閑魚店群：京東、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手戰(zhàn)場，閑魚的零投資低門檻創(chuàng)業(yè)

時(shí)間：2023-03-26 19:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 19:14:01 來源：電子商務(wù)

京東、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手戰(zhàn)場，閑魚的零投資低門檻創(chuàng)業(yè)

二手電商正在成為一支快速崛起的力量。

6月3日，京東宣布，旗下的二手交易平臺(tái)“拍拍”將與數(shù)碼回收平臺(tái)“愛回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并。同時(shí)，京東領(lǐng)投愛回收新一輪超過5億美元的融資，老股東天圖投資與晨興資本、老虎基金、啟承資本、清新資本參與跟投。合并后，京東集團(tuán)將成為愛回收最大戰(zhàn)略股東，原京東拍拍二手總經(jīng)理王永良將出任愛回收合伙人及聯(lián)席總裁職位。

王永良向記者透露，如何借助拍拍原有的資源和能力，使愛回收由之前3C垂直品類擴(kuò)張到其他品類，是未來工作的重心。

最新二手電商發(fā)展報(bào)告顯示，截至2017年底，中國閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元，并且以每年30%以上的速度增長，預(yù)計(jì)在2029年達(dá)到1萬億。

從2011年開始，大小玩家涌入這個(gè)市場，資本也動(dòng)作頻頻。數(shù)據(jù)顯示，目前在眾多二手交易電商平臺(tái)中，以阿里旗下的閑魚滲透率最高，占比為70.7%；其次是58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，占比20.38%。拍拍二手占比為6.37%，愛回收占比為3.18%。

從數(shù)據(jù)來看，拍拍和愛回收即便完成整合，想要挑戰(zhàn)閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等頭部平臺(tái)，仍然有很長的路要走。

但從更長遠(yuǎn)的角度來看，據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2018年9月，閑魚的交易額突破1000億元，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易額在2018年初為210億元，仍未將這一市場分割殆盡。另一方面，在目前二手電商的交易中，亂象頻發(fā)，垂直行業(yè)的二手電商玩家仍在持續(xù)發(fā)力。

更需要注意的是，二手電商平臺(tái)背后站著騰訊和阿里兩大巨頭。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和京東在微信上擁有入口；而阿里除了有閑魚，還在2018年投資了排名僅次于愛回收的回收寶。這場競賽，可能只是剛剛開始。

京東為何需要愛回收

拍拍前身為拍拍網(wǎng)，一度曾與淘寶、易趣并稱為三大C2C品牌，但一路沒落，最終在2014年被騰訊賣給京東。

京東接手拍拍后，將其以二手業(yè)務(wù)的形式上線。1年后，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨，以“監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品”的理由將其關(guān)閉，并在2017年12月21日，以“拍拍二手”重新發(fā)布。

重新上線之后，拍拍的發(fā)展路線經(jīng)歷數(shù)次調(diào)整。最初，京東將拍拍定位為京東平臺(tái)的二手服務(wù)工具，隨著二手交易市場興起，才逐步面向整個(gè)市場，并在B2C和C2C同時(shí)發(fā)力。

此后，京東調(diào)動(dòng)了各種資源為拍拍提供支持。在線上，京東使用APP、網(wǎng)站等渠道為其導(dǎo)流，在線下，則利用京東之家、京東便利店、校園派、專賣店等渠道。

拍拍與愛回收的合作由來已久。2014年，京東推出以舊換新服務(wù)，在跟愛回收接觸之后，雙方開始合作。王永良稱，在這個(gè)過程中，雙方配合很好，在2015年，京東參與了愛回收的C輪融資，并在此后追投了D輪和E輪。

愛回收創(chuàng)立于2011年，定位于“二手電子產(chǎn)品的回收平臺(tái)”，主要模式為C2B和B2B，通過自建渠道將手機(jī)回收，經(jīng)過運(yùn)營中心對手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢和分類，并根據(jù)不同分類，進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈。

從2011年開始，愛回收在多家城市開設(shè)了幾百余家門店，2018年，愛回收宣布推出自助回收機(jī)和全球電子產(chǎn)品代拍平臺(tái)“拍機(jī)堂”，開始“全球化”，并有過IPO計(jì)劃。

多名二手電商從業(yè)者在接受采訪時(shí)稱，愛回收因其前端京東流量的加持和后端供應(yīng)鏈的整合能力，在手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域，處在領(lǐng)先地位。

但一名二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者對記者表示，在他看來，愛回收之所以尋求全球化發(fā)展，是因?yàn)樵趪鴥?nèi)市場已經(jīng)碰到了增長天花板，而愛回收在全球化發(fā)展中也不太不順利，“在中國跑通的模式不太容易在國外復(fù)制。”

