電商母嬰數(shù)據(jù)分析報(bào)告

時(shí)間：2023-03-26 05:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 05:40:01 來源：電子商務(wù)

一、分析背景

• 政策：商務(wù)部于2013年11月21日發(fā)布了《促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》，并推出十大措施促進(jìn)電商發(fā)展。商務(wù)部積極推進(jìn)制定《電子商務(wù)法》，既對電子商務(wù)交易主體給予法律約束，又能夠保證消費(fèi)者權(quán)益，通過規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場秩序，推動(dòng)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。政策出臺(tái)明顯會(huì)直接導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提速。2013年11月15日黨的十八屆三中全會(huì)《決定》提出“單獨(dú)二胎”政策，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，更大規(guī)模的嬰兒潮即將到來，孕嬰童行業(yè)將迎來大紅利。
• 經(jīng)濟(jì)：近年來中國兒童消費(fèi)品市場大幅增長，《2013-2018年中國高端童裝行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測分析報(bào)告》指出，2012年兒童消費(fèi)品市場規(guī)模達(dá)2911億元，其中，2012年我國童裝銷售量接近20億件，銷售額超過1000億元。根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告中顯示，2013年中國孕嬰童恒業(yè)市場規(guī)模為1.43萬億元，預(yù)計(jì)2015年突破2萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%。由此可以看出行業(yè)，母嬰產(chǎn)品市場前景廣闊。
• 社會(huì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕家長更多的選擇在移動(dòng)端進(jìn)行消費(fèi)，不僅給用戶帶來了更多的便利，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及消費(fèi)與物流形式的完善，更加推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
• 技術(shù)：隨著商業(yè)智能、移動(dòng)技術(shù)升級(jí)和行業(yè)大數(shù)據(jù)浪潮，數(shù)字化零售不再簡單以線上、線下獨(dú)立區(qū)分，而將真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)，逐步演變?yōu)楦髑廊诤?，大部分零售商在各渠道觸點(diǎn)的主動(dòng)把控、內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)投入與運(yùn)用、以及會(huì)員管理上，普遍存在提升空間。

二、分析目的

對淘寶母嬰店鋪的用戶購買嬰兒產(chǎn)品的銷量情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析近幾年店鋪的銷量情況，檢測是否有哪些問題要改進(jìn)，然后去提升店鋪的商品銷量。

三、分析思路

1、不同性別的嬰兒對各商品銷量有什么影響？

2、不同年齡的嬰兒對各商品銷量的需求是怎么樣？

3、不同時(shí)間段的商品銷量趨勢如何？

4、哪些商品更受用戶喜歡？

5、用戶復(fù)購率如何？

四、分析內(nèi)容

1、不同性別的嬰兒對商品銷量的影響？

由上圖可知，在已知性別的嬰兒中，女性嬰兒占比53%較高于男性，女性嬰兒的購買數(shù)量占比達(dá)63%遠(yuǎn)高于男性。圖三可知用戶購買最多的產(chǎn)品主要分布在50014815、50008168及28三種。其中50014815女性嬰兒的需求遠(yuǎn)高于男性，其余商品銷量差距不大。

2、不同年齡的嬰兒對各商品銷量的需求是怎么樣？

由圖可知，0-2歲年齡段的嬰兒家長是店鋪的主要消費(fèi)群體，隨嬰兒年齡增長，寶寶的需求也逐漸下降；從商品上看，未出生的嬰兒主要購買的商品為：28、50008168；0-2歲的嬰兒主要購買的商品有50014815、50008168、28、38等；3-5歲的嬰兒主要購買的商品為50008168、28等。

3、不同時(shí)間段的商品銷量趨勢如何？

從上圖可知：

1、從13-15年，每年的2月銷量較低，15年2月更是接近直接下滑

2、每年的5月和11月銷量有明顯的上升

分析：

1、為什么每月2月銷量較低且15年2月銷量直線下劃？

假設(shè)：每年1月、2月為中國春節(jié)，快遞停運(yùn)，導(dǎo)致銷量下降

2013年2月9號(hào)是除夕，所以9號(hào)前后銷量很低，到2月16號(hào)初七開始返工上班，銷量有開始上升；2014年1月31號(hào)除夕，前后也是銷量也很低，之后出現(xiàn)回。所以假設(shè)成立。

另外2015年2月銷量幾乎直接下降，由于數(shù)據(jù)不完整導(dǎo)致。

2、為什么每年5月和11月銷量都大幅上升？

假設(shè)：每年5月假日較多，如勞動(dòng)節(jié)，母情節(jié)，6月1號(hào)勞動(dòng)節(jié)等；11月有雙十一購物節(jié)，銷量增加可能與店鋪的活動(dòng)有關(guān)。

由上圖所示，13年5月12號(hào)及14年5月11號(hào)為母親節(jié)，在母親節(jié)前后銷量大幅增加；5月底因靠近兒童節(jié)，銷量也有小幅上升；在雙十一單天銷量明顯上升，假設(shè)成立。

4、哪些商品更受用戶喜歡？

從上圖可以看出銷量排前三的分別是28、50008168、50014815； 但在總共29914個(gè)客戶中，50008168的購買人數(shù)有12489人。所以50008168是更受用戶喜歡。

5、用戶復(fù)購率如何？

將用戶ID刪除重復(fù)項(xiàng)，共有29914個(gè)用戶，其中重復(fù)購買商品客戶25個(gè)，復(fù)購率為0.08%；說明店鋪與用戶粘性差，買一次基本不會(huì)再次購買。雖然店鋪的銷量是逐年增長，但只有提升了復(fù)購率，用戶才能持續(xù)重復(fù)購買，才能穩(wěn)定提升銷量。

由上圖可知，在復(fù)購的用戶中，需求較高的是50008168、38、28；但其中38的整體銷量是比較差的。總銷量排行第二的50014815，幾乎沒有用戶會(huì)第二次購買。

五、總結(jié)

1、女性嬰兒的購買能力遠(yuǎn)高于男性嬰兒，特別在50014815這類商品上；

2、店鋪主要的消費(fèi)群體的嬰兒年齡段在0-2歲，隨著寶寶年齡增長，需求將逐漸下降；

3、每年的5月和11月為店鋪的銷售旺季，1-2月為銷售淡季，因?yàn)榇汗?jié)快遞停運(yùn)等；

4、銷量較高商品為28、50008168；雖然28商品銷量第一，但50008168的購買人數(shù)更多更受用戶喜歡。

5、用戶復(fù)購率差僅為0.08%，店鋪與用戶粘性差，用戶基本不會(huì)二次購買；

六、建議

1、針對不同性別而銷量有明顯差異的商品，如商品50014815，后期在市場策略和運(yùn)營上應(yīng)將重點(diǎn)放在女性嬰兒上。

2、針對不同年齡段的嬰兒的需求進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)營銷；但針對50008168、50014815、28等類別產(chǎn)品，其覆蓋年齡層較廣，需求量大，可增加渠道的廣告投放。

3、復(fù)盤5月和11月的店鋪優(yōu)惠活動(dòng)及政策，14年5月、11月對比13年5月、11月，同是旺季，但14年旺季遠(yuǎn)高于13年。

4、店鋪當(dāng)前重點(diǎn)指標(biāo)應(yīng)該大力提升熱銷商品的復(fù)購率，如可推出老顧客減免優(yōu)惠券等。