SaaS平臺(tái)型產(chǎn)品該如何做營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)？

時(shí)間：2023-04-01 17:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-01 17:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

SaaS型平臺(tái)產(chǎn)品的POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略


我們先來(lái)思考下，一個(gè)優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品應(yīng)該是如何煉成的？

SaaS產(chǎn)品和傳統(tǒng)軟件的重要區(qū)別之處就在于，傳統(tǒng)軟件遵循的是把產(chǎn)品做好，銷售到客戶，再提供售后服務(wù)的模式，而對(duì)于SaaS產(chǎn)品除了產(chǎn)品必須做好外，營(yíng)銷推廣、持續(xù)運(yùn)營(yíng)、在線服務(wù)會(huì)起到?jīng)Q定性的作用，一個(gè)都不能少！



那么，SaaS平臺(tái)到底該如何進(jìn)行營(yíng)銷，由于作者本身是從事運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，專注在數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)，因此也就在下面只就運(yùn)營(yíng)的方向上做觀點(diǎn)分享，以期起到拋磚引玉之用吧！

首先，在這里強(qiáng)調(diào)下，運(yùn)營(yíng)其實(shí)是整個(gè)SaaS平臺(tái)營(yíng)銷過(guò)程中的魂，而SaaS產(chǎn)品銷售是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，它尤其特色的運(yùn)營(yíng)漏斗模型。




互聯(lián)網(wǎng)用戶“注意力碎片化”的特性決定了我們只有3分鐘的面對(duì)客戶的機(jī)會(huì)，所以必須站在解決用戶1，2關(guān)鍵需求的基礎(chǔ)上，提取產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，才能抓住用戶的眼球。



核心賣(mài)點(diǎn)通過(guò)場(chǎng)景化的包裝要串聯(lián)起來(lái)，讓用戶產(chǎn)生共鳴，認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)生使用的沖動(dòng)，而這個(gè)能力和策略，是真正考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)（市場(chǎng)）團(tuán)隊(duì)的能力了。



好的營(yíng)銷不止是停留在了解產(chǎn)品，聯(lián)想場(chǎng)景的層面，而是讓用戶有使用的沖動(dòng)，引導(dǎo)他們立刻嘗試起來(lái)，而這個(gè)就需要運(yùn)營(yíng)使用一些策略或者“誘點(diǎn)”，促使用戶縮短決策時(shí)間，立刻行動(dòng)起來(lái)！

那么什么又是POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略呢？


所謂的POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略，即是P:產(chǎn)品（技術(shù)）+O:運(yùn)營(yíng)（市場(chǎng)）+S:銷售（服務(wù)）=Reack（達(dá)成）！的針對(duì)SaaS型平臺(tái)產(chǎn)品提出的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式策略。

在這里必須要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)核心要點(diǎn)就是，在POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式中，每一個(gè)環(huán)節(jié)要點(diǎn)都要以數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析為指導(dǎo)根本，杜絕無(wú)論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷售的純主觀或者過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)臆斷，當(dāng)今，最貴的并非是金錢(qián)，而是時(shí)間，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)雖然無(wú)可避免的起到了指導(dǎo)性的作用，但是否能夠適應(yīng)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，需要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，與其如此，那么以數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的優(yōu)化，必須得到主導(dǎo)性的重視。



在POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式策略中，針對(duì)SaaS平臺(tái)，我們要以核心目標(biāo)反向推演目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑，而面向一個(gè)SaaS型平臺(tái)，其核心目標(biāo)在于：核心用戶量。

我們往往提倡公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要核心化，專注化。在POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略模型中，建議是針對(duì)P-O-S，三條不同的脈絡(luò)，分析公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)所在，只抓或者重點(diǎn)抓取一條主脈絡(luò)，無(wú)論選擇的是P：產(chǎn)品（技術(shù)），O：運(yùn)營(yíng)（市場(chǎng)），還是S：銷售（服務(wù)），集中精力和優(yōu)勢(shì)資源將該主脈絡(luò)管理優(yōu)化向著精益求精，極致化去打造，那么我們的核心目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)，為什么如此肯定，就在于，針對(duì)一個(gè)SaaS型平臺(tái)公司，其組成通常都是由：產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)，銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成，三者構(gòu)成了最核心的部分。

