黃頁和普通的黃頁 　　

6） 社媒上找 　　

7） 從朋友介紹 　　

8) 從各國的參贊處得來 　　

9) 從海關(guān)的資料得來的

當(dāng)我們找到客戶后，我們最關(guān)心的是怎么樣提高開發(fā)效果。

外貿(mào)人提高業(yè)績的前提是要把自己產(chǎn)品推廣出去，讓更多國外客戶看到，才能有更多機(jī)會(huì)獲得詢盤，訂單。外貿(mào)人向國外客戶推廣自己的產(chǎn)品的時(shí)候，除了要熟悉自己的產(chǎn)品特色之外，還應(yīng)該調(diào)查客戶背景資料，了解客戶公司現(xiàn)有產(chǎn)品，找到客戶的需求，這樣才能更有針對性抓住客戶。

那如何去掌握這些信息呢！有很多條路，今天小編給大家提供幾條思路。

如何做客戶背景調(diào)查呢？

接下來我們按這幾個(gè)思路來走：

一、企業(yè)官網(wǎng)

二、谷歌地圖

三、海關(guān)數(shù)據(jù)

四、社媒搜索

五、四位一體 （高效版）

詳細(xì)看每步思路：

一、通過企業(yè)官網(wǎng)

以這個(gè)客戶為例：MADA MEDICAL PRODUCTS INC

1、企業(yè)官網(wǎng)，查看ABOUT US

“About US”欄目，可了解該公司的文化，比如注重質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營哲學(xué)等。 指不定是某地最XXX的公司。

公司性質(zhì)：從內(nèi)容上去判斷客戶公司的性質(zhì)和規(guī)模，是否批發(fā)商/大小零售商/網(wǎng)店。

2、查看Products

產(chǎn)品和定位：通過查看客戶產(chǎn)品的類別和目標(biāo)地位，可判斷對方是否是你的目標(biāo)客戶。如果是，進(jìn)一步調(diào)研客戶哪款產(chǎn)品銷量高。

若對方無熱銷產(chǎn)品，可制作一個(gè)適合他們的產(chǎn)品PPT，說明你為何要推薦這個(gè)產(chǎn)品。主要內(nèi)容包括消費(fèi)客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量和特色、銷售模式大對比、前景…

（如果看不懂的，可以用翻譯工具翻譯一下，這樣可以從中獲取一些有價(jià)值的信息）

3、查看公司的聯(lián)系方式及用戶反饋欄目

聯(lián)系信息欄目：可以找到電話和傳真或更多聯(lián)系信息。

用戶反饋信息：在客戶評論欄目，仔細(xì)閱讀跟自己產(chǎn)品相關(guān)的評論，就能獲取目前該客戶的供應(yīng)商存在什么潛在問題，以及產(chǎn)品應(yīng)從哪個(gè)角度著手會(huì)更能打動(dòng)客戶。若在開發(fā)信中提及重點(diǎn)和細(xì)節(jié)，哪個(gè)客戶不喜歡？

二、谷歌地圖

利用地圖查看一下這家公司的街景，看一下他的辦公環(huán)境及公司實(shí)體。

三、利用海關(guān)數(shù)據(jù)

如果你的客戶正好在海關(guān)數(shù)據(jù)公布的國家，你可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)查詢下客戶最近得貿(mào)易情況，和誰合作的，哪些產(chǎn)品進(jìn)口的多，進(jìn)口的頻次，他目前的供應(yīng)商有哪些，這些只需要海關(guān)原始數(shù)據(jù)就可以做到。

把公司名稱輸入到海關(guān)數(shù)據(jù)，可以查看到他的進(jìn)口國、合作伙伴、產(chǎn)品進(jìn)口記錄和年采購量，以便我們了解這家公司的大概采購量，分析采購習(xí)慣，采購價(jià)格等等，更有針對性的報(bào)價(jià)

