2023 電子商務(wù)值得關(guān)注的趨勢(shì)

時(shí)間：2023-03-22 06:46:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-22 06:46:02 來源：電子商務(wù)

在過去幾年中，電子商務(wù)一直是一個(gè)主要增長的領(lǐng)域，因?yàn)樵S多企業(yè)依靠在線銷售來生存2020年和2021年。越來越多的消費(fèi)者正在采用在線購物習(xí)慣，隨著體驗(yàn)變得越來越方便，這種習(xí)慣將繼續(xù)下去。這種轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了與消費(fèi)者建立聯(lián)系并接觸更多人的新機(jī)會(huì)。這是一個(gè)快速發(fā)展的空間，因?yàn)樾录夹g(shù)和服務(wù)使您的業(yè)務(wù)和客戶更容易進(jìn)行在線購物。

一、2023年值得關(guān)注的趨勢(shì)

1. 消費(fèi)者將在移動(dòng)設(shè)備上購物更多。

2. 企業(yè)將更多地依賴第一方數(shù)據(jù)來獲得個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。

3. 社交媒體購物將越來越受歡迎。

4. 短信將成長為一種營銷工具。

5. 更多客戶將更喜歡數(shù)字支付選項(xiàng)。

6. 更多的購物者和商家將使用“立即購買，稍后付款”（BNPL）服務(wù)。

7. 消費(fèi)者希望對(duì)交付有更多的控制權(quán)。

8. 國際電子商務(wù)擴(kuò)張將繼續(xù)增加。

9. 回報(bào)將增長，其成本也將增長。

10. 更多的企業(yè)將優(yōu)先考慮可持續(xù)性。

二、推動(dòng)2023年趨勢(shì)的力量

1. 在線購物增長：預(yù)計(jì)2022年，美國零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到1.1萬億美元，占零售總額的17.3%。

2. 數(shù)字服務(wù)的便利性：消費(fèi)者已經(jīng)適應(yīng)了快速交貨，在線購買和店內(nèi)取貨以及路邊服務(wù)。

3. 通貨膨脹和成本上升：隨著消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)從2020年11月到2021年11月上漲6.8%，我們可以預(yù)期購物者的價(jià)格會(huì)持續(xù)敏感。

4. 供應(yīng)鏈問題：2021年，從中國到美國目的地的平均運(yùn)輸時(shí)間增長了83%，2022年全年將持續(xù)放緩。

5. 行動(dòng)中的可持續(xù)性：公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注已上升到最高水平，迫使企業(yè)重新思考實(shí)踐。

6. 越來越關(guān)注目標(biāo)：隨著越來越多的美國人關(guān)注購買并使其與自己的價(jià)值觀保持一致，有意識(shí)的消費(fèi)主義正在增長。

7. 大流行即將消退：隨著全球疫苗接種率的上升，COVID-19大流行可能正在達(dá)到流行狀態(tài)，從而放寬了某些限制。

三、技術(shù)增強(qiáng)將鼓勵(lì)更多的移動(dòng)購物

消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上購物更容易，更具吸引力，這要?dú)w功于品牌采用社交商務(wù)，移動(dòng)支付，短信和其他移動(dòng)互動(dòng)。

美國零售移動(dòng)商務(wù)銷售額達(dá)到：3，593.2億美元。

到2021年，其零售額份額將在2025年翻一番，縮小移動(dòng)和桌面之間的差距。58%的受訪消費(fèi)者表示移動(dòng)應(yīng)用程序比其他購物渠道更方便。

四、采取行動(dòng)：移動(dòng)購物

您可以通過多種方式使移動(dòng)設(shè)備成為零售和數(shù)字化戰(zhàn)略的一部分：

1. 搜索：優(yōu)化客戶的移動(dòng)設(shè)備搜索體驗(yàn)。如果您使用平臺(tái)管理提供商，請(qǐng)檢查他們提供的功能，以幫助您的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和SEO，以便消費(fèi)者可以找到你在線。

2. 結(jié)賬：通過一鍵結(jié)賬等服務(wù)為移動(dòng)購物者提供無縫結(jié)賬選項(xiàng)。

3. 應(yīng)用：利用應(yīng)用內(nèi)推送通知等功能提醒客戶特別優(yōu)惠和其他提醒。