在線教育-英語流利說產(chǎn)品分析報告

時間：2023-03-26 11:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-26 11:22:01 來源：電子商務(wù)

一.產(chǎn)品信息

產(chǎn)品名稱：英語流利說

產(chǎn)品版本：v6.17.1(456)

體驗機型：iPhone XS

體驗時間：2019/6月

二.產(chǎn)品市場環(huán)境

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國在線教育市場規(guī)模達2517.6億元，同比增長25.7%，預(yù)計未來3-5年市場規(guī)模增速保持在16-24%之間，增速持續(xù)降低但增長勢頭保持穩(wěn)健。用戶對在線教育的接受度不斷提升、在線付費意識逐漸養(yǎng)成以及線上學習體驗和效果的提升是在線教育市場規(guī)模持續(xù)增長的主要原因。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國在線教育用戶規(guī)模達1.35億人，同比增長23.3%，預(yù)計未來3-5年市場規(guī)模增速保持在14-21%之間，增速持續(xù)降低但增長勢頭保持穩(wěn)健。

市面上主要的英語學習產(chǎn)品按照年齡段劃分，有面向青少年的（10歲以下，10-18歲），面向成人的（18-22歲，22歲以上）；產(chǎn)品形態(tài)有工具類產(chǎn)品（單詞類）和內(nèi)容型產(chǎn)品（聽力、閱讀、語法、寫作、節(jié)目）。而英語流利說主要屬于面向成人的聽說類產(chǎn)品，主要競品包括多鄰國、英語趣配音。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)

1. 截止至2019年5月份，英語趣配音以月獨立設(shè)備數(shù)820w臺位居語言類app第二名，英語流利說以月獨立設(shè)備書435w臺位居第四名
2. 從數(shù)據(jù)來看，英語趣配音的月獨立設(shè)備數(shù)數(shù)明顯高于英語流利說

三.相關(guān)競品

四.產(chǎn)品功能架構(gòu)

五.用戶分析

5.1 用戶分布

數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)

1. 英語流利說女性用戶約占56.19%，男性用戶約占43.81%，女性用戶稍多余男性用戶
2. 英語流利說年齡主要集中在24歲及以下和和25歲-30歲之間，約占79.9%，主要用戶群體為大學生和職場人士
3. 使用區(qū)域主要其中在廣東，山東，河南，江蘇等人口大省或者經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)

5.2 用戶畫像

畫像一：在校大學生——迫于考試，求學和就業(yè)壓力

用戶特點：有考試，求學和就業(yè)壓力的大學生

消費能力：消費能力一般或者較低

時間：有較空閑時間練習英語

畫像二：因工作需要的職場人士-提升職場競爭力

用戶特點：因工作需要接觸外賓或商務(wù)淺談等職場人士消費能力：消費能力一般或較高，注重課程質(zhì)量和學習效果

時間：時間多為碎片化，大段空閑時間不多

畫像三：工作較為清閑-充實自己

用戶特點：工作較為清閑，想通過學習英語充實自己

消費能力：消費能力一般或較高，愿意為投資自己買單時間：時間多為碎片化或有空閑時間

畫像四：有出國旅游的計劃或需求

用戶特點：有出國旅游的計劃，希望掌握一些基本的英語聽說基礎(chǔ)方便出行

消費能力：有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群，注重生活質(zhì)量

時間：有空閑時間

六.核心功能分析

6.1 口語練習

1).提供外教語音示范

2).語音識別技術(shù)可為學習者的實時錄音進行打分，對于發(fā)音不好的地方會標紅

3).單詞都可以點擊進行學習，標記生詞

3).以游戲闖關(guān)的形式進行學習解鎖

存在的問題：

1).目前只支持單個單詞按日期可以添加到單詞本，并且有些生僻的英語單詞并沒有注釋和解釋

2).闖關(guān)結(jié)束后，沒有退出該關(guān)卡可以看到成績單、排行榜、表現(xiàn)最佳和表現(xiàn)不佳的句子；一旦退出或者進入新的關(guān)卡，只能看到之前闖關(guān)關(guān)卡的最高分和每個句子的得分，成績單明細就沒有了

3).闖關(guān)時great的分數(shù)激勵會導致用戶為了追求連續(xù)的great而不能注意力更好的投入到學習本身

4).波浪線經(jīng)常按不準，時間過去了就直接進入下一句，導致用戶失去一個連續(xù)的great，體驗差

改進建議：

1).單詞按添加的日期和課程名稱添加到單詞本，點擊單詞所在的課程名稱進入該課程該關(guān)卡頁面，有助于復(fù)習單詞；

2).單詞本支持長句的收藏，長句的收藏按添加日期和課程名稱排序，點擊句子所在的課程名稱進入該課程該關(guān)卡頁面；3).增加點擊完成這句話的區(qū)域，避免錯過great帶來的失落感