同樣，重新上線的拍拍雖然有京東的戰(zhàn)略加持，但路走得依然不順。在二手電商賽道里，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)拿走了大部分市場份額，拍拍在C2C方向的摸索并不成功。今年4月，拍拍曾發(fā)公告，稱發(fā)布閑置功能、發(fā)布白拿商品功能、以及集市服務(wù)于2019年4月16日發(fā)布的新版本中下線，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可信可溯源的京東轉(zhuǎn)賣與備件庫商品。

2017年年底重啟拍拍時(shí)，時(shí)任京東集團(tuán)副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利曾表示，拍拍二手是京東3C文旅事業(yè)部推出的第二個(gè)重大創(chuàng)新項(xiàng)目，是京東商業(yè)模式的深化延伸。如今，京東選擇將拍拍和愛回收合并，普遍看法是，京東集團(tuán)此舉是在進(jìn)行業(yè)務(wù)線收縮，寄希望于業(yè)務(wù)瘦身止損。

但在王永良看來，這是京東在二手電商的進(jìn)一步戰(zhàn)略升級，“愛回收和拍拍合并后，會(huì)享受原來京東在二手市場的所有投入，并且還會(huì)有所追加?！?br>
電商分析師李成東認(rèn)為，拍拍和愛回收的資源高度匹配。雙方合并，一方面可以迅速提升雙方的業(yè)務(wù)量，另一方面也會(huì)擴(kuò)大愛回收在原有領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時(shí)也讓拍拍從京東的原有體系中出來，提升戰(zhàn)斗力。

三種業(yè)務(wù)模式搶奪市場

二手交易的需求一直存在。

以前，線下的跳蚤市場、舊物市集是二手商品流通的主要渠道，但受地理位置和極其不標(biāo)準(zhǔn)化的信息所局限，二手交易的市場規(guī)模并不大。同時(shí)，得益于電商平臺(tái)十多年的發(fā)展?jié)B透，網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已經(jīng)超過20%，并在逐步增大。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過電商平臺(tái)進(jìn)行購物體驗(yàn)，這也為二手電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

從2011年開始，創(chuàng)業(yè)企業(yè)和巨頭開始陸續(xù)進(jìn)入二手電商賽道。

2012年，淘寶推出二手頻道，并在兩年后將其拆分為獨(dú)立應(yīng)用；和閑魚類似，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也來自于58同城二手頻道的升級。

在垂直領(lǐng)域，成立于2011年的愛回收，入局相對較早。而回收寶、享物說、心上、多抓魚等公司也陸續(xù)入場，并持續(xù)得到多家資本的加持。

上述二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者告訴記者，自他2013年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來，據(jù)他所知已有50多個(gè)類似項(xiàng)目出現(xiàn)，但最后能活下來的可能只有一兩家。

在市場火熱的背后，是存量經(jīng)濟(jì)的興起。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測，二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億。二手閑置物品交易額不斷攀升，這里面既有人們“喜新厭舊”、更新?lián)Q代加快的原因；也有在網(wǎng)購沖動(dòng)消費(fèi)下，形成巨大庫存的原因。

入場玩家多，大家的模式也各不相同。目前交易的業(yè)務(wù)模式主要有三種：C2C、C2B2C寄售、C2B回收。C2C模式最輕，平臺(tái)提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對接；C2B回收模式最重，平臺(tái)充當(dāng)回收商，交易周期較長；C2B2C寄售模式介于前兩者之間，兩邊C端用戶議價(jià)，賣方寄貨品至平臺(tái)做質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后，由平臺(tái)交貨給買方，商品賣出后，平臺(tái)抽成。

閑魚借助淘寶進(jìn)入二手電商市場，模式為C2C，品類較全。通過引入支付寶信用體系，閑魚借助社區(qū)“魚塘”等提升用戶的活躍度和在閑魚APP上的留存率。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則以手機(jī)垂直品類殺入市場，采用的是良品寄賣+優(yōu)品自營模式。在電子產(chǎn)品和書籍這兩種標(biāo)品品類上，采用的是C2B2C模式。自營模式通過固定標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量做出判斷，并給出合理的價(jià)格，解決了信息不透明的問題。

以愛回收、回收寶為代表的C2B平臺(tái)則模式最重。愛回收從用戶側(cè)先進(jìn)行二手手機(jī)回收，再以2B的模式進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈，回收寶則是與眾多手機(jī)廠商和門店、專賣店等渠道方進(jìn)行合作，提供手機(jī)回收、數(shù)據(jù)遷徙等服務(wù)。

在王永良看來，二手電商市場商品可以分為高質(zhì)和中低質(zhì)兩大品類。3C數(shù)碼屬于高質(zhì)品類，在高質(zhì)品類里，不同公司之間模式會(huì)有差異，但底層原則依然是供應(yīng)鏈的服務(wù)能力，不同的模式會(huì)隨著不同階段性的打法而有所調(diào)整；中低質(zhì)品類因?yàn)椴恍枰虚g服務(wù)，只需要信息撮合，更適用于C2C模式。

