電子商務(wù)試題答案

時(shí)間：2023-03-23 22:52:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-23 22:52:01 來(lái)源：電子商務(wù)

第一章 電子商務(wù)概要

1、【234767】（單項(xiàng)選擇題）以下關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（ ）。

A.目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWW

B.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)

C.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱

D.VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的

【答案】D

2、【234768】（單項(xiàng)選擇題）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是（ ）。

A.人才

B.物流

C.電子信息技術(shù)

D.信息

【答案】C

3、【234769】（單項(xiàng)選擇題）下面關(guān)于WWW的說(shuō)法不正確的是（ ）。

A.它沒(méi)有功能強(qiáng)大的通信手段

B.它以HTML語(yǔ)言與HTML協(xié)議為基礎(chǔ)

C.它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上的

D.它提供面向Internet服務(wù)

【答案】A

4、【234770】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費(fèi)者從而能夠（ ）。

A.消費(fèi)者得到的信息越多，信息越不值錢

B.以上都不對(duì)

C.消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比

D.消費(fèi)者得到的信息越少，信息越不值錢

【答案】A

5、【234771】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)模式分類中，B2B是（ ）。

A.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

B.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式

C.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

D.企業(yè)間的電子商務(wù)模式

【答案】D

6、【234776】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要體現(xiàn)在（ ）的轉(zhuǎn)變上。

A.信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式

B.產(chǎn)品采購(gòu)方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式

C.生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式

D.商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式

【答案】D

7、【234777】（單項(xiàng)選擇題）互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于（ ）。

A.20世紀(jì)70年代

B.20世紀(jì)50年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)60年代

【答案】D

8、【234778】（單項(xiàng)選擇題）電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是（ ）。

A.EFT

B.EC

http://C.NET

D.EDI

【答案】D

9、【234779】（單項(xiàng)選擇題）WWW最重要的特點(diǎn)是（ ）。

A.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子郵件的傳輸

B.具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面

C.連接了世界上最多的計(jì)算機(jī)

D.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪

【答案】B

10、【234781】（單項(xiàng)選擇題）適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（ ）。

A.有形商品

B.信息產(chǎn)品

C.實(shí)體商品

D.圖書(shū)音像制品

【答案】B

11、【234782】（單項(xiàng)選擇題）EC是（ ）的縮寫。

A.管理信息系統(tǒng)

B.電子商業(yè)

C.電子商務(wù)

D.電子數(shù)據(jù)交換

【答案】C

12、【234783】（單項(xiàng)選擇題）在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是（ ）。

A.電子雜志

B.網(wǎng)絡(luò)游戲

C.各種計(jì)算機(jī)軟件

D.圖書(shū)

【答案】D

13、【234784】（單項(xiàng)選擇題）在網(wǎng)上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字查詢信息，這屬于（ ）技術(shù)。

A.廣播

B.檢索

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.推送

【答案】B

14、【234785】（單項(xiàng)選擇題）對(duì)我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀描述不正確的是（ ）。

A.不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與中西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)落后

B.大部分電子商務(wù)網(wǎng)站功能強(qiáng)大，能完成網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付

C.傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)將長(zhǎng)期并存

D.大部分電子商務(wù)是非支付型的，網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)下支付

【答案】D

15、【234786】（單項(xiàng)選擇題）最成功的中介行業(yè)是（ ）。

A.金融中介

B.在線商品目錄

C.信息排名服務(wù)商

D.設(shè)備提供商

【答案】B

16、【234788】（單項(xiàng)選擇題）電子郵件誕生并發(fā)展于（ ）。

A.1972年

B.1971年

C.1974年

D.1973年

【答案】A

17、【234790】（單項(xiàng)選擇題）不能被看做是電子商務(wù)的前身的是（ ）。

A.EDI

B.企業(yè)信息化

C.法國(guó)Minitel

D.移動(dòng)電子商務(wù)

【答案】D

18、【234791】（單項(xiàng)選擇題）除了Internet和WWW以外，（ ）是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)。

A.無(wú)線電計(jì)算

B.客戶/服務(wù)計(jì)算

C.主要框架計(jì)算

D.同等計(jì)算

【答案】B

19、【234792】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)可以定義為（ ）。

A.在機(jī)構(gòu)以及個(gè)人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交易

B.發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程

C.A和C

D.利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易

【答案】C

20、【234817】（簡(jiǎn)答題）廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)的區(qū)別是什么？

【答案】狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分折、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，這些商務(wù)活動(dòng)不僅包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，還包括企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，還是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)。

21、【234818】（簡(jiǎn)答題）試述電子商務(wù)的含義。

【答案】電子商務(wù)是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)?！吧虅?wù)”解決做什么的問(wèn)題，而“電子”則解決怎么做的問(wèn)題。電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

22、【234819】（簡(jiǎn)答題）促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)是什么？

【答案】“SET協(xié)議最高權(quán)威等級(jí)的根認(rèn)證機(jī)構(gòu)（root CA安全套接層（SSL）協(xié)議公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI，public key infrastructure）技術(shù)”。

23、【234820】（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些內(nèi)容？

【答案】“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息分送基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)”

24、【234821】（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要影響是什么？

【答案】1．電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式2．電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式3．電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式4．電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式5．電子商務(wù)將改變企業(yè)的管理方式6．電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制7．電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置8．電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)9．電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為

25、【234793】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（ ）的出現(xiàn)和發(fā)展。

A.局域網(wǎng)

B.WWW

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.個(gè)人電腦

【答案】B,C

26、【234794】（多項(xiàng)選擇題）HTML文件描述正確的有（ ）。

A.不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件顯示出來(lái)

B.HTML文件可通過(guò)WWW進(jìn)行傳輸

C.HTML文件只可用特定的程序讀取

D.HTML文件對(duì)一個(gè)特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定

【答案】A,B

27、【234795】（多項(xiàng)選擇題）在WWW（WorldWideWeb）的概念定義中，最貼切的文字描述是（ ）。

A.WWW是一個(gè)資源庫(kù)，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的信息有機(jī)的編織在一起，從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用

B.WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站資源的匯合，如YAHOO等

C.WWW是利用HTML規(guī)范創(chuàng)建文件和HTTP傳遞文件的，它是一個(gè)服務(wù)器

D.WWW又稱萬(wàn)維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務(wù)的一種工具

【答案】B,D

28、【234796】（多項(xiàng)選擇題）對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的有（ ）。

A.電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，該模式的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程

B.電子商務(wù)是在網(wǎng)上建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或進(jìn)行商業(yè)交易活動(dòng)

C.電子商務(wù)的范疇比電子商業(yè)廣

D.電子商業(yè)的范疇比電子商務(wù)廣

【答案】A,B,D

29、【234797】（多項(xiàng)選擇題）適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有（ ）。

A.汽車的購(gòu)銷

B.在線金融服務(wù)

C.昂貴珠寶和古董的銷售

D.尋找合作伙伴的服務(wù)

【答案】A,B,D

30、【234798】（多項(xiàng)選擇題）下述活動(dòng)中屬于電子貿(mào)易處理的是（ ）。

A.網(wǎng)上交費(fèi)

B.網(wǎng)上購(gòu)物

C.網(wǎng)上報(bào)稅

D.網(wǎng)上辦公

【答案】A,B

31、【234799】（多項(xiàng)選擇題）關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說(shuō)法是正確的？（ ）

A.電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

B.電子商務(wù)模式是指企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式

C.電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)爭(zhēng)力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，所采取的方法與策略的組合

D.電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過(guò)程，包括售前、售中和售后服務(wù)

【答案】A,C

32、【234800】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)的類型有（ ）。

A.M-commerc

B.P2P

C.C2C

D.B2B

【答案】A,B,C,D

33、【234801】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，是Internet特點(diǎn)的有（ ）。

A.信息容量大

B.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺(tái)主機(jī)之間都可以進(jìn)行通信

C.便于檢索各類信息

D.信息可以在全球范圍內(nèi)傳播

【答案】A,C,D

34、【234802】（判斷題）招聘服務(wù)是Internet上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。

【答案】正確

35、【234803】（判斷題）第二代電子商務(wù)時(shí)期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)扮演了發(fā)展的主要角色。

【答案】正確

36、【234804】（判斷題）消費(fèi)個(gè)性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建立在消費(fèi)者偏好或過(guò)去的購(gòu)買行為上。

【答案】正確

37、【234805】（判斷題）先行者是指第一個(gè)進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場(chǎng)份額的企業(yè)。

【答案】正確

38、【234806】（判斷題）今天的電子商務(wù)不能沒(méi)有Internet和WWW而存在。

【答案】正確

39、【234807】（判斷題）信息密度的增加是由于Internet和Web使得價(jià)格更加透明化，成本更加透明化，價(jià)格歧視減少。

【答案】錯(cuò)誤

40、【234808】（判斷題）普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點(diǎn)之一。

【答案】正確

41、【234809】（判斷題）今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開(kāi)Internet和WWW。

【答案】正確

42、【234810】（判斷題）移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的類型之一。

【答案】正確

43、【234811】（判斷題）電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、社會(huì)。

【答案】正確

44、【234812】（判斷題）電子商務(wù)必須借助于Internet才能實(shí)現(xiàn)。

【答案】錯(cuò)誤

45、【234813】（名詞解釋）EDI

【答案】EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。

46、【234814】（名詞解釋）E-Commerce

【答案】以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。

47、【234815】（名詞解釋）E-business

【答案】使公司易于溝通合作伙伴、供貨商和客戶，連接后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并以安全的方式進(jìn)行商業(yè)事項(xiàng)處理。電子商務(wù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，使商務(wù)達(dá)到電子化、自動(dòng)化運(yùn)作的商務(wù)形式。廣義的電子商務(wù)（E-business，有的也稱電子商業(yè)）包括EDI（Electronic Data Interchange：電子數(shù)據(jù)交換）、基于Internet的E-commerce（Electronic commerce：電子商務(wù)）以及基于企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)ERP（Enterprise Resources Planning：企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（Supply Chain Management：供應(yīng)鏈管理）和CRM（Customer Relation Management：客戶關(guān)系管理）等。

48、【234823】（論述題）試述電子商務(wù)發(fā)展的重要里程。

【答案】1990年3月，由聯(lián)合國(guó)統(tǒng)一向全球頒布了電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)EDI。1993年的11月，美國(guó)國(guó)會(huì)正式討論并通過(guò)了北美信息高速公路計(jì)劃法案。1997年7月1日，美國(guó)總統(tǒng)向全國(guó)人民發(fā)表的國(guó)情咨文中，克林頓政府明確地宣布，暫時(shí)不對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上從事貿(mào)易的公司增加任何新的稅種。自上世紀(jì)90年代中期以后，人們?cè)陔娮由虅?wù)所涉及到的法律、金融等其他方面也做了大量的工作。1998年5月，世界貿(mào)易組織（WTO）正式達(dá)成了一項(xiàng)為期一年的對(duì)Internet貿(mào)易免稅的臨時(shí)性協(xié)議。1998年11月，亞太經(jīng)濟(jì)工作組織召開(kāi)會(huì)議，專門設(shè)議題就電子商務(wù)的發(fā)展以及國(guó)際協(xié)作問(wèn)題展開(kāi)討論。1998年以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)給予了空前的重視。

49、【234824】（論述題）電子商務(wù)得以形成和發(fā)展的主要原因是什么？

【答案】信息系統(tǒng)的另外一個(gè)應(yīng)用就是EDI技術(shù)。EDI是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。早在上世紀(jì)六十年代，美國(guó)的軍方和運(yùn)輸部門就開(kāi)始用電報(bào)的報(bào)文來(lái)傳遞各種各樣的商務(wù)單證。但后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)，自然語(yǔ)言在書(shū)寫中的隨意性，經(jīng)常導(dǎo)致出現(xiàn)貿(mào)易糾紛。為了規(guī)范這種利用電子手段來(lái)傳遞各種商務(wù)單證的行為，從上世紀(jì)70年代末，美國(guó)和歐洲開(kāi)始研究、并且推出了各自的EDI標(biāo)準(zhǔn)，EDI標(biāo)準(zhǔn)的推出極大地促進(jìn)了貿(mào)易單證和貿(mào)易手續(xù)的信息化進(jìn)程。到了上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)程對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用也產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用。其中最有代表性的發(fā)展分支就是電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)應(yīng)用的范圍，把信息系統(tǒng)的應(yīng)用從傳統(tǒng)的只能處理管理問(wèn)題擴(kuò)展到能夠處理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，這是電子商務(wù)的形成和發(fā)展的關(guān)鍵。

50、【234825】（論述題）試述與傳統(tǒng)商務(wù)相比電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

【答案】1．降低交易成本首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬nternet，企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享，可以避免由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。

2．減少庫(kù)存企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對(duì)原料市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。

3．縮短生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以將過(guò)去的信息封閉的分階段合作方式改成為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間。

4．增加商機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍，如我國(guó)湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過(guò)Internet將其產(chǎn)品賣到美國(guó)一個(gè)它未曾謀面的公司。

5．減輕物資的依賴傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò)Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的建立基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省的費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書(shū)店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書(shū)店無(wú)法提供的優(yōu)惠折扣的原因所在。6．減少中間環(huán)節(jié)電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

第二章 電子商務(wù)類型與模式

51、【234827】（單項(xiàng)選擇題）垂直市場(chǎng)（ ）。

A.在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)

B.以上都不是

C.包括全部Internet的用戶

D.在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司

【答案】A

52、【234828】（單項(xiàng)選擇題）下列不是有效商業(yè)模式的要素之一的是（ ）。

A.贏利模式

B.信息不對(duì)稱

C.管理團(tuán)隊(duì)

D.價(jià)值體現(xiàn)

【答案】B

53、【234829】（單項(xiàng)選擇題）不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指（ ）。

A.一個(gè)完美市場(chǎng)

B.一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)

C.一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源

D.以上都是

【答案】D

54、【234830】（單項(xiàng)選擇題）在（ ）贏利模式里，企業(yè)向會(huì)員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。

A.訂閱

B.會(huì)員制

C.廣告

D.交易費(fèi)用

【答案】A

55、【234831】（單項(xiàng)選擇題）（ ）戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。

A.集中

B.差異化

C.范圍

D.成本

【答案】A

56、【234832】（單項(xiàng)選擇題）下面主要贏利模式是收取交易費(fèi)用的公司是（ ）。

A.易趣

B.GOOGLE

C.雅虎

D.百度

【答案】A

57、【234833】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。

A.物流鏈

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.供應(yīng)鏈

D.價(jià)值鏈

【答案】D

58、【234834】（單項(xiàng)選擇題）一個(gè)企業(yè)的（ ）描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤(rùn)以及獲得高額的投資回報(bào)。

A.營(yíng)銷戰(zhàn)略

B.價(jià)值體現(xiàn)

C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.贏利模式

【答案】D

59、【234835】（單項(xiàng)選擇題）（ ）涉及其他在同一市場(chǎng)銷售相似產(chǎn)品的公司。

A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B.先行者優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

【答案】A

60、【234836】（單項(xiàng)選擇題）一個(gè)市場(chǎng)存在大量競(jìng)爭(zhēng)者意味著（ ）。

A.在該市場(chǎng)很難獲得利潤(rùn)

B.該市場(chǎng)已經(jīng)飽和或未開(kāi)拓

C.該市場(chǎng)未開(kāi)拓

D.該市場(chǎng)已經(jīng)飽和

【答案】B

61、【234837】（單項(xiàng)選擇題）在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是（ ）。

A.8小時(shí)

B.24小時(shí)

C.12小時(shí)

D.16小時(shí)

【答案】B

62、【234838】（單項(xiàng)選擇題）B2G是（ ）的縮寫。

A.企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

B.企業(yè)與政府的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

【答案】B

63、【234839】（單項(xiàng)選擇題）不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（ ）。

A.時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷

B.軟件、音像制品的購(gòu)銷

C.出版業(yè)務(wù)

D.旅游服務(wù)的促銷

【答案】A

64、【234840】（單項(xiàng)選擇題）B2B是（ ）的縮寫。

A.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

B.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

C.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式

【答案】C

65、【234841】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)，但在（ ）上還不能完全克服傳統(tǒng)教育的限制。

A.師生的相互溝通

B.受教育年齡

C.空間

D.時(shí)間

【答案】A

66、【234842】（單項(xiàng)選擇題）C2C是（ ）的縮寫。

A.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

B.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

C.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

D.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

【答案】D

67、【234843】（單項(xiàng)選擇題）B2C是（ ）的縮寫。

A.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

B.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

C.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式

【答案】C

68、【234844】（單項(xiàng)選擇題）亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（ ）模式為主的電子商務(wù)企業(yè)。

A.B2C

B.B2B2C

C.C2C

D.B2B

【答案】A

69、【234845】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（ ）。

A.企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化

B.企業(yè)全面信息化

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組

D.企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化

【答案】B

70、【234846】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要體現(xiàn)在（ ）的轉(zhuǎn)變上。

A.商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式

B.產(chǎn)品采購(gòu)方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式

C.信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式

D.生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式

【答案】A

71、【234872】（簡(jiǎn)答題）支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？

【答案】第一，這種報(bào)文數(shù)據(jù)的交換必須有一種標(biāo)準(zhǔn)的交換文本和標(biāo)準(zhǔn)的交換方式。到目前為止，專門用于電子商務(wù)報(bào)文交換的標(biāo)準(zhǔn)只有一套，是于1990年3月由聯(lián)合國(guó)統(tǒng)一頒布的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，即UN／EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。第二，這種交換必須有一定的法律措施和法律保障。原來(lái)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程是通過(guò)合同和單據(jù)來(lái)約束的，如果出現(xiàn)糾紛，都是以紙面合同和單據(jù)作為仲裁的依據(jù)。現(xiàn)在把這種手續(xù)移到了電子網(wǎng)絡(luò)上，原來(lái)的書(shū)面合同不見(jiàn)了，取而代之是一條一條的、看不見(jiàn)摸不著的報(bào)文或者是記錄。在這種情況下，一旦發(fā)生糾紛以什么為仲裁依據(jù)呢?所以說(shuō)這類系統(tǒng)必須有一定的法律措施作為保障。

