網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率怎么計(jì)算？

時(shí)間：2023-04-03 01:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-03 01:40:01 來源：電子商務(wù)

一、什么叫轉(zhuǎn)化率

　　要了解轉(zhuǎn)化率的概念，首先我們必須清楚以下幾個(gè)基本的概念。

1.轉(zhuǎn)化目標(biāo)（Goal)

　　轉(zhuǎn)化目標(biāo)，也叫做轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面或目標(biāo)頁面，指商戶希望訪客在網(wǎng)站上完成的任務(wù)，如注冊(cè)、下訂單、付款等所需訪問的頁面。

2.轉(zhuǎn)化（Convert)

　　轉(zhuǎn)化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動(dòng)。

轉(zhuǎn)化可以指潛在客戶指的是：

　　a. 在網(wǎng)站上停留了一定的時(shí)間；

　　b. 瀏覽了網(wǎng)站上的特定頁面，如注冊(cè)頁面，“聯(lián)系我們”頁面等等；

　　c. 在網(wǎng)站上注冊(cè)或提交訂單；

　　d. 通過網(wǎng)站留言或網(wǎng)站在線即時(shí)通訊工具進(jìn)行咨詢；

　　e. 通過電話進(jìn)行咨詢；

　　f. 上門訪問、咨詢、洽談；

　　g. 實(shí)際付款、成交（特別是對(duì)于電子商務(wù)類網(wǎng)站而言）

3.轉(zhuǎn)化次數(shù)（Conversions)

　　轉(zhuǎn)化次數(shù)，也叫做轉(zhuǎn)化頁面到達(dá)次數(shù)，指獨(dú)立訪客達(dá)到轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面的次數(shù)。

4.轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate)

　　轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。計(jì)算公式為：轉(zhuǎn)化率=（轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量）×100%。例如：/10名用戶看到某個(gè)搜索推廣的結(jié)果，其中5名用戶點(diǎn)擊了某一推廣結(jié)果并被跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)URL上，之后，其中2名用戶有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么，這條推廣結(jié)果的轉(zhuǎn)化率就是（2/5）×100%=40%

二，如何提高轉(zhuǎn)化率？

計(jì)算轉(zhuǎn)化率對(duì)于你了解業(yè)務(wù)的銷售表現(xiàn)非常重要，這也會(huì)影響你為電商業(yè)務(wù)做出的決策。如果你認(rèn)為可能存在缺陷，請(qǐng)按照以下步驟優(yōu)化轉(zhuǎn)化率：

1、執(zhí)行關(guān)鍵詞研究

在計(jì)算轉(zhuǎn)化率時(shí)，如果結(jié)果顯示流量良好，那么下一步就是為你的產(chǎn)品listing帶來更高的點(diǎn)擊率。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的最佳方法是執(zhí)行關(guān)鍵詞研究。在亞馬遜搜索引擎結(jié)果頁面上為相關(guān)搜索詞或關(guān)鍵詞排名的影響因素有3個(gè)：

• 能見度；
• 流量；
• 銷售額。

為產(chǎn)品選擇正確的關(guān)鍵詞后，下一步是將關(guān)鍵詞添加到：

• 產(chǎn)品listing標(biāo)題；
• 五點(diǎn)描述；
• 產(chǎn)品描述。

2、創(chuàng)建引人注目的產(chǎn)品描述

通常，在優(yōu)化listing時(shí)，產(chǎn)品描述往往是最容易被忽視的一塊，但你要知道潛在買家會(huì)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品并做出是否購買的決定。

因此，你的產(chǎn)品描述應(yīng)該：

• 易于閱讀和理解；
• 有足夠吸引力來推動(dòng)產(chǎn)品銷售；
• 有關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)且有用的信息。

3、以利益為導(dǎo)向的五點(diǎn)描述

五點(diǎn)描述可以簡(jiǎn)化閱讀過程，幫助買家識(shí)別產(chǎn)品關(guān)鍵功能，但是不要包含太多點(diǎn)。 據(jù)專家介紹，創(chuàng)建5點(diǎn)的功能描述最有效果。最后不要忘記使用CTA（號(hào)召性用語）來終止你的五點(diǎn)描述非常重要，這是直接的（如Buy Now、Order Today等）。

4、使用高質(zhì)量圖片

這是買家查看你的產(chǎn)品listing之時(shí)首先要查找的內(nèi)容。除非圖片很有吸引力，否則他或她永遠(yuǎn)不會(huì)查看其他元素（五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述，產(chǎn)品詳情、常見問題解答等）。

賣家要確保你的產(chǎn)品圖片：

• 高質(zhì)量；
• 圖片清晰，使用白色背景；

無論你的產(chǎn)品多么好，如果你不能保持吸引力，那么你就失敗了。

5、讓你的價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力

優(yōu)化產(chǎn)品listing的一個(gè)好方法是設(shè)置有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。首先，檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格?，F(xiàn)在，保持低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格并不是一個(gè)好主意。這是由于兩個(gè)原因：

• 便宜的產(chǎn)品質(zhì)量可能沒保障；
• 有時(shí)利潤比轉(zhuǎn)化更重要。

在確定價(jià)格的同時(shí)，進(jìn)行A/B測(cè)試并查看實(shí)際工作情況，嘗試提供折扣以促進(jìn)銷售。

6、跟進(jìn)電子郵件

在買家購買產(chǎn)品的那一刻，你們之間就有了聯(lián)系。這些買家是推廣產(chǎn)品的理想受眾，因?yàn)樗麄兪琴徺I產(chǎn)品并使用它們的人。

因此，他們可以為推廣鋪平道路。但記住不要用電子郵件轟炸它們，真正地關(guān)心他們。

購買產(chǎn)品后立即發(fā)送簡(jiǎn)單的電子郵件，看看他們是否滿意。讓他們知道你對(duì)任何問題和疑問持開放態(tài)度。添加你的電子郵件鏈接，以便他們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)輸入評(píng)論或反饋。

除此之外，在電子郵件中包含折扣代碼將是一個(gè)絕妙的主意，因?yàn)檫@鼓勵(lì)二次購買。