目前中國國內(nèi)做得好的SaaS平臺有哪些？

時間：2023-04-01 16:52:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-01 16:52:01 來源：電子商務(wù)

如今各行各業(yè)在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，SaaS憑借費用低、易使用等特點，受到許多中小企業(yè)甚至大型企業(yè)的歡迎。但采購合適的SaaS需要做足功課，要知道企業(yè)能從SaaS中獲得什么？SaaS的常見分類以及目前市面上靠譜的SaaS供應(yīng)商有哪些？國內(nèi)SaaS的發(fā)展情況如何？怎樣選擇適合企業(yè)的SaaS等等。首先我們來看看目前主流的國產(chǎn)SaaS產(chǎn)品和供應(yīng)商都有哪些。

1.企業(yè)即時通訊（IM）、OA協(xié)同

釘釘：阿里巴巴旗下企業(yè)級智能移動辦公平臺，大名鼎鼎的釘釘。2015年發(fā)布初始版本，大量投放廣告，知名度最高的OA工具。目前釘釘已經(jīng)具備IM即時溝通、釘釘文檔、在線會議、網(wǎng)盤、OA審批、智能人事、工作臺等能力，提供完備的企業(yè)數(shù)字化辦公解決方案。疫情后，很多學(xué)校網(wǎng)課用釘釘交作業(yè)，讓釘釘再度出圈。

企業(yè)微信：騰訊微信團隊在2016年推出的企業(yè)通訊與辦公工具。有微信的天然優(yōu)勢，特色是擁有連接微信生態(tài)的能力，可連接企業(yè)內(nèi)部，和外部合作伙伴、消費者。

飛書：近年大火的一站式協(xié)作辦公平臺，來自字節(jié)跳動，重點是全！免！費！主要能力有IM、智能日歷、云文檔、工作臺、OKR等。

2.CRM（客戶關(guān)系管理）

紛享銷客：老牌國產(chǎn)SaaS CRM，專業(yè)性強，知名度高。創(chuàng)立于2011年的紛享銷客是連接型CRM服務(wù)商，將CRM、PRM、SCRM融為一體，踐行“PaaS業(yè)務(wù)定制平臺+BI智能分析平臺+開放互聯(lián)平臺”的平臺化戰(zhàn)略，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理、伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。支持和企業(yè)微信、釘釘、HR、ERP等多異構(gòu)系統(tǒng)的無縫打通，更好滿足不同階段、不同類型企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。具備高科技、快消、農(nóng)牧、裝備制造、醫(yī)療、教育行業(yè)等垂直行業(yè)服務(wù)能力。目前紛享銷客為超過5000家大中型企業(yè)提供數(shù)字化增長服務(wù)，代表客戶有神州數(shù)碼、3M、歐普照明等。

銷售易：成立于2011年，融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的CRM服務(wù)商，支持企業(yè)從營銷、銷售到服務(wù)的全流程自動化業(yè)務(wù)場景。銷售易具有多語言國際化能力以及海外服務(wù)器集群，可幫助企業(yè)進(jìn)行海外拓展。

紅圈營銷：紅圈營銷包含團隊拜訪行為管理、團隊日常管理、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)信息流轉(zhuǎn)、實時動態(tài)決策報表，等方面的營銷管理功能。

3.人力資源

北森：國產(chǎn)HR SaaS第一名，即將赴港上市。北森成立于2002年，主營HR SaaS及人才管理平臺，提供HR軟件、人才管理技術(shù)、員工服務(wù)生態(tài)、低代碼平臺的端到端整體解決方案。擁有中大型企業(yè)客戶6000多家，具備PaaS平臺能力，滿足中大型企業(yè)個性化和自主開發(fā)的需求。

薪人薪事：成立于2015年，是一款專業(yè)數(shù)據(jù)化人力資源SaaS系統(tǒng)。薪人薪事簽約企業(yè)客戶數(shù)量超過17000家，優(yōu)勢是社群運營很牛，有覆蓋100萬HR的社群基礎(chǔ)。

Moka：成立于2015年，先后獲得多加投資，2011年C輪融資1億美元。主打招聘和人事管理SaaS服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、連鎖零售、生物醫(yī)藥、智能制造、電商、教育等多個領(lǐng)域。

4.數(shù)據(jù)分析

神策數(shù)據(jù)：成立于2015年的國內(nèi)主流大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商，創(chuàng)業(yè)團隊來自百度，主要圍繞用戶行為分析，為用戶完成數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析。神策數(shù)據(jù)以提供私有化部署、支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與建模、PaaS支持二次開發(fā)等優(yōu)勢。

奇點云+GorwingIO：兩家大數(shù)據(jù)服務(wù)公司在2022年合并重組，推出了StartDT產(chǎn)品矩陣。數(shù)據(jù)云和分析云融合，向數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的“平臺+應(yīng)用”方向構(gòu)建生態(tài)。

