商業(yè)模式第一篇：十種商業(yè)模式解析

時(shí)間：2023-03-23 20:58:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-23 20:58:01 來源：電子商務(wù)

商業(yè)模式之第一篇：十種商業(yè)模式解析

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小編話語

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向前看20年，當(dāng)時(shí)有多少實(shí)力雄厚的公司霸占著行業(yè)的主導(dǎo)地位，例如：摩托羅拉、諾基亞、武富士、柯達(dá)、雷曼兄弟、日本中道等等，在經(jīng)歷了數(shù)十年的成功經(jīng)營后如今卻已經(jīng)銷聲匿跡。

特別印象深刻的是諾基亞，幾乎在任何場所都能聽到諾基亞特定的鈴聲。小編當(dāng)時(shí)比較年輕，一度認(rèn)為諾基亞是身份的象征，如今卻淪落到了“老年機(jī)”的行列，字體大，按鍵方便。

如果以上站在商業(yè)模式角度分析，這些公司都沒能及時(shí)的調(diào)整他們的商業(yè)模式來適應(yīng)新的環(huán)境變化，而是滿足于昔日的輝煌。

商業(yè)模式是不斷創(chuàng)新的，它沒有固定的模式恒久不變，要不斷嘗試把商業(yè)模式套用在所沒涉及過的行業(yè)中或者從沒實(shí)用過的環(huán)境中，但是不管怎么創(chuàng)新，怎么變化，都圍繞這小編解析的這些商業(yè)模式。

當(dāng)核心產(chǎn)品價(jià)格低下時(shí)，會通過附加產(chǎn)品使總體價(jià)格上升的商業(yè)模式?？蛻魳O低的價(jià)格購買核心產(chǎn)品，但是為了滿足具體需求還需要另外購買其他產(chǎn)品，最終花費(fèi)的價(jià)錢要比預(yù)期的多，而商戶也從中收取更大的利益。

例如：裝修行業(yè)就是一個(gè)附加商業(yè)模式，前期的報(bào)價(jià)定方案，后期的增加項(xiàng)目及改動項(xiàng)目來使整體價(jià)格上漲。

附加商業(yè)模式已經(jīng)存在很多年了，特別是服務(wù)行業(yè)，通過提供特殊服務(wù)和附加產(chǎn)品，充分利用客戶花更多錢的意愿是符合邏輯的。

旅游業(yè)也廣泛使用附加商業(yè)模式，因?yàn)楦偁幖ち宜酝ㄟ^極低的價(jià)格吸引顧客，然后在旅游過程中銷售貴賓客房、飲料、特殊活動、景點(diǎn)購物來提升整體利潤。

確保這個(gè)模式的良好運(yùn)行的前提是，客戶能夠先選擇一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品，然后增加一些客戶對其價(jià)格敏感度較低的可選產(chǎn)品。最初，客戶會在包括價(jià)格的理性標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上做決定，后來就會變成了以情感為動機(jī)的購買模式了。一旦你在高鐵列車上餓了，就不在乎列車上的快餐比飯店貴多少錢。

這個(gè)商業(yè)模式描述的是個(gè)人或者組織團(tuán)體之間進(jìn)行不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)的交換。

例如：在大型商場，商家為了促銷新品上市，會免費(fèi)準(zhǔn)備一定數(shù)量的免費(fèi)試用品，讓客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，從而用口碑打開新品市場。通過為潛在的新客戶介紹某種產(chǎn)品，試用模式就能為產(chǎn)品宣傳起到一定作用。

如今，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)下，試用模式也被套用在網(wǎng)絡(luò)營銷上。而這不僅僅是讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)這么簡單。

某個(gè)香水品牌的商家在自己的公眾號上開通了商城，并且提供了大量的免費(fèi)試用小瓶，然后通過其他媒體大肆宣傳：只要關(guān)注該公眾號就能免費(fèi)免費(fèi)領(lǐng)取試用小瓶裝，而且還是包郵。當(dāng)客戶試用完后在該公眾號上給予意見及評價(jià)，就能一半的價(jià)格購買該品牌的香水。

不僅推廣了品牌，而且連帶著銷售收入，最主要的是吸引了一大批的粉絲。

交叉商業(yè)模式跟附加商業(yè)模式不同，但又有相似之處，交叉商業(yè)模式的目的是開發(fā)現(xiàn)有的客戶關(guān)系來銷售更多的產(chǎn)品。