明確了主脈絡(luò)，那么其他的部分必然將會(huì)緊緊圍繞主脈絡(luò)要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)執(zhí)行，這個(gè)過(guò)程中，將逐漸的打磨團(tuán)隊(duì)，并且優(yōu)化公司管理，最忌諱的就是現(xiàn)在非常多的CEO所在做的，希望面面俱到，卻又左右搖擺，時(shí)間和資金消耗了，而最后丟失了核心，未能功成。

最后，希望能夠傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)SaaS平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷，將是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的游戲，需要將運(yùn)營(yíng)進(jìn)行到底。



　　在今時(shí)今日的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，如果你是在遵守游戲規(guī)則（不舞弊、不作假），那么作為一個(gè)SaaS型平臺(tái)希望得到有效的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，在沒(méi)有相應(yīng)行業(yè)或者領(lǐng)域牛人的存在的前提下，無(wú)外乎以下四種“出路”：


1.資本消耗，依靠金錢(qián)換得效率和成果。如此那么就需要你的SaaS平臺(tái)BP非常棒，商業(yè)市場(chǎng)模式能夠說(shuō)服在資本寒冬的今天，在投資機(jī)構(gòu)越發(fā)謹(jǐn)慎的當(dāng)下，能夠愿意有穩(wěn)定持續(xù)的資金輸入，加速你的平臺(tái)快速成長(zhǎng)發(fā)展。

2.人員+時(shí)間的不斷累積沉淀。付出就必然會(huì)有回報(bào)，只是看這個(gè)回報(bào)的時(shí)間是早是晚而已，持之以恒的堅(jiān)持著，必然會(huì)有量的積累到質(zhì)的轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，當(dāng)談，前提是你的SaaS平臺(tái)產(chǎn)品項(xiàng)目能夠堅(jiān)持的“活”到那一天。

3.“抱大腿”策略，且要抱得牢和巧。這種出路其實(shí)有點(diǎn)“中彩票”的意思，屬于可遇不可求，龐大的投資機(jī)構(gòu)、大型的集團(tuán)企業(yè)、政府（官方）的項(xiàng)目等，讓你搭上了“高速快車”，這樣的機(jī)會(huì)必然非常微小，千千萬(wàn)萬(wàn)的SaaS項(xiàng)目平臺(tái)，能夠搭上快車的寥寥無(wú)幾。

4.核心技術(shù)實(shí)力頂尖。當(dāng)你的SaaS平臺(tái)具備了領(lǐng)先市場(chǎng)上的理念和技術(shù)研發(fā)實(shí)力的時(shí)候，那么你的生存下來(lái)的概率必然要更大，這點(diǎn)我相信無(wú)需過(guò)多解釋。

所以一個(gè)SaaS平臺(tái)如何能夠營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的好，那么答案也將呼之欲出：要優(yōu)化自身的產(chǎn)品，具備核心的技術(shù)實(shí)力，做好自身的核心賣(mài)點(diǎn)挖掘和商業(yè)模式規(guī)劃，真正的擁抱市場(chǎng)和擁抱用戶，遵循SaaS平臺(tái)營(yíng)銷三部曲，做好自身的POS營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式策略，保持持之以恒之心，在核心主脈絡(luò)上不斷的優(yōu)化和追求極致，當(dāng)機(jī)會(huì)（資本或資源）來(lái)臨之際，能夠及時(shí)把握抓住，不要抱有僥幸心理，踏實(shí)堅(jiān)持，并且讓公司具備自我造血能力，堅(jiān)持下去，終歸會(huì)有你的機(jī)會(huì)和那片天空。因?yàn)?，量的積累，必然引發(fā)質(zhì)的變化！

本文作者：袁帥，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)出身，CEAC國(guó)家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師，SEM搜索引擎營(yíng)銷師，SEO工程師，專注互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)。本文系作者原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝配合，文中SaaS產(chǎn)品營(yíng)銷三部曲出自阿里軟件—《如何做好SaaS產(chǎn)品的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)》