查看這家公司從哪些國家進(jìn)口過，進(jìn)口頻次等情況

查看從哪些公司進(jìn)口的

進(jìn)口產(chǎn)品詳情

年采購量，確定規(guī)模

四、社交媒體

可以多去看看客戶的社交媒體，了解他們更多新聞動(dòng)態(tài)，公司負(fù)責(zé)人的興趣，愛好等，這都可能會(huì)作為合作的突破口。

找到了采購，但因?yàn)闀?huì)員，加不了好友，看不了信息，這種情況，我們就要想別的辦法了

針對您對口的客戶，您就可以進(jìn)行以前四步的操作，這樣對客戶也將會(huì)有一個(gè)初步的了解。。

不過有外貿(mào)朋友也反饋，要是客戶都這樣去看的話，過程太累了。有沒有簡單一點(diǎn)的方法呢？

有！最后一種方法：四位一體。

公司網(wǎng)站、谷歌地圖、社媒挖掘、海關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合于一體，

可以全面、立體搜索客戶信息，了解客戶的方方面面。

極速了解客戶背景信息、主營產(chǎn)品、進(jìn)出口詳情和關(guān)鍵人聯(lián)系方式。

四位一體的新方法如下：

我們只需要借助一個(gè)工具，就可以把上面四個(gè)步驟在工具里面全部做完。

第一步：定位這家公司地址，搜索這家公司名稱：MADA MEDICAL PRODUCTS INC，搜索結(jié)果如下：

從這里可以一次性的搜索出公司名稱、網(wǎng)址、社媒信息，

第二步：再點(diǎn)擊查看街景，這里是直接對接谷歌地圖，效果如下：

第三步：查看這家公司的貿(mào)易情報(bào)（貿(mào)易情報(bào)就是對接海關(guān)數(shù)據(jù)），可以看到，進(jìn)口數(shù)據(jù)一目了然。金額、頻次、數(shù)量、重量一應(yīng)俱全。

第四步：點(diǎn)擊深度挖掘，可以在社媒上挖掘到?jīng)Q策人的信息，可以看到office manager的個(gè)人郵箱：

這家公司的采購數(shù)量近幾年逐年增長，可見，這家公司非常值得開發(fā)。

總結(jié)：
調(diào)查一家公司可以從公司網(wǎng)站、谷歌地圖、社媒挖掘和海關(guān)數(shù)據(jù)中調(diào)查客戶信息。

1、公司網(wǎng)站主要了解客戶背景信息以及主營產(chǎn)品。
2、谷歌地圖主要了解客戶的規(guī)模及附近情況。
3、社媒挖掘主要搜索客戶決策人的信息，如社媒賬號、個(gè)人郵箱等。
4、海關(guān)數(shù)據(jù)主要分析客戶進(jìn)出口走勢，判斷是否值得開發(fā)。

最看這個(gè)四位一體的方法，是集合調(diào)查和客戶開發(fā)一體，相比前四步的方法，是不是非常的簡便高效呢？ （四位一體方法的工具，可以在小編的Signature當(dāng)中查看）

當(dāng)我們把客戶的背景分析做好，我們接下來是不是要去開發(fā)客戶呢？

這里就再分享一個(gè)開發(fā)小技巧以及開發(fā)信小技巧，用的好，回復(fù)率超高

用已經(jīng)成交的客戶，專門開發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?br>
比如在柏林有合作一個(gè)客戶C，對柏林有一定了解基礎(chǔ)，知道有其他2家知名企業(yè)A和B，可以用剛剛我分享的工具專門搜這個(gè)地區(qū)的客戶，然后郵件內(nèi)容可以這樣寫：

我是B,C,A幾家的供應(yīng)商，知道您也在柏林做xx產(chǎn)品的銷售，也許可以了解下我的產(chǎn)品，我的優(yōu)勢是：1.2.3.4

I am the supplier of ABC, I learn that you are also selling XX products in Berlin.

Please take a moment to know my products . My advantages are as follows: 1,2,3,4.

老外做這個(gè)產(chǎn)品，肯定對同行很了解，知名同行的供應(yīng)商就更感興趣了，回復(fù)率很高

方法和技巧是可以融匯貫通的，學(xué)會(huì)結(jié)合去使用，至于能用成什么樣子，什么效果，就看你們花了多少時(shí)間，多少心血了，用的透，光靠這些，就不用擔(dān)心沒有客戶，沒有單子，和別人的差距自然也就出來了，更多思路，可以向下學(xué)習(xí)。