例如加油站，很簡單的例子，在加油站內(nèi)不僅僅可以加油，還可以購買跟汽油無關(guān)緊要的產(chǎn)品，例如煙、酒、飲料等。

交叉商業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)是已經(jīng)建立起來的安全感，讓客戶能夠充分的相信，從而當(dāng)客戶消費(fèi)其他產(chǎn)品時(shí)，能夠讓客戶達(dá)到很高的滿意度。

這個(gè)商業(yè)模式還存在雙贏的關(guān)系、例如在餐廳吃飯，喝完酒就可以通過餐飲服務(wù)員尋找代駕公司，而代駕公司通過餐飲渠道找到了客戶，餐飲因?yàn)閹涂腿藢ふ业酱{公司從而讓客人滿意，從而雙方都雙贏。

交叉商業(yè)模式的潛力還可以發(fā)掘，可以用利潤小的產(chǎn)品綁定利潤大的產(chǎn)品銷售，也可以用利潤大的產(chǎn)品綁定利潤小的產(chǎn)品，可謂是多樣化。互聯(lián)網(wǎng)的B2B領(lǐng)域也應(yīng)用不少，一家有名氣的電商在主營自己核心產(chǎn)品的同時(shí)，通過代買的方式銷售其他電商的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品是自己家沒有，卻又有微弱的關(guān)系。

眾籌模式就是把一個(gè)項(xiàng)目所需要的資金，分一大部分外包給大眾。

通過媒體等方式把項(xiàng)目分享給大眾，引起大家對項(xiàng)目的興趣和關(guān)注，從而吸引支持者投資資金。作為回報(bào)，支持者會得到該項(xiàng)目的報(bào)酬，或者附加的專項(xiàng)收益，例如定期分紅。

眾籌商業(yè)模式可以追溯到幾百年前，當(dāng)時(shí)最早一批起家的晉商們就是通過集資，用個(gè)人少量的資金運(yùn)作大額資金的商業(yè)活動。

集資也是眾籌的一種表現(xiàn)，特別是在改革開放的初期，房地產(chǎn)商人崛地而起，而當(dāng)時(shí)比較普遍的購房交易就是當(dāng)開發(fā)商們拿下地皮之后就會用集資的方式向購房者打開銷售通道，購房者通過集資的方式買房可以比后期更加優(yōu)惠，而開發(fā)商通過集資能夠快速的回籠資金。在當(dāng)時(shí)的銀行政策下開發(fā)商如果運(yùn)作得當(dāng)可以空手套白狼，就連前期的購買地皮錢都可以通過合作的方式拿到第一筆資金。

眾籌模式于傳統(tǒng)投資不同之處在于，眾籌者可以參與項(xiàng)目當(dāng)中來，很多眾籌者更是對能夠參與到項(xiàng)目當(dāng)中更感興趣，很多人的想法和創(chuàng)意對眾籌的項(xiàng)目來說能夠更加完善。

而且眾籌模式能夠提供一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會來拓寬人際關(guān)系圈子。

更重要的是眾籌模式能夠讓項(xiàng)目發(fā)起人通過眾多的眾籌者那里獲得有價(jià)值的反饋和評價(jià)，除了能完善項(xiàng)目，還可以省下很多的在實(shí)驗(yàn)階段產(chǎn)生的費(fèi)用。

而作為眾籌的發(fā)起人首先要有吸引人的想法和可行性的項(xiàng)目，才能吸引認(rèn)同項(xiàng)目人的支持，從而能夠言行一致的提供資金支持。

眾包模式是把一項(xiàng)任務(wù)外包給外圍的執(zhí)行者去完成，他們通常以公開的方式輸送任務(wù)。眾包的目的是在不增加費(fèi)用的前提下更有效的解決問題。

眾包也應(yīng)用于企業(yè)為了找出更多更好的創(chuàng)意而發(fā)起投稿活動，參與者可以在完成任務(wù)后得到一筆客觀的金錢報(bào)酬，而企業(yè)不只是得到創(chuàng)意文案，還可以得到大眾對產(chǎn)品的喜好等更加廣泛的信息，更是省下了時(shí)間、人員增加等成本。

眾包模式也非常適用于找出更多關(guān)于客戶想要和喜好的新產(chǎn)品的信息。

例如東莞一家服裝企業(yè)為了得到更好的設(shè)計(jì)方案，邀請全國服裝設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)樣品及方案，如果被采納給予很多的報(bào)酬。

