社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播有哪些特點(diǎn)？社會(huì)化傳播效果如何衡量呢？

時(shí)間：2023-04-01 04:02:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-01 04:02:01 來(lái)源：電子商務(wù)

社會(huì)化傳播這個(gè)概念本身并不確切，應(yīng)該是基于社會(huì)化媒體的傳播。社會(huì)化媒體是Web2.0時(shí)代重要的傳播介質(zhì)，是一種去中心化的社會(huì)互動(dòng)媒體。社會(huì)化媒體運(yùn)用以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向的技術(shù)將單向宣傳變?yōu)榛?dòng)對(duì)話，形成“多對(duì)多”的傳播模式，具有集成化、高度開(kāi)放化、社區(qū)化等特征。在社會(huì)化媒體領(lǐng)域，有兩個(gè)關(guān)鍵詞：UGC（用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容）和 CGM（消費(fèi)者產(chǎn)生的媒體）。社會(huì)化媒體體現(xiàn)了社會(huì)學(xué)、新聞傳播學(xué)的屬性，是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)踐發(fā)展。目前，最常見(jiàn)的社會(huì)化媒體有微博、博客、視頻類(lèi)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站（SNS）、社區(qū)論壇（BBS）、維基（wiki）等基本形式。

有關(guān)于社會(huì)化媒體的測(cè)量工具，目前國(guó)外有很多，但是否適用于國(guó)內(nèi)的社會(huì)化媒體還沒(méi)有充分的證據(jù)。試?yán)e5種，其中包括從免費(fèi)到收費(fèi)的工具，從簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞監(jiān)控到網(wǎng)民行為全程監(jiān)控的工具：

1、Google Alerts（谷歌快訊，免費(fèi)）

Google Alerts，可以使用它來(lái)監(jiān)控企業(yè)關(guān)鍵詞（keyword）。關(guān)鍵詞可以是企業(yè)名字，產(chǎn)品名，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品名；行業(yè)關(guān)鍵詞等。更新信息可以自動(dòng)發(fā)送至郵箱，或者RSS（Really Simple Syndication，聚合內(nèi)容）平臺(tái)上去。

2、Twitter Advanced Search（推特高級(jí)搜索，免費(fèi)）

微博已經(jīng)成為企業(yè)監(jiān)測(cè)社會(huì)化媒體反饋的重要平臺(tái)之一，目前Twitter(推特)平臺(tái)上可以根據(jù)監(jiān)控的目的來(lái)設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵詞，比如企業(yè)，產(chǎn)品，行業(yè)的關(guān)鍵字。工具也可以自動(dòng)將相關(guān)的信息和RSS進(jìn)行結(jié)合。

國(guó)內(nèi)的新浪微博，騰訊微博也提供類(lèi)似的檢索平臺(tái)。

3、 Radian6（社交媒體軟件開(kāi)發(fā)商，收費(fèi)）

Radian6 集成了所有的在線收聽(tīng)為一體，可以自動(dòng)跟蹤，監(jiān)測(cè)來(lái)自社區(qū)，博客，微博客，新聞，視頻等眾多社會(huì)化媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)。可以讓使用者分析會(huì)話，理解正在討論的內(nèi)容，并且可以幫助使用者進(jìn)行交談，了解和衡量某些事情。正如許多收費(fèi)的工具一樣，要想理解模型數(shù)據(jù)的意義，和數(shù)據(jù)分析背后的價(jià)值，需要專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。軟件使用難度比較大，不像之前提起的免費(fèi)工具容易使用。

4、SocialMention（社會(huì)化媒體搜索引擎，免費(fèi)）

SocialMention可以監(jiān)測(cè)博客，SNS社區(qū)，博客評(píng)論，微博，新聞，圖片，視頻，音頻等。在Social Mention中可以看到各種維度的參數(shù)的體現(xiàn)。

當(dāng)然，上述的ROI評(píng)估工具有不同的側(cè)重點(diǎn)，隨著基于社會(huì)化媒體的品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步發(fā)展，必然會(huì)有更多的社會(huì)化媒體評(píng)估工具出現(xiàn)，尤其是適用于中國(guó)的社會(huì)化媒體的工具。