72、【234873】（簡(jiǎn)答題）支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？

【答案】支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)主要指在原來(lái)兩類的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，能夠完成支付、清算等環(huán)節(jié)的電子商務(wù)系統(tǒng)。也就是說(shuō)這些系統(tǒng)不但可以完成信息交流、貿(mào)易磋商和商務(wù)單證的交換等過(guò)程，而且能直接在網(wǎng)上完成資金的支付和清算等這樣一些跟錢有關(guān)的過(guò)程。這類系統(tǒng)也正是從20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)，在國(guó)際社會(huì)備受媒體和盯企業(yè)關(guān)注的一類系統(tǒng)，由于這類系統(tǒng)涉及錢和支付的問(wèn)題，于是其自身對(duì)系統(tǒng)的安全性和保密性就有著極高的要求。那么，怎么才能夠從技術(shù)上確保整個(gè)交易過(guò)程和資金的支付與清算過(guò)程是絕對(duì)安全可靠的呢?到目前為止，解決的方案主要來(lái)自兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是通過(guò)一個(gè)叫SET的協(xié)議，通過(guò)這個(gè)協(xié)議對(duì)網(wǎng)上所有的金融支付信息進(jìn)行加密，以此來(lái)保證交易過(guò)程的安全可靠性；另外一個(gè)方面是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證的方式，即在系統(tǒng)進(jìn)行交易操作的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控交易雙方，避免各種違規(guī)、欺詐和不實(shí)的商業(yè)行為發(fā)生。

73、【234875】（簡(jiǎn)答題）企業(yè)間電子商務(wù)的功能有哪些？

【答案】（1）信息發(fā)布與溝通（2）電子單據(jù)的傳輸（3）網(wǎng)上支付與結(jié)算（4）貨物配送（5）網(wǎng)上售后服務(wù)

74、【234847】（多項(xiàng)選擇題）B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有（ ）。

A.市場(chǎng)/交易所

B.信息中介

C.B2B服務(wù)提供商

D.電子分銷商

【答案】A,B,C,D

75、【234848】（多項(xiàng)選擇題）下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有（ ）。

A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位

D.2000年1月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式

【答案】B,C

76、【234849】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在（ ）。

A.企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造

B.時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換

C.企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用

D.必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力

【答案】A,B,D

77、【234850】（多項(xiàng)選擇題）無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（ ）。

A.付費(fèi)瀏覽模式

B.網(wǎng)上贈(zèng)予模式

C.網(wǎng)上訂閱模式

D.廣告支付模式

【答案】A,B,C,D

78、【234851】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有（ ）。

A.政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定性因素

B.信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)

C.在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無(wú)處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱

D.產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)

【答案】A,B

79、【234852】（多項(xiàng)選擇題）下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有（ ）。

A.對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為

B.是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為

C.是最終的消費(fèi)行為

D.以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素

【答案】A,B

80、【234853】（多項(xiàng)選擇題）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受（ ）因素的影響。

A.每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.企業(yè)的贏利情況

C.有多少活躍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)規(guī)模

【答案】A,B,C,D

81、【234854】（多項(xiàng)選擇題）企業(yè)戰(zhàn)略包括（ ）。

A.成本領(lǐng)先

B.范圍擴(kuò)張

C.差異化

D.集中戰(zhàn)略

【答案】A,B,C,D

82、【234855】（多項(xiàng)選擇題）B2B服務(wù)提供商向其他企業(yè)提供的服務(wù)有（ ）。

A.會(huì)計(jì)服務(wù)

B.金融服務(wù)

C.打印服務(wù)

D.交易服務(wù)

【答案】A,B,C

83、【234856】（多項(xiàng)選擇題）企業(yè)的贏利模式包括（ ）。

A.間接贏利模式

B.交易費(fèi)用贏利模式

C.廣告贏利模式

D.銷售贏利模式

【答案】B,C,D

84、【234857】（判斷題）B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。

【答案】正確

85、【234858】（判斷題）電子商務(wù)的參與對(duì)象主要是指企業(yè)（B）、消費(fèi)者（C）和政府（G），不包括ISP商。

【答案】錯(cuò)誤

86、【234859】（判斷題）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本模式。

【答案】正確

87、【234860】（判斷題）當(dāng)今電子商務(wù)的充分發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將信息跨越時(shí)空連貫全球，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。

【答案】正確

88、【234861】（判斷題）互聯(lián)網(wǎng)是一種銷售媒體。

【答案】錯(cuò)誤

89、【234862】（判斷題）C2G是企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式的縮寫。

【答案】錯(cuò)誤

90、【234863】（判斷題）信息網(wǎng)絡(luò)每天24小時(shí)都在運(yùn)行，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)很少受時(shí)間限制。

【答案】正確

91、【234864】（判斷題）Yahoo是典型的水平型門戶網(wǎng)站。

【答案】正確

92、【234865】（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品具有的固定成本、低增成本的特征。

【答案】錯(cuò)誤

93、【234866】（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品的固定成本絕大部分是沉沒(méi)成本。

【答案】正確

94、【234867】（名詞解釋）C2C

【答案】通過(guò)Internet，消費(fèi)者自己可以作為賣方。消費(fèi)者與消費(fèi)者（C2C）間的交易是指一個(gè)消費(fèi)者作為賣方出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者。

95、【234868】（名詞解釋）Mobile electronic commerce（移動(dòng)電子商務(wù)）

【答案】Mobile e-commerce或者m-commerce是electronic commerce的一個(gè)子集。它和在線活動(dòng)不同，mobile commerce限定于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，它是通過(guò)無(wú)線手持設(shè)備例如移動(dòng)電話、掌上電腦和個(gè)人商務(wù)助理（PDAs）等來(lái)訪問(wèn)的。

96、【234869】（名詞解釋）EDI

【答案】EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。

97、【234871】（名詞解釋）B2B

【答案】B2B（Business To Business），是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

98、【234876】（論述題）說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

【答案】（1）國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程

為了說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特殊性以及后面將要討論的國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的必然性，這里先簡(jiǎn)略地給出一個(gè)國(guó)際貿(mào)易操作的實(shí)務(wù)過(guò)程。主要是指商貿(mào)業(yè)務(wù)單證的交換過(guò)程。即在基本確定要購(gòu)買的意向之后，雙方開(kāi)始操作具體的進(jìn)出口貿(mào)易事宜以及與承運(yùn)商洽談?dòng)嘘P(guān)運(yùn)輸要求和到岸聯(lián)運(yùn)等。一切談妥后，再由各方匯同金融單位（一般是銀行或?qū)I(yè)的擔(dān)保公司）開(kāi)具信用或擔(dān)保證明，同訂單等一道正式發(fā)往賣方國(guó)家。賣方系統(tǒng)收到訂單，并確認(rèn)所有手續(xù)齊備后，通知買方接收訂單（和發(fā)貨細(xì)則），通知生產(chǎn)商組織生產(chǎn)（或直接提供現(xiàn)貨），聯(lián)系承運(yùn)商淮備運(yùn)輸貨物。同時(shí)買賣雙方還要與各自國(guó)家的海關(guān)、商檢、稅務(wù)、口岸管理，以及進(jìn)出口管理等部門聯(lián)系并辦理各種手續(xù)。如報(bào)關(guān)單、許可證、配額、關(guān)稅單以及各類銀行單證等等。各種單證、票據(jù)、文件達(dá)六七十種。所涉及到的單位除買賣雙方以外，還有雙方的進(jìn)出口代理商、雙方國(guó)家的海關(guān)、商檢、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、承運(yùn)商、物流公司等眾多部門。由此可見(jiàn)，單證票據(jù)和文件繁多、涉及到的單位廣泛是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過(guò)程的主要特點(diǎn)。

（2）單證規(guī)范化

由于國(guó)際貿(mào)易涉及到不同的國(guó)家，于是各國(guó)的語(yǔ)言、商貿(mào)規(guī)定、進(jìn)出口管理程序、關(guān)稅制度和法律規(guī)定等方面的差別又形成了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)過(guò)程的另一大特點(diǎn)。

對(duì)于一個(gè)國(guó)際貿(mào)易的實(shí)務(wù)操作過(guò)程來(lái)說(shuō)，這些特點(diǎn)均會(huì)體現(xiàn)在其貿(mào)易過(guò)程的各種單證上（包括：?jiǎn)螕?jù)、票據(jù)、文件等）。因此，各國(guó)的商業(yè)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)貿(mào)雙方都要認(rèn)同貿(mào)易過(guò)程中的各種單證。所以，開(kāi)發(fā)電子商貿(mào)的同時(shí)還必須統(tǒng)一商貿(mào)規(guī)則和規(guī)范單證，并通過(guò)規(guī)范單證來(lái)統(tǒng)一和規(guī)范雙邊的貿(mào)易實(shí)務(wù)操作程序。這中間包括：使用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言、－致認(rèn)定的商貿(mào)術(shù)語(yǔ)、統(tǒng)一的單證文本以及文本數(shù)據(jù)交換格式等等?？傊?，單證規(guī)范化的目的是，既要使得商貿(mào)業(yè)務(wù)能夠順利的開(kāi)展，又要使得各方在理解和執(zhí)行單證所明確的內(nèi)容方面獲得一致。

如果從技術(shù)的角度來(lái)看，國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)實(shí)際上就是一個(gè)利用電子郵件來(lái)處理商貿(mào)單證數(shù)據(jù)的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是電子郵件技術(shù)在國(guó)際商貿(mào)實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域中的應(yīng)用。EDI在這之間起著一個(gè)非常重要的橋梁作用，即建立一種各網(wǎng)絡(luò)、各設(shè)備和各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，以確保網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)通信。

99、【234877】（論述題）試述企業(yè)間電子商務(wù)的主要模式。

【答案】（1）基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)模式 這種模式有選擇地接受信息和控制與企業(yè)連接的用戶，企業(yè)間的電子商務(wù)活動(dòng)主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸。

（2）基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過(guò)防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。

（3）基于Internet的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)。訪問(wèn)是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息（如訂單、要求）給網(wǎng)站。

第三章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

100、【234879】（單項(xiàng)選擇題）ASP（Active Server Pages）是一種（ ）。

A.客戶端的應(yīng)用程序

B.服務(wù)器端的腳本語(yǔ)言開(kāi)發(fā)環(huán)境

C.Web服務(wù)器

D.腳本語(yǔ)言

【答案】B

101、【234881】（單項(xiàng)選擇題）Web服務(wù)器的核心功能是（ ）。

A.電子郵件

B.應(yīng)用構(gòu)造

C.獲取訪問(wèn)者信息

D.網(wǎng)站管理工具

【答案】C

102、【234883】（單項(xiàng)選擇題）Web Sphere是（ ）公司提供的電子商務(wù)軟件平臺(tái)。

A.Informix

B.Microsoft

C.IBM

D.Oracle

【答案】C

103、【234884】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)的是（ ）。

A.安全性能

B.并發(fā)性能

C.負(fù)載性能

D.不間斷性能

【答案】A

104、【234886】（單項(xiàng)選擇題）HTML中，文件主體標(biāo)記用（ ）表示。

A.BODY

B.TITLE

C.HEAD

D.HTML

【答案】A

105、【234887】（單項(xiàng)選擇題）為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，（ ）對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是信息要素系統(tǒng)必須產(chǎn)生的。

A.信息需求

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期

C.單元測(cè)試計(jì)劃

D.系統(tǒng)功能

【答案】A

106、【234889】（單項(xiàng)選擇題）不是電子商務(wù)硬件平臺(tái)的擴(kuò)展方式的是（ ）。

A.立體擴(kuò)展

B.垂直擴(kuò)展

C.水平擴(kuò)展

D.改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)擴(kuò)展

【答案】A

107、【234891】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站要求有較好的（ ），可以對(duì)故障進(jìn)行盡快的檢測(cè)、排除和恢復(fù)。

A.準(zhǔn)確性

B.高效性

C.可維護(hù)性

D.可擴(kuò)展性

【答案】C

108、【234892】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中，（ ）運(yùn)用了數(shù)據(jù)流量圖表來(lái)描述網(wǎng)站的信息流量。

A.物理設(shè)計(jì)

B.主機(jī)托管

C.測(cè)試計(jì)劃

D.邏輯設(shè)計(jì)

【答案】D

109、【234894】（單項(xiàng)選擇題）因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡(jiǎn)寫為（ ）。

A.ICP

B.ASP

C.NSP

D.ISP

【答案】D

110、【234895】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，（ ）不是成功設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素。

A.使用容易

B.過(guò)多的導(dǎo)航條

C.購(gòu)物容易

D.華麗的網(wǎng)頁(yè)

【答案】D

111、【234897】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析不包括（ ）。

A.安全技術(shù)分析

B.物流方式分析

C.維護(hù)方法分析

D.平臺(tái)技術(shù)分析

【答案】B

112、【234899】（單項(xiàng)選擇題）以下不屬于電子商務(wù)服務(wù)器的是（ ）。

A.獨(dú)立服務(wù)器

B.虛擬服務(wù)器

C.超級(jí)服務(wù)器

D.托管服務(wù)器

【答案】C

113、【234901】（單項(xiàng)選擇題）以下電子商務(wù)服務(wù)中與其他三項(xiàng)不屬于同一類型的是（ ）。

A.旅游服務(wù)

B.醫(yī)療服務(wù)

C.電子商務(wù)認(rèn)證

D.拍賣服務(wù)

【答案】C

114、【234902】（單項(xiàng)選擇題）HTML文件還可以將圖形、聲音、動(dòng)畫、影視圖像等多媒體形式的文件鏈接在一起，這在技術(shù)上稱為（ ）。

A.超媒體

B.超鏈接

C.超文本

D.超介質(zhì)

【答案】B

115、【234904】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（ ）。

A.應(yīng)用軟件

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.網(wǎng)頁(yè)制作

D.內(nèi)容設(shè)計(jì)

【答案】D

116、【234906】（單項(xiàng)選擇題）在HTML語(yǔ)言里，有一些標(biāo)記必須以某標(biāo)記開(kāi)始，并以這種標(biāo)記結(jié)束，這種標(biāo)記被稱為（ ）。

A.屬性

B.成對(duì)標(biāo)記

C.非成對(duì)標(biāo)記

D.有源標(biāo)記

【答案】B

117、【234907】（單項(xiàng)選擇題）服務(wù)器決策的最重要因素之一是（ ）。

A.服務(wù)器硬件的速度快慢

B.服務(wù)器硬件的內(nèi)存大小

C.服務(wù)器硬件的價(jià)格高低

D.服務(wù)器硬件是否可升級(jí)

【答案】D

118、【234966】（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與分類。

【答案】凡將地理位置不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)通信設(shè)備和線路將其連接起來(lái)，并由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（1）按傳輸信號(hào)的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò)。（2）按照傳輸范圍或互連距離的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。（3）按網(wǎng)絡(luò)控制方式的不同，可分為集中式、分散式和分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（4）按通信傳輸方式的不同，可分為點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。（5）按網(wǎng)絡(luò)配置分類的不同，可分為同類網(wǎng)、單服務(wù)器網(wǎng)和混合網(wǎng)。（6）按照網(wǎng)絡(luò)使用范圍的不同，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為公用網(wǎng)和專用網(wǎng)。

119、【234968】（簡(jiǎn)答題）網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的必備設(shè)備主要有哪些？各自的主要功能是什么？

【答案】（1）網(wǎng)卡（network interface cards）。網(wǎng)卡又稱網(wǎng)絡(luò)適配器或網(wǎng)絡(luò)接口卡，它安裝于每一臺(tái)計(jì)算機(jī)或服務(wù)器的擴(kuò)展槽中，屬于OSI模型的底三層設(shè)備。2）路由器（router）。路由器在OSI的網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。其主要作用是用于連接在OSI底三層內(nèi)執(zhí)行不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，消除網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議間的差別，進(jìn)行最佳路徑選擇，降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，提高連接效率。（3）網(wǎng)關(guān)（gateway）。網(wǎng)關(guān)是一種比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，它工作在OSI的高三層，用于連接使用不同協(xié)議的子網(wǎng)。（4）交換機(jī)（switches）。交換機(jī)為通信雙方提供了一種更為直接的網(wǎng)絡(luò)連接方法。（5）收發(fā)器（transceiver）。收發(fā)器又稱為外部收發(fā)器，同軸粗纜組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常使用，它的功能是進(jìn)行信號(hào)的轉(zhuǎn)換，即將一種通信電纜傳輸?shù)男盘?hào)轉(zhuǎn)換為適合于另一種通信電纜傳輸?shù)男盘?hào)。（6）集線器（HUB）。集線器是局域網(wǎng)的重要部件之一，它是網(wǎng)絡(luò)的中央連接點(diǎn)。典型的集線器有多個(gè)用戶端口，每一個(gè)端口支持一個(gè)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連接。（7）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（server）。服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，擔(dān)負(fù)著運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，存儲(chǔ)和管理網(wǎng)絡(luò)中的共享資源，為各用戶應(yīng)用程序提供服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督及控制等重要工作。

