垂直型平臺和場景電商的關(guān)系

時間：2023-03-28 15:42:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-28 15:42:01 來源：電子商務

上文我們講的是品牌入駐平臺遇到的困境以及場景電商在其中的作用。那今天，我們就來詳細了解一下場景電商和垂直平臺之間的聯(lián)系。

我們可以把平臺大致分為四塊（如下圖）：傳統(tǒng)電商平臺（如淘寶，天貓這樣的純電商平臺；拼多多、返利網(wǎng)等導購類電商；清單、良倉、一條等內(nèi)容清單類電商） 、社交平臺、游戲平臺和垂直應用類平臺。而場景電商就是垂直應用類平臺在現(xiàn)今消費升級和線上線下相結(jié)合的大環(huán)境下經(jīng)過一系列的演變和創(chuàng)新分化出來的電商平臺。（過程太過復雜，這里就不詳細說明了）那么，垂直型應用類平臺又是什么呢？

要知道 垂直型平臺是什么，就要先了解垂直領(lǐng)域。不同于產(chǎn)業(yè)向邊緣擴散，追求大，全和多的傳統(tǒng)領(lǐng)域，垂直領(lǐng)域只做細分產(chǎn)業(yè)，沿著縱向分布，更加追求精和細。而垂直型平臺就是指銷售以某個領(lǐng)域為核心向周邊擴展的同一類型或有統(tǒng)一共性的產(chǎn)品。例如攜程(以旅游為核心)、貓眼(以電影娛樂為核心)等平臺。垂直型平臺有兩個特點：專：集中全部力量打造專業(yè)的信息平臺，以行業(yè)為特色，對該行業(yè)做全面而透徹的研究；深：深入挖掘該行業(yè)的潛在價值，在專業(yè)的同時進一步的研究該行業(yè)的特點。

我們?nèi)绾蝿澐执怪逼脚_

我們將產(chǎn)業(yè)細分化為旅游出行、酒店、婚戀/母嬰、內(nèi)容/媒體、娛樂、健康/運動、餐飲、娛樂等垂直場景，以商品為運營顆粒度，根據(jù)平臺用戶畫像與場景匹配度結(jié)合不同商品的轉(zhuǎn)化率，單價、關(guān)聯(lián)銷售等，綜合評估在每個具體場景下最適合銷售的商品與商品組。當消費者需要旅游出行時，以前他會在OTA平臺上完成制定出行計劃、訂票、訂酒店等環(huán)節(jié)，然后去傳統(tǒng)電商平臺上搜索自己需要購買的商品，而現(xiàn)在，當用戶在旅游出行平臺訂票、訂酒店和旅游線路時，場景電商就會將最符合該場景的商品推送到平臺上，引導消費者創(chuàng)新決策。例如：某一用戶在1月1日預定了2月15日從上海到馬爾代夫的自由行，場景電商會根據(jù)這一特定場景，向消費者推薦相關(guān)的防水商品及適用于飛機和沙灘的商品等。

那么垂直型平臺為何要發(fā)展場景電商呢？過程中又會遇到哪些困境？

原因：垂直平臺發(fā)展場景電商不僅可以利用固有的流量增加營收為用戶更好地服務，也可以掌握更多的數(shù)據(jù)，判斷消費者喜好，構(gòu)建用戶畫像，提升客流量，為自己的主營業(yè)務增加助力。

困境：

1. 由于垂直平臺本身不具備電商基因，在項目管理，技術(shù)研發(fā)，運營等方面的經(jīng)驗和技術(shù)不夠完備，很難短時間內(nèi)在業(yè)界站穩(wěn)腳跟。對平臺來說，首要的就是怎么去解決這個問題。

2. 資金和人力。做電商需要更大的財力物力和人力方面的支撐，平臺又要從哪里去獲得資金支持以及抽調(diào)人手去做呢？

3. 招商。前面兩個問題解決了，產(chǎn)品又從哪來呢？和品牌方合作？如何贏得他們的信任與支持，怎么去說服他們，以及怎么保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，如何建立一套完善有效的監(jiān)管體制，這也是一個難題。

4. 大數(shù)據(jù)的分析和場景的應用。做場景電商最需要的就是有較強的大數(shù)據(jù)分析的能力和對場景運用的熟練掌握能力，能夠在特定的場景下通過數(shù)據(jù)分析和對商品的轉(zhuǎn)換率，客單價、銷售量的分析推送與場景匹配度最高的產(chǎn)品，實現(xiàn)精準營銷。這對平臺來說也是一個挑戰(zhàn)。

5. 供應鏈的優(yōu)化。要想提高工作效率，加速企業(yè)運作，降低企業(yè)的成本，提升企業(yè)的競爭力，就要從最根本上解決問題，這就涉及到了如何優(yōu)化供應鏈的問題，這也是電商的一個難題。

6. 推廣。推廣分為兩方面。一方面是產(chǎn)品的推廣，一方面是平臺的推廣。商城有了，產(chǎn)品有了，怎么讓別人知道我們是干什么的呢？那就要宣傳了。怎樣宣傳？以什么樣的方式宣傳？主要針對哪些人群宣傳？以及如何提高平臺產(chǎn)品的曝光度和影響力等等？這也是問題。

7. 物流體系及專業(yè)化的售后服務。物流體系在電商業(yè)務體系中占據(jù)非常重要的地位。如京東這邊，選擇自己建立倉庫和物流配送系統(tǒng)，采取分布式庫存管理。提前把各供應商庫存匯集到各區(qū)域，訂單產(chǎn)生后快速配送，模式較重，花費高，但是用戶體驗高，評價好，能在一定程度上提高用戶粘性，增加客流量。因此，電商想要發(fā)展和壯大，完善的物流體系和專業(yè)化的售后服務也是必不可缺少的。

隨著場景時代的到來，場景電商的發(fā)展被業(yè)界看好，認為其符合現(xiàn)今社會的發(fā)展趨勢，我相信，憑借著平臺不斷的努力和奮斗，完美的解決這些困境也只是時間問題而已。