易觀分析：2022年Q3中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易規(guī)模達21971.5億元

時間：2023-03-24 06:22:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-24 06:22:01 來源：電子商務

根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡零售B2C市場季度監(jiān)測報告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第3季度，中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易規(guī)模為21971.5億元人民幣，同比增長4.0%。

圖1-1 2019Q3-2022Q3中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易規(guī)模

市場份額方面，2022年第3季度，天貓成交總額較去年同期增長2.2%，占據(jù)市場份額63.1%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長15.1%，其市場份額為31.5%，排名第二。唯品會排名第三，其市場份額為2.7%。蘇寧易購和小米有品分別以1.1%和0.4%的市場份額位列第四和第五。

圖1-2 2022年第3季度中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額

時效與價格，一直以來都是消費者關注的焦點，也是電商繞不開的兩大要素。有些類型的電商，較為注重時效，但與此同時需要消費者付出更高的價格用以補償高效率帶來的成本；有些類型的電商，則較為注重價格，以低價吸引和挽留消費者，但相應的在時效上就會有所欠缺。而有一種類型的線上零售形態(tài)，并沒有追求極致的低價與極高的時效，反而采取了相對較為平衡的策略，這就是線上超市。而在線上超市這種電商形態(tài)上較為領先的天貓超市和京東超市，本季度則都有分別延展于其自身內核的運營舉措，用以對其目前的布局進行補充完善。

7月初，淘寶心選官方旗艦店宣布其店鋪停止運營，相關業(yè)務產(chǎn)品已升級為天貓超市旗下的新品牌“喵滿分”。其實在4月，淘寶心選就已開始相關業(yè)務的轉換，但并沒有關閉其獨立的旗艦店，而這次的升級是將其業(yè)務與產(chǎn)品徹底融合進天貓超市，不再以獨立的產(chǎn)品業(yè)務線進行單獨的宣傳推廣與銷售。而天貓超市主導的這次品牌升級與融合，可能是基于以下一些因素：

首先，在產(chǎn)品品牌與業(yè)務平臺品牌之間做出明確區(qū)分。之前的淘寶心選，是將平臺的品牌直接用于產(chǎn)品本身，雖然可以用平臺的信譽和知名度直接為產(chǎn)品背書和引流，但同時也大幅增加了平臺品牌的風險，因為產(chǎn)品和服務中的任何一個小問題都可能直接上升影響到平臺品牌的層面。并且，將平臺品牌運用于產(chǎn)品，可能會使消費者產(chǎn)生誤解，使其分不清平臺與具體產(chǎn)品的界限。而淘寶心選升級后的新品牌“喵滿分”，既保留了與天貓超市在文字上的一定聯(lián)系，又使其與平臺品牌做出了明顯的區(qū)分，將在避免產(chǎn)品品牌風險向平臺品牌溢出的基礎上，還能強化消費者對于平臺、產(chǎn)品的區(qū)分。

其次，改變既往難度相對較大的經(jīng)營策略。在淘寶心選時代，其采用了ODM為主的模式，大多數(shù)品類與其它精選電商平臺所售類似，包含了辦公、居家、出行等場景的商品，品類相對較為寬泛，但管理難度也相對較大。但與此同時，為了避免與淘寶天貓的主要商家產(chǎn)生直接競爭，其品類并未包含其它精選電商平臺所售的服飾與食品，在一定程度上減少了可利用的獲客和促銷方式，增加了經(jīng)營的難度。在品牌升級以后，喵滿分在ODM模式的基礎上，還引入了聯(lián)名定制的模式，與眾多知名品牌推出聯(lián)名定制款的專有商品。而且，由于聯(lián)名模式的引入，之前沒有涉及的食品品類現(xiàn)在也作為重點品類推出。同時，為了與線上商超的定位相符，喵滿分將經(jīng)營范圍主要聚焦于食品、家居生活、寵物用品等快消品類，品類相對較為集中，且非聯(lián)名商品種類相對有限，在很大程度上減小了經(jīng)營管理的難度。

線上超市的另一大平臺——京東超市，則是以戰(zhàn)略升級和品牌升級的形式對外展示其未來的發(fā)展路線與經(jīng)營舉措。此次名為“BOOST戰(zhàn)略”的升級在9月6日的“京東超市9.9周年慶發(fā)布會”上宣布啟動。具體而言，京東超市就是要推進“開拓用戶增長、布局同城業(yè)務、打造開放生態(tài)、建設供應鏈中臺、拓展下沉市場”戰(zhàn)略的升級。而這些戰(zhàn)略則會預示著京東超市會在以下一些方面著重布局：

在與外界的關系方面，推動“請進來、走出去”走向更廣的范圍和更深的程度。在“請進來”這個環(huán)節(jié)上，京東超市會更加注重利用其它平臺，以達到用戶增長、轉化增長的目標。比如在抖音、快手、微信、小紅書等平臺上進一步加強相關賬號的運營，并同時加強在其它平臺上自我增長、自我轉化的能力。在“走出去”這個環(huán)節(jié)上，京東超市會繼續(xù)增強與生態(tài)伙伴的協(xié)同能力，以彌補在自身觸達能力較為薄弱區(qū)域對用戶的影響力。相對而言，在高線城市，京東超市在其目標消費群體中有著較強的影響力，同時也有著較高的錢包份額。但是在低線城市，由于其目標消費群體在渠道選擇偏好、商品選擇偏好等方面與高線城市有著明顯的差異，京東超市在影響力、錢包份額等指標上就相對有所欠缺。而在這些區(qū)域，京東超市將會利用在物流、配送、零售數(shù)字化等方面的優(yōu)勢，撬動更多的生態(tài)資源，在賦能給沃爾瑪、永輝，甚至是抖音、快手等生態(tài)伙伴的基礎上，協(xié)同生態(tài)伙伴各自在商品、客戶認同、區(qū)位等方面的優(yōu)勢，共同去爭取蘊含著巨大潛力的低線城市市場。

在業(yè)務發(fā)展方面，在鞏固次日達、半日達等模式的基礎上，京東超市將大力推進即時達模式的落地和發(fā)展。一方面，消費者由于在購物體驗上的需求越來越高、越來越細，配送時效會成為影響其最終消費決定的重要因素，即時零售市場也會由此成為未來零售市場中發(fā)展?jié)摿^大的細分市場。在這樣的趨勢中，各大電商平臺和零售企業(yè)都已經(jīng)或者將要投入可觀的資源在其中，擅長日用、快消商品運營銷售的京東超市自然不會錯過這一機會，它會充分利用京東自身的優(yōu)勢，期望將既往的能力延伸到新業(yè)務之中，以獲取在新興市場的成功。另外一方面，與生態(tài)伙伴協(xié)同中的很大一部分內容就是不斷增強合作伙伴的即時零售能力，因為如果只是憑借京東超市自身的力量發(fā)展即時零售，既需要大量資源的投入，也需要較長時間的能力建設，并且還會面臨著較大的風險，但如果是以合作的形式進入新市場，就能使投資回報周期及效率到達相對較好的效果。

研究定義：
網(wǎng)絡零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權的轉移。
B2C網(wǎng)絡零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡的形式向消費者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計里不包括生產(chǎn)商自建的平臺。
C2C：用戶與用戶之間直接進行商品交易的商業(yè)模式。報告統(tǒng)計的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應商采購訂單和由于庫存信息誤差導致的無效訂單。

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