120、【234972】（簡(jiǎn)答題）比較OSI參考模型的層次與TCP/IP協(xié)議。

【答案】OSI各層功能1）物理層（Physical Layer）：物理層是直接面對(duì)傳輸介質(zhì)的一層，也是OSI參考模型的最低層。2）數(shù)據(jù)鏈路層（Data Layer）：OSI參考模型的第二層。其主要功能是負(fù)責(zé)在兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)間的線路上無(wú)差錯(cuò)地傳輸以幀為單位的數(shù)據(jù)。3）網(wǎng)絡(luò)層（Network Layer）：網(wǎng)絡(luò)層是OSI參考模型的第三層。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行通信的終端之間可能要經(jīng)過(guò)許多個(gè)結(jié)點(diǎn)和鏈路，也可能還要經(jīng)過(guò)若干個(gè)通信子網(wǎng)。4）傳輸層（Transport Layer）：傳輸層是OSI參考模型的第四層。傳輸層信息的傳送單元是報(bào)文（message）。但當(dāng)報(bào)文較長(zhǎng)時(shí)，先要將其分割成滿足要求的若干個(gè)報(bào)文分組，然后交給下一層進(jìn)行傳輸。該層的主要任務(wù)是根據(jù)通信子網(wǎng)的特征最佳地利用網(wǎng)絡(luò)資源，并以可靠和經(jīng)濟(jì)的方式，為通信雙方建立一條傳輸連接，透明地傳送報(bào)文?；蛘哒f(shuō)，傳輸層向上一層提供一個(gè)可靠的端到端的通信服務(wù)，并使會(huì)話層看不見(jiàn)傳輸層以下的數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)。5）會(huì)話層（Session Layer）：會(huì)話層是OSI參考模型的第五層。其主要功能是負(fù)責(zé)維護(hù)兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)程之間會(huì)話連接的建立、管理和終止，以及數(shù)據(jù)的交換。6）表示層（Presentation Layer）：表示層是OSI參考模型的第六層。其主要功能是解決用戶信息的語(yǔ)法和語(yǔ)義的表示問(wèn)題，也就是所傳輸信息的內(nèi)容和表示形式。7）應(yīng)用層（Application Layer）：應(yīng)用層是OSI參考模型的最高層，也是網(wǎng)絡(luò)向最終用戶提供應(yīng)用服務(wù)的唯一窗口。其主要功能是：確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)以滿足用戶的需要，確定應(yīng)用進(jìn)程為了在網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)所必須調(diào)用的程序；負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行應(yīng)用程序，如文件傳輸、信息處理、目錄查詢、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)、電子郵件傳送、網(wǎng)絡(luò)管理等內(nèi)容。因此，應(yīng)用層是模型中最為復(fù)雜、涉及協(xié)議最多的一層，而且屬于該層的某些協(xié)議還在不斷的研發(fā)當(dāng)中。

（1）主機(jī)-網(wǎng)絡(luò)層：TCP/IP協(xié)議的最低層，也是主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接層。接收并發(fā)送IP數(shù)據(jù)報(bào)（具有IP報(bào)頭等控制信息的二進(jìn)制序列）；完成OSI中各種物理層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的功能等。（2）互聯(lián)層：負(fù)責(zé)將源主機(jī)的報(bào)文分組發(fā)送到目的主機(jī)；負(fù)責(zé)處理來(lái)自傳輸層的分組及分組發(fā)送請(qǐng)求。如收到請(qǐng)求后進(jìn)行分段、封裝IP數(shù)據(jù)報(bào)（添加IP報(bào)頭、報(bào)尾、填充字段）、發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)、重組分組等；負(fù)責(zé)處理接收到的數(shù)據(jù)報(bào)分組。如接收轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)分組；負(fù)責(zé)處理路徑選擇、流控、擁塞等問(wèn)題。該層的主要協(xié)議是IP協(xié)議，同時(shí)，提供有ARP/RARP地址解析協(xié)議。其中，ARP：將Internet網(wǎng)絡(luò)IP地址轉(zhuǎn)換為物理地址；RARP：將物理地址轉(zhuǎn)換為Internet網(wǎng)絡(luò)IP地址。（3）傳輸層：負(fù)責(zé)進(jìn)程間端到端的通信會(huì)話連接，并將數(shù)據(jù)無(wú)差錯(cuò)地傳給相鄰的上一層或下一層。與OSI的傳輸層類似。該層定義了兩種主要的協(xié)議：一種是TCP（傳輸控制協(xié)議），另一種是UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）。其中TCP提供的是一種可靠的面向連接的服務(wù)，該協(xié)議通信的可靠性高，但效率低。UDP提供的是一種不太可靠的無(wú)連接服務(wù)。這種協(xié)議通信效率高，但不可靠。（4）應(yīng)用層：TCP/IP協(xié)議的最高層。能提供各種Internet管理和各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)和簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理等。因此該層提供有大量的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，形成了一個(gè)協(xié)議簇或協(xié)議棧。TCP/IP各層的主要功能如下。

121、【234908】（多項(xiàng)選擇題）通過(guò)擴(kuò)展網(wǎng)站達(dá)到增強(qiáng)網(wǎng)站計(jì)算能力的途徑有以下（ ）三種。

A.改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)

B.了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具

C.水平擴(kuò)展

D.垂直擴(kuò)展

【答案】A,C,D

122、【234909】（多項(xiàng)選擇題）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可以分為以下哪兩個(gè)部分？（ ）

A.邏輯設(shè)計(jì)

B.物理設(shè)計(jì)

C.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

D.程序設(shè)計(jì)

【答案】A,B

123、【234911】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括（ ）。

A.“銀行服務(wù)”

B.廣告服務(wù)

C.交易處理

D.目錄顯示

【答案】C,D

124、【234913】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的主要階段有（ ）。

A.系統(tǒng)分析

B.系統(tǒng)測(cè)試

C.系統(tǒng)運(yùn)行

D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

【答案】A,B,C,D

125、【234915】（多項(xiàng)選擇題）建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮的因素包括（ ）。

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.硬件結(jié)構(gòu)

C.應(yīng)用軟件

D.通信容量

【答案】A,B,C,D

126、【234917】（多項(xiàng)選擇題）下面關(guān)于標(biāo)注語(yǔ)言說(shuō)法正確的有（ ）。

A.SGML是一種元語(yǔ)言

B.Navigator瀏覽器只能閱讀HTML

C.XML具有數(shù)據(jù)跟蹤能力

D.XML用來(lái)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

【答案】A,B,C,D

127、【234919】（多項(xiàng)選擇題）Web服務(wù)器軟件的基本功能包括（ ）。

A.電子郵件

B.FTP

C.安全服務(wù)

D.搜索引擎

【答案】A,B,C,D

128、【234920】（多項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)良好實(shí)施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為中（ ）起到重要的影響。

A.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和計(jì)劃方面

B.有關(guān)市場(chǎng)研究方面

C.有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面

D.有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面

【答案】A,B,C,D

129、【234923】（多項(xiàng)選擇題）促使互聯(lián)網(wǎng)走向平常百姓家的關(guān)鍵技術(shù)是（ ）。

A.WWW的廣泛應(yīng)用

B.超文本

C.圖形用戶界面

D.電子郵件

【答案】B,C

130、【234924】（多項(xiàng)選擇題）服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ ）。

A.穩(wěn)定

B.快捷

C.靈活

D.安全

【答案】A,B,C,D

131、【234925】（判斷題）電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。

【答案】正確

132、【234926】（判斷題）電子商務(wù)軟件包價(jià)格越高越好。

【答案】錯(cuò)誤

133、【234928】（判斷題）采用生命周期法一定能保證電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功。

【答案】錯(cuò)誤

134、【234929】（判斷題）幾乎所有網(wǎng)站都會(huì)使用Java。

【答案】錯(cuò)誤

135、【234931】（判斷題）建立一個(gè)網(wǎng)站通常是花費(fèi)最大的選擇。

【答案】錯(cuò)誤

136、【234932】（判斷題）硬件平臺(tái)指系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)設(shè)備。

【答案】正確

137、【234933】（判斷題）擴(kuò)展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴(kuò)大規(guī)模的能力。

【答案】正確

138、【234935】（判斷題）商務(wù)服務(wù)軟件主要實(shí)現(xiàn)某一企業(yè)所需的特定功能。

【答案】錯(cuò)誤

139、【234936】（判斷題）如果你決定用外部資源來(lái)擴(kuò)展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來(lái)做一個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃而不需要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。

【答案】錯(cuò)誤

140、【234937】（判斷題）電子商務(wù)系統(tǒng)就是我們平時(shí)所說(shuō)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

【答案】錯(cuò)誤

141、【234939】（名詞解釋）HTTP

【答案】超文本傳輸協(xié)議(HTTP，HyperText Transfer Protocol)是互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用最為廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。所有的WWW文件都必須遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)HTTP最初的目的是為了提供一種發(fā)布和接收HTML頁(yè)面的方法。

142、【234941】（名詞解釋）TCP/IP協(xié)議

【答案】（Transmission Control Protocol/Internet Protocol)的簡(jiǎn)寫，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又叫網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，這個(gè)協(xié)議是Internet最基本的協(xié)議、Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成的。TCP/IP 定義了電子設(shè)備（比如計(jì)算機(jī)）如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。TCP/IP是一個(gè)四層的分層體系結(jié)構(gòu)。高層為傳輸控制協(xié)議，它負(fù)責(zé)聚集信息或把文件拆分成更小的包。低層是網(wǎng)際協(xié)議，它處理每個(gè)包的地址部分，使這些包正確的到達(dá)目的地。

143、【234943】（名詞解釋）SMTP

【答案】SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則,由它來(lái)控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議屬于TCP／IP協(xié)議族,它幫助每臺(tái)計(jì)算機(jī)在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時(shí)找到下一個(gè)目的地。通過(guò)SMTP協(xié)議所指定的服務(wù)器,就可以把E－mail寄到收信人的服務(wù)器上了,整個(gè)過(guò)程只要幾分鐘。SMTP服務(wù)器則是遵循SMTP協(xié)議的發(fā)送郵件服務(wù)器，用來(lái)發(fā)送或中轉(zhuǎn)發(fā)出的電子郵件。

144、【234944】（名詞解釋）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

【答案】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)結(jié)點(diǎn)連接的方法和型式，而且主要是指網(wǎng)絡(luò)中通信子網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)型。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是決定通信網(wǎng)絡(luò)整體性能的關(guān)鍵因素之一。也就是說(shuō)對(duì)于不同環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)，選擇一種合適的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)至關(guān)重要。

145、【234946】（名詞解釋）DNS

【答案】DNS是域名系統(tǒng)（Domain Name System）的縮寫，它是由解析器和域名服務(wù)器組成的。域名服務(wù)器是指保存有該網(wǎng)絡(luò)中所有主機(jī)的域名和對(duì)應(yīng)IP地址，并具有將域名轉(zhuǎn)換為IP地址功能的服務(wù)器。其中域名必須對(duì)應(yīng)一個(gè)IP地址，而IP地址不一定有域名。域名系統(tǒng)采用類似目錄樹(shù)的等級(jí)結(jié)構(gòu)。

146、【234948】（名詞解釋）FTP

【答案】FTP是File Transfer Protocol（文件傳輸協(xié)議）的英文簡(jiǎn)稱，而中文簡(jiǎn)稱為“文傳協(xié)議”。用于Internet上的控制文件的雙向傳輸。同時(shí)，它也是一個(gè)應(yīng)用程序（Application）。用戶可以通過(guò)它把自己的PC機(jī)與世界各地所有運(yùn)行FTP協(xié)議的服務(wù)器相連，訪問(wèn)服務(wù)器上的大量程序和信息。

147、【234949】（名詞解釋）TELNET

【答案】Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是Internet遠(yuǎn)程登陸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主要方式。它為用戶提供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。在終端使用者的電腦上使用telnet程序，用它連接到服務(wù)器。終端使用者可以在telnet程序中輸入命令，這些命令會(huì)在服務(wù)器上運(yùn)行，就像直接在服務(wù)器的控制臺(tái)上輸入一樣?？梢栽诒镜鼐湍芸刂品?wù)器。要開(kāi)始一個(gè)telnet會(huì)話，必須輸入用戶名和密碼來(lái)登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服務(wù)器的方法。

148、【234951】（名詞解釋）C/S結(jié)構(gòu)

【答案】C/S結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來(lái)實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/Server形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展，Web和Client/Server 應(yīng)用都可以進(jìn)行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問(wèn)新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴(kuò)展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。

149、【234957】（名詞解釋）XML

【答案】XML（Extensible Markup Language）即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言，它與HTML一樣，都是SGML（Standard Generalized Markup Language，標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言）。Xml是Internet環(huán)境中跨平臺(tái)的，依賴于內(nèi)容的技術(shù)，是當(dāng)前處理結(jié)構(gòu)化文檔信息的有力工具。擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML是一種簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)語(yǔ)言，使用一系列簡(jiǎn)單的標(biāo)記描述數(shù)據(jù)，而這些標(biāo)記可以用方便的方式建立，雖然XML占用的空間比二進(jìn)制數(shù)據(jù)要占用更多的空間，但XML極其簡(jiǎn)單易于掌握和使用。

150、【234960】（名詞解釋）B/S結(jié)構(gòu)

【答案】B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式），是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用?？蛻魴C(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等數(shù)據(jù)庫(kù)。瀏覽器通過(guò)Web Server 同數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

151、【234962】（名詞解釋）PHP

【答案】是英文超級(jí)文本預(yù)處理語(yǔ)言Hypertext Preprocessor的縮寫。PHP 是一種HTML內(nèi)嵌式的語(yǔ)言，是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語(yǔ)言，語(yǔ)言的風(fēng)格有類似于C語(yǔ)言，被廣泛的運(yùn)用在電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建中。

152、【234975】（論述題）提出OSI網(wǎng)絡(luò)參考模型的意義是什么？

【答案】OSI制定的策略是針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所執(zhí)行的各種功能，進(jìn)行層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容：一是將網(wǎng)絡(luò)功能分解為許多層次，在每個(gè)層次中，通信雙方共同遵守許多約定和規(guī)程以避免混亂，這叫同層協(xié)議。二是層次之間逐層過(guò)渡，任意一層做好進(jìn)入相鄰的上一層或下一層次的準(zhǔn)備工作，這叫接口協(xié)議。層次是根據(jù)功能來(lái)劃分的，這種按功能劃分的層次結(jié)構(gòu)必須存在于網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)實(shí)體之中，才能完成互相通信的任務(wù)。在層次劃分之后，每一層次都要規(guī)定一些大家共同遵守的規(guī)則和約定，稱為層次協(xié)議。層次協(xié)議只對(duì)所屬層次的操作有約束力，意在對(duì)某層內(nèi)部協(xié)議作修改補(bǔ)充時(shí)，不致影響到其它層次。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口確定之后，網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)也隨之確定。按照這一原理，OSI將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信的功能劃分成了七個(gè)層次：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層。

153、【234978】（論述題）試述當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的種類與特點(diǎn)。

【答案】（1）Unix操作系統(tǒng)。Unix操作系統(tǒng)是1969年由D．Ｍ．Ｒitch和KeThompson在AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室采用匯編語(yǔ)言創(chuàng)造的，Unix操作系統(tǒng)最先運(yùn)行在一臺(tái)DECPDP-7計(jì)算機(jī)上，并只在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用，以后逐步得到了完善，并從版本1發(fā)展到了版本6。1970年，人們?cè)趯nix操作系統(tǒng)移植到PDP-11/20上時(shí)，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。后來(lái)Unix系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員采用C語(yǔ)言對(duì)Unix的源代碼進(jìn)行了重新改寫，使得Unix具有非常好的可移植性。在發(fā)展到版本6之后，AT&T在繼續(xù)發(fā)展內(nèi)部使用的Unix版本7的同時(shí)，改用System加羅馬字母作版本號(hào)來(lái)稱呼它。System III和System V都是相當(dāng)重要的Unix版本。此外，其他廠商以及科研機(jī)構(gòu)都紛紛改進(jìn)Unix，其中以加州大學(xué)伯克利分校的BSD版本最為著名。之后BSD中還派生出了其它多種商業(yè)Unix版本，如Solaris、HP-UX、IRIX、AIX、SCO等。Unix是一個(gè)通用的、多用戶的、分時(shí)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，能提供所有的Internet服務(wù)，在Internet/Intranet高端領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。

（2）Windows Server 2003操作系統(tǒng)。Windows Server 2003是Microsoft公司2003年開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。這是一個(gè)基于NT架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在經(jīng)歷了Windows NT1.0~5.0和Windows Server 2000等多個(gè)版本后演變而成。Windows Server 2003采用了先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。Windows Server 2003操作系統(tǒng)主要具有以下特點(diǎn)：①深受歡迎的圖形用戶界面技術(shù)，為企業(yè)的管理提供了更多的方便。②支持多種硬件平臺(tái)、多種操作系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。③聯(lián)網(wǎng)性能好，確保用戶保持連接狀態(tài)。④為用戶提供了高級(jí)的、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（3）Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)最早是由年輕的芬蘭赫爾辛基大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)生Linus Torvalds創(chuàng)建的，是一種基于PC機(jī)、類似于Unix的操作系統(tǒng)。1991年底，Linus Torvalds首次在Internet上發(fā)布了基于Inter1386 體系結(jié)構(gòu)的Linux源代碼，它支持GNU及公共版權(quán)許可證，并且可以運(yùn)行在X86PC、SUN SPARC、ALPHA、680XO、MIPS等平臺(tái)上，是目前運(yùn)行硬件平臺(tái)較多的操作系統(tǒng)之一。Linux的意義不僅僅在于增加了一種新的操作系統(tǒng)，更重要的是它創(chuàng)建了自己軟件的新天地，全世界的Linux的設(shè)計(jì)者和愛(ài)好者共同支撐著它的發(fā)展。由于Linux的內(nèi)核源代碼完全公開(kāi)，系統(tǒng)源代碼免費(fèi)發(fā)放，所以Linux操作系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展，功能不斷完善，性能不斷提高，基于Linux的商業(yè)軟件不斷推出，并且一些軟件公司，如Red Hat、Info、IMagic等也相繼推出了以Linux為核心的操作系統(tǒng)版本，有力地推動(dòng)了Linux的商品化進(jìn)程。此外，Novell公司不斷推出的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Netware也是網(wǎng)絡(luò)的主要操作系統(tǒng)，這種操作系統(tǒng)內(nèi)置了一種跨平臺(tái)、跨區(qū)域的目錄服務(wù)NDS（Novell Directory Service），可為DOS、Windows、Macintosh、OS/2以及Unix工作站提供客戶端軟件，因此被廣泛用于各種類型的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)中。