現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中也是常見眾包模式，很多外賣O2O也采用了眾包模式，當(dāng)有顧客訂餐時(shí)會通過手機(jī)定位把外賣送餐業(yè)務(wù)發(fā)送到搶到該訂單的跑腿員手機(jī)APP平臺，跑腿員完成任務(wù)就可以得到報(bào)酬。

會員制模式于客戶建立長期關(guān)系，通過獎(jiǎng)勵(lì)特殊產(chǎn)品或者折扣金額來培養(yǎng)客戶的忠誠度。要想保持這種忠誠度需要商家提供的價(jià)值超出產(chǎn)品的價(jià)值。

發(fā)放會員卡是目前最為常用的保持顧客忠誠度的手段，而注冊會員卡時(shí)顧客提供的身份信息能讓商家更好的對顧客進(jìn)行附加服務(wù)。例如節(jié)假日時(shí)送上美好祝福，生日時(shí)提供精美禮品等。

保持顧客的忠誠度光提供附加服務(wù)是不夠的，同時(shí)要設(shè)計(jì)出顧客理性消費(fèi)的需求，要利用心里效應(yīng)，顧客常常會受到尋找優(yōu)惠的本能刺激，實(shí)際上顧客往往消費(fèi)的要比預(yù)想的要多。

另外這個(gè)模式的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能為企業(yè)帶來重要的客戶數(shù)據(jù)，能夠獲得顧客的消費(fèi)行為記錄，這為以后進(jìn)行分析提供巨大的幫助。

電商企業(yè)還可以選擇把減免金額直接于顧客的賬戶掛鉤，當(dāng)顧客購買時(shí)折扣就自動生效，也可以會員返點(diǎn)的模式，當(dāng)顧客消費(fèi)了一定的金額就會給予一定的代金卷，等下次顧客再購買時(shí)就可以用代金券抵現(xiàn)金實(shí)用。

例如沃爾瑪會員超市、美國的美樂家超市都是使用的會員制模式，只有辦理了會員才可以在該超市消費(fèi)，而超市通過積分抵現(xiàn)金等形式黏住了大批的忠誠顧客。

這個(gè)模式適用于很多情況，實(shí)際上，客戶忠誠度已經(jīng)變得必不可少，企業(yè)長期成功的基礎(chǔ)就是以顧客為中心的。鑒于大多數(shù)行業(yè)的競爭越來越激烈，贏得顧客的忠誠度無疑是一個(gè)最好的銷售渠道。

數(shù)字化商業(yè)模式就是把現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化成一個(gè)數(shù)字體，它的優(yōu)勢就是省去了中間商，降低費(fèi)用，配送更合理。

例如在線視頻電影、視頻教學(xué)等，用戶支付了不多的費(fèi)用就可以在線觀看。與大多數(shù)商業(yè)模式比較，數(shù)字化模式包含了近幾十年來的主流技術(shù)、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。

倒退20年前，當(dāng)時(shí)的人們觀看電影依賴的是購買錄像帶、CD或者磁帶，這在現(xiàn)時(shí)代是不可想象的。

另一個(gè)例子是現(xiàn)時(shí)代的教學(xué)模式也推出了網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)在線考試，通過網(wǎng)絡(luò)就可以拿到所需要的認(rèn)證。而這個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式也為偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們提供了很多幫助，也為工作繁忙的年輕人提供了自己選擇學(xué)習(xí)的便利。

數(shù)字化模式是一個(gè)非常有前景的商業(yè)模式，越來越會被廣泛應(yīng)用。特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難避免數(shù)字化。

直銷模式是一家公司的產(chǎn)品是由該生產(chǎn)商直接銷售，而不是通過代理商、渠道商、零售店再銷售出去。通過這一模式生產(chǎn)商能夠保證更高的利潤的同時(shí)讓消費(fèi)者花費(fèi)更少的費(fèi)用。而且還能促進(jìn)與消費(fèi)者之間的體驗(yàn)，從而幫助公司更好的了解消費(fèi)者的需求變化，改進(jìn)產(chǎn)品。

傳統(tǒng)模式：生產(chǎn)商-中間商-經(jīng)銷商-零售店-顧客

直銷模式：生產(chǎn)商-顧客

此外直銷模式還能使公司對銷售信息更加精準(zhǔn)，并能一直保持統(tǒng)一的銷售模式，統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

