B2C電子商務:了解其優(yōu)劣勢及機遇是什么?

時間：2023-03-30 01:46:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-30 01:46:01 來源：電子商務

B2C電子商務的優(yōu)勢

　　方便快捷，服務優(yōu)勢增加。通過網上商場購買商品，消費者足不出戶就能進行購物，節(jié)約時間和精力。而且在售后服務方面，網上商店可以將消費者經常會遇到的常見問題列出清單放在網頁上，消費者如有疑問可以直接查詢。

B2C相對于傳統(tǒng)商業(yè)，基礎設施建設費用減少。傳統(tǒng)商業(yè)中的零售企業(yè)，在租賃商鋪、裝修賣場、配置貨架等方面需要花費大量的基礎建設費用。而B2C是網上商場，需要的只是虛擬的主頁，商品清單一一列在網頁面上，消費者只要用鼠標點擊就可以瀏覽商品的詳情，進而下訂單，可以減少大量的賣場裝修、租賃商鋪等費用。

　　實現(xiàn)直接一對一的銷售，減少經營成本，降低價格。B2C相對于傳統(tǒng)商業(yè)，往往要通過幾級批發(fā)才能到達零售，中間的每一個環(huán)節(jié)都必然會增加商品成本。而B2C在網上直接銷售商品給消費者，可以繞開眾多的批發(fā)環(huán)節(jié)，使得商品價格降低，消費者購買同樣的商品可以得到更多的實惠，網上商場的邊際利潤率也可以增加。

B2C電子商務的劣勢

B2C網站的方式滿足不了用戶的消費心理。消費者基于傳統(tǒng)消費習慣更傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對于虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者也不可能在虛擬商店里體驗到任何購物氛圍，與傳統(tǒng)商場相比，看不到滾滾人流、眩目的娛樂和休閑設施，也聽不到明快的背景音樂。

　　誠信制度尚未完善。B2C電子商務遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。

　　過分關注價格，影響了B2C企業(yè)的利潤，減弱了企業(yè)對其他環(huán)節(jié)的關注程度。B2C現(xiàn)在的定位不是太準確，大多數(shù)B2C定位在低價格，減少了利潤的空間。

B2C電子商務的機遇

　　1、目前大多B2C企業(yè)，都沒有給消費者提供方便、快捷的信息反饋渠道。實時互動通訊工具的出現(xiàn)及應用，不僅能夠縮短與消費者之間的距離，第一時間掌握消費者的需求，還能降低成本提高效益。

　　2、經營方式上，靈活經營、特色經營。

　　3、各種形式的電子商務聯(lián)盟出現(xiàn)，能使資源不多的B2C電子商務企業(yè)更有效的使用現(xiàn)有核心資源，換取所需要的資源，不斷強化本身的競爭優(yōu)勢。B2C電子商務企業(yè)在價值鏈上所處的位置僅有銷售和售后服務的部分，本身并沒有從事商品研發(fā)、生產及配送等過程，當它與消費者進行商品交易時，需要與價值鏈上其他的企業(yè)進行"資源交換"。聯(lián)盟的形勢能使B2C電子商務企業(yè)專注于本身的核心事業(yè)，強化競爭力。

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