154、【234980】（論述題）電子商務(wù)多層結(jié)構(gòu)的含義是什么？

【答案】（1）Unix操作系統(tǒng)。Unix操作系統(tǒng)是1969年由D．Ｍ．Ｒitch和KeThompson在AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室采用匯編語(yǔ)言創(chuàng)造的，Unix操作系統(tǒng)最先運(yùn)行在一臺(tái)DECPDP-7計(jì)算機(jī)上，并只在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用，以后逐步得到了完善，并從版本1發(fā)展到了版本6。1970年，人們?cè)趯nix操作系統(tǒng)移植到PDP-11/20上時(shí)，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。后來(lái)Unix系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員采用C語(yǔ)言對(duì)Unix的源代碼進(jìn)行了重新改寫，使得Unix具有非常好的可移植性。在發(fā)展到版本6之后，AT&T在繼續(xù)發(fā)展內(nèi)部使用的Unix版本7的同時(shí)，改用System加羅馬字母作版本號(hào)來(lái)稱呼它。System III和System V都是相當(dāng)重要的Unix版本。此外，其他廠商以及科研機(jī)構(gòu)都紛紛改進(jìn)Unix，其中以加州大學(xué)伯克利分校的BSD版本最為著名。之后BSD中還派生出了其它多種商業(yè)Unix版本，如Solaris、HP-UX、IRIX、AIX、SCO等。Unix是一個(gè)通用的、多用戶的、分時(shí)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，能提供所有的Internet服務(wù)，在Internet/Intranet高端領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。（2）Windows Server 2003操作系統(tǒng)。Windows Server 2003是Microsoft公司2003年開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。這是一個(gè)基于NT架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在經(jīng)歷了Windows NT1.0~5.0和Windows Server 2000等多個(gè)版本后演變而成。Windows Server 2003采用了先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。Windows Server 2003操作系統(tǒng)主要具有以下特點(diǎn)：①深受歡迎的圖形用戶界面技術(shù)，為企業(yè)的管理提供了更多的方便。②支持多種硬件平臺(tái)、多種操作系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。③聯(lián)網(wǎng)性能好，確保用戶保持連接狀態(tài)。④為用戶提供了高級(jí)的、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（3）Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)最早是由年輕的芬蘭赫爾辛基大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)生Linus Torvalds創(chuàng)建的，是一種基于PC機(jī)、類似于Unix的操作系統(tǒng)。1991年底，Linus Torvalds首次在Internet上發(fā)布了基于Inter1386 體系結(jié)構(gòu)的Linux源代碼，它支持GNU及公共版權(quán)許可證，并且可以運(yùn)行在X86PC、SUN SPARC、ALPHA、680XO、MIPS等平臺(tái)上，是目前運(yùn)行硬件平臺(tái)較多的操作系統(tǒng)之一。Linux的意義不僅僅在于增加了一種新的操作系統(tǒng)，更重要的是它創(chuàng)建了自己軟件的新天地，全世界的Linux的設(shè)計(jì)者和愛(ài)好者共同支撐著它的發(fā)展。由于Linux的內(nèi)核源代碼完全公開(kāi)，系統(tǒng)源代碼免費(fèi)發(fā)放，所以Linux操作系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展，功能不斷完善，性能不斷提高，基于Linux的商業(yè)軟件不斷推出，并且一些軟件公司，如Red Hat、Info、IMagic等也相繼推出了以Linux為核心的操作系統(tǒng)版本，有力地推動(dòng)了Linux的商品化進(jìn)程。此外，Novell公司不斷推出的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Netware也是網(wǎng)絡(luò)的主要操作系統(tǒng)，這種操作系統(tǒng)內(nèi)置了一種跨平臺(tái)、跨區(qū)域的目錄服務(wù)NDS（Novell Directory Service），可為DOS、Windows、Macintosh、OS/2以及Unix工作站提供客戶端軟件，因此被廣泛用于各種類型的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)中。（1）客戶層?？蛻魧又苯用嫦蛴脩簦糜跒閺V大用戶提供企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的操作界面。客戶層程序一般是一個(gè)web瀏覽器，有時(shí)還包括嵌入在HTML網(wǎng)頁(yè)中的JavaApplet、Active X組件以及其它一些應(yīng)用組件，以實(shí)現(xiàn)一些復(fù)雜的交互功能。在少數(shù)情況下，出于安全性或特殊功能要求的考慮，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶端程序也可以不是Web瀏覽器，而是用某種編程語(yǔ)言（如VC，Java等）編寫的獨(dú)立應(yīng)用程序。用戶必須通過(guò)某種途徑獲取該客戶端程序，并將其安裝在自己的機(jī)器上，才能訪問(wèn)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。例如一些網(wǎng)上炒股系統(tǒng)的客戶端程序，都是這種情況。（2）Web服務(wù)器層。該層主要用于處理電子商務(wù)系統(tǒng)的表示邏輯。它向客戶層提供滿足用戶需求的畫面美觀、布局合理的Web頁(yè)面，還可以根據(jù)用戶的具體要求而創(chuàng)建個(gè)性化和專業(yè)化的Web頁(yè)面等。Web服務(wù)層接收來(lái)自客戶層的用戶輸入，并將其發(fā)送到應(yīng)用服務(wù)層的業(yè)務(wù)組件，由它們來(lái)對(duì)其進(jìn)行處理，然后根據(jù)應(yīng)用服務(wù)層的處理結(jié)果生成適當(dāng)?shù)腤eb頁(yè)面，返回給客戶端。（3）應(yīng)用服務(wù)層。該層主要用于處理電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯。它通常采用基于組件的方法，將電子商務(wù)的各種業(yè)務(wù)邏輯封裝在一個(gè)個(gè)功能明確的組件中，通過(guò)接受Web服務(wù)層發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)處理，并訪問(wèn)企業(yè)信息系統(tǒng)層的資源。它一方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯封裝，另一方面將用戶端的交互行為與系統(tǒng)對(duì)企業(yè)后端資源的訪問(wèn)分離開(kāi)來(lái)，提高了系統(tǒng)的可伸縮性。（4）企業(yè)信息系統(tǒng)層。企業(yè)信息系統(tǒng)是指電子商務(wù)系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的企業(yè)的后端信息系統(tǒng)，它通常指的是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)。在企業(yè)尚未建設(shè)起集成化的ERP系統(tǒng)時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)層也可是其他一些系統(tǒng)，如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、主機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)以及其他一些傳統(tǒng)信息系統(tǒng)。在這些信息系統(tǒng)中，存放著對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的信息資源。電子商務(wù)系統(tǒng)必須與企業(yè)的后端信息系統(tǒng)集成到一起，在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)高度的信息共享，才能充分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

第四章 電子商務(wù)的安全問(wèn)題

155、【235076】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是用來(lái)保護(hù)信道安全的最常用的方式。

A.安全套接層協(xié)議

B.安全超文本傳輸協(xié)議

C.虛擬專用網(wǎng)

D.公共網(wǎng)絡(luò)

【答案】A

156、【235077】（單項(xiàng)選擇題）（ ）可以監(jiān)視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，從網(wǎng)絡(luò)上任何地方盜取企業(yè)的專有信息。

A.電子欺騙

B.惡意代碼

C.內(nèi)部人行為

D.網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)

【答案】D

157、【235078】（單項(xiàng)選擇題）（ ）通常感染可執(zhí)行文件。

A.文件感染型病毒

B.腳本病毒

C.宏病毒

D.特洛伊木馬

【答案】A

158、【235079】（單項(xiàng)選擇題）SET是指（ ）。

A.安全電子技術(shù)

B.安全電子交易

C.安全HTTP

D.安全套接層協(xié)議

【答案】B

159、【235080】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。

A.完整性

B.真實(shí)性

C.機(jī)密性

D.不可否認(rèn)性

【答案】C

160、【235081】（單項(xiàng)選擇題）（ ）向網(wǎng)站大量發(fā)送無(wú)用的通信流量從而淹沒(méi)網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

A.分散式拒絕服務(wù)攻擊

B.分布式拒絕服務(wù)攻擊

C.拒絕服務(wù)攻擊

D.阻止服務(wù)攻擊

【答案】C

161、【235082】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是確保電子商務(wù)參與者無(wú)法抵賴（或否認(rèn)）其網(wǎng)上行為的能力。

A.不可否認(rèn)性

B.完整性

C.真實(shí)性

D.機(jī)密性

【答案】A

162、【235083】（單項(xiàng)選擇題）（ ）很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。

A.網(wǎng)上信用卡詐騙

B.電子欺騙

C.網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)

D.惡意代碼

【答案】A

163、【235084】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是確認(rèn)在Internet上交易的個(gè)人身份的能力。

A.真實(shí)性

B.完整性

C.機(jī)密性

D.不可否認(rèn)性

【答案】A

164、【235086】（單項(xiàng)選擇題）（ ）可以阻止遠(yuǎn)程客戶機(jī)登錄到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

A.操作系統(tǒng)控制

B.防火墻

C.代理服務(wù)器

D.防病毒軟件

【答案】B

165、【235089】（單項(xiàng)選擇題）電子支票在使用過(guò)程中，需要通過(guò)（ ）來(lái)鑒定電子支票的真?zhèn)巍?br>
A.商家

B.密押

C.收單銀行

D.驗(yàn)證中心

【答案】D

166、【235092】（單項(xiàng)選擇題）使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為（ ）。

A.編譯

B.加密

C.解碼

D.解密

【答案】D

167、【235094】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進(jìn)行識(shí)別和響應(yīng)的過(guò)程。

A.反病毒

B.安全審計(jì)

C.漏洞掃描

D.入侵檢測(cè)

【答案】D

168、【235096】（單項(xiàng)選擇題）以下電子現(xiàn)金方案中，（ ）系統(tǒng)的數(shù)字現(xiàn)金證書(shū)當(dāng)天有效。

A.Mini--Pay

B.CyberCash

C.Mondex

D.E--Cash

【答案】A

169、【235097】（單項(xiàng)選擇題）所謂對(duì)稱加密系統(tǒng)就是指加密和解密用的是（ ）的密鑰。

A.相同

B.互補(bǔ)

C.不同

D.配對(duì)

【答案】A

170、【235099】（單項(xiàng)選擇題）簽名者在不知道簽名具體信息的情況下所做的簽名稱為（ ）。

A.盲簽名

B.團(tuán)體簽名

C.群簽名

D.防失敗簽名

【答案】A

171、【235100】（單項(xiàng)選擇題）以下攻擊手段中不屬于欺騙攻擊的是（ ）。

A.偽裝

B.洪水攻擊

C.中間人攻擊

D.會(huì)話劫持

【答案】B

172、【235102】（單項(xiàng)選擇題）在下面的選項(xiàng)中不符合非對(duì)稱密鑰體制特點(diǎn)的是（ ）。

A.可實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別

B.密鑰的保存量多

C.密鑰分配簡(jiǎn)單

D.密鑰的保存量少

【答案】B

173、【235103】（單項(xiàng)選擇題）散列函數(shù)對(duì)同一報(bào)文M，無(wú)論何時(shí)何地，反復(fù)執(zhí)行該函數(shù)得到的輸出結(jié)果都是一樣的，是指散列函數(shù)的（ ）。

A.普適性

B.唯一性

C.不變性

D.單向性

【答案】B

174、【235104】（單項(xiàng)選擇題）以下匿名的實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，（ ）通過(guò)在群內(nèi)隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)消息來(lái)隱藏消息的發(fā)送者。

A.代理機(jī)制

B.假名

C.群方案

D.匿名轉(zhuǎn)發(fā)器鏈

【答案】C

175、【235166】（簡(jiǎn)答題）什么是數(shù)字證書(shū)？它包括什么內(nèi)容？

【答案】數(shù)字證書(shū)是用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)的權(quán)限。數(shù)字證書(shū)作為網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù)，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的、包含證書(shū)申請(qǐng)者（公開(kāi)密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。它包含的以下內(nèi)容。①證書(shū)擁有者的姓名。②證書(shū)擁有者的公共密鑰。③公共密鑰的有效期。④頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位。⑤數(shù)字證書(shū)的序列號(hào)。⑥頒發(fā)數(shù)字證書(shū)單位的數(shù)字簽名。

176、【235168】（簡(jiǎn)答題）試說(shuō)明一個(gè)完整的安全電子交易過(guò)程。

【答案】1）消費(fèi)者使用瀏覽器在商家的Web主頁(yè)上查看在線商品目錄測(cè)覽商品；（2）消費(fèi)者選擇要購(gòu)買的商品；（3）消費(fèi)者填寫訂單，包括項(xiàng)目列表、價(jià)格、總價(jià)、運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。訂單可通過(guò)電子化方式從商家傳過(guò)來(lái)，或由消費(fèi)者的電子購(gòu)物軟件建立。（4）消費(fèi)者選擇付款方式。此時(shí)SET開(kāi)始介入。（5）消費(fèi)者發(fā)送給商家一個(gè)完整的訂單及要求付款的指令。在SET中，訂單和付款指令由消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)字簽名。同時(shí)，利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消費(fèi)者的賬號(hào)信息。（6）商家接受訂單后，向消費(fèi)者的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可。（7）通過(guò)GateWay到銀行，再到發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)，批準(zhǔn)交易。然后返回確認(rèn)信息給商家。（8）商家發(fā)送訂單確認(rèn)信息給顧客。顧客端軟件可記錄交易日志，以備將來(lái)查詢。（9）商家給顧客裝運(yùn)貨物或完成訂購(gòu)的服務(wù)。到此為止，一個(gè)購(gòu)買過(guò)程已經(jīng)結(jié)束。商家可以立即請(qǐng)求銀行將錢從購(gòu)物者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到商家賬號(hào)，也可以等到某一時(shí)間，請(qǐng)求成批劃賬處理。（10）商家從消費(fèi)者的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付。在認(rèn)證操作和支付操作中間一般會(huì)有一個(gè)時(shí)間間隔，例如，在每天的下班前請(qǐng)求銀行結(jié)一天的帳。

177、【235172】（簡(jiǎn)答題）請(qǐng)說(shuō)明安全動(dòng)態(tài)認(rèn)證的工作過(guò)程。

【答案】①首先在網(wǎng)絡(luò)中由一些非盈利性的機(jī)構(gòu)或者一些比較權(quán)威的組織在網(wǎng)上成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證中心。②所有希望參加電子商務(wù)并希望完成支付環(huán)節(jié)的公司，無(wú)論是企業(yè)、個(gè)人或銀行，只要想加入網(wǎng)絡(luò)安全支付交易，都必須向網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)必須把參加者的金融信息、保密信息、以及賬戶等內(nèi)容如實(shí)填報(bào)。③注冊(cè)完以后，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)地把個(gè)人私鑰、加密算法、解密算法等內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)到用戶的計(jì)算機(jī)上。

178、【235108】（多項(xiàng)選擇題）加密為電子商務(wù)安全提供了以下（ ）幾方面的保障。

A.不可否認(rèn)性

B.身份認(rèn)證

C.機(jī)密性

D.信息完整性

【答案】A,B,C,D

179、【235109】（多項(xiàng)選擇題）黑客分為以下（ ）幾種。

A.灰帽黑客

B.紅帽黑客

C.黑帽黑客

D.白帽黑客

【答案】A,C,D

180、【235111】（多項(xiàng)選擇題）加密的目的是：（ ）。

A.保證信息傳送的安全

B.保證存儲(chǔ)信息的安全

C.保證企業(yè)信息的安全

D.保證用戶信息保密

【答案】A,B

181、【235113】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)系統(tǒng)中涉及許多安全技術(shù)，下面說(shuō)法中正確的有（ ）。

A.DES是美國(guó)IBM公司發(fā)明的一種非對(duì)稱加密體制，采用公鑰和私鑰對(duì)信息加密

B.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）支持SET協(xié)議、SSL協(xié)議、電子證書(shū)和數(shù)字簽名等技術(shù)

C.SET安全協(xié)議適合B2C方式電子商務(wù)，無(wú)法滿足B2B方式下的電子商務(wù)要求

D.由于加密與解密是矛與盾的關(guān)系，因此商務(wù)信息在網(wǎng)上無(wú)須加密，加了也是白加

【答案】B,C

182、【235115】（多項(xiàng)選擇題）強(qiáng)制訪問(wèn)控制用于信息完整性保護(hù)的兩個(gè)原則是（ ）。

A.向上寫

B.向下讀

C.向上讀

D.向下寫

【答案】B,C

183、【235117】（多項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)安全的組成包括（ ）。

A.完整性

B.機(jī)密性

C.真實(shí)性

D.不可否認(rèn)性

【答案】A,B,C,D

184、【235118】（多項(xiàng)選擇題）惡意代碼包括以下哪幾種？（ ）

A.特洛伊木馬

B.病毒

C.惡意程序

D.蠕蟲(chóng)

【答案】A,B,C,D

185、【235120】（多項(xiàng)選擇題）雙重簽名中商家所能看到的信息有（ ）。

A.雙重簽名

B.付款指示

C.付款指示的報(bào)文摘要

D.訂單信息

【答案】A,C,D

186、【235122】（多項(xiàng)選擇題）以下惡意代碼中（ ）是需要宿主的程序。

A.蠕蟲(chóng)

B.邏輯炸彈

C.特洛伊木馬

D.細(xì)菌

【答案】B,C

187、【235124】（多項(xiàng)選擇題）以下攻擊手段中屬于被動(dòng)攻擊的是：（ ）。

A.業(yè)務(wù)流分析

B.偽造

C.篡改

D.獲取信息

【答案】A,D

188、【235125】（判斷題）數(shù)字信封對(duì)于大文件采用對(duì)稱加密，但是對(duì)于對(duì)稱密鑰的加密和傳輸采用公鑰加密的技術(shù)。

