什么才是O2O的本質(zhì)，運(yùn)營(yíng)O2O一定要O2O經(jīng)驗(yàn)的嗎?

時(shí)間：2023-04-04 17:02:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-04 17:02:01 來源：電子商務(wù)

關(guān)于本質(zhì)

不論是o2o, b2c，c2c或是其他模式，都離不開生意的本質(zhì)。我更傾向于理解，o2o模式下，讓線下生意多了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具，online解決了一個(gè)信息的不對(duì)稱問題，讓普通用戶可以直接在線上獲得更多的產(chǎn)品或是服務(wù)的資訊，讓信息更透明，為用戶帶來價(jià)值，節(jié)省了費(fèi)用和時(shí)間。

從商戶角度來看，傳統(tǒng)的線下生意，一般輻射在本商區(qū)。流量比較固定，想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)有天然的瓶頸，但是線上解決了這個(gè)問題，讓原先線下接觸不到的生意，可以在線上獲取，距離被弱化，跨商區(qū)，跨區(qū)域（90%的o2o模式為本地服務(wù)）成為了可能性。只要品質(zhì)和服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)為商戶帶來額外的生意和利潤(rùn)。特別是對(duì)于門面相對(duì)較偏避的商戶，價(jià)值更是巨大!

為o2o的兩端都帶來價(jià)值，這從生意的本質(zhì)上是行的通的，如果再有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量，那么成功的可能性就大大增加。

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關(guān)于經(jīng)驗(yàn)

雖然運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不能說必須有，但是最好不要缺少。既然涉及都到線上，那么就涉及到網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)或是APP的設(shè)計(jì)開發(fā)。這個(gè)需要有一個(gè)靠譜的技術(shù)力量作為保障（非常重要，網(wǎng)站的正常運(yùn)行是o2o模式運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)），如果對(duì)網(wǎng)站技術(shù)一無所知，那么可以想象會(huì)走很多彎路，或是由于開發(fā)時(shí)間太長(zhǎng)或是功能不完善而錯(cuò)失商機(jī)，有很多團(tuán)隊(duì)失敗在萌芽狀態(tài)，就是因?yàn)橹皩?duì)技術(shù)的無知，實(shí)際案例也非常多。

同樣，線上的推廣也涉及到很多專業(yè)知識(shí)，如搜索引擎推廣（百度、好搜、SEO，競(jìng)價(jià)），社會(huì)化營(yíng)銷推廣，微信、微博營(yíng)銷等等新穎的推廣方式不僅要了解，需需要精通。這樣才能制定成熟的線上推廣方案，有合理的預(yù)算為網(wǎng)站帶來流量。

除了線上運(yùn)營(yíng)，線下運(yùn)營(yíng)同樣重要，線上也只是線下資源整合的工具。而線下的控制力要非常強(qiáng)，對(duì)線下商戶的管控和整合都關(guān)于平臺(tái)的生死。要對(duì)行業(yè)精通，對(duì)用戶痛點(diǎn)了解透徹。

鑒于線下同樣的重要性，所以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和o2o運(yùn)營(yíng)是有一定的區(qū)別的，可以說區(qū)別非常大，推廣的方法和策略也不徑相同。

綜上所述，有經(jīng)驗(yàn)的o2o運(yùn)營(yíng)還是非常重要的，但是o2o模式從2015年才開始正式爆發(fā)，真正有經(jīng)驗(yàn)的成功運(yùn)營(yíng)者鳳毛麟角，有的話，人家為什么打下江山不要，去你那里呢？ 相對(duì)靠譜的方法是整合線上線下兩端傳統(tǒng)人才，在本行業(yè)開始探索，快速試錯(cuò)，快速調(diào)整。

回復(fù)倉促，不成體系。本人o2o創(chuàng)業(yè)經(jīng)理一枚，在蘇州做o2o項(xiàng)目，在努力中，歡迎大家一起討論。有問題可也以找我討論！