蘇寧云商實施的 O2O 模式，相對于京東等單純的電商模式有什么優(yōu)勢？

時間：2023-04-03 01:14:01 | 來源：電子商務

時間：2023-04-03 01:14:01 來源：電子商務

想看專業(yè)性回答的就不要看了，本人回答純屬個人經歷

蘇寧的O2O應用，更多的是概念上，宣傳上的攻勢，沒有這樣的噱頭，哪來的股票上漲...實際運用的案例還是很少的，具體的原因有時間就寫沒時間就算

應用舉例：

可以在蘇寧門店買蘇寧易購的東西，讓店員用你的賬號幫你下單訂貨，然后享受著蘇寧的物流給你送貨到家的服務（希望你不是在節(jié)日中買這個東西，繼續(xù)呵呵）

這樣子做有什么好處，對于店員來說，他可以從中拿到提成；對于門店來說，這也算是他門店銷售任務的一部分；對于蘇寧來說，只要是你在蘇寧消費，不是在任意一家競爭對手，淘寶、易迅、京東買的就行。

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決定不偏題，盡量問什么答什么，容易跑偏的人傷不起

蘇寧為什么走向o2o道路，統(tǒng)一線上線下價格？

這是兩個問題，先回答第一個，為什么要走O2O。

首先我們要看蘇寧所處的行業(yè)，家電連鎖行業(yè)（提出云商也是為了走出去，不在一個行業(yè)困死下去，后面說，自己馬克一下，省得忘了）簡單來說蘇寧就是賣電器的....

說到賣電器，現在電器越來越難賣了，在二三四五六線城市好多品牌都自己開店了，像格力這樣的品牌甚至都不進蘇寧這種線下平臺（具體的就不在這邊細談了，有興趣自己查），在中國光靠賣電器不好活了，或者說現在看起來不錯，但前途暗淡。

了解完國內的情況，再看看國外，百度一下百思買+亞馬遜，你就會發(fā)現，百思買，唉，自己看吧。作為世界上最先進的國家美國都出現這樣的情況了，中國會不會出現這種悲劇的復制?你再看看淘寶京東的崛起，怎么看都極有可能發(fā)生。這可不是一個好兆頭，怎么辦，作為家電連鎖企業(yè)的龍頭不能像百思買一樣越來越回去，必須學亞馬遜，走在時尚前沿，搞電商。之前蘇寧不也有口號嘛，沃爾瑪+亞馬遜。

蘇寧向沃爾瑪學習有時間再說，我們先說學亞馬遜。為什么學亞馬遜，因為亞馬遜厲害呀，95年誕生，干了20年就混到了財富500強，蘇寧從90年起步，都沒混到民企第一名的位置，這證明亞馬遜還是有一套的。最起碼在美國這樣的國家電子商務是新興的、能夠賺大錢的。

轉過來看中國，雖然ebay死了、亞馬遜中國在掙扎，但中國本土的電商，淘寶、京東啊，活的好好地，銷售額不斷突破新高，市場份額80都占領了。既然淘寶、京東這些沒幾年歷史的公司都能做到，那么蘇寧為什么不去嘗試呢。（呵呵）

到底什么是蘇寧云商，線上+線下，電器+其他，售后+物流+雜七雜八，換句話說，只有你想不到，沒有我做不到?，F在互聯網、移動終端越來越火，越來越熱，面對這塊大蛋糕，尤其是面對龐大的數字，我相信很多人都忍不住做分蛋糕的事情。蘇寧從中插一腳也很正常，而且最主要的，利用互聯網與線下實體店的結合，也顯得高大上不是。

作為蘇寧不想放棄賺錢的門店，又想分電子商務一杯羹，怎么辦，O2O這個路線就是一個不錯的選擇。

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再說同價，蘇寧為什么要同價

顧客上網一搜，同一個電器，蘇寧易購比蘇寧電器店的還要便宜，給你你能忍嗎，肯定不能忍。

以前線下電器連鎖店之所以能賺錢更多的就是信息不對稱+價格不夠透明化。以一個正常顧客來說你肯定不知道這個東西的出廠價格是多少，因此連鎖店加價了多少你也不知道，你想知道怎么辦，只能貨比三家，比來比去就在那個城市，就那一個供應商，你覺得各家價格差距能有多少。

但現在不一樣了，有了網絡，你能查到的價格多了去了，就像現在，就有好多人去海淘，買美國亞馬遜的東西，為什么，不就是發(fā)現價格能便宜好多嘛（黑色星期五的東西至今未到貨，傷感中）互聯網帶來的便利讓更多的年輕人（或者說是用互聯網的人）發(fā)現同樣的商品，同樣的價格，他不僅價格低，還包郵，還送貨上門安裝，比下來的結果就自然而然會選擇便宜的那個。與此同時你心里會產生一種想法，蘇寧賣的東西貴，坑消費者。

比價漸漸成為一種消費習慣，以前由于信息不足無法比對，現在由于信息充足，價格越來越透明，競爭者越來越舍得掏錢。

作為蘇寧的管理者，同價也是不得不走的一條路。同價還不能按照線下的價格，否則的話和京東、淘寶相比價格沒優(yōu)勢，人家還是不愿意來，或者來了就是為了試機子的，只能按照線上蘇寧易購相對便宜的價格了。