【答案】正確

189、【235126】（判斷題）認(rèn)證中心是發(fā)放數(shù)字證書(shū)的受信任的第三方。

【答案】正確

190、【235129】（判斷題）安裝了防病毒軟件的電腦就可以對(duì)病毒免疫了。

【答案】錯(cuò)誤

191、【235130】（判斷題）防火墻是一種在企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)與Internet間起過(guò)濾器作用的軟件。

【答案】正確

192、【235131】（判斷題）網(wǎng)上零售商遭受比網(wǎng)上消費(fèi)者更大的在線信用卡欺詐危險(xiǎn)。

【答案】正確

193、【235132】（判斷題）數(shù)字簽名是可以通過(guò)Internet傳輸?shù)慕?jīng)過(guò)簽名的密文。

【答案】正確

194、【235133】（判斷題）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。

【答案】錯(cuò)誤

195、【235134】（判斷題）在網(wǎng)上進(jìn)行盜竊風(fēng)險(xiǎn)很小。

【答案】正確

196、【235135】（判斷題）網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)是一種竊聽(tīng)程序，可以監(jiān)視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息。

【答案】正確

197、【235136】（判斷題）黑客是企圖在未經(jīng)授權(quán)的情況下進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人。

【答案】正確

198、【235138】（名詞解釋）黑客

【答案】客最早源自英文hacker，早期在美國(guó)的電腦界是帶有褒義的。但在媒體報(bào)導(dǎo)中，黑客一詞往往指那些“軟件駭客”（software cracker）。黑客一詞，原指熱心于計(jì)算機(jī)技術(shù)，水平高超的電腦專家，尤其是程序設(shè)計(jì)人員。但到了今天，黑客一詞已被用于泛指那些專門利用電腦網(wǎng)絡(luò)搞破壞或惡作劇的家伙。對(duì)這些人的正確英文叫法是Cracker，有人翻譯成“駭客”。

199、【235140】（名詞解釋）hash函數(shù)

【答案】Hash，一般翻譯做“散列”，也有直接音譯為“哈?！钡?，就是把任意長(zhǎng)度的輸入（又叫做預(yù)映射，pre-image），通過(guò)散列算法，變換成固定長(zhǎng)度的輸出，該輸出就是散列值。這種轉(zhuǎn)換是一種壓縮映射，也就是，散列值的空間通常遠(yuǎn)小于輸入的空間，不同的輸入可能會(huì)散列成相同的輸出，而不可能從散列值來(lái)唯一的確定輸入值。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種將任意長(zhǎng)度的消息壓縮到某一固定長(zhǎng)度的消息摘要的函數(shù)。

200、【235141】（名詞解釋）DES

【答案】DES算法全稱為Data Encryption Standard，即數(shù)據(jù)加密算法，是一種對(duì)稱加密算法。它是IBM公司于1975年研究成功并公開(kāi)發(fā)表的。DES算法的入口參數(shù)有三個(gè)：Key、Data、Mode。其中Key為8個(gè)字節(jié)共64位，是DES算法的工作密鑰；Data也為8個(gè)字節(jié)64位，是要被加密或被解密的數(shù)據(jù)；Mode為DES的工作方式，有兩種：加密或解密。

201、【235147】（名詞解釋）RSA

【答案】RSA公鑰加密算法是1977年由Ron Rivest、Adi Shamirh和LenAdleman在（美國(guó)麻省理工學(xué)院）開(kāi)發(fā)的。RSA取名來(lái)自開(kāi)發(fā)他們?nèi)叩拿?。RSA是目前最有影響力的公鑰加密算法，它能夠抵抗到目前為止已知的所有密碼攻擊，已被ISO推薦為公鑰數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)。RSA算法基于一個(gè)十分簡(jiǎn)單的數(shù)論事實(shí)：將兩個(gè)大素?cái)?shù)相乘十分容易，但那時(shí)想要對(duì)其乘積進(jìn)行因式分解卻極其困難，因此可以將乘積公開(kāi)作為加密密鑰。

202、【235151】（名詞解釋）SHA

【答案】SHA（Secure Hash Algorithm，譯作安全散列算法）是美國(guó)國(guó)家安全局（NSA）設(shè)計(jì)，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）發(fā)布的一系列密碼散列函數(shù)。正式名稱為SHA的家族第一個(gè)成員發(fā)布于1993年。然而現(xiàn)在的人們給它取了一個(gè)非正式的名稱SHA-0以避免與它的后繼者混淆。兩年之后，SHA-1，第一個(gè)SHA的后繼者發(fā)布了。另外還有四種變體，曾經(jīng)發(fā)布以提升輸出的范圍和變更一些細(xì)微設(shè)計(jì)：SHA-224，SHA-256，SHA-384和SHA-512（這些有時(shí)候也被稱作 SHA-2）。

203、【235154】（名詞解釋）數(shù)字證書(shū)

【答案】數(shù)字證書(shū)就是互聯(lián)網(wǎng)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗(yàn)證您身份的方式，其作用類似于司機(jī)的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。它是由一個(gè)由權(quán)威機(jī)構(gòu)--CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書(shū)授權(quán)（Certificate Authority）中心發(fā)行的，人們可以在網(wǎng)上用它來(lái)識(shí)別對(duì)方的身份。數(shù)字證書(shū)是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開(kāi)密鑰擁有者信息以及公開(kāi)密鑰的文件。最簡(jiǎn)單的證書(shū)包含一個(gè)公開(kāi)密鑰、名稱以及證書(shū)授權(quán)中心的數(shù)字簽名。

204、【235155】（名詞解釋）CA中心

【答案】CA中心又稱CA機(jī)構(gòu)，即證書(shū)授權(quán)中心（Certificate Authority），或稱證書(shū)授權(quán)機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。CA中心為每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書(shū)，數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶合法擁有證書(shū)中列出的公開(kāi)密鑰。CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(shū)。在SET交易中，CA不僅對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書(shū)，還要對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書(shū)。它負(fù)責(zé)產(chǎn)生、分配并管理所有參與網(wǎng)上交易的個(gè)體所需的數(shù)字證書(shū)，因此是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)。

205、【235158】（名詞解釋）SSL協(xié)議

【答案】安全套接層協(xié)議（SSL，Security Socket Layer）是網(wǎng)景（Netscape）公司提出的基于WEB應(yīng)用的安全協(xié)議，它包括：服務(wù)器認(rèn)證、客戶認(rèn)證（可選）、SSL鏈路上的數(shù)據(jù)完整性和SSL鏈路上的數(shù)據(jù)保密性。對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，使用SSL可保證信息的真實(shí)性、完整性和保密性。但由于SSL不對(duì)應(yīng)用層的消息進(jìn)行數(shù)字簽名，因此不能提供交易的不可否認(rèn)性，這是SSL在電子商務(wù)中使用的最大不足。

206、【235160】（名詞解釋）SET協(xié)議

【答案】為了實(shí)現(xiàn)更加完善的即時(shí)電子支付，SET協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生。SET協(xié)議（Secure Electronic Transaction），被稱之為安全電子交易協(xié)議，是由Master Card和Visa聯(lián)合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的一種新的電子支付模型。SET協(xié)議是B2C上基于信用卡支付模式而設(shè)計(jì)的，它保證了開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行在線購(gòu)物的安全。SET主要是為了解決用戶，商家，銀行之間通過(guò)信用卡的交易而設(shè)計(jì)的，它具有的保證交易數(shù)據(jù)的完整性，交易的不可抵賴性等種種優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認(rèn)的信用卡網(wǎng)上交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

207、【235174】（論述題）電子商務(wù)有哪些安全控制要求？

【答案】網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題一般認(rèn)為，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅主要來(lái)自黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和拒絕服務(wù)三方面的攻擊。電子商務(wù)對(duì)安全控制的要求1．內(nèi)部網(wǎng)的嚴(yán)密性2．完整性3．保密性4．不可修改性5．交易者身份的確定性6．交易的無(wú)爭(zhēng)議和不可抵賴性7．有效性8．授權(quán)合法性

208、【235177】（論述題）試述防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全中所起的作用。

【答案】（1）網(wǎng)絡(luò)安全的控制。保護(hù)那些易受攻擊的服務(wù)。防火墻能過(guò)濾掉那些不安全的服務(wù)和請(qǐng)求而降低網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)，能夠監(jiān)測(cè)、限制信息流從一個(gè)安全控制點(diǎn)進(jìn)入或離開(kāi)。只有預(yù)先被允許的服務(wù)才能通過(guò)防火墻，這樣就降低了受到非法攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性；（2）屏蔽內(nèi)部信息。使用防火墻就是要使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔斷，讓外部網(wǎng)絡(luò)的用戶在未經(jīng)授權(quán)的情況下不能訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并盡可能的隱藏內(nèi)部信息、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行情況；通過(guò)防火墻對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的劃分，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的隔離；（3）控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪問(wèn)。防火墻能控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪問(wèn)。如有些主機(jī)能被外部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，而有些則要被保護(hù)起來(lái)，防止不必要的訪問(wèn)。通常會(huì)有這樣一種情況，在內(nèi)部網(wǎng)中只有E-Mail服務(wù)器、FTP服務(wù)器和WWW服務(wù)器能被外部網(wǎng)訪問(wèn)，而其他訪問(wèn)則被主機(jī)禁止；（4）集中化的安全管理。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，使用防火墻比不使用防火墻可能更加經(jīng)濟(jì)一些。這是因?yàn)槿绻褂昧朔阑饓?，就可以將所有修改過(guò)的軟件和附加的安全軟件都放在防火墻上。而不使用防火墻，就必須將所有軟件分到各個(gè)主機(jī)上；（5）提供日志和審計(jì)功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取訪問(wèn)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。由于所有對(duì)Internet的訪問(wèn)都經(jīng)過(guò)防火墻，防火墻就能將所有訪問(wèn)都記錄到日志文件中，同時(shí)也能提供網(wǎng)絡(luò)流量及網(wǎng)絡(luò)使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。當(dāng)發(fā)生可疑動(dòng)作時(shí)，防火墻能進(jìn)行適當(dāng)?shù)母婢?，并提供網(wǎng)絡(luò)是否受到監(jiān)測(cè)和攻擊的詳細(xì)信息；（6）提供報(bào)警服務(wù)。當(dāng)有潛在的威脅的訪問(wèn)或請(qǐng)求經(jīng)過(guò)防火墻時(shí)，防火墻不僅應(yīng)該記錄其動(dòng)作，還應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)警。

209、【235182】（論述題）SET協(xié)議中應(yīng)用了哪些加密技術(shù),它們是如何工作的？

【答案】（1）用DES算法的對(duì)稱密鑰技術(shù)。對(duì)稱密鑰加密技術(shù)是SET加密協(xié)議的基礎(chǔ)。銀行常采用DES算法來(lái)加密持卡人的個(gè)人識(shí)別號(hào)碼。（2）采用RSA算法的非對(duì)稱密鑰技術(shù)。公開(kāi)密鑰技術(shù)是SET協(xié)議的核心。公開(kāi)密鑰技術(shù)解決了密鑰的發(fā)布和管理問(wèn)題，商戶可以公開(kāi)其公開(kāi)密鑰，而保留私有密鑰。購(gòu)物者可以用人人皆知的公開(kāi)密鑰對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行加密，安全地傳給商戶，然后由商戶用自己的私有密鑰進(jìn)行解密。（3）采用電子數(shù)字簽名。按雙方約定的Hash算法產(chǎn)生報(bào)文摘要值，用發(fā)送者的私人密鑰加密產(chǎn)生數(shù)字簽名。（4）采用電子信封。發(fā)送者自動(dòng)生成對(duì)稱密鑰，用它加密原文，將生成的密文連同密鑰本身一起再用公開(kāi)密鑰手段傳送出去，以解決每次傳送更換密鑰的問(wèn)題。SET協(xié)議的信息加密傳送過(guò)程綜合了上述四種常見(jiàn)手段。發(fā)送信息時(shí)，發(fā)信人用自己的私有密鑰進(jìn)行電子簽名，再使用收信人的公開(kāi)密鑰制作電子信封，進(jìn)行加密傳送。收信人執(zhí)行相反的動(dòng)作：用自己的私有加密密鑰解密報(bào)文，揭開(kāi)電子信封，然后用發(fā)送者的公開(kāi)密鑰核實(shí)報(bào)文簽名。SET協(xié)議中發(fā)送信息采用公開(kāi)密鑰技術(shù)，需要一對(duì)密鑰；發(fā)送信息之前先用電子簽名技術(shù)進(jìn)行簽名，又需要一對(duì)密鑰。這兩對(duì)密鑰是完全不同的。

第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

210、【235213】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指（ ）。

A.競(jìng)價(jià)拍買

B.個(gè)人議價(jià)

C.集體議價(jià)

D.競(jìng)價(jià)拍賣

【答案】D

211、【235214】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是（ ）。

A.等價(jià)戰(zhàn)略

B.低價(jià)戰(zhàn)略

C.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略

D.高價(jià)戰(zhàn)略

【答案】C

212、【235216】（單項(xiàng)選擇題）最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（ ）。

A.圖書(shū)音像制品

B.實(shí)體商品

C.有形商品

D.信息產(chǎn)品

【答案】D

213、【235217】（單項(xiàng)選擇題）旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因?yàn)樗哂校? ）。

A.服務(wù)性

B.靈活性

C.可調(diào)整性

D.易逝性

【答案】D

214、【235219】（單項(xiàng)選擇題）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C理論中4C理解正確的是（ ）。

A.顧客、成本、方便、促銷

B.顧客、成本、方便、溝通

C.顧客、價(jià)格、方便、溝通

D.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷

【答案】B

215、【235220】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是讓客戶把公司的營(yíng)銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。

A.會(huì)員制營(yíng)銷

B.品牌延伸

C.一對(duì)一營(yíng)銷

D.病毒營(yíng)銷

【答案】D

216、【235222】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較合理？（ ）

A.寶塔型

B.扁平化

C.垂直化

D.網(wǎng)狀型

【答案】B

217、【235223】（單項(xiàng)選擇題）2006年1月CNNIC的第17次調(diào)查表明:在網(wǎng)上被我國(guó)用戶用得最多的活動(dòng)是（ ）。

A.搜索產(chǎn)品和服務(wù)

B.搜集娛樂(lè)信息

C.瀏覽新聞

D.用電子郵件收發(fā)信息

【答案】C

218、【235226】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不屬于營(yíng)銷者用來(lái)歸類的工具和技術(shù)的是（ ）。

A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

B.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

C.自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)

D.數(shù)據(jù)庫(kù)

【答案】C

219、【235227】（單項(xiàng)選擇題）能刺激更多網(wǎng)上購(gòu)物的最主要因素是（ ）。

A.安全性高

B.合理的價(jià)格

C.退貨簡(jiǎn)單

D.容易進(jìn)行比較購(gòu)物

【答案】B

220、【235230】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷模式的要求是（ ）。

A.多品種、小批量

B.少層次，大批量

C.多環(huán)節(jié)、小批量

D.少品種、大批量

【答案】B

221、【235233】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般集中在（ ）階層。

A.中老年人

B.中青年消費(fèi)者

C.中低收入階層

D.青少年學(xué)生

【答案】B

222、【235236】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上提供的訂票、計(jì)算機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于（ ）。

A.在線服務(wù)

B.實(shí)體商品

C.媒體商品

D.信息商品

【答案】A

223、【235237】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的尺寸是（ ）。

A.1024*1024像素

B.1280*1024像素

C.386*80像素

D.468*60像素

【答案】D

224、【235240】（單項(xiàng)選擇題）既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能的是（ ）。

A.信息型網(wǎng)站

B.綜合型網(wǎng)站

C.銷售型網(wǎng)站

D.傳播型網(wǎng)站

【答案】B

225、【235243】（單項(xiàng)選擇題）對(duì)垃圾郵件描述不正確的是（ ）。

A.自己不想收到的郵件

B.向未主動(dòng)請(qǐng)求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料

C.沒(méi)有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件

D.利用網(wǎng)絡(luò)從事違反ISP的安全策略或服務(wù)條款的行為及其他可能傳動(dòng)導(dǎo)致投訴的郵件

【答案】A

226、【235244】（單項(xiàng)選擇題）常用的搜索引擎不包括（ ）。

http://A.www.bing.com

http://B.www.baidu.com

http://C.www.google.com

http://D.www.sohoo.com

【答案】D

227、【235272】（簡(jiǎn)答題）說(shuō)明商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)過(guò)程。

【答案】1 制定Internet站點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃2 域名注冊(cè)3 網(wǎng)上商場(chǎng)的建設(shè)4 成功電子商務(wù)站點(diǎn)評(píng)析

228、【235273】（簡(jiǎn)答題）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略和要領(lǐng)是什么？

【答案】網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的策劃（1）企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)需要考慮的基本因素（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適用產(chǎn)品（3）服務(wù)策略（4）信息策略（5）價(jià)格策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要領(lǐng)（1）勤奮的工作（2）正確的市場(chǎng)定位（3）網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性 （4）把方便留給訪問(wèn)者（5）更加坦誠(chéng)（6）強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量（7）推廣網(wǎng)站（8）關(guān)注交易額，而不是點(diǎn)擊率（9）網(wǎng)站的更新與改版 10）Internet無(wú)國(guó)界

229、【235275】（簡(jiǎn)答題）從國(guó)外成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)中，我們能學(xué)到什么？

【答案】（1）注重整體的服務(wù)功能和服務(wù)水平（2）基本服務(wù)項(xiàng)目（3）品牌意識(shí)（4）應(yīng)用新技術(shù)電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)形式充滿了勃勃生機(jī)，前景看好。歐美各國(guó)的投資正在源源不斷地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，從全球經(jīng)濟(jì)的角度看，這些電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入我國(guó)的零售業(yè)只是時(shí)間問(wèn)題。因此，我國(guó)的商業(yè)界應(yīng)特別重視電子商務(wù)，認(rèn)真研究國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，并利用國(guó)際上已經(jīng)形成的網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)，推出有中國(guó)特色的商品，參與21世紀(jì)國(guó)際電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

