醫(yī)藥O2O_中國醫(yī)藥電商O2O模式分析

時間：2023-03-28 01:02:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-28 01:02:01 來源：電子商務(wù)

中國醫(yī)藥電商O2O發(fā)展情況

依托線下藥店和醫(yī)藥電商B2C的發(fā)展，醫(yī)藥電商O2O的存在有利于藥事服務(wù)的提升。O2O模式能夠融合線下藥店和線上醫(yī)藥電商的優(yōu)勢，應對藥品的瞬時需求，成為醫(yī)藥電商和服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。

“最后一公里”一直是醫(yī)藥電商的頭疼所在。O2O模式能夠基于線下藥店，利用現(xiàn)存資源，將門店的功能從售藥轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗、提貨和配送，貼合當?shù)匦枨?，完成和用戶的最終接軌。同時利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群，使用網(wǎng)站作為推廣媒介、營銷平臺，將流量從線上導向線下。

醫(yī)藥電商O2O的發(fā)展得到了“天時”，目前受制于“地”和“人”?！暗亍敝阜?wù)范圍的搭建，“人”指配送團隊的數(shù)量。繼續(xù)依托線下藥店和網(wǎng)站、APP，強化區(qū)域化線下服務(wù)，是其未來的發(fā)展方向。

中國醫(yī)藥電商O2O模式分析

1.醫(yī)藥B2C企業(yè)O2O模式

B2C+O2O模式的醫(yī)藥電商中，做的不錯的有海王星辰、藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)等，其擁有大量的線下連鎖門店，先天優(yōu)勢十足。在進貨、品控、物流配送、醫(yī)保結(jié)算、處方藥銷售、品牌上，大型連鎖藥店做O2O可謂得天獨厚。

2. 自建物流平臺O2O模式

這是一種重資產(chǎn)模式。其聯(lián)合線下連鎖藥店，自己組建物流團隊配送。代表性的產(chǎn)品有快方送藥、送藥360等。這種模式擁有其優(yōu)勢：自己把控物流能夠做到標準化，提升服務(wù)質(zhì)量；線下合作藥店可以減少投入。但劣勢同樣明顯：人力成本非常高，開支巨大；無法把控藥品質(zhì)量，又一定的法律責任風險；無法把控藥店庫存，有下單斷貨的風險。

3. 依托連鎖店物流的O2O模式

這是一種輕資產(chǎn)模式。訂單完全由線下連鎖店自己配送，代表產(chǎn)品有藥給力、搜藥送、藥直達等。輕資產(chǎn)模式優(yōu)勢巨大：前期節(jié)約大量團隊建設(shè)的人力成本；容易擴大規(guī)模，快速完成全國布局；對連鎖藥店來講更具吸引力，在速度和質(zhì)量上占優(yōu)。不足之處是配送服務(wù)的質(zhì)量難以把控，需要O2O平臺幫助藥店培訓配送員。

4. 搶單模式的O2O模式

另一種輕資產(chǎn)模式。此模式是從打車APP派生而來，以藥急送、U醫(yī)U藥為代表。搶單模式在醫(yī)藥電商領(lǐng)域似乎不如出租車領(lǐng)域如魚得水，原因在于：藥店對小單不感興趣，缺乏搶單積極性；沒有補貼，沒有加入的積極性；消費者的急性需求無法等待藥店搶單。

5. 全產(chǎn)業(yè)鏈O2O模式

該模式將藥企、藥店和消費者一線打通。代表產(chǎn)品為叮當送藥。該模式在價格、品牌和配送速度上有明顯優(yōu)勢，但工程量浩大、資金和擴張速度都是問題。

中國醫(yī)藥電商O2O的服務(wù)對比

醫(yī)藥電商的服務(wù)模式百花齊放。獨立醫(yī)藥電商O2O發(fā)展靈活，傳統(tǒng)企業(yè)背景醫(yī)藥電商O2O資源鳳舞，大型互聯(lián)網(wǎng)公司背景醫(yī)藥電商O2O平臺則擁有流量和技術(shù)優(yōu)勢。

各大醫(yī)藥電商O2O業(yè)務(wù)布局中出現(xiàn)了各種創(chuàng)新，通過合作等方式整合資源，提升整體服務(wù)能力。

中國醫(yī)藥電商O2O的機遇

當前是中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期。醫(yī)藥電商的發(fā)展是大勢所趨，但也面臨了風險和挑戰(zhàn)。

醫(yī)藥電商O2O模式具有得天獨厚的條件，能夠有效解決提高客單價、重復購買、導入客流量、最后一公里配送等難題，直接對接更有消費潛力的年輕用戶，用更便捷的工具管理線上用戶資源，獲得新的發(fā)展機會，更好地提升終端管理服務(wù)能力等等。

對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，O2O模式能夠獲取用戶數(shù)據(jù)，在精準服務(wù)、爭奪入口、控制客流、豐富大數(shù)據(jù)上獨占優(yōu)勢。以服務(wù)為平臺，以服務(wù)領(lǐng)導產(chǎn)品，發(fā)展慢病管理的思路，將幫助其獲取更大的市場機會。。