數(shù)據(jù)分析母嬰用品的電商銷量問題

時(shí)間：2023-03-26 06:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 06:12:01 來源：電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，人們的消費(fèi)行為也有所改變。以前需要在實(shí)體店里買日用品，現(xiàn)在可以在各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行購買，大大方便了生活。電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，怎么樣更好地更快地滿足用戶需求，為他們提供需要的產(chǎn)品，成為了電商平臺(tái)關(guān)注的問題之一。對(duì)用戶在電商平臺(tái)的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，便于今后電商平臺(tái)及商家開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

一、數(shù)據(jù)集介紹

數(shù)據(jù)來自淘寶和天貓上購買嬰兒用戶，本數(shù)據(jù)集包括2個(gè)excel文件

表1購買商品

表2嬰兒信息

二、數(shù)據(jù)來源

阿里巴巴天池https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45

三、解釋表里數(shù)據(jù)字段的含義

表名	字段中文名	字段含義
購買商品	用戶ID	用戶的唯一標(biāo)識(shí)和編碼。
	商品編號(hào)	商品的唯一標(biāo)識(shí)和編碼
	商品二級(jí)分類	商品類別上的二級(jí)分類，屬于一級(jí)分類的下一層級(jí)
	商品一級(jí)分類	商品類別的大類別
	商品屬性	針對(duì)商品的大小、尺碼等特征進(jìn)行描述
	購買數(shù)量	用戶購買量或下單量
	購買時(shí)間	用戶下單的時(shí)間
嬰兒信息	用戶ID	用戶的唯一標(biāo)識(shí)和編碼。
	出生日期	用戶的出生年齡
	性別	用戶的男女性別si

四、提出問題

根據(jù)已有數(shù)據(jù)，提出以下問題

1、嬰兒產(chǎn)品的復(fù)購率如何？

2、不同種類的產(chǎn)品的銷量情況怎么樣？

3、嬰兒的性別對(duì)商品銷量有何影響?

4、嬰兒的年齡對(duì)商品銷量有何影響？

5、熱銷產(chǎn)品和差銷產(chǎn)品有哪些？

以下是分析思路：

四、清洗整理數(shù)據(jù)

1、前期已經(jīng)對(duì)表1表2的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行處理，并補(bǔ)充表2 嬰兒信息的商品一級(jí)分類、二級(jí)分類信息。方法：按照用戶ID對(duì)表1進(jìn)行VLOOKUP匹配出商品分類信息。

2、對(duì)異常值的處理：

（1）年齡上的異常值。通過嬰兒出生日期和用戶購買日期，計(jì)算用戶年齡，發(fā)現(xiàn)一位28歲的用戶，不符合嬰兒用戶年齡，剔除數(shù)據(jù)值。

（2）性別上的異常值。嬰兒表上的用戶總量有953個(gè)，性別為未知的用戶有27個(gè)，占比約為2.8%。可以忽略這部分?jǐn)?shù)據(jù)的影響，將性別為未知的數(shù)據(jù)剔除。

五、對(duì)已擁有數(shù)據(jù)分析問題：

商品銷量受時(shí)節(jié)季度、用戶性別和用戶年齡等的影響。

（一）用戶角度

1、嬰兒不同的性別對(duì)商品銷量的影響

女嬰兒對(duì)商品銷量比男嬰兒貢獻(xiàn)大。男嬰兒商品購買量是559個(gè)，女嬰兒購買量是931個(gè)。從商品的不同類別繼續(xù)分析男女嬰兒消費(fèi)情況。

女嬰兒對(duì)一級(jí)商品品種28、38、50008168、50014815、122650008需求量比男嬰兒更大。

嬰兒產(chǎn)品的復(fù)購率：消費(fèi)兩次以上的付費(fèi)人數(shù)/付費(fèi)人數(shù)=60/927*100%=6.47%。嬰兒用戶購買商品量上，老用戶對(duì)商品的重復(fù)購買占比小，新用戶占比貢獻(xiàn)更大，說明商品對(duì)用戶的粘性不夠，需要從競(jìng)品、商品上等角度上研究。

2、嬰兒的不同年齡對(duì)商品銷量的影響。

橫軸代表用戶年齡，可以看出，0-1歲之間的用戶的商品銷量最大。

出生前-11歲的嬰兒對(duì)一級(jí)商品50008168和50014815兩類商品需求量最大。

（二）產(chǎn)品角度

對(duì)表1中的購買時(shí)間數(shù)據(jù)進(jìn)行格式化處理，忽略商品屬性和商品編號(hào)這兩列，注重分析商品一級(jí)、二級(jí)分類。

一級(jí)類目商品月份銷售情況。選取字段商品一級(jí)分類、購買時(shí)間和購買數(shù)量，商品編號(hào)28在1月、5月、7月和12月份銷售量突出。商品編號(hào)38、50022520和122650008的銷量和其他一級(jí)商品相比，銷量不突出。商品編號(hào)50008168銷量高峰在9月份，商品編號(hào)50014815在11月份的銷量相比其他一級(jí)商品異常突出。

編號(hào)5004815在第四季度11月份的銷量表現(xiàn)搶眼，超越了其他類目，成為銷量最佳的類目。結(jié)合圖3和圖4判斷，是因?yàn)槌霈F(xiàn)了某位用戶購買大量該類商品。

總體而言，一級(jí)品目商品28、50008168的各個(gè)月份銷量更穩(wěn)定，在一年中某些月份會(huì)有突出表現(xiàn)。

六、總結(jié)建議

1、女嬰兒用品的銷量遠(yuǎn)大于男嬰兒用品銷量。重視女嬰兒用品的推廣宣傳和運(yùn)營(yíng)。

2、一級(jí)商品類別28和50008168銷量較高。保持對(duì)這兩類商品的供應(yīng)穩(wěn)定，加大這類商品的宣傳和推廣。

3、出生前到1歲之間的嬰幼兒用品銷量高。增加對(duì)這個(gè)年齡段的商品品類的投入和關(guān)注。

4、嬰幼兒的復(fù)購率低，用戶粘性低。需要在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)、競(jìng)品上下功夫，分析研究老用戶的消費(fèi)行為，提升產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。