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蘇寧的優(yōu)勢？

蘇寧和其他電商相比的優(yōu)勢就在于他有線下1000多家門店（雖然也承擔著這1000多家門店的房租、物業(yè)費）有門店有什么好處呢，你不用擔心我賣假貨（尤其是中老年人）有問題你可以找我；有門店你可以直接到我店里退貨，而不是苦等物流，等檢驗。有門店你可以在享受線下購物中的細心服務，有服務員耐心的講解與介紹。你看，有門店多好。

蘇寧還有什么優(yōu)勢？

除了線下實體門店以外，蘇寧還有物流+售后+品牌

蘇寧有物流，你看現在好多電商都開始大興土木，建物流基地，但蘇寧早早就建好了一批了，雖然不一定先進、高端，但好歹不用再找地方了。

蘇寧有售后，你買了東西壞了怎么辦，你所在的城市不一定有品牌的售后網點，但你在蘇寧買了東西，就可以享受蘇寧的維護，這樣不錯吧

蘇寧有品牌，雖然大家都覺得是賣電器的，但好歹大家都知道，他不會賣假貨，這個牌子還是值錢的，值得相信的

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為何不直接變成體驗店？

第一，同學，你覺得你會這樣做生意嘛，到我這邊體驗，上京東買東西，作為商家這種事情你看的下去嗎。

第二，1000多店，怎么安排，有哪些要變哪些不變，哪些變要變成什么樣的體驗店，世界上好像沒有什么好的案例，你也不要指望蘇寧也能給出你最好的結果，都在探索中。

第三，體驗店需要多少員工，銷售店需要多少員工，這個樓主可以自己去看看就知道了，蘇寧這么多門店的員工十幾萬，全搞成體驗店還能剩下多少，我沒聽說過中國企業(yè)家誰敢的...呵呵。我不知道其他城市是怎么樣的，我去過的一些城市市中心隔著幾百米就2家蘇寧，如果都做體驗店....還是讓他們去賣電器吧

第四，最主要的，在蘇寧線上沒有足夠利潤支撐的情況下，誰愿意把掙錢的部分說丟就丟下。 這1000多家門店不能因為做電子商務就耽誤了，萬一沒做好，還有錢能賺，對吧。

繼續(xù)補充

第五， “雖然說有在這里體驗，去別家消費的風險，如果只有蘇寧有體驗店的話那蘇寧必將聲名遠揚”。聲名遠揚是所有企業(yè)都想擁有的，但首先一點是喂飽肚子，有再多名聲又如何，不掙錢怎么供得起市中心核心商圈那高額的房租。蘇寧就像是一個中介，他不靠賣出去東西掙錢怎么養(yǎng)活全家老小。百思買成為了亞馬遜的體驗店，好多新聞都這么說，蘇寧的領導也肯定看到過，他們也不想自己成為京東的體驗店吧。

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蘇寧增加實體店數量，這個問題剛看到

這個和O2O沒多大關系，是他本來的目標，具體的有時間再補充（馬克一個）

今天抽出來時間，就先寫這個問題吧

“蘇寧電器連鎖發(fā)展總部執(zhí)行總裁蔣勇先生在發(fā)布會上表示，未來十年，依據國內市場發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢，確定集團連鎖發(fā)展規(guī)劃布局的原則為："鞏固一二級市場，拓展三級市場，深入四級市場"。將以平均每年新增200家以上的開店速度，到2020年，國內市場店面總數達到3500家。在海外發(fā)展方面，將進軍東南亞及歐洲市場，到2020年，力爭實現海外市場營收達到集團總營收15%的目標占比?！保ㄗ钕矚g復制粘貼了）

蘇寧實體店連鎖擴張遠在O2O提出之前就已經定下策略

其目的：

1、完成任務。2020年3500家店哦，為了完成這個既定目標（這個目標從出現以后還沒調整過）， 蘇寧必定需要多開新店，不開新店怎么完任務。

2、占領市場?，F在蘇寧雖然是線下連鎖店銷售最多的公司，但從電器銷售的整體市場份額來看，其發(fā)展空間還有很大（非常大非常大）其發(fā)展空間還有。對于蘇寧來說，現階段連鎖發(fā)展的主要是中國的一二級市場，除了一二線城市以外，三、四線城市，包括一些經濟發(fā)達的郊區(qū)縣，都是其未來鎖定的備選址。

3、打響品牌。雖然某段時間蘇寧在新開店的選擇上有很多不理智因素，為了開店擴張而開店，導致現在很多店面盈利情況不怎么樣。但沒有這么多蘇寧店的積累，怎么能令人產生蘇寧就是賣電器這一深刻印象。

至于向互聯網過渡，蘇寧更多考慮的是未來店面形態(tài)及功能定位的調整（這個是重頭戲，得有時間慢慢寫），包括其內部功能區(qū)劃分的區(qū)別，對其開店這一既定目標沒有什么大的影響。

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關于價格和趨勢這兩個問題，突然不想寫了....感覺太監(jiān)了

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第一次在本站寫這么長的答案，雖然還是太監(jiān)了