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(1)從海外高星酒店市場到國內(nèi)高星級酒店

時間：2022-02-20 19:50:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-02-20 19:50:01 來源：行業(yè)動態(tài)

高星級酒店起源于歐美資本主義國家，已有上百年歷史，但是酒店P(guān)MS系統(tǒng)的投入使用則是最近五十年來的事情，世界上第一套PMS系統(tǒng)是美國易可（ECI）電腦公司開發(fā)的，1970年在美國夏威夷的喜來登飯店安裝了全世界第一臺ECI酒店電腦管理系統(tǒng)，PMS極大提高了酒店管理效率，得以迅速普及并成為高星級酒店標配。隨后各家高星級酒店陸續(xù)開始使用PMS系統(tǒng)，風靡全球酒店業(yè)。但由于各家PMS供應商的產(chǎn)品缺乏兼容性，酒店通常選定了某一家PMS系統(tǒng)一般不會輕易更換，而高星級酒店擴張慢、數(shù)量有限，因此對于后進來的PMS供應商來說，存量市場很難擴張。

國內(nèi)高星級酒店發(fā)展歷史短暫，在外資和合資酒店的帶動下，改革開放后才算真正慢慢起步，但20年間發(fā)展迅猛，如今國內(nèi)的高星級酒店品牌以國外品牌為主，本土高星級酒店缺乏國際酒店品牌的影響力和管理能力，因此國內(nèi)高星級酒店P(guān)MS市場仍以外資品牌居多，比如成立于1997年的美國酒店業(yè)資訊系統(tǒng)有限公司Hotel Information Systems，簡稱 HIS，成立于1987年的德國的Fidelio Software GmbH，以及美國 MICROS 公司的OPERA。國內(nèi)本土高星級酒店P(guān)MS廠商主要有成立于1995年的中軟、成立于1993年的西軟，以及成立于1992年的千里馬和成立于1998年的石基酒店管理軟件。

可見，高星級酒店P(guān)MS市場穩(wěn)定，多是由老牌PMS供應商霸占著，而且已經(jīng)形成巨大品牌慣性。在技術(shù)方面，以C/S架構(gòu)模式為主，這跟軟件技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平密切相關(guān)，安全可靠性高，但是前期固定成本投入大，升級困難，操作復雜，維護成本高，不適合低星、單體等中小酒店使用。

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