CRM 軟件在企業(yè)中的作用有哪些？
時(shí)間：2023-03-31 22:52:01 | 來源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-03-31 22:52:01 來源：電子商務(wù)
CRM軟件中文含義是：客戶管理系統(tǒng)，顧名思義主要是企業(yè)內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)使用的，幫助銷售團(tuán)隊(duì)科學(xué)化+數(shù)字化，擺脫傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄，EXCEL表格記錄，提高銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程效率，避免人力過多的投入到記錄，重復(fù)操作的根結(jié)上。
那么對于企業(yè)來說作用到底有哪些？
>>您的企業(yè)是否有這些需求？
1、想做
私域運(yùn)營，想通過社交獲客。
2、想
監(jiān)管銷售人員的工作情況。
3、想
管理企業(yè)全渠道的客戶資源。
4、想用一款
避免封號的電銷外呼系統(tǒng)。
5、想
掌控團(tuán)隊(duì)業(yè)績，了解各個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績完成情況。
6、想
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跨部門之間的業(yè)務(wù)配合。
一、統(tǒng)一管理客戶資源
全渠道的客戶資源(微信、手機(jī)、QQ、電話、網(wǎng)站等)可以
手動創(chuàng)建、Excel表批量導(dǎo)入、付費(fèi)廣告推廣數(shù)據(jù)通過匯營銷自動導(dǎo)入EC客戶庫。
二、構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料與畫像
利用ec智能管理系統(tǒng)構(gòu)建客戶詳細(xì)的
溝通記錄、客戶進(jìn)展情況、來源、分組、標(biāo)簽等，實(shí)現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一管理與精細(xì)化運(yùn)營。
三、互動微營銷，多觸達(dá)客戶
借助智能名片、文章、官網(wǎng)、H5、場景秀等營銷工具，對客戶庫的商機(jī)進(jìn)行有效的溝通與營銷。
持續(xù)運(yùn)營推進(jìn)客戶關(guān)系，激活和提升客戶成交意向。
四、銷售智能化，高效轉(zhuǎn)化客戶
制定銷售計(jì)劃及日程，系統(tǒng)自動執(zhí)行或提醒銷售跟進(jìn)，配合智能電話和工作手機(jī)等智能硬件，全面提升銷售效率與成交轉(zhuǎn)化。
制定跟進(jìn)計(jì)劃
可批量創(chuàng)建電話、微信、QQ、短信等跟進(jìn)計(jì)劃，自動執(zhí)行提升銷售效率。
銷售人員可以制定自己的銷售計(jì)劃，批量去跟進(jìn)自己的客戶。
①連接社交工具——可以直接電話、短信、微信、郵件等方式去聯(lián)系客戶；
②銷售人員可制定批量計(jì)劃——可以根據(jù)模板或者自定義制定專屬周期性計(jì)劃。
③高效跟進(jìn)客戶——實(shí)時(shí)執(zhí)行，定時(shí)提醒。
智能名片
編輯名片模版和內(nèi)容，分析名片數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)。
利用EC智能名片，可以
編輯銷售經(jīng)理的個(gè)人名片、企業(yè)的官網(wǎng)，聯(lián)系完客戶之后，就可以推送自己的智能名片，客戶可以直接查看智能名片內(nèi)容。
電銷外呼高效的電話撥打工具，支持話機(jī)和手機(jī)，
自動保存記錄和錄音。
五、全鏈路管理，輕松掌握業(yè)績
打通產(chǎn)品上架到成交收款閉環(huán)，全流程數(shù)據(jù)分析，報(bào)表可自定義配置，轉(zhuǎn)化率、客戶資產(chǎn)、員工工作狀態(tài)、訂單、業(yè)績，
隨時(shí)查看你想要的銷售數(shù)據(jù)，輕松掌握企業(yè)業(yè)績。
打通企業(yè)微信、打造私域流量、社交獲客、銷售管理、客戶管理、電銷外呼、協(xié)同辦公、團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理等等需求，那不妨了解一下這款CRM系統(tǒng).
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