230、【235277】（簡(jiǎn)答題）請(qǐng)舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特點(diǎn)。

【答案】（1）注重整體的服務(wù)功能和服務(wù)水平（2）基本服務(wù)項(xiàng)目（3）品牌意識(shí)（4）應(yīng)用新技術(shù)電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)形式充滿了勃勃生機(jī)，前景看好。歐美各國(guó)的投資正在源源不斷地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，從全球經(jīng)濟(jì)的角度看，這些電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入我國(guó)的零售業(yè)只是時(shí)間問(wèn)題。因此，我國(guó)的商業(yè)界應(yīng)特別重視電子商務(wù)，認(rèn)真研究國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，并利用國(guó)際上已經(jīng)形成的網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)，推出有中國(guó)特色的商品，參與21世紀(jì)國(guó)際電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)漸成氣候

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎來(lái)搜索引擎營(yíng)銷時(shí)代

2．網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷得到快速發(fā)展

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成

4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)出現(xiàn)三大特征

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的欺詐行為呈現(xiàn)新的特點(diǎn)

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的欺詐行為

2．垃圾郵件嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

3．流氓軟件成為互聯(lián)網(wǎng)第一大公害

231、【235224】（多項(xiàng)選擇題）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下（ ）幾個(gè)。

A.面向主題

B.反映歷史變化

C.集成的

D.相對(duì)穩(wěn)定的

【答案】A,B,C,D

232、【235228】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通方式包括（ ）。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.公共關(guān)系

C.網(wǎng)站自身

D.電子郵件營(yíng)銷

【答案】A,B,C,D

233、【235231】（多項(xiàng)選擇題）建立客戶關(guān)系中新的營(yíng)銷技巧包括（ ）。

A.延伸品牌

B.會(huì)員制營(yíng)銷

C.病毒營(yíng)銷

D.許可營(yíng)銷

【答案】B,C,D

234、【235234】（多項(xiàng)選擇題）定價(jià)策略包括（ ）。

A.分級(jí)定價(jià)策略

B.捆綁銷售定價(jià)策略

C.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

D.免費(fèi)價(jià)格策略

【答案】A,B,C,D

235、【235238】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要有（ ）。

A.促銷策略

B.渠道策略

C.定價(jià)策略

D.品牌策略

【答案】A,B,C,D

236、【235241】（多項(xiàng)選擇題）影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素有（ ）。

A.商品價(jià)格

B.購(gòu)買的便利與快捷

C.商品特性

D.安全性和服務(wù)

【答案】A,B,C,D

237、【235242】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能主要有（ ）。

A.配送功能

B.訂貨功能

C.結(jié)算功能

D.為用戶提供的信息和服務(wù)

【答案】A,B,C

238、【235245】（多項(xiàng)選擇題）以下屬于傳統(tǒng)廣告的有（ ）。

A.電子郵件

B.街頭廣告

C.多媒體廣告

D.電視、廣播

【答案】B,D

239、【235247】（多項(xiàng)選擇題）企業(yè)要優(yōu)化其網(wǎng)站搜索引擎的排名，可以采?。? ）。

A.盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上

B.在盡可能多的搜索引擎上注冊(cè)

C.盡可能在其他網(wǎng)站上做廣告

D.確保網(wǎng)站描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語(yǔ)的關(guān)鍵字相匹配

【答案】A,B,D

240、【235249】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)廣告形式有（ ）。

A.付費(fèi)的搜索引擎置入和排名

B.橫幅廣告和多媒體廣告

C.會(huì)員制關(guān)系

D.贊助

【答案】A,B,C,D

241、【235248】（判斷題）發(fā)送電子郵件營(yíng)銷相對(duì)發(fā)送傳統(tǒng)郵件營(yíng)銷來(lái)說(shuō)花費(fèi)較少。

【答案】正確

242、【235250】（判斷題）廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。

【答案】錯(cuò)誤

243、【235252】（判斷題）一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上營(yíng)銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營(yíng)銷花費(fèi)更多。

【答案】錯(cuò)誤

244、【235253】（判斷題）橫幅交換就是安排在公司之間進(jìn)行橫幅廣告交換。

【答案】正確

245、【235254】（判斷題）幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費(fèi)和排名費(fèi)。

【答案】錯(cuò)誤

246、【235255】（判斷題）在網(wǎng)上擁有良好信譽(yù)的商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務(wù)中得到更多利潤(rùn)。

【答案】正確

247、【235256】（判斷題）直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過(guò)店鋪而通過(guò)人員直接銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。

【答案】錯(cuò)誤

248、【235258】（判斷題）代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。

【答案】錯(cuò)誤

249、【235260】（判斷題）信息商品的邊際成本分散到Internet上幾乎是0或接近0。

【答案】正確

250、【235261】（判斷題）按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來(lái)定價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到最大利潤(rùn)的價(jià)格。

【答案】正確

251、【235262】（名詞解釋）精準(zhǔn)營(yíng)銷

【答案】Precision marketing，就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。

252、【235264】（名詞解釋）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

【答案】On-line Marketing或E-Marketing，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

253、【235266】（名詞解釋）虛擬主機(jī)空間

【答案】從技術(shù)的型態(tài)看，虛擬主機(jī)服務(wù)是使用特殊的軟、硬件技術(shù)，把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成多臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有完整的Internet服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。虛擬主機(jī)托管是近幾年發(fā)展速度非?？斓囊环N互聯(lián)網(wǎng)模式，它有效地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中小企業(yè)用戶以及個(gè)人家庭用戶中的發(fā)展。

254、【235267】（名詞解釋）主機(jī)托管

【答案】是客戶自身?yè)碛幸慌_(tái)服務(wù)器，并把它放置在Internet數(shù)據(jù)中心的機(jī)房，由客戶自己進(jìn)行維護(hù)，或者是由其它的簽約人進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，這樣企業(yè)將自己的服務(wù)器放在電信的專用托管服務(wù)器機(jī)房，可以享受到電信企業(yè)專業(yè)服務(wù)器托管服務(wù)，7*24小時(shí)全天候值班監(jiān)控，包括穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬、恒溫、防塵、防火、防潮、防靜電。

255、【235270】（名詞解釋）SNS

【答案】全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

256、【235271】（名詞解釋）微博

【答案】即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。

257、【235067】（論述題）目前我國(guó)企業(yè)比較適合網(wǎng)上銷售的哪一個(gè)層次？為什么？

【答案】答案：中國(guó)的網(wǎng)上直接銷售網(wǎng)上直接銷售模式被國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在探索中應(yīng)用，但從目前看，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)之有較大制約，主要表現(xiàn)如下。①企業(yè)信用水平和個(gè)人信用能力較低；②市場(chǎng)機(jī)制不健全，市場(chǎng)體系不完善；③產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證；④網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確立；⑤消費(fèi)觀念尚存差距；⑥企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高。從網(wǎng)上直接銷售的低成本優(yōu)勢(shì)看，由于大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，因此一般能夠接受這一消費(fèi)方式，但其發(fā)展的前提是應(yīng)盡快完善上述環(huán)節(jié)和克服眾多制約困素。

第六章 網(wǎng)上銀行與電子支付

258、【235098】（單項(xiàng)選擇題）（ ）指的是一種可以為消費(fèi)者提供信用，允許其在購(gòu)買上睥睨時(shí)延期支付，并可以在同一時(shí)間對(duì)多個(gè)賣家進(jìn)行支付的賬戶。

A.儲(chǔ)值支付系統(tǒng)

B.發(fā)卡銀行

C.信用卡

D.信用卡組織

【答案】C

259、【235101】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)金特性的是（ ）。

A.不用支付使用費(fèi)

B.會(huì)產(chǎn)生時(shí)延

C.不需要任何機(jī)構(gòu)做中介就可以立即轉(zhuǎn)換為其他的價(jià)值形式

D.不需要任何身份驗(yàn)證

【答案】B

260、【235105】（單項(xiàng)選擇題）以下對(duì)大額交易收取較高交易費(fèi)用的是（ ）。

A.儲(chǔ)值/借記卡

B.信用卡

C.余額累計(jì)支付系統(tǒng)

D.現(xiàn)金

【答案】D

261、【235106】（單項(xiàng)選擇題）（ ）是現(xiàn)有的可以進(jìn)行價(jià)值存儲(chǔ)的價(jià)值交換的數(shù)字形式，可以有限地轉(zhuǎn)化為其他的價(jià)值形式，需要由中介機(jī)構(gòu)來(lái)完成這一轉(zhuǎn)化過(guò)程。

A.信用卡

B.數(shù)字錢包

C.儲(chǔ)值/借記卡

D.數(shù)字現(xiàn)金

【答案】D

262、【235107】（單項(xiàng)選擇題）下列屬于網(wǎng)上最常用的支付工具的是（ ）。

A.借記卡

B.信用卡

C.支票賬戶

D.電子現(xiàn)金

【答案】B

263、【235110】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不屬于數(shù)字錢包最重要功能的是（ ）。

A.利用數(shù)字證書(shū)或者其他加密手段來(lái)驗(yàn)證消費(fèi)者的身份

B.給消費(fèi)者提供便利并降低交易成本

C.保障從消費(fèi)者到商家的支付過(guò)程的安全

D.存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移價(jià)值

【答案】B

264、【235112】（單項(xiàng)選擇題）通過(guò)存入資金建立的賬戶，以后所需資金就從此賬戶中提取或者支付的是（ ）。

A.余額累計(jì)支付系統(tǒng)

B.儲(chǔ)值支付系統(tǒng)

C.以上都不是

D.信用卡賬戶

【答案】B

265、【235114】（單項(xiàng)選擇題）數(shù)字化余額累計(jì)支付系統(tǒng)提供（ ）服務(wù)。

A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

B.累計(jì)借方余額給出月末賬單

C.微型支付

D.網(wǎng)上購(gòu)物

【答案】A

266、【235116】（單項(xiàng)選擇題）以下支付系統(tǒng)中能提供及時(shí)貨幣值的是（ ）。

A.信用卡

B.私人支票

C.儲(chǔ)值/借記卡

D.余額累計(jì)

【答案】C

267、【235119】（單項(xiàng)選擇題）電子支票在使用過(guò)程中，需要通過(guò)（ ）來(lái)鑒定電子支票的真?zhèn)巍?br>
A.商家

B.收單銀行

C.密押

D.認(rèn)證中心

【答案】D

268、【235121】（單項(xiàng)選擇題）關(guān)于電子支付的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的有（ ）。

A.電子支付比傳統(tǒng)支付安全

B.電子支付具有方便、快捷、低效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

C.電子支付的工作環(huán)境是一個(gè)封閉的系統(tǒng)平臺(tái)

D.電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如因特網(wǎng)

【答案】D

269、【235123】（單項(xiàng)選擇題）提供一卡通服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行是（ ）。

A.招商銀行

B.中國(guó)工商銀行

C.中國(guó)銀行

D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

【答案】A

270、【235128】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)中，電子錢包是指一種（ ）。

A.所有電子貨幣的總稱

B.電子支付工具

C.電子貨幣

D.用于保存現(xiàn)金的電子裝置

【答案】B

271、【235139】（單項(xiàng)選擇題）1995年全球第一家辦理網(wǎng)上支付和交易業(yè)務(wù)的銀行是（ ）。

A.中國(guó)人民銀行

B.中國(guó)招商銀行

C.美國(guó)第一安全網(wǎng)絡(luò)銀行

D.美聯(lián)儲(chǔ)

【答案】B

272、【235142】（單項(xiàng)選擇題）電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過(guò)（ ）進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)的方式。

A.發(fā)卡銀行

B.開(kāi)戶銀行

C.中介銀行

D.網(wǎng)絡(luò)

【答案】D

273、【235144】（單項(xiàng)選擇題）電子錢包網(wǎng)上購(gòu)物的步驟是（ ）。

A.上網(wǎng)查詢--選定好商品--用電子錢包付款--下訂單--清算

B.上網(wǎng)查詢--下訂單--選定好商品--用電子錢包付款--清算

C.上網(wǎng)查詢--選定好商品--下訂單--用電子錢包付款--清算

D.選定好商品--上網(wǎng)查詢--下訂單--用電子錢包付款--清算

【答案】C

274、【235148】（單項(xiàng)選擇題）電子支付中，SET從（ ）就開(kāi)始介入。

A.在線商店接受定單后，向消費(fèi)者所在銀行請(qǐng)求支付認(rèn)可時(shí)

B.消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)物車時(shí)

C.在線商店發(fā)送貨物，或提供服務(wù)時(shí)

D.消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)訂單，簽發(fā)付款指令時(shí)

【答案】D

275、【235150】（單項(xiàng)選擇題）電子支付是通過(guò)（ ）方式來(lái)進(jìn)行款項(xiàng)支付的。

A.銀行匯兌

B.數(shù)字化

C.現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

D.票據(jù)轉(zhuǎn)讓

【答案】B

276、【235153】（單項(xiàng)選擇題）出于安全性考慮，網(wǎng)上支付密碼最好是（ ）。

A.用字母和數(shù)字混合組成

B.用生日的數(shù)字組成

C.用銀行提供的原始密碼

D.用常用的英文單詞

【答案】A

277、【235069】（簡(jiǎn)答題）CHIPS是如何實(shí)現(xiàn)資金劃撥的？

【答案】答案：通過(guò)CHIPS的國(guó)際資金調(diào)撥處理過(guò)程并不復(fù)雜。例如，紐約的A行從SWIFT網(wǎng)等國(guó)際線路接受的某國(guó)甲行的電報(bào)付款指令，要求A行于某日（Value Date，即生效日）扣其往來(lái)賬，并將此款付給在紐約B行設(shè)有往來(lái)賬戶的其他國(guó)際某乙銀行。若A行和B行均為CHIPS的成員行，則這筆資金可以通過(guò)方法完成。A行從SWIFT網(wǎng)接到甲行的上述付款通知后，核對(duì)電文的信息識(shí)別碼（MAC）無(wú)誤，A行的操作員根據(jù)發(fā)來(lái)的電文，依據(jù)紐約清算所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式，將有關(guān)數(shù)據(jù)（A行、B行、甲行和乙行的編號(hào)，付款金額，Value Date等數(shù)據(jù)）錄入計(jì)算機(jī)終端。該電文經(jīng)CHIPS網(wǎng)傳送到CHIPS中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲(chǔ)起來(lái)。只當(dāng)CHIPS中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)稍后接到A行下達(dá)的解付命令后，才將此付款通知傳送到B行（即收款行）的計(jì)算機(jī)終端。每個(gè)營(yíng)業(yè)日終了，CHIPS中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)各參加銀行（如上述A行和B行）當(dāng)日生效的每筆交易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出個(gè)參加銀行應(yīng)借或應(yīng)貸的凈金額。中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)除了要給各參加銀行傳送當(dāng)日交易的摘要的報(bào)告外，還需于當(dāng)日下午4：30后，通過(guò)FedWire網(wǎng)，將各參加銀行應(yīng)借或應(yīng)貸的凈金額通知紐約區(qū)聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行。該銀行利用其會(huì)員銀行的存款準(zhǔn)備金賬戶完成清算。清算完成后，通知CHIPS，CHIPS則與下午5：30-6：30，用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間軋平賬戶。因此通過(guò)CHIPS進(jìn)行的電子資金轉(zhuǎn)帳，都得到最終的清算。

278、【235070】（簡(jiǎn)答題）電子錢包的特點(diǎn)？

【答案】答案：①用戶使用電子錢包軟件用戶可以直接使用與自己銀行賬號(hào)相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以通過(guò)各種保密方式利用因特網(wǎng)上免費(fèi)提供的電子錢包軟件。整個(gè)過(guò)程需在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。②用戶通常要在有關(guān)銀行開(kāi)立賬戶在使用電子錢包時(shí)，通過(guò)把電子錢包應(yīng)用軟件安裝到電子商務(wù)服務(wù)器上，利用電子錢包服務(wù)系統(tǒng)把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入。在發(fā)生收付款時(shí)，如顧客需用電子信用卡付款，如用VISA和Mondex卡收款時(shí)顧客只要單擊一下相應(yīng)項(xiàng)目（或相應(yīng)圖標(biāo)）即可完成。這種電子支付方式稱為單擊式或點(diǎn)擊式支付方式。③電子錢包內(nèi)只能裝電子貨幣也就是說(shuō)，只能裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貸幣等，這些電子支付工具都可支持單擊式支付方式。

279、【235071】（簡(jiǎn)答題）什么是第三方支付？

【答案】答案：第三方支付模式是指由已經(jīng)和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上支付模式。第三方支付平臺(tái)屬于第三方的服務(wù)型中介機(jī)構(gòu)，它主要面向開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供與電子商務(wù)支付有關(guān)的基礎(chǔ)支撐與應(yīng)用支撐的服務(wù)。在第三方支付模式中，客戶選購(gòu)商品后使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，第三方通知商家將貨款送達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨，買家在驗(yàn)證貨物之后，可以通知第三方付款給商家。

280、【235074】（簡(jiǎn)答題）電子貨幣是如何定義的？

【答案】答案：電子貨幣簡(jiǎn)單地講就是電子（或數(shù)字）形式的貨幣。換而言之，貨幣的形式不再是紙（紙幣）和金屬（硬幣），而是電子載體中所包含的信息，即人們用計(jì)算機(jī)來(lái)儲(chǔ)存貨幣和進(jìn)行貨幣支付。目前，對(duì)電子貨幣還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義。這里給出兩個(gè)典型的定義：定義1：電子化貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳 遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 定義2：用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)，該數(shù)據(jù)本身即可稱作電子貨幣。

