IDC：垂直行業(yè)AR技術(shù)采用率調(diào)查，72%為移動AR

時間：2023-03-25 21:18:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-25 21:18:01 來源：電子商務(wù)

近期，IDC發(fā)布了一份名為“擁抱AR技術(shù)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的白皮書，其中涉及大量關(guān)于AR行業(yè)數(shù)據(jù)和預(yù)測。在這份報告中，IDC分享了數(shù)百家企業(yè)應(yīng)用AR得到的數(shù)據(jù)，并預(yù)測市場未來發(fā)展，以及有前景的AR硬件和軟件。PS：報告由聯(lián)想贊?助，本文僅包括調(diào)查結(jié)果。

據(jù)了解，目前AR在企業(yè)級市場有多種應(yīng)用場景，比如混合辦公、遠程協(xié)作、培訓(xùn)和教育、工作指導(dǎo)、3D可視化、設(shè)計和制造、合規(guī)保證體系、物流等等。不過，AR方案在許多領(lǐng)域難以規(guī)?；驗槌杀?、技術(shù)門檻等原因，一些企業(yè)甚至還未開始擁抱AR。為此，IDC在最新的白皮書報告中，調(diào)查了企業(yè)對于AR技術(shù)的看法，以及AR的現(xiàn)狀，未來可以有哪些提升等信息。

注：報告中包括2021年IDC手機的調(diào)查數(shù)據(jù)，參與調(diào)查的包括409家大型企業(yè)（千人級員工規(guī)模），其中部分已經(jīng)采用AR技術(shù)，還有一部分剛開始探索AR。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IDC指出，疫情加快了全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，同時也將加深A(yù)R與垂直業(yè)務(wù)的集成，AR對于企業(yè)未來的發(fā)展具有重要作用。盡管全球疫情在逐漸恢復(fù)，但AR技術(shù)依然在一些場景中繼續(xù)應(yīng)用，比如遠程辦公、線上會議等等。

過去幾年，AR市場支出大幅增長，AR硬件、軟件和服務(wù)的支出從2020年的9.66億美元左右，增長到2021年的約18億美元。IDC預(yù)計，未來幾年所有AR相關(guān)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)大幅增長，包括硬件、軟件和服務(wù)。而AR市場支出則將在今年達到59億美元，在2025年達到456億美元。這些支出并不包括移動端AR，主要為AR眼鏡相關(guān)。

企業(yè)采用AR的原因

報告指出，初期一些企業(yè)可能會因為AR的成本而猶豫不決，但長期來看大部分企業(yè)會意識到AR在效率、成本、技能提升等方面的回報。企業(yè)主要是通過智能手機等移動設(shè)備來體驗AR，或是采用接入手機的分體式AR眼鏡。

盡管理想的AR體驗需要頭顯，但目前對于許多企業(yè)來講，在手機、平板電腦上運行AR已經(jīng)展現(xiàn)出價值，并有望成為采用AR頭顯之前的過渡。調(diào)查顯示，目前已經(jīng)采用AR的企業(yè)中，約有72%表示2021年采用的主要硬件類型為移動設(shè)備，而AR頭顯的比例僅占28%。展望2022年，大約三分之一AR采用者希望將AR頭顯作為主要硬件。

IDC表示：高成本是AR硬件面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一，此外AR還需要在輕量化外觀、高端光學(xué)器件、舒適性等方面進行平衡。比如聯(lián)想ThinkReality AR頭顯，可兼容筆記本電腦、移動設(shè)備，在企業(yè)級應(yīng)用場景中足夠便攜。

除了AR硬件類型外，AR軟件類型也同樣重要。不過，企業(yè)級AR內(nèi)容生態(tài)目前還處于早期階段，接受調(diào)查的企業(yè)中，只有37%正在開發(fā)AR應(yīng)用，而61%則是采用AR硬件解決方案自帶的應(yīng)用，56%采用現(xiàn)成的應(yīng)用，或是由獨立軟件供應(yīng)商（ISV）、增值經(jīng)銷商（VAR）開發(fā)的軟件。

除此之外，企業(yè)也看中AR的實用性，本次參與調(diào)查的人中有一半用AR技術(shù)來培訓(xùn)員工，而48%將AR用于視頻會議和協(xié)作。調(diào)查還顯示，企業(yè)認為AR技術(shù)最大的優(yōu)勢，在于改善協(xié)作。50%將AR應(yīng)用于員工培訓(xùn)，其次也有不少企業(yè)將AR用于銷售和營銷、保證體系、現(xiàn)場服務(wù)。還有80%對AR的虛擬屏幕感興趣，這其中包括67%醫(yī)療保健從業(yè)者。調(diào)查還顯示，未來會有更多企業(yè)將AR應(yīng)用于上述場景，已經(jīng)接受AR的企業(yè)也將持續(xù)采用。

AR為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來的好處：41%認為，AR改進了實時協(xié)作，38%認為AR提升了工作效率，33%認為AR改進了設(shè)計和制造流程，29%認為AR優(yōu)化了新人培訓(xùn)效果。在這些場景中，企業(yè)看到了AR的優(yōu)勢，同時也看好AR應(yīng)用的未來。

后疫情時代的AR市場

IDC指出，AR技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)，在企業(yè)還在考慮是否采用時，其競爭對手很有可能已經(jīng)開始采用這種技術(shù)。

為了幫助企業(yè)向AR過渡，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立合作伙伴關(guān)系同樣重要。合作伙伴可以根據(jù)企業(yè)的目標，去對接AR解決方案，匹配合適的硬件、軟件和服務(wù)。

企業(yè)可以在采用AR流程的早期就建立KPI指標，以及時了解AR帶來的價值。IDC調(diào)查結(jié)果顯示，50%企業(yè)看到AR為其帶來“引人注目”的成本效益，而42%認為AR的價值“足夠令人信服”，只有8%認為AR帶來的價值不夠引起注意。

在接受調(diào)查的企業(yè)中，來自運輸行業(yè)的受訪者中有69%認為AR帶來“引人注目”的效果，另外58%大規(guī)模企業(yè)（5000人以上規(guī)模）也反饋了相同的結(jié)果。

盡管許多企業(yè)從移動設(shè)備入門AR，但未來會看到AR頭顯的價值，它無需手持，戴在頭上可通過手勢來操控。在調(diào)查中，IDC詢問了企業(yè)對于分體式AR眼鏡的興趣，發(fā)現(xiàn)80%調(diào)查參與者表示非常感興趣，19%多少有點興趣，只有1%表示不感興趣。而在各個垂直行業(yè)中，醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)τ贏R的興趣最高，感興趣的企業(yè)占比高達67%。

為何企業(yè)不采用AR

而對于還未采用AR的企業(yè)，限制它們采用AR的因素有可管理性（33%）、安全性（29%），AR方案的長期布局能力（28%）。此外，成本也是限制一些企業(yè)采用AR技術(shù)的原因。

IDC表示：盡管企業(yè)級AR發(fā)展具有挑戰(zhàn)，但AR的優(yōu)勢已經(jīng)凸顯，比如可優(yōu)化傳統(tǒng)的工作流程，緩解人才流失問題，提升員工存留率以及職位的吸引力等等。

對于想要采用AR的企業(yè)來講，除了考慮如何選擇AR硬件、軟件和服務(wù)外，也需要考慮與哪些AR企業(yè)合作。參考：ismguide