6.2 輕松學

1).大量的PGC的免費競品課程可以鍛煉用戶聽說閱讀能力

2).隨機針對不同用戶個性化推送課程，每個課程關(guān)卡少，不會感到疲勞

3).任務(wù)模式+打卡模式給用戶引導，引導用戶不斷學習

4).游戲化學習，學習的過程中伴隨著解鎖升級不同主題的星球知識，給用戶驚喜并設(shè)定小的目標不斷引導激勵用戶通過學習升級星球

存在的問題

1).首頁作為流量分發(fā)內(nèi)容零散，沒有聚焦

2).輕松學的整體內(nèi)容偏初級和中級，且內(nèi)容較少，使用一段時間感覺內(nèi)容重復(fù)且沒有提升

改進建議

1).增加中高級的口語練習內(nèi)容

6.3 每日聽力

1).音樂播放器形式的單一聽讀學習過程，無需用戶其他讀寫操作，就像聽歌一樣。

存在的問題：

1).對于聽到有用的英語短語，沒有辦法及時標注，收藏到類似生詞本的短語本里

改進建議：

1).拆分聽力中的中英注釋，對于常用的英語短語可以標注，收藏

2).增加倍速按鈕

6.4 情景實戰(zhàn)

1).以任務(wù)的形式提供具體場景下的人機交互情景對話

2).通過趣味劇本，讓用戶自主發(fā)音，對話過程中會出現(xiàn)一些提示，AI系統(tǒng)判分

存在的問題：

1).目前情景實戰(zhàn)的任務(wù)不多，只有16個，不足以涵蓋日常的情景對話

2).不同的情景沒有進行排序，例如按難易程度或不同的情景區(qū)分

改進建議：

1).擴充情景對話的場景

2).將場景按職場、旅游、居家、聚會等多維度進行分類，且難易程度為由簡單到困難

6.5 真人對話練習

1).在線匹配真人，在英語提示下與對方進行3-5分鐘的日常對話練習

2).可以給匹配到的用戶點贊鼓勵

3).完成對話以后增加了社交的直接路徑

真人對話練習過程

存在的問題：

1).匹配時存在意外退出，提前退出等不確定情況

2).等待時間久，比較浪費時間

3).匹配到的用戶的發(fā)音不好反而一定程度上會影響自己的發(fā)音環(huán)境

4).上來不默認播原音，自己只是照念，沒有對照，如果點擊聽原音又讓整個對話變得不流暢，等待時間久

改進建議:

1).當口語力不足多少分時，只能玩人機模式

2).增加真人模式打分反饋，給口語很好的用戶增加成就感

3).匹配模式增加難度匹配，相同能力的用戶優(yōu)先匹配

6.6 定制學：

1).基于流利說旗下“懂你英語”AI老師教學，輔以小班班主任人工陪學指導，為每個用戶提供個性化的學習內(nèi)容和計劃，定制學習計劃按不同時長一次性收費

2).為吸引用戶購買課程，推出“五分鐘測出你的真是英語水平”功能，測試結(jié)果較為準確。

定制學學習過程

七．運營推廣策略

7.1 七天簽到活動

通過七日英語簽到，獎勵形式激勵用戶打卡，提升新用戶七日留存

7.2 組隊打卡挑戰(zhàn)賽

7.3 學習達標全額返學費

7.4 邀請用戶得獎勵

7.5 盈利模式

• 付費課程：
• 在輕松學模式下，軟件內(nèi)置大量優(yōu)質(zhì)PGC學習資源。但除了免費課程以外，還有綠鉆付費課程。
• 懂你英語：
• 軟件核心贏利點，根據(jù)完善的個性化服務(wù)和量身定制的優(yōu)質(zhì)精品課程，讓用戶一次性購買半年或整年套餐，但價格較高，職場人士對此需求較大
• 流量廣告：
• 流利說不斷留存促新的有獎活動以及免費定制學體驗課程，帶來巨大的新老用戶流量，在拉新促活的過程中，廣告投放也可以為公司帶來一定盈利
  

八.總結(jié)和反饋

1.英語流利說主要針對大學生或者職場人士，通過趣味性、低成本和碎片化的練習來提升用戶的英語口語與聽力，產(chǎn)品營造了很好的語言環(huán)境讓你敢于發(fā)聲說英語。目前產(chǎn)品主要以“AI”老師語音識別技術(shù)顛覆傳統(tǒng)英語學習方式，在一定程度上具有很大的吸引力。

2.首頁作為流量分發(fā)，過于分散，不夠聚焦；其次雖然符合流利說的定位，但是內(nèi)容過于碎片化趣味性，不夠系統(tǒng)，對于有較高學習動力，以提高英語為驅(qū)動力的用戶而言，內(nèi)容不足。

3.闖關(guān)模式倒計時3秒畫面建議添加跳過選項，節(jié)省老用戶時間和耐心

4.親子英語可能可以作為一個突破點

5.在線教育的發(fā)展趨勢以下可參考。