281、【235075】（簡(jiǎn)答題）電子支票的運(yùn)作機(jī)制。

【答案】答案：處理電子支票的系統(tǒng)必須具備以下功能：①將當(dāng)前的賬單發(fā)送給付款者，使付款者得到一張?jiān)诰€賬單；②允許付款者創(chuàng)建一張新的電子支票并輸入相關(guān)信息；③允許付款人為一筆指定的金額或在一定范圍內(nèi)的資金額創(chuàng)建一個(gè)自動(dòng)授權(quán)支付；④允許付款者調(diào)整信息并做必要的修改；⑤提交支付信息；⑥對(duì)有網(wǎng)絡(luò)資金賬戶的收款人直接做資金轉(zhuǎn)移；⑦對(duì)無(wú)網(wǎng)絡(luò)資金賬戶的收款人簽發(fā)手工支票并通過(guò)郵政匯款方式做資金轉(zhuǎn)移；⑧能與金融管理軟件和交易處理軟件相連。

282、【235156】（多項(xiàng)選擇題）數(shù)字錢包主要有（ ）兩種類型。

A.基于網(wǎng)站的數(shù)字錢包

B.基于商家的數(shù)字錢包

C.基于客戶的數(shù)字錢包

D.基于服務(wù)器的數(shù)字錢包

【答案】C,D

283、【235157】（多項(xiàng)選擇題）數(shù)字支付系統(tǒng)的主要類型除了數(shù)字現(xiàn)金還包括（ ）。

A.數(shù)字化余額累計(jì)支付系統(tǒng)

B.數(shù)字信用卡支付系統(tǒng)

C.在線儲(chǔ)值系統(tǒng)

D.數(shù)字支票支付系統(tǒng)

【答案】A,B,C,D

284、【235161】（多項(xiàng)選擇題）傳統(tǒng)支付系統(tǒng)除了現(xiàn)金之外還包括（ ）。

A.支票轉(zhuǎn)賬

B.信用卡賬戶

C.余額累計(jì)系統(tǒng)

D.儲(chǔ)值系統(tǒng)

【答案】A,B,C,D

285、【235163】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上信用卡支付系統(tǒng)的局限性包括（ ）。

A.社會(huì)公平

B.社會(huì)因素

C.成本

D.商家風(fēng)險(xiǎn)

【答案】A,B,C,D

286、【235167】（多項(xiàng)選擇題）認(rèn)證中心的核心職能是（ ）。

A.簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)

B.撤銷用戶的證書(shū)信息

C.公布黑名單

D.驗(yàn)證信息

【答案】A,B,D

287、【235171】（多項(xiàng)選擇題）目前使用的網(wǎng)上電子支付協(xié)議有（ ）。

A.SSL協(xié)議

B.SET協(xié)議

C.購(gòu)貨合同

D.TCP/IP協(xié)議

【答案】A,B

288、【235175】（多項(xiàng)選擇題）屬于傳統(tǒng)支付方式的有（ ）。

A.智能卡

B.電子支票

C.票據(jù)

D.信用卡

【答案】C,D

289、【235179】（多項(xiàng)選擇題）消費(fèi)者使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，必須（ ）。

A.先存入貨款

B.取得電子支付卡

C.開(kāi)列銀行賬戶

D.申請(qǐng)電子郵件地址

【答案】A,C,D

290、【235184】（多項(xiàng)選擇題）電子支付的主要特點(diǎn)有（ ）。

A.快捷高效

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.數(shù)字化

D.電子化

【答案】A,B,C,D

291、【235185】（多項(xiàng)選擇題）B2B支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了以下（ ）兩種類型。

A.可以取代網(wǎng)上銀行功能的系統(tǒng)

B.可以取代傳統(tǒng)銀行功能的系統(tǒng)

C.可以在B2C市場(chǎng)通用的銀行系統(tǒng)

D.延伸到B2B市場(chǎng)的已有的銀行系統(tǒng)

【答案】B,D

292、【235188】（判斷題）信用卡組織是贏利性組織。

【答案】錯(cuò)誤

293、【235190】（判斷題）數(shù)字現(xiàn)金必須通過(guò)第三方中介才能即時(shí)轉(zhuǎn)化為其他價(jià)值形式。

【答案】錯(cuò)誤

294、【235191】（判斷題）時(shí)延是從購(gòu)買發(fā)生到實(shí)際支付發(fā)生之間的時(shí)間間隔。

【答案】正確

295、【235193】（判斷題）信用卡賬戶可以在同一時(shí)間對(duì)多個(gè)商家進(jìn)行支付。

【答案】正確

296、【235195】（判斷題）數(shù)字現(xiàn)金有時(shí)也稱電子現(xiàn)金。

【答案】正確

297、【235196】（判斷題）B2B支付系統(tǒng)中提供多種支付選擇。

【答案】正確

298、【235197】（判斷題）借記卡可以立即在支票賬戶或者其他活期賬戶的借方登記。

【答案】正確

299、【235199】（判斷題）數(shù)字錢包最重要的功能之一是利用數(shù)字證書(shū)或者其他加密手段來(lái)驗(yàn)證消費(fèi)者的身份。

【答案】正確

300、【235200】（判斷題）第三方托管服務(wù)幫助雙方確信對(duì)方會(huì)履行自己的義務(wù)。

【答案】正確

301、【235201】（判斷題）支票轉(zhuǎn)賬是最常見(jiàn)的支付形式。

【答案】錯(cuò)誤

302、【235085】（名詞解釋）電子支付

【答案】答案：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。

303、【235087】（名詞解釋）網(wǎng)絡(luò)支付

【答案】答案：網(wǎng)絡(luò)支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商、和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。主要包括有電子貨幣類，電子信用卡類，電子支票類。

304、【235088】（名詞解釋）電子現(xiàn)金

【答案】答案：Electronic Cash，其實(shí)是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)。電子現(xiàn)金系統(tǒng)企圖在多方面為在錢交易復(fù)制現(xiàn)金的特性：方便、費(fèi)用低（或者沒(méi)有交易費(fèi)用）。不記名以及其他性質(zhì)。但不是所有的電子現(xiàn)金系統(tǒng)都滿足這些特點(diǎn)，多數(shù)電子現(xiàn)金系統(tǒng)都能為小額在線交易提供快捷與方便。電子支票：Electronic Check，是客戶向收款人簽發(fā)的，無(wú)條件的數(shù)字化支付指令。它可以通過(guò)因特網(wǎng)或無(wú)線接入設(shè)備來(lái)完成傳統(tǒng)支票的所有功能。

305、【235091】（名詞解釋）網(wǎng)上銀行

【答案】答案：Internetbank or E-bank，包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，其他服務(wù)方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化，而且由于信息技術(shù)的應(yīng)用，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)品種。

306、【235093】（名詞解釋）電子貨幣

【答案】答案：Electronic Money，是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)。

307、【235065】（論述題）什么是CFCA？

【答案】答案：中國(guó)金融認(rèn)證中心（China Financial Certification Authority，CFCA），是由中國(guó)人民銀行牽頭，聯(lián)合中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等十四家全國(guó)性商業(yè)銀行共同建設(shè)的國(guó)家級(jí)權(quán)威金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)，是國(guó)家唯一一家能夠全面支持電子商務(wù)安全支付業(yè)務(wù)第三方網(wǎng)上專業(yè)信任服務(wù)機(jī)構(gòu)。它采用基于PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）技術(shù)的雙密鑰機(jī)制，專門負(fù)責(zé)為電子商務(wù)的各種認(rèn)證需要提供數(shù)字證書(shū)服務(wù)，它具有完整的證書(shū)管理功能，提供證書(shū)申請(qǐng)、審核、生成、頒發(fā)、存儲(chǔ)、查詢、廢止等全程自動(dòng)審計(jì)服務(wù)，為參與網(wǎng)上交易的各方提供信息安全保障，建立彼此信任的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上電子交易的保密性、真實(shí)性、完整性和不可否認(rèn)性；提供網(wǎng)上支付，特別是網(wǎng)上跨行支付的相互認(rèn)證等服務(wù)。

308、【235068】（論述題）第三方平支付的流程是什么？

【答案】答案：（1）買方（網(wǎng)上用戶）進(jìn)入買方市場(chǎng)（電子商務(wù)網(wǎng)站），瀏覽自己所需商品的信息。（2）買方如果覺(jué)得某件商品合適，就和賣方達(dá)成交易協(xié)議。賣方就發(fā)送信息通知買方到與其結(jié)盟的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。（3）買方進(jìn)入第三方支付平臺(tái)，提交其賬戶和密碼以及所付款額等信息給第三方平臺(tái)。（4）第三方支付平臺(tái)接收到買方提供的銀行賬戶信息后，進(jìn)入買方賬戶所在銀行，對(duì)其提供的賬戶信息進(jìn)行驗(yàn)證。（5）驗(yàn)證成功后，第三方支付平臺(tái)將買方所應(yīng)支付的款額轉(zhuǎn)撥到第三方支付平臺(tái)所在賬戶，對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)保管。（6）通知與其結(jié)盟的電子商務(wù)網(wǎng)站，買方應(yīng)付貨款已到，準(zhǔn)備發(fā)貨。（7）電子商務(wù)網(wǎng)站配送商品到買方手中。（8）買方收到商品后進(jìn)行驗(yàn)證，如果滿意就發(fā)送信息給第三方支付平臺(tái)，確認(rèn)商品已經(jīng)驗(yàn)收，同意付款。（9）第三方支付平臺(tái)接收到用戶確認(rèn)信息后，將其臨時(shí)保存的貨款轉(zhuǎn)撥給賣方，完成了一次完整的支付過(guò)程。

第七章 電子商務(wù)中的物流與供應(yīng)鏈管理

309、【235015】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)下，以下（ ）的處理有時(shí)能完全通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。

A.物流

B.商流

C.資金流

D.信息流

【答案】D

310、【235016】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)的產(chǎn)品能否通過(guò)分銷渠道快速地分銷到目標(biāo)市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流活動(dòng)在渠道中的高效運(yùn)作，主要取決于（ ）。

A.第三方物流在其中起的作用

B.分銷渠道是否處于主導(dǎo)地位

C.分銷渠道的渠道結(jié)構(gòu)

D.分銷渠道中物流、配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

【答案】D

311、【235017】（單項(xiàng)選擇題）全球定位系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是（ ）。

A.EDI

B.GPS

C.GIS

D.POS

【答案】B

312、【235018】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)只有（ ），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

A.指定生產(chǎn)計(jì)劃

B.完成生產(chǎn)指標(biāo)

C.吸收大量?jī)?yōu)秀人才

D.集中精力于核心業(yè)務(wù)

【答案】D

313、【235019】（單項(xiàng)選擇題）物流信息管理包括（ ）。

A.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲(chǔ)

【答案】B

314、【235020】（單項(xiàng)選擇題）管道運(yùn)輸?shù)闹饕蛔阒幨牵? ）。

A.運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)

B.運(yùn)輸費(fèi)用較高

C.運(yùn)輸管道造價(jià)太高

D.運(yùn)輸物品受限制

【答案】D

315、【235021】（單項(xiàng)選擇題）比較選擇法是企業(yè)對(duì)配送活動(dòng)的（ ）等進(jìn)行比較而選擇配送方式的一種方法。

A.人員和成本

B.技術(shù)和人員

C.管理和效益

D.成本和收益

【答案】D

316、【235022】（單項(xiàng)選擇題）下列有關(guān)對(duì)配送的理解正確的是（ ）。

A.配送是配和送的有機(jī)結(jié)合，為追求整個(gè)配送的優(yōu)勢(shì)，分揀、配貨等項(xiàng)工作是必不可少的

B.配送實(shí)質(zhì)就是送貨，和一般送貨沒(méi)有區(qū)別

C.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，與商流是沒(méi)有關(guān)系的

D.配送要完全遵守按用戶要求，只有這樣才能做到配送的合理化

【答案】A

317、【235023】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)物流配送作業(yè)的總體目標(biāo)可以簡(jiǎn)單地概括為（ ）最為恰當(dāng)。

A.4個(gè)

B.5個(gè)

C.7個(gè)

D.6個(gè)

【答案】A

318、【235024】（單項(xiàng)選擇題）（ ）屬于是按功能角度來(lái)分類的。

A.零售商型配送中心

B.加工配送中心

C.化妝品配送中心

D.批發(fā)商型配送中心

【答案】B

319、【235025】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)下，最普通的配送方式是（ ）。

A.定時(shí)定量配送

B.定量配送

C.即行配送

D.定時(shí)配送

【答案】C

320、【235028】（單項(xiàng)選擇題）請(qǐng)問(wèn)關(guān)于配送的功能，下列四個(gè)選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（ ）。

A.只要做好配和送，不需要開(kāi)發(fā)什么新技術(shù)

B.有利于合理配置資源

C.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

D.有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

【答案】A

321、【235029】（單項(xiàng)選擇題）第三方物流與企業(yè)為了共同的利益，摒棄了對(duì)立的立場(chǎng)，建立了（ ）理念。

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟

B.雙贏

C.一體化

D.友好

【答案】A

322、【235030】（單項(xiàng)選擇題）對(duì)于成品物品配送，適于采用（ ）。

A.互用配送模式

B.集貨型配送模式

C.散貨型配送模式

D.自營(yíng)配送模式

【答案】B

323、【235031】（單項(xiàng)選擇題）屬于物流服務(wù)基本功能的是（ ）。

A.包裝功能

B.運(yùn)輸功能

C.裝卸搬運(yùn)功能

D.流通加工功能

【答案】B

324、【235032】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)表現(xiàn)為物流配送網(wǎng)絡(luò)化、物流配送自動(dòng)化和（ ）。

A.物流配送柔性化

B.物流配送信息化

C.物流配送智能化

D.物流配送法制化

【答案】B

325、【235033】（單項(xiàng)選擇題）下列四個(gè)包裝材料中，屬于非綠色包裝材料的是（ ）。

A.一次性塑料杯

B.重復(fù)再用材料

C.可降解材料

D.可食性包裝材料

【答案】A

326、【235034】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)將（ ）物流管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至第三方物流企業(yè)。

A.不擅長(zhǎng)的

B.難度較大的

C.不愿意管的

D.不成功的

【答案】A

327、【235035】（單項(xiàng)選擇題）物流標(biāo)準(zhǔn)化形式中的統(tǒng)一化是指（ ）。

A.一定范圍內(nèi)縮減物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的類型數(shù)目，使之在一定時(shí)間內(nèi)滿足一般需要

B.把同類事物的若干表現(xiàn)形式歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)

C.在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇與確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元

D.按照用途和結(jié)構(gòu)把同類型產(chǎn)品歸并在一起，使產(chǎn)品品種典型化

【答案】C

328、【235036】（單項(xiàng)選擇題）（ ）不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。

A.包裝功能

B.滿足特殊顧客的訂貨功能

C.運(yùn)輸功能

D.庫(kù)存功能

【答案】B

329、【235059】（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)下的物流具有什么特點(diǎn)？

【答案】答案：①信息化②自動(dòng)化③網(wǎng)絡(luò)化④柔性化⑤智能化

330、【235060】（簡(jiǎn)答題）物流業(yè)務(wù)外包的內(nèi)容是什么？

【答案】答案：業(yè)務(wù)外包就是將企業(yè)的資源集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而將那些不屬于核心的或企業(yè)不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包出去，利用他人的資源，包括利用他人的技術(shù)、知識(shí)、時(shí)間和資金，以獲取更大的投資回報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

331、【235062】（簡(jiǎn)答題）電子物流的服務(wù)包含哪些內(nèi)容？

【答案】答案：①訂單管理②倉(cāng)儲(chǔ)與分揀③運(yùn)輸與支付④退貨管理⑤客戶服務(wù)⑥數(shù)據(jù)管理與分析

332、【235014】（多項(xiàng)選擇題）按照物流活動(dòng)涉及的空間和范圍不同可以將物流分類為（ ）。

A.國(guó)際物流

B.地區(qū)物流

C.省內(nèi)物流

D.國(guó)內(nèi)物流

【答案】A,B,D

333、【235037】（多項(xiàng)選擇題）常見(jiàn)的網(wǎng)上單證有（ ）。

A.身份注冊(cè)類

B.普通信息交流類

C.專業(yè)商務(wù)操作類

D.信息發(fā)布類

【答案】A,B,C,D

334、【235038】（多項(xiàng)選擇題）物流企業(yè)的服務(wù)帶來(lái)的好處有（ ）。

A.給競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)造成沉重打擊

B.使客戶產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)

C.給本企業(yè)穩(wěn)定的資源和效益

D.企業(yè)與客戶結(jié)成雙贏戰(zhàn)略伙伴

【答案】B,C,D

335、【235039】（多項(xiàng)選擇題）下列哪些屬于物流？（ ）

A.付款

B.報(bào)價(jià)單

C.電子出版物下載

D.貨物的流動(dòng)

【答案】C,D

336、【235040】（多項(xiàng)選擇題）在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？（ ）

A.物流配送

B.信息發(fā)布平臺(tái)

C.電子支付結(jié)算

http://D.CA認(rèn)證中心

【答案】A,C,D

337、【235041】（多項(xiàng)選擇題）物流系統(tǒng)化的目的有（ ）。

A.提高企業(yè)的知名度

B.使物流的成本降到最低

C.減少客戶所需的訂貨斷檔

D.保證訂貨、出貨和配送的信息暢通

【答案】B,C,D

338、【235042】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，（ ）是綜合物流考慮的問(wèn)題。

A.商品的銷售

B.商品的銷售

C.傳統(tǒng)物流

D.商品的生產(chǎn)