5.ERP 進(jìn)銷存

管家婆：老牌企業(yè)管理軟件品牌，成立于1996年，主打ERP，產(chǎn)品線豐富。主要服務(wù)于中小微型實體商家，為批發(fā)、零售、貿(mào)易企業(yè)提供業(yè)務(wù)管理和分析功能，并且針對電商業(yè)務(wù)ERP有很深的研究，簡單易用。

浪潮云ERP:來自老牌軟件廠商浪潮集團，支持私有云、公有云、混合云部署，與浪潮其他產(chǎn)品融合，具備服務(wù)大型企業(yè)的能力。

金蝶云·星辰：金蝶推出的面向小微企業(yè)的進(jìn)銷存管理工具，可實現(xiàn)采購、銷售、庫存、資金全鏈路管理，簡單易用。

6.客服、呼叫中心

容聯(lián)七陌（容聯(lián)云通訊）：2014年成立，國內(nèi)智能客服系統(tǒng)供應(yīng)商，美股上市企業(yè)容聯(lián)云通訊子公司。容聯(lián)七陌有客服云、分析云、售后云和領(lǐng)代碼開發(fā)平臺等產(chǎn)品，可提供十余個行業(yè)解決方案。

智齒：2012年成立，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。2022年獲得D輪1億美元融資，主營智能客服和呼叫中心，提供多種行業(yè)解決方案。

環(huán)信：成立于2013年，是一家PaaS平臺服務(wù)商，2015年在PaaS基礎(chǔ)上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動客服，開始主打客服系統(tǒng)。2022年推出針對中小微企業(yè)免費版在線客服，提供全渠道一體化服務(wù)平臺。

7.財務(wù)

暢捷通：2010年成立，用友旗下的財稅及業(yè)務(wù)SaaS服務(wù)商。暢捷通主要服務(wù)于小微企業(yè)，提供云財稅、云進(jìn)銷存、全在線數(shù)智云服務(wù)、人財貨客一體化管理服務(wù)。

分貝通：成立于2016年，為企業(yè)客戶提供企業(yè)費用支出管理方案，免墊資，免貼票，一個平臺管理全部費用支出。

易快報：2015年成立，為企業(yè)提供移動報銷、聚合消費、全程費控、預(yù)算管理、發(fā)票管理等一站式解決方案。

8.法律

法大大：成立于2014年，主營電子簽名和電子合同云平臺。為企業(yè)、政府和個人提供基于合法數(shù)字簽名技術(shù)的電子合同和電子單據(jù)的簽署及管理服務(wù)。主要服務(wù)包括：合同模板、合同編輯、智能審核、合同簽署、存證、出證。法大大同時整合提供線上司法鑒定及律師服務(wù)，負(fù)責(zé)合同生命全周期管理。

快法務(wù)：成立于2014年，快法務(wù)面向4000萬中小微企業(yè)及6500萬個體工商戶，提供以財稅記賬為入口的工商法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、社保公積金等一站式在線企業(yè)綜合服務(wù)。

國內(nèi)SaaS發(fā)展概況

1999年Salesforce在美國成立，2004年上市。同年中國出現(xiàn)一家叫八百客的SaaS公司發(fā)布了他們的SaaS產(chǎn)品，就是CRM beta版本。2010年之前，國內(nèi)SaaS發(fā)展緩慢，金蝶、用友等傳統(tǒng)軟件公司淺試SaaS。2010年左右，紛享銷客、銷售易等公司成立，并且在之后的10年頻繁融資、擴充產(chǎn)品線，帶動中國SaaS企業(yè)快速發(fā)展。

尤其是2015年后，中國互聯(lián)網(wǎng)To C市場逐漸洗牌完畢，資本將目光投向To B企業(yè)。2015年SaaS融資84起，是2013年的10倍。2015年，阿里巴巴發(fā)布釘釘，進(jìn)入SaaS市場，紛享銷客獲得巨額融資，開始大量投放廣告。你可能不知道紛享銷客是干什么的，但一定熟悉這個名字。

之后中國SaaS市場一直很熱鬧，大廠商如紛享銷客、銷售易開始發(fā)力PaaS平臺，打造產(chǎn)品生態(tài)。各行業(yè)的垂直領(lǐng)域也有很多SaaS初創(chuàng)公司涌現(xiàn)。

疫情爆發(fā)后，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字化運營成為剛需，SaaS又迎來一波熱潮。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)選，SaaS受到大部分企業(yè)青睞。2020年，國內(nèi)SaaS融資100多起，總金額超過157億元，2021、2022年熱潮繼續(xù)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年中國EA SaaS市場規(guī)模達(dá)67.8億美元，同比增長20.5%。SaaS低成本、高效率的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式正被越來越多的中國企業(yè)接受。

2021年末中國在冊企業(yè)4800多萬家，99%以上是中小企業(yè)，但信息化程度只有10%。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型被寫進(jìn)政府工作報告，政策利好，大勢所趨，IaaS基礎(chǔ)設(shè)施成熟，中國SaaS市場是一個萬億級別的藍(lán)海市場，還有很大潛力待開發(fā)。