安利公司就是一個(gè)很成功的例子，安利產(chǎn)品通過一個(gè)由分公司和個(gè)人組成的全球網(wǎng)絡(luò)向客戶進(jìn)行銷售，人們可以通過跟安利公司簽約成為直銷商，并按照公司統(tǒng)一的價(jià)格銷售。直接對顧客面對面的銷售，顧客在使用之后也可以簽約成為直銷商。公司會為每一位直銷商提供專業(yè)的培訓(xùn)，使每一位直銷商都能成為獨(dú)立的個(gè)體。

直銷模式是非常廣泛的，而且在與顧客完成整個(gè)銷售過程中能達(dá)到兩個(gè)目的：

1. 可以密切關(guān)注顧客，追蹤他們不斷變化的需求。
2. 可以優(yōu)化銷售、營銷、生產(chǎn)和其他部門之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)。

電子商務(wù)模式是把傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)渠道在線進(jìn)行銷售，省去了實(shí)體店及運(yùn)營的成本費(fèi)用。消費(fèi)者可以在不同的產(chǎn)品之間比較比在實(shí)體店之間比較更加節(jié)省時(shí)間，并且以更低的價(jià)格購買。

電子商務(wù)是隨著電腦的廣泛普及而出現(xiàn)的。

不過電子商務(wù)也存在一個(gè)很大的缺陷，就是購買者在購買的時(shí)候不能直接的體驗(yàn)虛擬物品，這種缺陷必須要通過把各種益處都盡可能清楚的展現(xiàn)給消費(fèi)者予以彌補(bǔ)，要保證客戶不滿意時(shí)能夠退貨換貨。

電子商務(wù)模式還可以影響一家公司的所有層面和領(lǐng)域。例如可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來分析公司的銷售，可以給銷售部門提供優(yōu)化銷售策略的數(shù)據(jù)。

而且這種優(yōu)化也可以自動運(yùn)行，可以發(fā)給消費(fèi)者個(gè)性化的廣告和新產(chǎn)品、打折商品的推薦，而公司用最低的費(fèi)用把廣告發(fā)送到了潛在顧客的手中。

互聯(lián)網(wǎng)是延伸的發(fā)展，電子商務(wù)也能作為一個(gè)補(bǔ)充銷售渠道，通過這一渠道，數(shù)字化產(chǎn)品的好處就能充分得到挖掘。

電子商務(wù)具有無窮的潛力，電子商務(wù)的出現(xiàn)重新定義了購物。近年來比較火的外賣O2O就是電子商務(wù)的延伸。

在體驗(yàn)銷售模式中一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值會因?yàn)樘峁┝梭w驗(yàn)的機(jī)會而增加。例如近年來比較流行的VR眼鏡，因剛上市時(shí)缺乏消費(fèi)者對其的認(rèn)可，所以通過讓消費(fèi)者體驗(yàn)的方式把價(jià)值釋放出來。

體驗(yàn)銷售模式被廣泛應(yīng)用到任何的行業(yè)，很多公司通過讓顧客體驗(yàn)，塑造自身產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客區(qū)分與競爭對手的差別。

美國星巴克咖啡是一個(gè)很好的例子，除了為顧客提供多種咖啡、茶、點(diǎn)心等之外，還為顧客提供一系列的附加服務(wù)。例如：免費(fèi)的WIFI、輕松的音樂、舒適的座椅及環(huán)境，通過采用讓顧客自己體驗(yàn)，從而增加顧客的黏性度，導(dǎo)致名聲也越來越大，客戶忠誠度也越來越高，收入也是不斷增加。

體驗(yàn)銷售模式也被利用在飲品經(jīng)銷商中，當(dāng)一個(gè)品牌的飲品剛剛上市時(shí)，為了讓顧客得到認(rèn)可，經(jīng)銷商都會跟餐廳、超市等協(xié)商，免費(fèi)為這些終端銷售商提供產(chǎn)品，等賣完之后再結(jié)款。終端銷售商因?yàn)闆]有前期投資費(fèi)用，又能增加銷售商品很愿意合作，而經(jīng)銷商們就是利用這種體驗(yàn)銷售模式快速的打開市場。

以上就是時(shí)下比較常見的十種商業(yè)模式，下一期會小編會帶來另外十種商業(yè)模式。