從數(shù)據(jù)來看，C2C模式顯然更輕，也更容易在市場上獲得優(yōu)勢。但同時(shí)，C2C模式在二手電商發(fā)展中遇到的問題也更多。

比達(dá)咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2019年3月份，閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達(dá)1142.9萬人。另一組數(shù)據(jù)是，國內(nèi)知名第三方電商投訴平臺(tái)——“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”顯示，2019年1-3月共計(jì)收到108起對二手電平臺(tái)的用戶投訴，其中閑魚、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說、獵趣四家平臺(tái)占據(jù)總投訴量的95.3%。

李成東認(rèn)為，如何保證好的品質(zhì)和服務(wù)，將是未來二手電商發(fā)展中遇到的困難所在。二手回收平臺(tái)“有得賣”副總裁王奧彌也認(rèn)為，未來平臺(tái)的公信力是吸引用戶的關(guān)鍵。

騰訊和阿里的戰(zhàn)爭

不能忽視的是，在這些二手電商明星公司背后，站著的是騰訊和阿里兩大巨頭。

2015年11月，58集團(tuán)正式發(fā)布旗下二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而由于與騰訊的股權(quán)關(guān)系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也獲得了其當(dāng)時(shí)擁有的8億月活用戶的微信關(guān)系鏈及微信支付的支持。2017年4月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布獲得騰訊2億美元的投資。截至目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手在微信里依然有單獨(dú)的入口。

同時(shí)在微信上擁有入口的還有京東。2014年3月，騰訊和京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%，成為其重要股東。在京東對二手電商進(jìn)行戰(zhàn)略布局時(shí)，來自于騰訊的流量也是一個(gè)重要方面。

2016年，閑魚表示要投入1億來做“魚塘”，這筆錢顯然是來自阿里的支持。和愛回收相似的平臺(tái)回收寶，則于2018年9月，宣布完成C1輪戰(zhàn)略融資，投資方為阿里。

成立于2014年的回收寶，早期通過線上郵寄回收的服務(wù)切入市場，經(jīng)過5年多發(fā)展，除了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品回收，業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋二手手機(jī)優(yōu)品售賣（可樂優(yōu)品）、租賃（拿趣用）、手機(jī)維修（戰(zhàn)略投資閃修俠）、以舊換新等整個(gè)手機(jī)后服務(wù)市場，成為二手回收領(lǐng)域的綜合服務(wù)平臺(tái)。目前在二手手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域，排名僅次于愛回收。

拍拍與愛回收的合并，雖對大的二手電商市場格局沒有造成太大變化，但足以給回收寶帶來不小的競爭壓力。

前有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚短刃相接，后有愛回收和回收寶兩強(qiáng)對峙，騰訊和阿里的戰(zhàn)爭，在二手電商領(lǐng)域還將繼續(xù)延續(xù)。

但二手電商發(fā)展至今，依舊尚未迎來爆發(fā)期。

一方面因?yàn)槭袌鲆廊恍枰掷m(xù)教育。雖然騰訊、阿里巨頭的參與讓整個(gè)市場受到更多關(guān)注，但據(jù)數(shù)據(jù)顯示，90%的淘寶用戶具有閑置物品，卻只有8%的淘寶用戶會(huì)主動(dòng)在閑魚上販賣自己的閑置物品。不賣的原因大多認(rèn)為過程麻煩、成交率低、費(fèi)力不討好。

另一方面，一個(gè)系統(tǒng)有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)體系也需要建立。在品質(zhì)和服務(wù)無法得到充分保證的情況下，用戶的權(quán)益也沒法得到保障，這會(huì)造成用戶體驗(yàn)會(huì)造成持續(xù)的傷害。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒曾表示，目前二手電商交易的發(fā)展速度達(dá)不到爆發(fā)性增長，但模式更加健康。當(dāng)二手電商交易的信任基本構(gòu)建時(shí)，整個(gè)交易的效率就會(huì)大大提升，也將迎來爆發(fā)。

對于二手電商交易的未來，黃煒十分看好，“中國的二手領(lǐng)域一定會(huì)產(chǎn)生一家估值或者交易規(guī)模在電商領(lǐng)域排名第二的公司?！?br>
王永良給記者算了一筆賬：一年手機(jī)新機(jī)銷售為近4億部，往回倒3年，都是有可再利用價(jià)值的手機(jī)，也就是說至少有10億部手機(jī)在用戶手里，這些都是二手手機(jī)的存量市場。而手機(jī)僅僅是二手市場中的一個(gè)品類。

“二手市場的存量比新品市場的存量大”，王永良說，“如果新品3C能支撐京東走完前半程，愛回收和拍拍也能夠幫京東走更遠(yuǎn)?！?br>
在王永良看來，未來會(huì)有更多的巨頭加入到二手電商行業(yè)，傳統(tǒng)廠家、零售商、創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的人都會(huì)開始重視，并參與進(jìn)來。

“二手電商賽道是一個(gè)比新品零售更長的賽道，在這場馬拉松競賽中，所有人都剛剛開始?！蓖跤懒颊f。