2021年中國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀分析：用戶看重購(gòu)藥便利，最常使用阿里健康

時(shí)間：2023-03-28 00:32:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-28 00:32:01 來(lái)源：電子商務(wù)

艾媒網(wǎng)（http://iimedia.cn）了解到，美團(tuán)買(mǎi)藥已于昨日，率先上線新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品，宣布用戶可通過(guò)美團(tuán)買(mǎi)藥頻道中全國(guó)發(fā)貨的藥店，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品。隨后，天貓健康也于今日凌晨上線該類(lèi)產(chǎn)品。而蘇寧易購(gòu)、京東健康也陸續(xù)開(kāi)啟預(yù)約服務(wù)。新冠類(lèi)產(chǎn)品或?qū)⒋呱乱惠嗎t(yī)藥電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥驅(qū)動(dòng)因素

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買(mǎi)便利性是受訪用戶網(wǎng)上購(gòu)藥的主要驅(qū)動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，48.6%的受訪用戶網(wǎng)上買(mǎi)藥，主要是因?yàn)楸憷暂^高，其次是因?yàn)榫W(wǎng)上買(mǎi)藥價(jià)格優(yōu)惠（38.7%），品類(lèi)豐富（36.5%），能滿足非急性用藥需求（36.2%）。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，醫(yī)藥用品具有剛需的特性，用戶對(duì)價(jià)格的敏感性相對(duì)較低，因而可以足不出戶購(gòu)買(mǎi)到醫(yī)藥用品，成為用戶選擇平臺(tái)的重要因素。對(duì)于急性用藥，配送效率會(huì)成為用戶首要考慮的因素，而對(duì)于非急性用藥需求，用戶對(duì)配送時(shí)長(zhǎng)的關(guān)注度則會(huì)相對(duì)較低。

中國(guó)主要醫(yī)藥電商模式結(jié)構(gòu)對(duì)比

　　從藥品流通來(lái)看，B2C業(yè)務(wù)中占比最高的是西藥類(lèi)，其次是包括保健品類(lèi)、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品、計(jì)劃生育及成人用品等在內(nèi)的其他類(lèi)藥品，第三是醫(yī)療器材類(lèi)；而B(niǎo)2B業(yè)務(wù)主要集中在西藥類(lèi)，與藥品流通行業(yè)銷(xiāo)售品類(lèi)結(jié)構(gòu)相近，更貼合行業(yè)需求。

中國(guó)醫(yī)藥電商平臺(tái)使用率排名TOP10

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，醫(yī)藥電商用戶使用率最高的平臺(tái)是阿里健康，使用率為46.8%，其次是美團(tuán)和京東健康，使用率分別為38.3%和37.9%。此外，早期入局的叮當(dāng)快藥、1藥網(wǎng)，使用率相對(duì)較低。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入局醫(yī)藥電商，具有較大的資本、流量、物流優(yōu)勢(shì)，加上一站式購(gòu)物模式更加便捷，因而不少消費(fèi)者會(huì)偏向于在慣用的電商平臺(tái)或外賣(mài)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品。

從調(diào)研分析來(lái)看，常用的中西藥品才是醫(yī)藥電商平臺(tái)比試中的重點(diǎn)。新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品，雖為自覺(jué)居家隔離的人提供檢測(cè)便利，但其結(jié)果有效性存疑。

如果自測(cè)為陰性，該結(jié)果是否能成為出行的證明，各大場(chǎng)所又是否承認(rèn)自測(cè)結(jié)果，成為不少消費(fèi)者的疑慮。

另一方面，如果自測(cè)為陽(yáng)性，消費(fèi)者是否會(huì)自覺(jué)自愿上報(bào)并就診呢？后續(xù)如果證明是誤診，出售產(chǎn)品的商家，又會(huì)否對(duì)消費(fèi)者因行程耽誤而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)呢？這些都成為了新冠自測(cè)產(chǎn)品上市后，消費(fèi)者、醫(yī)藥平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)等需要關(guān)注的問(wèn)題。

　　本文部分?jǐn)?shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《艾媒咨詢|2021全球與中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》,查看高清完整報(bào)告及更多相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)可登陸下方鏈接：

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