o2o模式的缺點(diǎn)有哪些？

時(shí)間：2023-04-04 22:16:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-04 22:16:01 來(lái)源：電子商務(wù)

O2O概念本身也比較大，看是狹義的，還是廣義的。不過(guò)其核心都是將線上線下的隔閡打通，真正打造一種無(wú)縫的消費(fèi)體驗(yàn)。

1、消費(fèi)驗(yàn)證、到店驗(yàn)證的模式還是比較復(fù)雜的。并非簡(jiǎn)單簽到可以解決。而且不帶任何評(píng)論評(píng)分信息的簽到其實(shí)意義并不那么大，不具備參考價(jià)值，不能有效傳播。如果帶了評(píng)論評(píng)分，那么需要保證用戶至少是進(jìn)店體驗(yàn)過(guò)消費(fèi)過(guò)才評(píng)價(jià)，否則很容易被操縱濫用。到店驗(yàn)證、消費(fèi)驗(yàn)證可以使用2維碼掃描，打印優(yōu)惠券，短信優(yōu)惠券等很種方式，但都有各自的弊端，而且終端多種多樣，軟POS？硬POS？是否要掃描優(yōu)惠券上的條碼？需要，那就要培訓(xùn)，就要增加設(shè)備等。消費(fèi)完了積分怎么處理？是否需要一張電子會(huì)員卡？或者實(shí)體會(huì)員卡？

2、類似微信二維碼的到店驗(yàn)證優(yōu)惠，有一個(gè)很大的問(wèn)題就是，微信需要提供一個(gè)地方，讓用戶在到店前就知道優(yōu)惠信息，通過(guò)這種方式給線下店帶來(lái)新客戶，這可能意味著店家需要廣告投放或者競(jìng)價(jià)。老客戶到店后發(fā)現(xiàn)桌上有個(gè)二維碼可以掃描獲得優(yōu)惠，而用戶本身其實(shí)不知道有這個(gè)優(yōu)惠，商家本身可以不打折，這對(duì)商家的利益其實(shí)是有傷害的。有些商家發(fā)優(yōu)惠券，并不希望所有發(fā)出的優(yōu)惠券都能被使用，甚至?xí)?duì)優(yōu)惠券的使用人為制造一些門檻，為什么？因?yàn)橐粋€(gè)新用戶一旦到店后，商家就希望能從這個(gè)用戶身上挖掘更多的利益。

3、更關(guān)鍵的，和劉強(qiáng)東說(shuō)：“返利網(wǎng)站都是劫道的，沒(méi)有任何價(jià)值”一樣。O2O其實(shí)也是劫道的，一樣的結(jié)論，對(duì)于客流足夠的店，O2O沒(méi)有任何價(jià)值。對(duì)于客流不滿的成長(zhǎng)中的店，O2O有價(jià)值。

5、運(yùn)營(yíng)難度較高，需要一家家簽署協(xié)議，大部分商家對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)疲憊甚至反感了。而且如果模式太復(fù)雜，很難持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。

總結(jié)：O2O模式需要更加直接，更加簡(jiǎn)單。最好無(wú)需簽署協(xié)議，無(wú)需店家自己運(yùn)營(yíng)，無(wú)需硬件投入，無(wú)需人員培訓(xùn)，能夠精確監(jiān)控效果，店家僅為效果付費(fèi)，并可以隨時(shí)停止優(yōu)惠。用戶對(duì)店的評(píng)價(jià)評(píng)分能夠累計(jì)。2維碼符合部分要求，但仍然需要改進(jìn)優(yōu)化相應(yīng)流程。