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社會化媒體上的網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測和分析，社會化媒體營銷互動應(yīng)該如何去做？
時間：2023-04-01 04:14:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-04-01 04:14:01 來源：電子商務(wù)
目前這個方向分兩個大方向：
1. 通過第三方API或者數(shù)據(jù)供應(yīng)商直接從主流社交網(wǎng)站查取數(shù)據(jù)做準(zhǔn)確的口碑，傳播，洞察，競分和預(yù)警，國內(nèi)做的最多的主要針對微信，微博。供應(yīng)商的話有Admaster, social-touch, datastory等等主要服務(wù)商業(yè)用戶，清博主要服務(wù)事業(yè)和政府單位
2. 通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取公開于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，包括論壇，部落格和新聞網(wǎng)等；這種方法需要針對不同類型的網(wǎng)站進(jìn)行爬蟲技術(shù)更新和進(jìn)化，所以代價較高，技術(shù)門檻也較高。這一塊國內(nèi)的企業(yè)說實話都不怎么樣，主要是因為起步較晚。國外的話這塊的供應(yīng)商比較多也比較成熟，但真正具備全球數(shù)據(jù)抓取和分析能力的需要好好識別，我本身工作的
http://sysomos.com是這塊的老大級供應(yīng)商，另外還有synthesio, brandwatch, crimson等等。這幾家對國外的監(jiān)聽可能能力差不多。但對國內(nèi)主流社交站點，除了sysomos略有優(yōu)勢，其它都差不多。但確實沒有一家能高效監(jiān)聽微信微博的。
3. 另外還有一種是統(tǒng)一平臺的供應(yīng)商，即整合以上兩種能力的。這是一種趨勢，各家都在往這個方向做，我們也是。
如果你有興趣可以關(guān)注我的專欄，社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng) - 本站專欄，里面我會不定期的做一些這方面的整理和分享。
關(guān)鍵詞：社會,網(wǎng)絡(luò),口碑,分析
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