社交母嬰電商如何銷售？

時間：2023-03-26 05:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-26 05:00:01 來源：電子商務(wù)

昨天我們寫了《垂直電商》今天我們看看從社交母嬰電商中能如何重構(gòu)這個邏輯。

如果你想做社交電商店主，先想想你平時如何發(fā)朋友圈，哪一條是高點贊與高互動的朋友圈？

1. 社交電商中的銷售流程法則

個人偏好、決策過程、時間點、價格等各種因素交織在一起，每一筆交易中變量因素太多，所以說銷售難當(dāng)，不僅要足夠了解產(chǎn)品的屬性，還需要有話術(shù)，去介紹產(chǎn)品，接觸客戶。

初級銷售的問題集中在如何拓客并與客戶產(chǎn)生聯(lián)系，與客戶產(chǎn)生聯(lián)系后，很多銷售都倒在了如何讓客戶下單這一環(huán)節(jié)，客戶下單后，如何讓客戶復(fù)購。管理客戶的過程是如何讓客戶成為你的超級用戶，發(fā)展成商業(yè)伙伴關(guān)系，讓客戶產(chǎn)生復(fù)購、帶來流量或者形成口碑推薦等。

社交電商平臺降低了做銷售的門檻，在每一個銷售環(huán)節(jié)提供工具，消費者可以選擇成為銷售，賺傭金，且投入成本低。跟做一個淘寶店主相比，社交電商平臺上面的店主只需把消費者引流到平臺中，然后說服客戶下單，連售后都由平臺負(fù)責(zé)了。引流和成交下單，這兩步已經(jīng)比需要操心貨源、物流和客服售后的淘寶店主輕松多了。

在社交電商平臺，內(nèi)置的公開內(nèi)容分享模版，背后蘊藏著吸引力法則，吸引過來的客戶，自帶情感，可以是認(rèn)可、可以是喜歡。社交電商平臺實現(xiàn)人人可以帶貨，且在起步時就有反饋，產(chǎn)生內(nèi)容，獲得返現(xiàn)，刺激店主持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容，整個閉環(huán)鏈條短，且完成速度快。

實在想不出好的分享內(nèi)容， 平臺提供的低價，也是一大分享優(yōu)勢，或者請

人幫忙拼團(tuán)，這種方式開啟聊天，雖然簡單粗暴，但總比沒有話題聊好。

在社交電商平臺，反而是店主為中心。這個階段，想清楚粉絲為什么要跟隨你買貨就好，無非是兩點，一是選品，二是人設(shè)。

2. 標(biāo)品市場和非標(biāo)品市場中，誰是主導(dǎo)？

簡單來說，標(biāo)品市場，是買家主導(dǎo)，整個購物流程以實用價值為指導(dǎo)，很難有溢價。以母嬰市場中的奶粉、尿不濕和紙巾就是典型的標(biāo)品。

非標(biāo)品市場，整個購物流程也給呈現(xiàn)非功利價值，在大眾市場，價格也是主要因素，產(chǎn)品特質(zhì)的介入，會讓價格差異拉大。例如在購買童裝、玩具等，寶媽除了考慮價格外，還會考慮寶寶穿上衣服美不美，玩玩具的過程中，可以獲得什么。

3. 平臺人設(shè)和個人人設(shè)，帶來的選品差異

創(chuàng)始人這個IP，本身就自帶光環(huán)，且在大眾市場中，會有廣泛的寶媽基礎(chǔ)。自增長的用戶或者店主最能看出用戶和平臺的契合度。

因為個人做社交電商，就是要敢于分享，那么首先就得認(rèn)可平臺、有親身的購買體驗。如果自己都不能說服自己，那這個分享的水分未免就過大了。

成為社交電商中的一個節(jié)點，個人店家已經(jīng)少了很多后顧之憂，例如庫存與資金周轉(zhuǎn)，更多的是去關(guān)注銷售的過程，而人設(shè)這一概念，貫穿了銷售的整個流程，從客戶開拓時的話術(shù)，朋友圈的營銷，開啟聊天的話題和方式，促成交易客戶心理的把握，再到長期信任的搭建。社交電商之戰(zhàn)，關(guān)鍵就在于節(jié)點。