零售商和供應(yīng)商直接合作的優(yōu)勢(shì)

時(shí)間：2023-03-15 08:08:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 08:08:01 來(lái)源：電子商務(wù)

您是否知道成功的零售商和供應(yīng)商合作可以直接影響1/5的總收入？提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型零售技術(shù)見(jiàn)解的公司Coresight著手了解改善零售商及其供應(yīng)商之間的協(xié)作所需要采取的措施以及這種協(xié)作帶來(lái)的好處。在當(dāng)前的Covid-19疫情下，以下是一些主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)及其對(duì)現(xiàn)在反映的看法。

協(xié)作挑戰(zhàn)要點(diǎn)

在調(diào)查中，該機(jī)構(gòu)要求受訪者對(duì)在尋求合作時(shí)導(dǎo)致零售商和供應(yīng)商之間協(xié)作困難的關(guān)鍵因素進(jìn)行排序。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于零售商而言，缺乏信任和溝通，缺乏滿足顧客需求的可用性高的產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)不夠透明，是排在前三位的。對(duì)于供應(yīng)商而言，順序卻完全相反。

見(jiàn)解：
在疫情期間，信任和溝通是零售商和供應(yīng)商面臨的一大障礙。由于許多辦公室暫時(shí)關(guān)閉，人們不得不休假，因此就緊急問(wèn)題無(wú)法聯(lián)系。一些供應(yīng)商甚至可能在沒(méi)有事先通知的情況下倒閉，使他們無(wú)法聯(lián)絡(luò)到零售商。無(wú)效的溝通會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)受損，一旦疫情過(guò)后，整個(gè)市場(chǎng)恢復(fù)正常，協(xié)作將變得更加困難。

在疫情期間，缺乏可用性產(chǎn)品和無(wú)法獲取的數(shù)據(jù)也使得協(xié)作變得寸步難行。例如，對(duì)衛(wèi)生用品和其他必需品的需求激增。在不了解產(chǎn)品在零售供應(yīng)鏈中的情況時(shí)，零售商很難進(jìn)行預(yù)測(cè)和計(jì)劃。

強(qiáng)大協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

零售商和供應(yīng)商之間的良好協(xié)作會(huì)發(fā)生什么？該調(diào)查強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)大合作的最大優(yōu)勢(shì)之一是能夠滿足購(gòu)物者的需求，從而提高客戶滿意度。另外兩個(gè)排名靠前的因素是運(yùn)營(yíng)效率更高，供應(yīng)鏈成本更低。

見(jiàn)解：
盡管這三個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于零售商和供應(yīng)商的成功至關(guān)重要，但滿足購(gòu)物者的需求是零售商在疫情中重點(diǎn)關(guān)注的最重要因素。能夠?yàn)橛行枰目蛻籼峁┓?wù)將會(huì)增加零售商的信任度和可靠性，尤其是在疫情過(guò)后。

成功合作的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

零售商如何看待成功的合作？零售商和供應(yīng)商的反饋表明，雙方在合作方面有不同的期望。了解差異可以幫助行業(yè)達(dá)成共識(shí)，并改善零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系。

在零售商方面，他們希望供應(yīng)商兌現(xiàn)承諾，對(duì)未來(lái)有遠(yuǎn)見(jiàn)并擁有適當(dāng)?shù)馁Y源。另一方面，供應(yīng)商則在尋找具有適當(dāng)資源，能夠快速響應(yīng)趨勢(shì)，共享反饋并能夠確定可行見(jiàn)解的零售商。

見(jiàn)解：
零售商和供應(yīng)商在合作伙伴中尋找的標(biāo)準(zhǔn)幾乎相同，無(wú)論是在正常時(shí)期還是大流行時(shí)期。零售商需要從質(zhì)和量的角度來(lái)看他們所要求的東西，當(dāng)然，選定的供應(yīng)商合作伙伴將長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。供應(yīng)商需要他們的合作伙伴有足夠的資源，并具有對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)，并能夠幫助他們理解以最大的效率生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。

盡管我們一直在談?wù)撛诹闶凵毯凸?yīng)商之間加強(qiáng)合作的方法，但是從Coresight調(diào)查中我們可以看出，雙方對(duì)“成功”抱有不同的態(tài)度和期望。在雙方之間建立相互了解并朝著共同目標(biāo)努力是很重要的。如欲了解更多，如何由工廠直接對(duì)接國(guó)際零售商，請(qǐng)點(diǎn)擊“閱讀原文“

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