【答案】A,B,C,D

339、【235043】（多項(xiàng)選擇題）企業(yè)物流按照行業(yè)不同可將企業(yè)的物流活動(dòng)分成（ ）。

A.工業(yè)企業(yè)物流

B.生產(chǎn)企業(yè)物流

C.商業(yè)企業(yè)物流

D.配送中心物流

【答案】B,C,D

340、【235044】（多項(xiàng)選擇題）當(dāng)企業(yè)有較強(qiáng)的配送能力，而配送在企業(yè)戰(zhàn)略中不占主導(dǎo)地位時(shí)，企業(yè)可選擇（ ）。

A.互用配送模式

B.自營(yíng)配送模式

C.第三方配送模式

D.共同配送模式

【答案】A,D

341、【235045】（判斷題）電子商務(wù)中物流活動(dòng)的內(nèi)容與非電子商務(wù)中物流活動(dòng)的內(nèi)容及運(yùn)作過(guò)程是相同的。

【答案】正確

342、【235046】（判斷題）物流管理就是供應(yīng)鏈管理。

【答案】錯(cuò)誤

343、【235047】（判斷題）在設(shè)立物流中心和配送中心的過(guò)程中，配送中心位于供應(yīng)鏈的上游，物流中心位于供應(yīng)鏈的下游。

【答案】正確

344、【235048】（判斷題）配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。

【答案】正確

345、【235049】（判斷題）配送中心以配送為主,儲(chǔ)存為輔。

【答案】錯(cuò)誤

346、【235050】（判斷題）散貨型配送模式適于原材料或半成品配送。

【答案】錯(cuò)誤

347、【235051】（判斷題）配送有利于合理配置資源, 可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展。

【答案】正確

348、【235052】（判斷題）配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進(jìn)貨及對(duì)物資處理分配的供應(yīng)，而是以供給者送貨到戶式的服務(wù)性供應(yīng)，是一種門到門的服務(wù)。

【答案】正確

349、【235053】（判斷題）批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心是指由批發(fā)企業(yè)為主體建立的配送中心。

【答案】正確

350、【235054】（判斷題）物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，將原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。

【答案】正確

351、【235055】（名詞解釋）物流

【答案】答案：logistics，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

352、【235056】（名詞解釋）e-SCM

【答案】答案：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理（e-supply chain management）,電子商務(wù)是未來(lái)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和拓展市場(chǎng)的有效方式，同時(shí)，電子商務(wù)也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)--電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理（e-supply chain management）也可簡(jiǎn)稱為電子供應(yīng)鏈管理。e-SCM的核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。

353、【235058】（名詞解釋）現(xiàn)代物流

【答案】答案：modern times Logistics,指的是將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。我國(guó)許多專家學(xué)者則認(rèn)為：現(xiàn)代物流是根據(jù)客戶的需求，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物流從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等活動(dòng)。

354、【235063】（論述題）3PL與4PL的區(qū)別是什么？

【答案】答案：3PL與4PL之區(qū)別。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1．從組織形式上看，4PL通常是由客戶與其一個(gè)或多個(gè)合作伙伴以合資或長(zhǎng)期合同的形式建立的一個(gè)獨(dú)立實(shí)體；2．4PL在客戶與眾多物流服務(wù)提供者之間唯一起著一個(gè)界面（Interface）的作用，并通過(guò)合作或聯(lián)營(yíng)的方式對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；3．客戶企業(yè)供應(yīng)鏈中的所有活動(dòng)都由4PL進(jìn)行管理；4．一些大的3PL經(jīng)營(yíng)人可以在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展成為4PL。

355、【235064】（論述題）試述新型物流配送中心所具備的條件。

【答案】答案：①信息化物流系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)是指企業(yè)從訂貨到發(fā)貨的信息處理體系結(jié)構(gòu)。物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)（BarCode）、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（Database）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、快速反應(yīng)（QR）及有效的客戶反映（ECR）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等技術(shù)與觀念在物流業(yè)中得到普遍的應(yīng)用。信息化是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會(huì)徹底改變世界物流的面貌。

②自動(dòng)化企業(yè)在傳統(tǒng)的運(yùn)輸、裝卸、配送、保管、包裝等物流過(guò)程中，引進(jìn)了各種機(jī)械化、自動(dòng)化的技術(shù)，而自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化，自動(dòng)化的效果是省力化。另外，自動(dòng)化還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多，如條碼／語(yǔ)音／射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。在運(yùn)輸?shù)确矫?，由于運(yùn)用托盤、集裝箱而發(fā)展起來(lái)的單位載荷制，提高了貨物分揀機(jī)械化水平；在保管方面，由高層貨架倉(cāng)庫(kù)發(fā)展為自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，大大提高了保管的效率。

③網(wǎng)絡(luò)化物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息，這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：．物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商及下一環(huán)節(jié)顧客之間的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。比如物流配送中心向供應(yīng)商提出訂單這個(gè)過(guò)程，就可以使用計(jì)算機(jī)通信方式，求助于增值網(wǎng)（VNA）上的電子訂貨系統(tǒng)（EOS）和電子數(shù)據(jù)技術(shù)（EDI）來(lái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，物流配送中心通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶訂單的過(guò)程也可以自動(dòng)完成。產(chǎn)銷一體網(wǎng)。比如戴爾的“直接商業(yè)模式”，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細(xì)列出所需的配置，然后戴爾公司按照客戶要求通過(guò)它在分布在全球各地的供應(yīng)商將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往離客戶最近的戴爾計(jì)算機(jī)制造中心進(jìn)行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，減少了不必要的成本和時(shí)間，可以更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有個(gè)性化配置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境。

④柔性化本來(lái)是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來(lái)靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒(méi)有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。20世紀(jì)90年代，國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出柔性制造系統(tǒng)（FMS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）以及供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念和技術(shù)，這些概念和技術(shù)的實(shí)質(zhì)是要將生產(chǎn)、流通進(jìn)行集成，根據(jù)需求組織生產(chǎn)，安排物流活動(dòng)。因此，柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來(lái)的一種新型物流模式，要求物流配送中心根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。

⑤智能化這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過(guò)程中大量的運(yùn)籌和決策，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸（搬運(yùn)）路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持等問(wèn)題都需要借助于大量的知識(shí)才能解決。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。好在專家系統(tǒng)、機(jī)器人等相關(guān)技術(shù)在國(guó)際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。為了提高物流現(xiàn)代化的水乎，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。

第八章 電子商務(wù)的未來(lái)與發(fā)展

356、【234878】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指（ ）。

A.競(jìng)價(jià)拍賣

B.競(jìng)價(jià)拍買

C.個(gè)人議價(jià)

D.集體議價(jià)

【答案】A

357、【234880】（單項(xiàng)選擇題）以下占零售業(yè)的比重最大的是（ ）。

A.耐用品

B.餐飲

C.網(wǎng)上零售

D.雜貨

【答案】A

358、【234882】（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷模式的要求是（ ）。

A.少層次、大批量

B.多品種、小批量

C.多環(huán)節(jié)、小批量

D.少品種、大批量

【答案】B

359、【234885】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中，（ ）在網(wǎng)上進(jìn)行銷售活動(dòng)的機(jī)會(huì)最小。

A.傳統(tǒng)零售商

B.汽油和燃料經(jīng)銷商

C.專賣店

D.郵件定單目錄

【答案】B

360、【234888】（單項(xiàng)選擇題）春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國(guó)的小李想給在國(guó)內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購(gòu)物類型屬于（ ）。

A.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物

B.提醒性購(gòu)物

C.專門計(jì)劃性購(gòu)物

D.一般計(jì)劃性購(gòu)物

【答案】C

361、【234890】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，最像網(wǎng)上零售商的是（ ）。

A.專賣店

B.日用品

C.郵購(gòu)與電話訂購(gòu)

D.雜貨

【答案】C

362、【234893】（單項(xiàng)選擇題）你認(rèn)為在下列陳述中，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的是（ ）。

A.能夠快速下載，文字段落短小、口語(yǔ)化，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容易讀易懂

B.應(yīng)有一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要

C.是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無(wú)所謂，關(guān)鍵是網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰

D.只要?jiǎng)赢嬇c內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，下載的速度慢一點(diǎn)也可以

【答案】A

363、【234896】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的（ ）。

A.網(wǎng)上商標(biāo)

B.企業(yè)標(biāo)識(shí)

C.企業(yè)地址

D.網(wǎng)站名稱

【答案】A

364、【234898】（單項(xiàng)選擇題）大多數(shù)的零售商由以下選項(xiàng)中（ ）組成。

A.制造商

B.拍賣商

C.網(wǎng)上零售商

D.傳統(tǒng)零售商

【答案】D

365、【234900】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不屬于目錄零售商的挑戰(zhàn)的是（ ）。

A.建立高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng)

B.建立一個(gè)可靠的網(wǎng)站

C.提高毛利潤(rùn)

D.印刷和郵遞的高成本

【答案】A

366、【234903】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中不是耐用品的是（ ）。

A.家具

B.設(shè)備

C.手機(jī)

D.服裝

【答案】D

367、【234905】（單項(xiàng)選擇題）以下企業(yè)中（ ）屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)。

A.聯(lián)想

B.淘寶

C.易趣

D.阿里巴巴

【答案】A

368、【234910】（單項(xiàng)選擇題）相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（ ）。

A.存書(shū)量最大、成本最小

B.存書(shū)量最小、成本最小

C.存書(shū)量最大、成本最高

D.存書(shū)量最小、成本最高

【答案】B

369、【234912】（單項(xiàng)選擇題）以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（ ）。

A.不受企業(yè)規(guī)模限制

B.不受硬件設(shè)備的影響

C.不受物理空間的影響

D.不受時(shí)間的影響

【答案】B

370、【234914】（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（ ）。

A.企業(yè)的全面信息化

B.企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化

D.企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化

【答案】A

371、【234916】（單項(xiàng)選擇題）美國(guó)通用電氣公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳中突出的重點(diǎn)是（ ）。

A.網(wǎng)站本身

B.產(chǎn)品

C.增值服務(wù)

D.企業(yè)

【答案】C

372、【234918】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)模式主要有（ ）。

A.正向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)

B.正向競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)

C.逆向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)

D.任意競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)

【答案】B

373、【234921】（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)上商店的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（ ）。

A.同質(zhì)化

B.規(guī)?；?br>
C.個(gè)性化

D.自動(dòng)化

【答案】C

374、【234922】（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)不能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生明顯作用的是（ ）。

A.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

B.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

C.提高企業(yè)的通訊水平

D.提高企業(yè)的管理水平

【答案】C

375、【234982】（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)主體的概念。

【答案】答案：電子商務(wù)主體，是指以營(yíng)利為目的，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)及速滑與信息技術(shù)實(shí)施商業(yè)行為并因而享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的法人、自然人和其他組織。廣義的電子商務(wù)主體，指電子商務(wù)交易主體，是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，既包括商事主體，也包括消費(fèi)者、政府采購(gòu)人等非商事主體。狹義的電子商務(wù)主體，則僅指電子商務(wù)的商事主體，電子商務(wù)企業(yè)。

376、【234983】（簡(jiǎn)答題）電子政務(wù)的應(yīng)用模式有哪些？

【答案】答案：1．G to E政府對(duì)公務(wù)員的電子政務(wù)就是通常所說(shuō)的政府部門辦公自動(dòng)化2．G to GG to G是政府對(duì)政府的電子政務(wù)應(yīng)用模式3．G to B政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)是指政府向企事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)和對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。4．G to C政府與公眾之間的電子政務(wù)是指政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公眾提供各種服務(wù)。

377、【234927】（多項(xiàng)選擇題）以下屬于耐用品的有（ ）。

A.家電

B.汽車

C.服裝

D.家具

【答案】A,B,D

378、【234930】（多項(xiàng)選擇題）制造商直銷的銷售模式有（ ）。

A.供給推動(dòng)

B.供給拉動(dòng)

C.需求推動(dòng)

D.需求拉動(dòng)

【答案】A,D

379、【234934】（多項(xiàng)選擇題）以下哪幾項(xiàng)屬于易耗品？（ ）

A.藥品

B.食品

C.汽車

D.唱片

【答案】A,B,D

380、【234938】（多項(xiàng)選擇題）在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，欲收集境外廠商報(bào)價(jià)，比較可行的方法有（ ）。

A.利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)查詢

B.利用Trade-Lead查詢

C.通過(guò)廠方站點(diǎn)查詢

D.利用討論組查詢

【答案】A,B,C,D

381、【234940】（多項(xiàng)選擇題）以下（ ）幾家企業(yè)屬于虛擬商家。

A.卓越

B.淘寶

C.阿里巴巴

D.易趣

【答案】A,B,C,D

382、【234942】（多項(xiàng)選擇題）以下（ ）幾家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。

A.沃爾瑪

B.易趣

C.聯(lián)想集團(tuán)

D.阿里巴巴

【答案】A,C

383、【234945】（多項(xiàng)選擇題）消費(fèi)者使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，必須（ ）。

A.申請(qǐng)電子郵件地址

B.開(kāi)列銀行賬戶

C.先存入貨款

D.取得電子支付卡

【答案】A,B,C

384、【234947】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)有（ ）。

A.統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確

B.交互性好

C.靈活實(shí)時(shí)

D.傳播范圍不如報(bào)紙廣

【答案】B,C

385、【234950】（多項(xiàng)選擇題）在下述四項(xiàng)活動(dòng)中，屬于電子事務(wù)的是（ ）。

A.網(wǎng)上交費(fèi)

B.網(wǎng)上購(gòu)物

C.網(wǎng)上報(bào)稅

D.網(wǎng)上辦公

【答案】C,D

386、【234953】（多項(xiàng)選擇題）網(wǎng)絡(luò)出版最基本的特征主要有（ ）。

A.網(wǎng)絡(luò)的交互功能

B.經(jīng)濟(jì)性

C.多媒體功能

D.設(shè)計(jì)包裝

【答案】A,C,D

387、【234955】（判斷題）網(wǎng)上旅游業(yè)主要由兩部分組成：休閑旅游、不受限定的商務(wù)旅行以及有限定的商務(wù)旅行。

【答案】正確

388、【234956】（判斷題）制造商直銷指繞過(guò)零售商這一中介，直接在網(wǎng)上向消費(fèi)者出售商品。

【答案】正確

389、【234958】（判斷題）沃爾瑪在網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售都同樣成功。

【答案】錯(cuò)誤

390、【234959】（判斷題）盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率，卻有更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物。

【答案】正確

391、【234961】（判斷題）網(wǎng)上股票交易是發(fā)展得最快的金融活動(dòng)。

【答案】正確

392、【234963】（判斷題）沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。

【答案】正確

393、【234964】（判斷題）一般而言，既有固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又有可靠的網(wǎng)上產(chǎn)品的多渠道金融服務(wù)公司要比純網(wǎng)上公司增長(zhǎng)速度更快。

【答案】正確

394、【234965】（判斷題）汽車、家電、家具都屬于耐用品。

【答案】正確

395、【234967】（判斷題）招聘網(wǎng)站受歡迎的原因主要在于它使求職者和招聘雙方都節(jié)省了時(shí)間和金錢。

【答案】正確

396、【234986】（名詞解釋）SOA

【答案】答案：面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（Service-Oriented Architecture，SOA）是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

397、【234987】（名詞解釋）云計(jì)算

【答案】答案：Rich Internet Applications富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,具有高度互動(dòng)性、豐富用戶體驗(yàn)以及功能強(qiáng)大的客戶端。云計(jì)算：云計(jì)算概念是由Google提出的，這是一個(gè)美麗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源；廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)，它具有超大規(guī)模、虛擬化、可靠安全等獨(dú)特功效。

398、【234989】（名詞解釋）二維碼

【答案】答案：2-dimensional bar code，是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的"0"、"1"比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理：二維條碼/二維碼能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息。

399、【234990】（名詞解釋）虛擬現(xiàn)實(shí)

【答案】答案：Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR，又譯作靈境、幻真，是近年來(lái)出現(xiàn)的高新技術(shù)，也稱靈境技術(shù)或人工環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒(méi)有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。

400、【234992】（名詞解釋）LBS

【答案】答案：基于位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)，它是通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線電通訊網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息(地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo))，在GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

401、【234993】（名詞解釋）信息孤島

【答案】答案：信息孤島是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)看到，在整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的IT應(yīng)用也伴隨著技術(shù)的發(fā)展而前進(jìn)。但與企業(yè)的其它變革明顯不同的是，IT應(yīng)用的變化速度更快，也就是說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行的每一次局部的IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的"更高級(jí)"的應(yīng)用不兼容。因此，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，信息孤島的產(chǎn)生有著一定的必然性。

402、【234985】（論述題）中國(guó)電子政務(wù)立法存在什么問(wèn)題？

【答案】答案：（1）立法無(wú)統(tǒng)一規(guī)范。從整體情況看，我國(guó)電子政務(wù)立法目前還處于一個(gè)“無(wú)綱領(lǐng)性立法，無(wú)明確的立法規(guī)劃，無(wú)有效的立法評(píng)價(jià)及監(jiān)督機(jī)制”的三無(wú)狀態(tài)。至今我國(guó)尚未出臺(tái)關(guān)于電子政務(wù)的綱領(lǐng)性法律，以及明確的立法規(guī)劃，更不用說(shuō)評(píng)價(jià)及監(jiān)督立法的機(jī)制了。（2）立法層次結(jié)構(gòu)不清。我國(guó)目前實(shí)行的是針對(duì)不同情況分別單項(xiàng)立法的模式，出臺(tái)的許多管理規(guī)定、規(guī)章和規(guī)范性文件基本上屬于部門法規(guī)，由一些相關(guān)部門在其管理職能范圍內(nèi)制定。例如《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》只是一部由北京市工商行政管理局頒布施行的地方政府部門規(guī)章。（3）立法層次不高且滯后。目前，電子政務(wù)的相關(guān)立法中，規(guī)章占絕大多數(shù)，效力層次較高的法律、行政法規(guī)尚未出臺(tái)。例如，《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》，只是一部由北京市工商行政管理局頒布施行的地方政府部門規(guī)章。